集團公司年終總結(jié)范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！集團公司年終總結(jié)范文 工作總結(jié)時的，自信度和表達流利，都會潛移默化的給老板們帶來一個信號，所以我們要寫好工作總結(jié)。友愛的讀者，我為您預備了一些集團公司年終總結(jié)范文，請笑納! 集團公司年終總結(jié)范文1 本人工作要素(負責哪些工作)： 1.市場業(yè)務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。 2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、修理交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。 3.與公司各部門進展有效溝通，對交貨期產(chǎn)品挺直跟蹤。并將市場反應的各類信息進展匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門 4.對業(yè)務新同事的培訓指

2、導工作，對新產(chǎn)品的熟識理解工作。 5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。 6.依據(jù)發(fā)貨周期準時開據(jù)檢疫證書。 7.幫助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進展系統(tǒng)性銷售分析。 8.其它指導交辦事項。 工作履行狀況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤?)： 1.常因臨時大事把工作方案打亂。 2.售后到廠修理產(chǎn)品處理不準時(要求為48小時內(nèi)處理)。 3.業(yè)務訂單處理速度有待進步。 4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。(已轉(zhuǎn)售處理) 5.開據(jù)檢疫證書不準時。 6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。 7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步嫻熟把握。 對兄弟部門工作建議： 財務部： 1.

3、進步對帳、核準發(fā)貨單的準時性有待改良，建議專人專項負責。 2.成品庫存帳物相符程度需要改良。 3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財務部。 行政部： 1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等) 2. 建議公司改良食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。 3. 豐富員工業(yè)余生活。 4. 增加專業(yè)培訓課程。 營銷部： 1. 加強售后隊伍建立，增設相應的專業(yè)培訓。 2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和特地加急小組。 3. 將營銷工作推出廠門，走向市場。 選購部： 無 技術(shù)部：定制圖紙能在9個工作小時內(nèi)完畢。 消費部：在缺貨回復交期的時候盼望的確是經(jīng)過核實最短的時間。 品管部： 1.對營銷部反應的質(zhì)量問

4、題不能只停留在書面回復上，建議主動聯(lián)絡客戶解決，例如31070-02大事。 2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負連帶責任。 自我評定： 滿足 較滿足 一般 不滿足 對公司的建議： 1.公司要建立人才儲藏庫，要有時刻預備另新開一個公司的人才儲藏量。目前有很多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠進展。 2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災難、公司高層有突發(fā)大事，公司如何運營。) 3.建立公司廣告宣揚后的運營預案。(至少要有三種以上設想) 4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產(chǎn)品到底很難適應北方的氣候) 5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個人決策) 6

5、.公司自_年以來始終存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10%的消費力量設立缺貨加急消費小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。 _年方案及個人奮斗目的： 個人目的與公司目的是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目的，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的進展當中，公司會不斷的進展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)全都，才能往前走。 _年公司將在央視做廣告宣揚，我們不能再像_年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠修理原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參與培訓的人不

6、能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理。 每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，可以不斷成長;要努力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保存的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要實在加強團隊意識，加強培訓，建立一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。 拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)分，只有主動的心態(tài)與消極的心態(tài)這一微小的區(qū)分，但正是這一點點區(qū)分打算了二十年后兩個人生活的

7、宏大差異。因為你沒有網(wǎng)絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說“假如當時我怎樣怎樣，那么如今我確定會，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果? 借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我_年的目的：_新年新氣象、我輩時刻預備打硬戰(zhàn)。 集團公司年終總結(jié)范文2 不知不覺中，20_年已過去了，回憶這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級指導的關(guān)心下，全體員工時刻以“真誠勤仁專心效勞精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順當?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ?，獲得了較好的成果，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進展進一步的規(guī)劃。 一、20

8、_年工作總結(jié) 20_年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級指導的指導和關(guān)懷下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中獲得了肯定得成果，下面對20_年的工作總結(jié)如下： (一)挺直效勞部門工作總結(jié)(效勞中心) 效勞中心中心是我們長春藤對外效勞的窗口，其效勞程度遠遠高于一般管理處。今年以來，根據(jù)部門的效勞理念，圍繞部門的工作核心，依據(jù)部門年度工作方案的工作重點和管理目的，開展各項效勞、管理、培訓工作，并針對原有存在的缺乏之處加大培訓、逐步予以改善。 1、費用收繳工作 20_年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推延或拒交物業(yè)

