航空飛行營地星級評定必備條件、評分細則

1、附錄A（規(guī)范性附錄）航空飛行營地星級評定必備條件表 A.1航空飛行營地星級評定必備條件序號項目條件評定1基本評定要求1.1中國航空運動協(xié)會命名的航空飛行營地，且命名時間不小于1年1.2近 1 年內(nèi)不應(yīng)出現(xiàn)影響民航、軍方飛行而被書面警告的情況1.3近 3 年內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，開放不足 3 年的營地按照實際開放時間計算1.4營地不存在重大安全隱患2規(guī)劃選址要求2.1符合所在地域的上位規(guī)劃，不應(yīng)擅自改變土地用途2.2符合當?shù)丨h(huán)境保護要求2.3遠離滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害頻發(fā)的場所2.4營地周邊不應(yīng)出現(xiàn)有害動、植物2.5所在地域氣象條件應(yīng)符合所開展項目安全飛行要求2.6空域符合所開展航空飛行運

2、動項目要求2.7營地周邊凈空良好，無威脅飛行安全障礙物3項目和人員配置要求3.1至少常態(tài)化開展 1 項航空飛行運動，開展時間不小于1 年3.2相關(guān)場地符合 GB 19079 系列相關(guān)標準要求3.3相關(guān)場地符合中國航空運動協(xié)會發(fā)布的航空飛行營地設(shè)施及空域標準細則要求3.4使用中的航空飛行運動項目器材符合安全使用要求或具備適航證，并在中國航空運動協(xié)會備案3.5營地在職專業(yè)人員具備相應(yīng)資質(zhì)或相關(guān)證書，并在中國航空運動協(xié)會備案4服務(wù)配套設(shè)施4.1配套接待服務(wù)中心4.2配套存放器材、設(shè)施、設(shè)備的管理用房和設(shè)施5消防安全設(shè)施5.1設(shè)置 24 h 安保監(jiān)控系統(tǒng)5.2營地內(nèi)建筑物的防火設(shè)計應(yīng)符合GB 5001

3、6 的要求5.3配備相應(yīng)消防設(shè)施，并確保其使用狀態(tài)良好5.4配置應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)，并確保其使用狀態(tài)良好5.5具備覆蓋全部區(qū)域的應(yīng)急廣播系統(tǒng)6環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施6.1污水排放應(yīng)同時滿足 GB/T 31962 和當?shù)丨h(huán)保部門提出的相關(guān)要求6.2公共廁所數(shù)量滿足高峰時期使用需求表 A.1 （續(xù)）序號項目條件評定6.3垃圾箱數(shù)量充足，方便使用7信息設(shè)備7.1具備飛行指揮使用的基本地空通訊設(shè)備、氣象觀察設(shè)施7.2具備飛行軌跡追蹤和記錄系統(tǒng)8標志標識8.1公共信息圖形符號的設(shè)置基本合理，符合GB/T 10001.1的規(guī)定9服務(wù)人員基本要求9.1著裝整齊，注重儀容儀表，精神飽滿，舉止文明，熱情周到9.2及時

4、處理客戶提出的意見和建議9.3講普通話，文明禮貌用語10保險要求10.1航空飛行營地投保公眾責(zé)任保險、 安全生產(chǎn)責(zé)任保險或其他可保障開展飛行活動過程中依法承擔賠償責(zé)任的保險10.2航空飛行營地投保雇主責(zé)任保險10.3飛行員投保人身保險10.4飛行器投保機身險（模型、滑行傘除外）10.5飛行器投保第三者責(zé)任保險11安全與應(yīng)急管理11.1建立消防安全管理體制， 明確消防責(zé)任人和工作人員職責(zé)，確保消除火災(zāi)隱患11.2建立火災(zāi)事故、自然災(zāi)害、緊急疏散、緊急救援、停電等安全應(yīng)急預(yù)案11.3定期開展下消防演練和緊急救援演練11.4根據(jù)營地需求配備供緊急處理、救治所需的急救用品12質(zhì)量控制管理12.1營地具

