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1、資料來源:來自本人網(wǎng)絡整理!祝您工作順利!集團公司年終總結(jié)范文 工作總結(jié)時的,自信度和表達流利,都會潛移默化的給老板們帶來一個信號,所以我們要寫好工作總結(jié)。友愛的讀者,我為您預備了一些集團公司年終總結(jié)范文,請笑納! 集團公司年終總結(jié)范文1 本人工作要素(負責哪些工作): 1.市場業(yè)務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。 2.售后問題解答、處理及售后流程制定,返廠產(chǎn)品的評審、修理交接,在erp中退貨退款處理工作,售后費用報支處理分攤工作。 3.與公司各部門進展有效溝通,對交貨期產(chǎn)品挺直跟蹤。并將市場反應的各類信息進展匯總整理,轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門 4.對業(yè)務新同事的培訓指

2、導工作,對新產(chǎn)品的熟識理解工作。 5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作,江蘇客戶日常送貨、收款工作。 6.依據(jù)發(fā)貨周期準時開據(jù)檢疫證書。 7.幫助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進展系統(tǒng)性銷售分析。 8.其它指導交辦事項。 工作履行狀況(工作做得怎樣,存在哪些問題,發(fā)生過哪些失誤?): 1.常因臨時大事把工作方案打亂。 2.售后到廠修理產(chǎn)品處理不準時(要求為48小時內(nèi)處理)。 3.業(yè)務訂單處理速度有待進步。 4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。(已轉(zhuǎn)售處理) 5.開據(jù)檢疫證書不準時。 6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。 7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步嫻熟把握。 對兄弟部門工作建議: 財務部: 1.

3、進步對帳、核準發(fā)貨單的準時性有待改良,建議專人專項負責。 2.成品庫存帳物相符程度需要改良。 3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財務部。 行政部: 1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等) 2. 建議公司改良食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。 3. 豐富員工業(yè)余生活。 4. 增加專業(yè)培訓課程。 營銷部: 1. 加強售后隊伍建立,增設相應的專業(yè)培訓。 2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和特地加急小組。 3. 將營銷工作推出廠門,走向市場。 選購部: 無 技術(shù)部:定制圖紙能在9個工作小時內(nèi)完畢。 消費部:在缺貨回復交期的時候盼望的確是經(jīng)過核實最短的時間。 品管部: 1.對營銷部反應的質(zhì)量問

4、題不能只停留在書面回復上,建議主動聯(lián)絡客戶解決,例如31070-02大事。 2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠,質(zhì)檢人員要負連帶責任。 自我評定: 滿足 較滿足 一般 不滿足 對公司的建議: 1.公司要建立人才儲藏庫,要有時刻預備另新開一個公司的人才儲藏量。目前有很多崗位是一崗一人制,此極不利于公司的長遠進展。 2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災難、公司高層有突發(fā)大事,公司如何運營。) 3.建立公司廣告宣揚后的運營預案。(至少要有三種以上設想) 4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產(chǎn)品到底很難適應北方的氣候) 5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案,設立評審處理小組。(不能靠個人決策) 6

5、.公司自_年以來始終存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象,公司能否考慮劃出10%的消費力量設立缺貨加急消費小組,把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。 _年方案及個人奮斗目的: 個人目的與公司目的是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求,實現(xiàn)自己的個人目的,這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的進展當中,公司會不斷的進展,要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)全都,才能往前走。 _年公司將在央視做廣告宣揚,我們不能再像_年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠修理原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容,讓業(yè)務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己,有句話說得好,“不參與培訓的人不

6、能當經(jīng)理,不會培訓人的人當不了大經(jīng)理。 每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力氣。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬快樂的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有平安感,能獲得收益,可以不斷成長;要努力培育下屬,將自己的學問和技能毫無保存的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要實在加強團隊意識,加強培訓,建立一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。 拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)分,只有主動的心態(tài)與消極的心態(tài)這一微小的區(qū)分,但正是這一點點區(qū)分打算了二十年后兩個人生活的