9、管理費和相關(guān)的一些費用。效勞中心耐煩地、深化細致地做每一戶業(yè)主的工作：準時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;理解業(yè)主的需求，并準時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而進步了費用的收繳率。 2、業(yè)主(住戶)滿足度調(diào)查及投訴處理 今年一年，效勞中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進展跟進。依據(jù)實際狀況，我們明確了返修工作完成后，必需先由效勞中心、修理部、施工單位三方對相關(guān)工程進展檢查、驗收，合格前方可通知業(yè)主驗收，削減了業(yè)主反復驗收的狀況和投訴。為了理解過去一年每一戶的修理狀況，效勞中心對每一戶的修理記錄逐一進展分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。 3、驗收交樓工作 20_年的工作重點之二是二期交樓

10、工作。在連續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的套房進展檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進展仔細細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進展修理;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。 4、工程返修工作 二期的收樓工作正常進展著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進展二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的緣由或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也主動地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，獲得較好的效

11、果。在今年三月份開頭，重新啟動的結(jié)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。 (二)間接效勞部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部) 20_年，間接效勞部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級指導的關(guān)心支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞的精神、克制種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20_年的工作任務。 1、秩序維護部 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物平安，避開喪失被盜現(xiàn)象。 二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)根本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和用法不干膠封條

12、進展封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。 2、保潔部 清潔工作上，首先對員工進展了培訓，并派巡查員每日催促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題準時解決，促使他們的清潔程度、效勞意識到達公司的標準和要求。 3、工程部(工程效勞、工程維護) 20_年，工程部在其它兄弟部門的支持協(xié)作以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程效勞和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順當進展。 二、存在的問題 翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格根據(jù)公司部署要求，主動、仔細、穩(wěn)妥地開展各項工作，獲得了肯定的成果。但在確定成果的同時，我們也必

13、需正視工作中存在的問題，主要表如今： (一)經(jīng)營拓展方面的問題 目前，我公司現(xiàn)有的效勞與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等狀況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴峻影響著我們效勞質(zhì)量的進一步提升。 (二)管理方面的問題 從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略方案還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反應及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的互相連接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方互相連接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)視的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作支配與

14、流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象; (三)員工素養(yǎng)意識方面的問題 效勞意識、環(huán)境維護意識、平安防范意識、節(jié)能意識、本錢掌握意識等等，如：工程人員進戶維護的效勞理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)覺公共設施損壞的反應意識等等都有待進一步加強，員工整體素養(yǎng)和工作力量間隔 一流物業(yè)管理的要求尚有肯定的差距，有待進一步提升。 三、20_年工作方案 仔細審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨劇烈，物業(yè)效勞的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對效勞的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進那么退。20_年已經(jīng)過去，2021年擺在我們面前的任務還非常繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和缺乏，制定實在可行的措施，改良工

15、作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織形式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目的和任務的順當完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高程度地持續(xù)推動。 詳細工作措施 1、強化效勞意識，進一步提升工作質(zhì)量 在下年的工作中，我們要連續(xù)強化效勞意識，以業(yè)主滿足為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進展深化管理效勞體制改革工作，擴大效勞的廣度與深度，在工作質(zhì)量、效勞時效上狠下功夫，進步工作效率和到場效勞準點率，千方百計讓業(yè)主滿足，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝

16、通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。 2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作 在下年的工作中，我們要連續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主實行相應的措施準時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將依據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、興趣等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參加的主動性，拉近與業(yè)主之間的間隔 ，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進展裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新效勞;針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴峻，

17、新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的聘請工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和主動性。 3、強化管理意識，推動工作標準化運作 在新年度的工作中，我部將連續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和標準化，將責任落實到人，完善各項效勞標準及操作流程，保證員工效勞程度的全都性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍的管理理念。 4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作力量 企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待進步，在新年度的工作中，我們要連續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力進步員工的整體素養(yǎng)和工作力量，打造一流