5、備規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)圖12.2制定明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)12.3制定完善的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范和安全操作規(guī)范12.4具備飛行器基本檔案、人員檔案、安全檢查記錄、飛行記錄、維護保養(yǎng)記錄等相關(guān)記錄12.5設(shè)置有效的客戶投訴方式BA附錄B（規(guī)范性附錄）星級航空飛行營地評分細則表 B.1航空飛行營地建設(shè)質(zhì)量及項目配置評分細則大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄1規(guī)劃選址要求201.1營地土地性質(zhì)51.1.1具備可支配建設(shè)2用地土地20 年以上31.1.2使用10 年以上簽署購買協(xié)議或長期租賃協(xié)議1期限1.2明確營地未來發(fā)營地應(yīng)制定有效并切合實際的未來發(fā)展規(guī)劃（3

6、分），4展規(guī)劃符合所在地專項規(guī)劃（ 1 分）1.3營地使用不影響制定完善措施，確保營地空氣、污水、噪音不會對2當?shù)丨h(huán)境當?shù)卦斐捎绊?.4資源與環(huán)境綜合有效利用新能源、可再生能源、有利于環(huán)境保護的2利用，節(jié)能環(huán)保新材料和工藝1.5營地具備應(yīng)急避2險功能交通非常便利距離高速出入口10km以內(nèi)或所在地（縣）級市周邊520km以內(nèi)便距離高速出入口20km以內(nèi)或距離所在地（縣）級市1.6利，比較便利3周邊 50km以內(nèi)便于距離高速出入口30km以內(nèi)或距離所在地（縣）級市通達一般便利1周邊 100km以內(nèi)2航空飛行運動要55求表 B.1( 續(xù))大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄

7、欄欄欄欄1)真人飛行項目，每項 4 分（含室內(nèi)跳傘） ；航空模型和模擬飛行項目，每項3 分；航海模型、汽車模型、無線電定向，每項2分；其他體育運動項目 2 分（最高 2 分）運動項目配置2)相關(guān)場地、器材、人員、空域應(yīng)符合項目開302.1展需求，否則不得分3)常態(tài)化開展 1 年以上4)營地未開展該飛行運動項目，但3 年內(nèi)開展過省級以上協(xié)會認可的比賽或活動可得1 分5)滿分為 30 分，高于 30 分不再加分有鋪裝材常規(guī)鋪裝材料、新型材料、人工維護草坪等5起降2.2料場地?zé)o鋪裝材3條件經(jīng)過夯實處理過的土地料不少于 30人或單一10項目不少于 15人不少于 20專業(yè)2.3人或單一具備相關(guān)飛行資質(zhì)或

8、證書，且在中國航空運7人員動協(xié)會備案項目不少配置人于 10不少于 103人不少于 51人不少于 30個或單一10項目不少核載 10 人及以上載人飛行器等同于4 個器于 201)個材，核載 4 人及以上載人飛行器等同于2 個不少于 20器材，各類模型等同于 0.5 個器材飛行2.4個或單一在中國航空運動協(xié)會備案7器材2)項目不少配置3)飛行器材屬于營地或租賃給營地使用（需出于 10個示憑證）不少于 103個4)功能性完整，且日常對外經(jīng)營使用不少于 51個3服務(wù)附屬用房及32表 B.1( 續(xù))大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄設(shè)施3.1服務(wù)中心63.1.1服務(wù)中

9、心配置33.1.1.1接待前臺13.1.1.2休息區(qū)域根據(jù)休息區(qū)域環(huán)境、配套桌椅舒適度給分2不小于23服務(wù)300m不小于3.1.2中心具備接待、咨詢、投訴、休息等功能的設(shè)施22面積200m不小于12100m3.2設(shè)置專用器材設(shè)3施維護保養(yǎng)區(qū)域3.3設(shè)置專用設(shè)施設(shè)3備停放庫房3.4設(shè)置無障礙設(shè)施無障礙坡道，無障礙衛(wèi)生間等2營地提供餐飲設(shè)施應(yīng)能夠滿足至少100 人同時用餐3餐廳營地不具3.5餐飲備餐廳，設(shè)施10km以內(nèi)1具備符合要求的餐飲設(shè)施3.6商品售賣設(shè)施33.6.1提供商品售賣場2所3.6.2提供自助售賣機13.7住宿設(shè)施營地為游客提供住宿設(shè)施23.8設(shè)置航空文創(chuàng)功3能區(qū)3.9設(shè)置科普教室正