7、宏大差異。因為你沒有網(wǎng)絡,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。常常有人會這樣說“假如當時我怎樣怎樣,那么如今我確定會,人們經(jīng)常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果? 借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我_年的目的:_新年新氣象、我輩時刻預備打硬戰(zhàn)。 集團公司年終總結(jié)范文2 不知不覺中,20_年已過去了,回憶這一年的工作,我部在房產(chǎn)以及集團公司各級指導的關(guān)心下,全體員工時刻以“真誠勤仁專心效勞精神為動力,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順當?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ?,獲得了較好的成果,同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,并對下年的工作進展進一步的規(guī)劃。 一、20

8、_年工作總結(jié) 20_年以來的一年中,面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢,在上級指導的指導和關(guān)懷下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中獲得了肯定得成果,下面對20_年的工作總結(jié)如下: (一)挺直效勞部門工作總結(jié)(效勞中心) 效勞中心中心是我們長春藤對外效勞的窗口,其效勞程度遠遠高于一般管理處。今年以來,根據(jù)部門的效勞理念,圍繞部門的工作核心,依據(jù)部門年度工作方案的工作重點和管理目的,開展各項效勞、管理、培訓工作,并針對原有存在的缺乏之處加大培訓、逐步予以改善。 1、費用收繳工作 20_年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一局部業(yè)主以各種借口推延或拒交物業(yè)

9、管理費和相關(guān)的一些費用。效勞中心耐煩地、深化細致地做每一戶業(yè)主的工作:準時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;理解業(yè)主的需求,并準時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而進步了費用的收繳率。 2、業(yè)主(住戶)滿足度調(diào)查及投訴處理 今年一年,效勞中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進展跟進。依據(jù)實際狀況,我們明確了返修工作完成后,必需先由效勞中心、修理部、施工單位三方對相關(guān)工程進展檢查、驗收,合格前方可通知業(yè)主驗收,削減了業(yè)主反復驗收的狀況和投訴。為了理解過去一年每一戶的修理狀況,效勞中心對每一戶的修理記錄逐一進展分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。 3、驗收交樓工作 20_年的工作重點之二是二期交樓

10、工作。在連續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的套房進展檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進展仔細細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進展修理;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。 4、工程返修工作 二期的收樓工作正常進展著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進展二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的緣由或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也主動地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,獲得較好的效

11、果。在今年三月份開頭,重新啟動的結(jié)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。 (二)間接效勞部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部) 20_年,間接效勞部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級指導的關(guān)心支持下,維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞的精神、克制種種困難,高質(zhì)量、嚴要求,較好的完成了20_年的工作任務。 1、秩序維護部 一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物平安,避開喪失被盜現(xiàn)象。 二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)根本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和用法不干膠封條

12、進展封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。 2、保潔部 清潔工作上,首先對員工進展了培訓,并派巡查員每日催促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)覺問題準時解決,促使他們的清潔程度、效勞意識到達公司的標準和要求。 3、工程部(工程效勞、工程維護) 20_年,工程部在其它兄弟部門的支持協(xié)作以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程效勞和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順當進展。 二、存在的問題 翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格根據(jù)公司部署要求,主動、仔細、穩(wěn)妥地開展各項工作,獲得了肯定的成果。但在確定成果的同時,我們也必

13、需正視工作中存在的問題,主要表如今: (一)經(jīng)營拓展方面的問題 目前,我公司現(xiàn)有的效勞與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的狀況,特殊是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等狀況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴峻影響著我們效勞質(zhì)量的進一步提升。 (二)管理方面的問題 從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略方案還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,iso執(zhí)行效果反應及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的互相連接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方互相連接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)視的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作支配與

14、流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象; (三)員工素養(yǎng)意識方面的問題 效勞意識、環(huán)境維護意識、平安防范意識、節(jié)能意識、本錢掌握意識等等,如:工程人員進戶維護的效勞理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)覺公共設施損壞的反應意識等等都有待進一步加強,員工整體素養(yǎng)和工作力量間隔 一流物業(yè)管理的要求尚有肯定的差距,有待進一步提升。 三、20_年工作方案 仔細審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨劇烈,物業(yè)效勞的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對效勞的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進那么退。20_年已經(jīng)過去,2021年擺在我們面前的任務還非常繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和缺乏,制定實在可行的措施,改良工