18、的團隊。特殊是為迎接二期業(yè)主順當收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、效勞意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓。 總之，在20_年，我們將努力使工作程度再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷進步業(yè)主對長春藤的信任和滿足，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理程度第一的高檔住宅園區(qū)。 集團公司年終總結(jié)范文3 各位同事： 大家下午好! x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20_年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)閱歷、找出缺乏、明確方向。為公司的長遠進展奠定堅實的根底。 回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來布滿困難與風險，但我們同時獲得寶貴的進展機遇，獲得了

19、來之不易的成果。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿足、不斷超越的效勞理念，堅持“專業(yè)標準、效勞客戶、持續(xù)改良、追求卓越的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造平安舒適的生活環(huán)境為效勞宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素養(yǎng)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠效勞，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得了廣闊業(yè)主的贊譽，屢次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順當通過了iso9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，進步管理效能，為廣闊業(yè)主供應了更加優(yōu)質(zhì)高效的效勞。公司也獲得了安康、持續(xù)的進展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目的。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下： 創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)進展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進

20、展體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20_年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。 一、著力進步員工素養(yǎng)，以適應公司快速進展的需要 為了更好的效勞業(yè)主，宣揚品牌。公司依據(jù)形勢的進展改變成立了開元盛典工程部和月亮灣工程部，從而使總公司的管理工程由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是： (一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型企業(yè) 嚴把員工聘請關(guān)。物業(yè)公司聘請管理人員須有物業(yè)管理閱歷，并獲得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;聘請修理人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有上崗證;聘請秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、學問、品行、心理素養(yǎng)等都進展嚴格考核選

21、擇。 做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新聘請的員工進展上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的根本狀況、應開展的工作心中有數(shù)，削減盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型員工。從而，使員工個人素養(yǎng)得以進步，工程部的管理效勞程度和管理效益得以進步，樹立了良好的企業(yè)形象。 從實際動身，工程部嚴格根據(jù)ls09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。工程部依據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核方法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增加了考核的可操作性，削減考核時人為因素的影響;建立完善考

22、核機制，并與績效考核掛鉤，避開了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增加了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷進步自身素養(yǎng)。 (二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色效勞，提升核心競爭力 為了更好地效勞客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)樂天物業(yè)管理效勞軟件。該軟件包括：“一站式客戶效勞、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來進步物業(yè)管理程度和效勞質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。工程部全面提倡“一站式效勞、“最正確物業(yè)管理員的特色管理效勞。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，進

23、步了業(yè)主滿足度，提升了物業(yè)管理效勞的程度和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。 (三)、仔細抓好人才的培育。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，進展非常迅猛。假如我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和效勞程度就不能適應新形勢的進展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進展參觀學習，在此根底上，公司利用每周的二、四進展多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進展了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培育了團隊意識。對做好物業(yè)效勞工作起到了主動推動作用。鑒于拓展訓練的特別效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參與全國物業(yè)管理員資格

24、認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的快速進展儲藏了人才。 二、強化效勞標準，樹立品牌形象，為業(yè)主營造平安舒適的居住環(huán)境 快捷的效勞效率、高質(zhì)量的效勞標準、100%的業(yè)主滿足率始終是公司長期以來始終追求的工作目的，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化效勞標準，獲得了肯定的成效。在公司進展的業(yè)主滿足度調(diào)查中，業(yè)主滿足率為97%以上，業(yè)主投訴準時處理率100%，房屋交接準時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進展檢查、維護、修理、準時率100%，已根本到達物業(yè)管理效勞二級程度，為業(yè)主供應了一個平安、文明、潔凈、舒適的生活環(huán)境。 (一)、進步保潔效勞標準，保證小區(qū)美觀干凈。 在保潔效勞上，我們根

25、據(jù)相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進展排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化。大力提倡“奉獻保潔和“歡樂保潔，調(diào)動保潔員的工作主動性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀便利袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門的目的，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥，保證了小區(qū)的美觀和干凈。 (二)、細心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。 綠化效勞上，我們實行多層次、多品種、多形式布局，接

26、一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，到達了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原那么，對新建小區(qū)綠化細心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、顏色搭配和季節(jié)搭配。我們細心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進展栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，制造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵的優(yōu)美居住環(huán)境。 (三)、治安保衛(wèi)嚴密標準，小區(qū)秩序井然有序。 在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際狀況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的平安，努力構(gòu)筑井然有序的平安防線。加強對秩序