10、在使用并開展科普教育33.10設(shè)置醫(yī)務(wù)室23.11設(shè)置停車場營地設(shè)置停車場所，且數(shù)量充足，滿足高峰期使2用要求4消防安全設(shè)施164.1安防監(jiān)控6表 B.1( 續(xù))大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄覆蓋所有4監(jiān)控區(qū)域4.1.1不應(yīng)有壞點，且無死角設(shè)施覆蓋功能2區(qū)域4.1.2設(shè)置獨立的安防2監(jiān)控室4.2消防器材所有活動區(qū)域、服務(wù)附屬用房應(yīng)配備相應(yīng)的消防5器材，器材應(yīng)完好、有效。4.3危險地帶安全防危險地帶設(shè)置護欄、護網(wǎng)等隔離設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一處2護設(shè)施不合格扣 1 分4.4應(yīng)急廣播系統(tǒng)34.4.1所有區(qū)域廣播聲2音清晰4.4.2應(yīng)急廣播為中、英1雙語播報5生活衛(wèi)生設(shè)施

11、105.1污水排放排水設(shè)施良好，雨污分開設(shè)置25.2垃圾桶（箱）35.2.1數(shù)量充足所有功能區(qū)域都應(yīng)配置垃圾箱（桶）15.2.2外觀整潔15.2.3垃圾分類設(shè)置分類垃圾桶15.3公共衛(wèi)生間55.3.1布局合理任意活動區(qū)域到達衛(wèi)生間， 步行時間不大于10 分2鐘5.3.2位置合理位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達，并適于2通風(fēng)、排污5.3.3數(shù)量充足滿足高峰時期需求，若舉辦活動，可設(shè)置流動衛(wèi)1生間6信息系統(tǒng)166.1配備信息系統(tǒng)管2理用房6.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)46.2.1具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)具備光纖寬帶和其他網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施2施6.2.2通信線路保障航空飛行營地與中國航空運動協(xié)會信息網(wǎng)絡(luò)2高速互聯(lián)，保障監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)

12、據(jù)即時穩(wěn)定傳輸。6.3移動通信4表 B.1( 續(xù))大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄6.3.1移動通信信號穩(wěn)信號覆蓋全部區(qū)域2定Wifi營地2全覆蓋6.3.2WifiWiFi覆蓋營地局部1區(qū)域6.4飛行軌跡追蹤系有中國航空運動協(xié)會認可的系統(tǒng)4統(tǒng)6.5設(shè)置備用信設(shè)備能夠保障主信息設(shè)備損壞或失效后能盡快切換到2備用設(shè)備，保障飛行安全7標志標識117.1營地導(dǎo)覽圖營地出入口應(yīng)設(shè)置總導(dǎo)覽圖，導(dǎo)覽圖中應(yīng)標識營2地所有服務(wù)設(shè)施位置，缺少一項扣0.5 分7.2導(dǎo)引牌設(shè)置營地內(nèi)引導(dǎo)方向或方位的指引標志，發(fā)現(xiàn)一2處不合格扣 0.5 分7.3警示標識所有具備較大危險的區(qū)域或禁止

13、進入的區(qū)域應(yīng)具2備警示標識，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5 分基本標識、引導(dǎo)標7.4識、警示標識應(yīng)中1英文對照常態(tài)化開展航空7.5飛行運動項目簡包含項目簡介、場地使用細則、器材使用須知等2介標識航空飛行運動相7.6關(guān)文化普及、知識2簡介標識合計得160分表B.2航空飛行營地服務(wù)及管理質(zhì)量評分細則大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄1服務(wù)要求1041.1服務(wù)態(tài)度根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范，文明舉止，語言交流，服3務(wù)態(tài)度情況進行酌情打分1.2員工著裝5統(tǒng)一服飾，服3且有所區(qū)普通服務(wù)人員與專業(yè)人員服飾應(yīng)有所區(qū)分1.2.1飾分統(tǒng)所有人服1一飾統(tǒng)一1.2.2佩戴工牌工牌應(yīng)至少具備姓

14、名，職務(wù)信息21.3基本技能掌握現(xiàn)場問詢相關(guān)服務(wù)人員基本技能掌握情況，根據(jù)相關(guān)13人員技能掌握情況酌情打分1.3.1接待、問詢服務(wù)接待人員51.3.2后勤保障安保、維護人員31.3.3飛行保障教練員、飛行員、指導(dǎo)員，安全員51.4多語種接待能具備基本外語接待能力2力1.5飛行運動項目7預(yù)定渠道1.5.1網(wǎng)絡(luò)預(yù)定31.5.2電話預(yù)定21.5.3現(xiàn)場預(yù)定2具備飛行器代1.6保管、托管及存2放服務(wù)不少于150 人或每10單一項目日不少于最100 人大不少于1.7飛100 人或行7單一項目體不少于 70驗人人不少于 503數(shù)人不少于 201人表 B.2 （續(xù)）大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分