15、作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織形式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保我部全年工作目的和任務的順當完成,確保我部各項工作高質(zhì)量、高程度地持續(xù)推動。 詳細工作措施 1、強化效勞意識,進一步提升工作質(zhì)量 在下年的工作中,我們要連續(xù)強化效勞意識,以業(yè)主滿足為檢驗工作質(zhì)量的最終標準,全面進展深化管理效勞體制改革工作,擴大效勞的廣度與深度,在工作質(zhì)量、效勞時效上狠下功夫,進步工作效率和到場效勞準點率,千方百計讓業(yè)主滿足,要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝

16、通協(xié)調(diào),并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。 2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作 在下年的工作中,我們要連續(xù)強化創(chuàng)新意識,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的狀況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主實行相應的措施準時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將依據(jù)海德自身特點,開展形式多樣的公益、文體、興趣等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參加的主動性,拉近與業(yè)主之間的間隔 ,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進展裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新效勞;針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴峻,

17、新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的聘請工作,全力滿足秩序維護部缺編要求,同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和主動性。 3、強化管理意識,推動工作標準化運作 在新年度的工作中,我部將連續(xù)強化管理意識,使內(nèi)部管理制度全面化和標準化,將責任落實到人,完善各項效勞標準及操作流程,保證員工效勞程度的全都性,做到職責明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍的管理理念。 4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作力量 企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待進步,在新年度的工作中,我們要連續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力進步員工的整體素養(yǎng)和工作力量,打造一流

18、的團隊。特殊是為迎接二期業(yè)主順當收樓,我們要加強對禮節(jié)禮貌、效勞意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓。 總之,在20_年,我們將努力使工作程度再上一個新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷進步業(yè)主對長春藤的信任和滿足,樹立良好的形象和口碑,把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理程度第一的高檔住宅園區(qū)。 集團公司年終總結(jié)范文3 各位同事: 大家下午好! x聲傳捷報,x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際,公司在這里隆重召開20_年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)閱歷、找出缺乏、明確方向。為公司的長遠進展奠定堅實的根底。 回首既往,歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來布滿困難與風險,但我們同時獲得寶貴的進展機遇,獲得了

19、來之不易的成果。一年來,公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿足、不斷超越的效勞理念,堅持“專業(yè)標準、效勞客戶、持續(xù)改良、追求卓越的質(zhì)量方針,以“為業(yè)主營造平安舒適的生活環(huán)境為效勞宗旨,狠抓企業(yè)管理,強化員工素養(yǎng)。全體員工以小區(qū)為家,把業(yè)主當親人,真抓實干,熱誠效勞,以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得了廣闊業(yè)主的贊譽,屢次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順當通過了iso9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件,進步管理效能,為廣闊業(yè)主供應了更加優(yōu)質(zhì)高效的效勞。公司也獲得了安康、持續(xù)的進展,做到了穩(wěn)健運營,實現(xiàn)了預期的目的。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下: 創(chuàng)新,是企業(yè)可持續(xù)進展的不竭動力,公司從成立之日起就不斷的進

20、展體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20_年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。 一、著力進步員工素養(yǎng),以適應公司快速進展的需要 為了更好的效勞業(yè)主,宣揚品牌。公司依據(jù)形勢的進展改變成立了開元盛典工程部和月亮灣工程部,從而使總公司的管理工程由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大,公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是: (一)、加強人力資源管理,做“學習型、創(chuàng)新型企業(yè) 嚴把員工聘請關(guān)。物業(yè)公司聘請管理人員須有物業(yè)管理閱歷,并獲得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;聘請修理人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有上崗證;聘請秩序人員一般須屬退伍軍人,對其身高、體能、學問、品行、心理素養(yǎng)等都進展嚴格考核選

21、擇。 做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新聘請的員工進展上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的根本狀況、應開展的工作心中有數(shù),削減盲目性;對在職員工,公司提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型員工。從而,使員工個人素養(yǎng)得以進步,工程部的管理效勞程度和管理效益得以進步,樹立了良好的企業(yè)形象。 從實際動身,工程部嚴格根據(jù)ls09001質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。工程部依據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核方法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增加了考核的可操作性,削減考核時人為因素的影響;建立完善考

22、核機制,并與績效考核掛鉤,避開了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增加了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷進步自身素養(yǎng)。 (二)、培育自身核心專長,創(chuàng)特色效勞,提升核心競爭力 為了更好地效勞客戶,我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)樂天物業(yè)管理效勞軟件。該軟件包括:“一站式客戶效勞、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來進步物業(yè)管理程度和效勞質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。工程部全面提倡“一站式效勞、“最正確物業(yè)管理員的特色管理效勞。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,制造了一種無微不至、無所不在的效勞,提升了效勞效率,進