27、員的業(yè)務培訓，先后進展了消防演練、突發(fā)大事應急預案演練，大大進步了秩序員的臨場應變力量、案件預防和突發(fā)大事的處理力量。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確詳細的規(guī)定，對秩序隊伍施行軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進展綜合素養(yǎng)比武，即熬煉技能又進步個人素養(yǎng)，為保證小區(qū)安靜打下了堅實的根底。 在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作效勞于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫活動，即“居民運輸沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到損害必幫。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧屢次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得

28、了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。 (四)、實行效勞承諾，效勞程度、效勞質(zhì)量實現(xiàn)新打破。 為更好的效勞小區(qū)居民，便于監(jiān)視，我們實行了效勞承諾制，將物業(yè)管理的效勞內(nèi)容、效勞標準、效勞時限、聯(lián)絡電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣闊住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣闊住戶的時時監(jiān)視之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事關(guān)心辦、今日的事今日辦、緊急的事立即辦。我們在工作中，嚴格要求修理效勞人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必需在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明緣由，能準時處理的準時處理，直到讓業(yè)主滿足為止，嚴格落實各項修理效勞標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過效勞承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)

29、主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進展溝通，努力實現(xiàn)人性化效勞理念、獨特化效勞設計、快捷式的效勞時限，便利了業(yè)主，實現(xiàn)效勞程度、效勞質(zhì)量的新打破。 三、物業(yè)無小事，詳情創(chuàng)奇跡 詳情管理貌似平淡卻能打算成敗。管理學里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼隱藏在詳情當中。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過詳情效勞來制造物業(yè)管理的完善價值。已開頭從每一個環(huán)節(jié)的每一個詳情做起，實實在在地從小處著眼，在效勞中于微小之處見功夫。物業(yè)公司對詳情問題的關(guān)注始終保持著近乎“挑剔的仔細。在君臨苑小區(qū)里，為了有效愛護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了削減車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當聲響

30、，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時裝備了打氣筒以備業(yè)主之需物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個詳情。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先作為物業(yè)文化提出來，理論中特殊注重詳情效勞。在小區(qū)的效勞中精益求精，各工程部設置了便民效勞箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特殊準時的效勞。為便利業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也削減了保

31、潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年接近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購置物品比擬多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車，為滿足喜愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購置了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入用法，籃球場也受到喜愛體育熬煉業(yè)主的全都好評。 “把每一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。重視詳情效勞可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而制造可觀的效益;而怱略詳情，也會產(chǎn)生負效應。我們知道，假如一個業(yè)主對我們效勞質(zhì)量滿足，會告知另外的6個人;假如不滿足那么會告知22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們效勞過程中的一件小事，一個詳情。 物業(yè)效勞不單純由設施設備和規(guī)章制

32、度堆砌而成，效勞過程中更多的時候表達了人與人之間的溝通、溝通甚至分岐，如何表達效勞的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手加強企業(yè)文化建立，提升員工素養(yǎng)，增加企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿足員工滿足效勞滿足業(yè)主滿足企業(yè)這個可持續(xù)進展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。 四、科學裝備人員，確保公司正常運營 公司在運營過程中，假如人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少那么會影響效勞質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的探索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35

33、人，開元盛典工程部：18人、月亮灣工程部：6人，公司總共有員工155人。各工程部設客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理指導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進展簡要的講評： 君臨苑工程部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對冗雜?？傮w上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比擬正規(guī);二是工程節(jié)能改造收效明顯;三是主動聯(lián)絡開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活潑小區(qū)氣氛;五是消防平安工作做的比擬到位，為小區(qū)住戶營造了平安舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生清掃較好，小區(qū)潔凈衛(wèi)生。存在的問題：一是

34、員工業(yè)務程度和效勞技能有待進步;二是物業(yè)收費率低，工作敏捷性不夠;三是要精細管理，削減公共設施設備的損壞。 豐臺苑管理處：一是順當完成了3#樓的交房工作;二是根據(jù)公司的要求完善了工程部機構(gòu)設置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何過失，工作做得很細，對已經(jīng)入住的客戶的收費率到達69%左右;四是平安工作落實到位，衛(wèi)生清掃準時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié)，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠敏捷;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。 開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成果：一是順當完成了二期交房工作，與二期業(yè)

