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1、精品word文檔值得下載值得擁有員工績效考核結(jié)果申訴1.1 范圍在被考核者對績效考核結(jié)果有異議的情況下,員工進行申訴,由人力資源部協(xié)調(diào)處理員工的申訴, 并給予員工解決的方案1.2 控制目標1.2.1 確保公司人力資源考核的公平、公正和客觀,保障員工的合法權(quán)益,培養(yǎng)積極向上的公司氛圍1.2.2 確??己速|(zhì)量,對有偏差的員工績效考核及時糾正并追究相關(guān)人員責任1.3 主要控制點1.3.1 員工直接上級、員工以及員工直接上級的上級領(lǐng)導簽字確認員工申訴調(diào)查結(jié)果1.3.2 人力資源部作為第三方出具處理意見1.3.3 人力資源部人事信息檔案管理員根據(jù)人力資源部作出的最終處理結(jié)果更新該員工的個人績效考評結(jié)果1
2、.4 特定政策1.4.1 員工對績效考核的結(jié)果有異議時,可以提出申訴,人力資源部受理申訴后,必須分不同場合向被考 核人、考核人和考核人上級領(lǐng)導了解情況,以確保所了解的信息真實客觀1.4.2 人力資源部應(yīng)作為獨立的第三方分別與考核人和被考核人面談,協(xié)商并尋求解決糾紛的辦法1.4.3 對于提出過申訴的員工,其檔案信息中應(yīng)包含申訴信息備查1.4.4 人力資源部應(yīng)于員工的下一個員工績效考評周期結(jié)束前解決員工的績效考核申訴處理1.5員工績效考核結(jié)果申訴流程說明C-11-06-004步驟涉及部門步驟說明1員工員工對本部門主管績效評定和考核的結(jié)果有異議,向人力資源部提出申訴, 將申訴原因和理由記入員工申訴表2人力資源部經(jīng)理受理員工申訴,向員工直接上級的上級領(lǐng)導、 員工直接上級和員工了解情況, 進行調(diào)查核實,并將調(diào)查情況寫入員工申訴表中步驟涉及部門步驟說明3員工、員工直接上 級、員工直接上級 的上級領(lǐng)導簽字確認員工申訴表調(diào)查結(jié)果4人力資源部經(jīng)理根據(jù)了解到的實際情況和公司制度,出具第三方解決意見5人力資源部經(jīng)理與考核人面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見6人力資源部經(jīng)理與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見7人力資源部人事信 息檔案管理員將員工申訴表歸入員工績效考核檔案
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