23、步了業(yè)主滿足度,提升了物業(yè)管理效勞的程度和效勞質(zhì)量,最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。 (三)、仔細抓好人才的培育。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè),在我國推廣近30年來,進展非常迅猛。假如我們不加強培訓,員工的業(yè)務技能和效勞程度就不能適應新形勢的進展。因此,公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進展參觀學習,在此根底上,公司利用每周的二、四進展多媒體教學,與艾特森拓展訓練機構(gòu)牽手,在浮山太皇峪進展了拓展訓練,通過訓練激發(fā)了員工的潛能,培育了團隊意識。對做好物業(yè)效勞工作起到了主動推動作用。鑒于拓展訓練的特別效能,公司在君臨苑組織了2次拓展訓練,收效明顯。去年6月份,公司參與全國物業(yè)管理員資格

24、認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書,為公司的快速進展儲藏了人才。 二、強化效勞標準,樹立品牌形象,為業(yè)主營造平安舒適的居住環(huán)境 快捷的效勞效率、高質(zhì)量的效勞標準、100%的業(yè)主滿足率始終是公司長期以來始終追求的工作目的,一年來,公司狠抓員工工作效率,強化效勞標準,獲得了肯定的成效。在公司進展的業(yè)主滿足度調(diào)查中,業(yè)主滿足率為97%以上,業(yè)主投訴準時處理率100%,房屋交接準時率100%,定期對園區(qū)公共設施、設備進展檢查、維護、修理、準時率100%,已根本到達物業(yè)管理效勞二級程度,為業(yè)主供應了一個平安、文明、潔凈、舒適的生活環(huán)境。 (一)、進步保潔效勞標準,保證小區(qū)美觀干凈。 在保潔效勞上,我們根

25、據(jù)相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清,并定期清洗樓道,疏通排污管井,不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進展排查、清理,初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化。大力提倡“奉獻保潔和“歡樂保潔,調(diào)動保潔員的工作主動性。同時,針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際,指定專人分三個時段在小區(qū)揀便利袋等雜物。做到“地上不見碎紙片,樹上不掛塑料袋。針對冬季清雪工作,提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門的目的,做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥,保證了小區(qū)的美觀和干凈。 (二)、細心規(guī)劃,細心呵護,小區(qū)綠化自成特色。 綠化效勞上,我們實行多層次、多品種、多形式布局,接

26、一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格,到達了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原那么,對新建小區(qū)綠化細心呵護,實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、顏色搭配和季節(jié)搭配。我們細心修剪、細心呵護,對小區(qū)已枯死的草坪重心進展栽種,將綠化、美化結(jié)合起來,小區(qū)綠化形成了自有的特色,制造出“四季常青,三季花開,雨不見泥,風不見塵的優(yōu)美居住環(huán)境。 (三)、治安保衛(wèi)嚴密標準,小區(qū)秩序井然有序。 在治安保衛(wèi)上,我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際狀況,實行秩序人員24小時巡邏制度,并增設了智能巡檢管理系統(tǒng),加強巡邏密度與力度,最大限度的保證小區(qū)的平安,努力構(gòu)筑井然有序的平安防線。加強對秩序

27、員的業(yè)務培訓,先后進展了消防演練、突發(fā)大事應急預案演練,大大進步了秩序員的臨場應變力量、案件預防和突發(fā)大事的處理力量。同時,我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確詳細的規(guī)定,對秩序隊伍施行軍事化管理,隊員堅持每天早操、每月進展綜合素養(yǎng)比武,即熬煉技能又進步個人素養(yǎng),為保證小區(qū)安靜打下了堅實的根底。 在維護小區(qū)治安的同時,強化安保工作效勞于小區(qū)居民的理念,在秩序隊伍中開展“四個必幫活動,即“居民運輸沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫,住戶受到損害必幫。先后為住戶解決困難做好事50余次,拾金不昧屢次,秩序部先后收到表揚信10余封,業(yè)主親自送錦旗3面,贏得