35、主相處得比擬融洽;二是接收一期后，準時訪問了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的看法和建議，較好地消退了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿心情;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力氣薄弱的狀況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生干凈美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，估計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務技能有待進步;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)大事的力量有待進步。 月亮灣工程部：月亮灣工程部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃

36、好、工程進展?jié)摿甏蟆Ｖ饕ぷ鞒晒牵阂皇亲屑氉ズ萌藛T培訓工作，為工程進展儲藏合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的平安;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是工程部員工新，物業(yè)學問把握較少，工作效率有待進步;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)絡有待加強。 綜合管理部：一是落實公司的指示比擬堅決，完成任務標準比擬高;二是主動幫助各管理處做好效勞和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、標準化：四是主動協(xié)作各工程部開展各種活動。如參與君臨苑的慶“六一游藝活動、消防

37、演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂本錢掌握，努力進步飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠仔細細致;二是綜合管理部對工程及其它部門的監(jiān)視、管理力量有待加強;三是要在加強本錢掌握上下功夫，節(jié)省本錢，削減鋪張。 資產(chǎn)財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清楚標準;二是業(yè)務力量強，日常工作完成好;三是班子團結(jié)，可以做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和工程的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關(guān)，努力為公司節(jié)省本錢上下功夫。 多種經(jīng)營部：一是開展微笑效勞，努力進步效勞質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力進步營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)待活動，讓利于會員，增

38、加店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣揚資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司制造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠敏捷，新的一年有待進步。 總體上來講，各部門的工作是平衡進展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，信任只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的時機。 六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè) 我們深深認識到只有以創(chuàng)新求進展，以客戶為中心，以效勞為己任，以客戶滿足為追求目的。大力進步品牌“知名度和品牌的“信譽度，才能使品牌安康穩(wěn)定的進展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的進展。 20_年，是公司5年方案施行的其次年，也是打根底、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過施行

39、人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積到達100萬平方米，到達物業(yè)管理二級資質(zhì)。 (一)、強化效勞意識，打造物業(yè)品牌 第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的預備工作，加大宣揚力度，扎實做好效勞工作，把業(yè)主滿足，生活便利作為工作的動身點，把“客戶至上，效勞第一，重譽守信，至善至美作為效勞宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人要妥當處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權(quán)威，又要維護業(yè)主的利益，根據(jù)年初制定公共部位及設施設備的修理保養(yǎng)方案，仔細抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與敬重。 其次步，從20_年年初開

40、頭，在公司的“知名度、“信譽度、“美譽度得到充分提升的前提下，我們開頭大力宣揚瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理閱歷，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接收面積，在提升物業(yè)管理程度的同時，爭取資質(zhì)晉級。 第三步，根據(jù)“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求進展的工作思路，完善管理制度，建立專業(yè)隊伍，拓寬效勞領(lǐng)域，進步效勞質(zhì)量，打造業(yè)主滿足的效勞型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊的目的。 (二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業(yè)的興盛，關(guān)鍵在人才，人才興，那么企業(yè)興。第一步，組織員工參與國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參與全國物業(yè)管理員考試的根底上，連續(xù)

41、組織人員參與物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內(nèi)讓全部的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。 第一步，從業(yè)人員向“一專多能靠攏。主要是抓好工程修理隊伍的建立，培育復合型的“萬能工，同時，要求各部門人員除了能完本錢部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓局部員工到達中層管理人員的程度，中層管理人員要到達高層管理人員的程度，高層要到達更高的管理程度。公司要求全部從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。 其次步，從現(xiàn)有員工和聘請來的新員工中不斷發(fā)覺培育優(yōu)秀管理人才，通過培育，儲藏人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才根底。 第三步，在物業(yè)管理理論中不斷地總結(jié)進步，通過召開“碰頭會、“難題會

42、診等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改良工作中發(fā)覺人才，培育人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。 舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成果屬于過去，榮譽歸于大家，將來在于制造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探究必將得到厚實的回報。如今瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所憧憬。越是富強越會引起別人的留意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是擅長抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)肯定會蒸蒸日上。 新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的