15、分分分計值值值值分欄欄欄欄欄每不少于10年 250天實 不少于7際 200天1.8對公眾開放的實際天數(shù)，包括飛行、培訓(xùn)、教學(xué)開 不少于3放 150天天 不少于數(shù)100 天1舉辦或承辦1.9賽事、活動等14級中國航空運動協(xié)會認可5 年內(nèi)舉辦過國際綜合賽事4 分、單項賽事3 分1.9.1的國際航空410 年內(nèi)舉辦過國際綜合賽事2 分、單項賽事1 分飛行運動賽事中國航空運動協(xié)會認可1.9.2的全國航空近 3 年內(nèi)舉辦過全國綜合賽事5 分、單項賽事3 分5飛行運動賽事省級航空運動協(xié)會認可1.9.3的省級航空近 3 年內(nèi)舉辦過省級賽事或連續(xù)舉辦不少于3 屆的中2飛行運動賽國航空運動協(xié)會認可的自主 IP賽

16、事事或自主 IP賽事1.9.4航空博覽或近 3 年內(nèi)舉辦過大型（全國級）航空博覽或會展活動3會展活動3 分、地區(qū)級航空博覽或會展活動1 分每不少于年5 次（含10組5 次）有省級或以上體育部門或航空運動協(xié)會等有關(guān)部門參1.10織不少于與或備案或3 次（含7協(xié) 3次）辦2 次4表 B.2 （續(xù)）大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄飛行活動1 次1或賽事1.11培訓(xùn)服務(wù)201) 每開展一項航空飛行運動項目技能培訓(xùn)3分2) 每開展一項航海模型、車輛模型、無線電1.11.1開展航空運1 分15定向運動技能培訓(xùn)動技能培訓(xùn)3) 航空飛行運動項目單個項目平均每年開展培訓(xùn)期數(shù)

17、不小于 4 期，額外加 3 分4) 滿分為 15 分，高于 15 分不再加分每年不航5少于 5空次知每年不1.11.2識如：氣象知識、空域管理、航空運動知識等3少于 3普次及每年不教1少于 1育次1.12保險要求8公眾責(zé)任保險、安全生產(chǎn)責(zé)任保險或1.12.1其他可保障每人每次事故責(zé)任賠償限額不低于100 萬元2開展飛行活動過程中依法承擔賠償責(zé)任的保險1.12.2雇主責(zé)任保每人賠償限額不低于 100 萬元2險1.12.3飛行員人身傷殘死亡保險賠償金額不低于80 萬元2保險表 B.2 （續(xù)）大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明分分分分計值值值值分欄欄欄欄欄1.12.4飛行器第三賠償限額不低于1

18、00 萬元2者責(zé)任保險2管理要求762.1培訓(xùn)管理82.1.1內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)制度明確，培訓(xùn)記錄完整62.1.1.1入職培訓(xùn)新員工入職或崗位調(diào)動應(yīng)對相關(guān)人員進行培訓(xùn)、考核22.1.1.2年度培訓(xùn)制定年度培訓(xùn)計劃，按計劃完成培訓(xùn)任務(wù)3參與中國航2.1.2空運動協(xié)會每年至少參加 1 次中國航空運動協(xié)會培訓(xùn)3培訓(xùn)2.2安全與應(yīng)急15管理2.2.1消防安全5每個季消度開展5防1 次2.2.1.3安每半年全開展 13演次練每年開1展 1 次2.2.2醫(yī)療安全10急救用品配急救用品包含急救箱、擔架、輪椅等，并配備AED設(shè)2.2.2.1備及受培訓(xùn)的使用人員5置齊備缺少1項扣1分緊每年開急展 2 次52.2.2.2救以上援每年開演2展 1 次練2.3環(huán)境衛(wèi)生管12理營地內(nèi)環(huán)境2.3.1整潔，無污每發(fā)現(xiàn)一處扣1 分4水、污物2.3.2營地內(nèi)無亂每發(fā)現(xiàn)一處扣1 分4建、亂堆、亂表 B.2 （續(xù)）大分次小評項項分項定序號評定項目評定說明