28、了業(yè)主的廣泛認可,小區(qū)秩序井然有序。 (四)、實行效勞承諾,效勞程度、效勞質(zhì)量實現(xiàn)新打破。 為更好的效勞小區(qū)居民,便于監(jiān)視,我們實行了效勞承諾制,將物業(yè)管理的效勞內(nèi)容、效勞標準、效勞時限、聯(lián)絡電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣闊住戶公示,將公司各大板塊工作全部納入廣闊住戶的時時監(jiān)視之中,做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事關(guān)心辦、今日的事今日辦、緊急的事立即辦。我們在工作中,嚴格要求修理效勞人員,出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴,必需在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明緣由,能準時處理的準時處理,直到讓業(yè)主滿足為止,嚴格落實各項修理效勞標準,立足于為業(yè)主真正的解決問題,為公司減輕負擔。通過效勞承諾制,較好的解決了小區(qū)業(yè)

29、主對物業(yè)管理內(nèi)容不清,有事不知找誰辦理的問題,有效的與業(yè)主進展溝通,努力實現(xiàn)人性化效勞理念、獨特化效勞設計、快捷式的效勞時限,便利了業(yè)主,實現(xiàn)效勞程度、效勞質(zhì)量的新打破。 三、物業(yè)無小事,詳情創(chuàng)奇跡 詳情管理貌似平淡卻能打算成敗。管理學里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼隱藏在詳情當中。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過詳情效勞來制造物業(yè)管理的完善價值。已開頭從每一個環(huán)節(jié)的每一個詳情做起,實實在在地從小處著眼,在效勞中于微小之處見功夫。物業(yè)公司對詳情問題的關(guān)注始終保持著近乎“挑剔的仔細。在君臨苑小區(qū)里,為了有效愛護監(jiān)控線路,防止雨水進入管井,我們抬高了管井口的高度。為了削減車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當聲響

30、,公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時裝備了打氣筒以備業(yè)主之需物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源,永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿,并且注重關(guān)注每一個詳情。公司把“大事做于細,偉業(yè)做于先作為物業(yè)文化提出來,理論中特殊注重詳情效勞。在小區(qū)的效勞中精益求精,各工程部設置了便民效勞箱,大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器,小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等,一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話,就會得到特殊準時的效勞。為便利業(yè)主倒垃圾,公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶,就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評,而且也削減了保

31、潔人員清理零散垃圾的工作量,可以說是一舉多得。去年接近春節(jié)時,我們考慮到業(yè)主購置物品比擬多,我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車,為滿足喜愛運動業(yè)主的需求,我們從市體育局購置了健身器材和籃球架,目前,健身器材已投入用法,籃球場也受到喜愛體育熬煉業(yè)主的全都好評。 “把每一件簡潔的事做好就是不簡潔,把每一件平凡的事做好就是不平凡。重視詳情效勞可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶,從而制造可觀的效益;而怱略詳情,也會產(chǎn)生負效應。我們知道,假如一個業(yè)主對我們效勞質(zhì)量滿足,會告知另外的6個人;假如不滿足那么會告知22個人,而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們效勞過程中的一件小事,一個詳情。 物業(yè)效勞不單純由設施設備和規(guī)章制

32、度堆砌而成,效勞過程中更多的時候表達了人與人之間的溝通、溝通甚至分岐,如何表達效勞的時效性,關(guān)鍵是要從根本處著手加強企業(yè)文化建立,提升員工素養(yǎng),增加企業(yè)的凝聚力,讓“業(yè)主第一的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中,實現(xiàn)“滿足員工滿足效勞滿足業(yè)主滿足企業(yè)這個可持續(xù)進展的良性循環(huán),企業(yè)才能立于不敗之地。 四、科學裝備人員,確保公司正常運營 公司在運營過程中,假如人員過多會加重企業(yè)的負擔,人員過少那么會影響效勞質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的探索,已對各部門人員有了合理的編制:總辦:4人、協(xié)調(diào)員:2人、綜合管理部:5人、資產(chǎn)財務部:3人、多種經(jīng)營部:7人、員工食堂:1人、君臨苑管理處74人,豐臺苑管理處35