43、挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確指導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，進步效率，公司肯定會在劇烈的市場競爭中求得新的展，我們的目的肯定可以實現(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建立的更加美妙! 集團公司年終總結(jié)范文4 我_場堅持“平安第一、預防為主、綜合治理的方針，深化落實科學進展觀，堅固樹立平安進展理念，夯實根底，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)視監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)安康平安管理體系，以法制化、標準化、標準化、系統(tǒng)化的方式推動平安消費，不斷進步企業(yè)本質(zhì)化平安程度，截止目前，我_場未發(fā)生一起輕傷事故，創(chuàng)始了平安消費工作的新場面，為構(gòu)建和諧社會、打造平安社會，作出了主動

44、的奉獻。 我們的工作措施是 一、建立考核機制，落實平安責任 我們把平安工作實在擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂平安消費目的管理責任書，各部門，架子隊“一把手是平安消費的第一責任人，平安獎懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與平安責任人考核結(jié)果掛勾，實行“一票否決，凡平安工作不到位的部門和個人，一律不得參與評先。增加了平安運行獎，加大了對平安目的、平安事故、“三違現(xiàn)象的考核力度;加大了對事故隊主要指導、責任區(qū)指導、平安員的考核力度;加大了對違規(guī)違章的治理力度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場開取“違規(guī)單制度。 同時，對工作責任心強，發(fā)覺較大事故隱患，避開事故發(fā)生的有功人員，賜予一次性嘉獎50100元，鼓舞職工提合理化建議，舉報

45、險肇事故和違規(guī)行為，凡對強化平安管理，預防事故發(fā)生有主動作用的職工賜予適當一次性嘉獎。并推行人性化平安管理形式，提出了“每位職工都是平安第一責任人的管理新理念，把平安消費目的責任落實到部門、班組、崗位，將平安承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“_場統(tǒng)一指導、單位全面負責、職工廣泛參加的共同責任網(wǎng)絡;做到了指導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級平安消費責任的落實。 二、完善平安管理制度體系，依法標準平安消費管理 分析近期其他兄弟單位事故緣由、教訓，對現(xiàn)有的平安消費規(guī)章制度進展全面梳理、評審、根據(jù)新的法律法規(guī)，進一步細化了平安消費責任追究制度，重新制訂完善了平安消費責任制、平安消費獎懲制

46、度等文件制度，形成了完好、標準、科學、有效的平安管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面依法管理。 三、深化全員平安評價，注重平安訓練培訓 我們不斷創(chuàng)新豐富平安評價的方法和內(nèi)容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把根底管理、作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、平安文化建立、訓練培訓、創(chuàng)新管理、危急源辨識、雙確認等作為平安評價的內(nèi)容，預知預控，進步了平安評價的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參加程度，平安管理程度得到了明顯提升。 我們注重抓訓練培訓，加大對各部門負責人、平安管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的平安管理學問、平安操作規(guī)程、平安操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓訓練，努力進步各類人員的平安素養(yǎng)。開展了平安

47、管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化訓練、法律法規(guī)普及、平安學問學習、平安技能訓練等一系列培訓工作，培訓率達98%。 還通過組織“每周一題、規(guī)程考試、技能大賽、為廣闊職工開拓了學學問、長技能的渠道。通過深化全員平安評價和開展多種形式培訓，進步了指導者的平安責任意識，專業(yè)人員的平安管理程度，作業(yè)人員的平安文化素養(yǎng)。 四、推動專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理 從系統(tǒng)平安、本質(zhì)化平安入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)視檢查，落實管理責任，重點對我_場的電器、機械設備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進展檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關(guān)鍵設備做到了班班點檢、次次試吊、

48、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書的形式準時通知相關(guān)單位進展整改，并跟蹤隱患整改落實狀況。 各隊組織班組開展好平安自查工作，對所查隱患準時整改。_場專業(yè)人員各負其責，對各部門專業(yè)管理進展監(jiān)視、指導、檢查和考核，做到了 “雙基管理根底扎實;專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為，為平安消費供應了強有力的專業(yè)保證。針對我_場消費經(jīng)營活動實際，我們對比適用的法律法規(guī)和規(guī)程標準，仔細、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實。 五、抓好班組日常管理、把握四個關(guān)鍵，開展各種活動 班組是平安消費最基