33、人,開元盛典工程部:18人、月亮灣工程部:6人,公司總共有員工155人。各工程部設客服部、工程部、秩序部、保潔部??偣驹O總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務部和多種經(jīng)營部,公司實行總經(jīng)理指導下的分工負責制。下面,我對各部門的工作進展簡要的講評: 君臨苑工程部的特點是:物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對冗雜??傮w上來說,完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比擬正規(guī);二是工程節(jié)能改造收效明顯;三是主動聯(lián)絡開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動,活潑小區(qū)氣氛;五是消防平安工作做的比擬到位,為小區(qū)住戶營造了平安舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生清掃較好,小區(qū)潔凈衛(wèi)生。存在的問題:一是

34、員工業(yè)務程度和效勞技能有待進步;二是物業(yè)收費率低,工作敏捷性不夠;三是要精細管理,削減公共設施設備的損壞。 豐臺苑管理處:一是順當完成了3#樓的交房工作;二是根據(jù)公司的要求完善了工程部機構(gòu)設置;三是按公司的要求搞好收費工作,沒有任何過失,工作做得很細,對已經(jīng)入住的客戶的收費率到達69%左右;四是平安工作落實到位,衛(wèi)生清掃準時,為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié),凝聚力強。存在的問題:一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠敏捷;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。 開元盛典小區(qū)的特點是:小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成果:一是順當完成了二期交房工作,與二期業(yè)

35、主相處得比擬融洽;二是接收一期后,準時訪問了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的看法和建議,較好地消退了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿心情;三是在人員少,專業(yè)技術(shù)力氣薄弱的狀況下,較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然,安防工作扎實有效,環(huán)境衛(wèi)生干凈美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率,物業(yè)費的收交率已超過50%,估計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié),管理順暢,人盡其才,物盡其用。存在的問題是:一是人員的業(yè)務技能有待進步;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)大事的力量有待進步。 月亮灣工程部:月亮灣工程部的特點是:前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃

36、好、工程進展?jié)摿甏蟆V饕ぷ鞒晒牵阂皇亲屑氉ズ萌藛T培訓工作,為工程進展儲藏合格的人才;二是區(qū)分層次,因人施教,確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗,確保小區(qū)的平安;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通,起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是:一是工程部員工新,物業(yè)學問把握較少,工作效率有待進步;二是員工的紀律性不強,落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)絡有待加強。 綜合管理部:一是落實公司的指示比擬堅決,完成任務標準比擬高;二是主動幫助各管理處做好效勞和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、標準化:四是主動協(xié)作各工程部開展各種活動。如參與君臨苑的慶“六一游藝活動、消防

37、演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂本錢掌握,努力進步飯菜質(zhì)量,確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題:一是檔案管理工作還不夠仔細細致;二是綜合管理部對工程及其它部門的監(jiān)視、管理力量有待加強;三是要在加強本錢掌握上下功夫,節(jié)省本錢,削減鋪張。 資產(chǎn)財務部:一是制度落實嚴格,帳目、報表清楚標準;二是業(yè)務力量強,日常工作完成好;三是班子團結(jié),可以做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是:一是和工程的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關(guān),努力為公司節(jié)省本錢上下功夫。 多種經(jīng)營部:一是開展微笑效勞,努力進步效勞質(zhì)量;二是分析周邊市場,調(diào)整經(jīng)營思路,著力進步營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)待活動,讓利于會員,增

38、加店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣揚資料,擴大店面的影響。存在的問題是:一是為公司制造的利潤少,銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠敏捷,新的一年有待進步。 總體上來講,各部門的工作是平衡進展,沒有明顯的先進與落后之分,各有特色,各有千秋,信任只要我們管理層真抓實干,每個部門都有跨入先進的時機。 六、描繪公司愿景,打造一流企業(yè) 我們深深認識到只有以創(chuàng)新求進展,以客戶為中心,以效勞為己任,以客戶滿足為追求目的。大力進步品牌“知名度和品牌的“信譽度,才能使品牌安康穩(wěn)定的進展,發(fā)揮它的超值魅力,并最大程度促進企業(yè)的進展。 20_年,是公司5年方案施行的其次年,也是打根底、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年,公司將通過施行