49、層的單位，我們結(jié)合工作實際，從小、從細、從實抓起，不斷進步班組長的平安管理程度和平安操作技能，著力進步每名職工的平安自我愛護意識和力量，做好班組平安工作日常管理，抓好了四個關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時間二是抓好關(guān)鍵部位(_場重大危急源)的平安，把這些關(guān)鍵部位時刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時作業(yè)及受限空間作業(yè))的平安。 四是抓好關(guān)鍵人員的平安。對關(guān)鍵人員重點監(jiān)護，重點管理，重點培訓、重點訓練。把好進人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在進步職工平安技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并依據(jù)各時期平安消費特點和上級要求，扎實開展 “平安演講、 “百日平安 “平安五

50、要素、平安觀摩會、一法三卡、等形式多樣的平安消費活動。注重實效，全員參加，確保了平安活動既扎扎實實，又富有成效。 六、加強檢修平安組織，嚴非常來施工隊的平安管理 我們堅固樹立“生命優(yōu)先、擔心全不工作、擔心全不操作的新理念，貫徹我_場檢修平安管理規(guī)定，嚴格落實平安確認制，實現(xiàn)風險受控。在檢查和臨時性工作中，必需指定總負責或總協(xié)調(diào)人，平安負責人，單項平安監(jiān)護人。根據(jù)“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責的原那么，實行平安答應、確認制度，實行工作票、責任人簽字制度(開工前首先辦理開工單，其次在現(xiàn)場召開開工預備會)，實行聯(lián)?；ケ：捅O(jiān)護制度。 全部檢修和臨時性工作必需落實“五同時，事事平安確認，到處落實責任，

51、確保檢修和臨時作業(yè)平安。進一步明確外協(xié)單位的平安消費責任和義務，簽定平安責任書，交納平安抵押金。并加強對外協(xié)單位的平安管理，落實平安訓練，催促外協(xié)單位對所用員工進展平安考試，做好備案，嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的平安監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好。 平安工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠，在以后的工作中，我們要嚴密落實科學進展觀，努力實現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從集中開展平安消費專項整治向標準化、制度化、常?；芾磙D(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化根底轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從以掌握事故為主向全面做好職業(yè)平安安康工作轉(zhuǎn)變，全掩蓋、長周期的實現(xiàn)平安消費，為我_場消費經(jīng)

52、營任務的順當完成奠定堅實的根底。 集團公司年終總結(jié)范文5 一、年主要工作完成狀況 年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟進展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣闊干群根據(jù)科學進展觀和全區(qū)工作的總體要求，仔細落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定的一系列政策措施，迎難而上，快速反響，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度、“大干三季度、“決戰(zhàn)四季度，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目的任務圓滿完成，獲得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性成功。主要有以下幾個特點： 一是主要經(jīng)濟指標獲得新進展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)

53、收入2969244萬元，同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長28.9%;完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長27.7%;上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。非公有制經(jīng)濟估計占地區(qū)消費總值的比例68%。 規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元，實現(xiàn)利潤2.7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目的任務。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟進展快區(qū)稱號;在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目的管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、效勞工程建立、經(jīng)濟財政收入、

54、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和嘉獎。 二是工程建立獲得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建工程中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料工程、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條工程、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶工程、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電工程年底前均可試消費;瑞光變壓器新廠建立、福來石化搬遷改造工程、菲奴維特服裝消費等工程已有本質(zhì)性動作，其它工程進展順當。 三是企業(yè)融資獲得新打破。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造工程嘉獎資金、信譽擔保、外貿(mào)補助資金1

55、61萬元，已上報國家財政部，正待審批。 擔保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信譽擔保中心的根底上，新組建成立臥龍信譽擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資本錢。公司實行標準化運作，高效率效勞，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速進展。 四是企業(yè)效勞年活動獲得新成就。組織開展了由區(qū)主要指導帶隊進展的現(xiàn)場辦公活動，先后深化12家骨干工業(yè)企業(yè)進展專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地用法、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。 二是局班子成員施行聯(lián)絡分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深化企業(yè)調(diào)查討論，適時理解把握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力關(guān)心企業(yè)協(xié)調(diào)解決消費經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身效勞;三是主動關(guān)心我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元，四是先后四次組織企業(yè)參與由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。 二、主要做法 1、濃化進展氣氛，優(yōu)化進展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工