39、人才戰(zhàn)略,加大培訓力度,力爭在4年之內(nèi)管理面積到達100萬平方米,到達物業(yè)管理二級資質(zhì)。 (一)、強化效勞意識,打造物業(yè)品牌 第一步,從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的預備工作,加大宣揚力度,扎實做好效勞工作,把業(yè)主滿足,生活便利作為工作的動身點,把“客戶至上,效勞第一,重譽守信,至善至美作為效勞宗旨,我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人要妥當處理房屋瑕疵問題,既要維護開發(fā)商的權(quán)威,又要維護業(yè)主的利益,根據(jù)年初制定公共部位及設施設備的修理保養(yǎng)方案,仔細抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事,以實際行動贏得業(yè)主的信認與敬重。 其次步,從20_年年初開

40、頭,在公司的“知名度、“信譽度、“美譽度得到充分提升的前提下,我們開頭大力宣揚瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理閱歷,讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射,不斷擴大接收面積,在提升物業(yè)管理程度的同時,爭取資質(zhì)晉級。 第三步,根據(jù)“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求進展的工作思路,完善管理制度,建立專業(yè)隊伍,拓寬效勞領(lǐng)域,進步效勞質(zhì)量,打造業(yè)主滿足的效勞型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊的目的。 (二)、完善培訓機制,培育管理人才。企業(yè)的興盛,關(guān)鍵在人才,人才興,那么企業(yè)興。第一步,組織員工參與國家資質(zhì)統(tǒng)考,提升從業(yè)人員的業(yè)務技能,在去年參與全國物業(yè)管理員考試的根底上,連續(xù)

41、組織人員參與物業(yè)管理培訓考試,力爭在今后4年內(nèi)讓全部的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。 第一步,從業(yè)人員向“一專多能靠攏。主要是抓好工程修理隊伍的建立,培育復合型的“萬能工,同時,要求各部門人員除了能完本錢部門的工作外,還能通曉其他部門的工作。讓局部員工到達中層管理人員的程度,中層管理人員要到達高層管理人員的程度,高層要到達更高的管理程度。公司要求全部從業(yè)人員都要有法規(guī)意識,依法做事。 其次步,從現(xiàn)有員工和聘請來的新員工中不斷發(fā)覺培育優(yōu)秀管理人才,通過培育,儲藏人才,為公司規(guī)模的擴大奠定人才根底。 第三步,在物業(yè)管理理論中不斷地總結(jié)進步,通過召開“碰頭會、“難題會

42、診等形式,讓員工和管理層各抒己見,不斷征求員工的合理化建議,在改良工作中發(fā)覺人才,培育人才,同時,各部門負責人要言傳身教,當好第一培訓師。 舊歲更添幾重喜,新年更上一層樓。成果屬于過去,榮譽歸于大家,將來在于制造。天道酬勤,汗水的付出與勤奮的探究必將得到厚實的回報。如今瀚森這一品牌已響徹平陽大地,引起社會各界的關(guān)注,瀚森這一名字被越來越多的人所憧憬。越是富強越會引起別人的留意,也會引來更多的競爭對手,面對困難和挑戰(zhàn),我們沒有退路,有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是擅長抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新,我們的事業(yè)肯定會蒸蒸日上。 新的一年,我們將面臨新的機遇和更大的

43、挑戰(zhàn),但我堅信,有公司的正確決策,有公司管理人員的正確指導,有全體員工的共同努力,通過強化管理,進步效率,公司肯定會在劇烈的市場競爭中求得新的展,我們的目的肯定可以實現(xiàn)!讓我們攜手共進,把瀚森物業(yè)建立的更加美妙! 集團公司年終總結(jié)范文4 我_場堅持“平安第一、預防為主、綜合治理的方針,深化落實科學進展觀,堅固樹立平安進展理念,夯實根底,細化責任,強化現(xiàn)場監(jiān)視監(jiān)管,深化隱患排查治理,進一步完善職業(yè)安康平安管理體系,以法制化、標準化、標準化、系統(tǒng)化的方式推動平安消費,不斷進步企業(yè)本質(zhì)化平安程度,截止目前,我_場未發(fā)生一起輕傷事故,創(chuàng)始了平安消費工作的新場面,為構(gòu)建和諧社會、打造平安社會,作出了主動

44、的奉獻。 我們的工作措施是 一、建立考核機制,落實平安責任 我們把平安工作實在擺在各項工作的首位,與各架子隊層層簽訂平安消費目的管理責任書,各部門,架子隊“一把手是平安消費的第一責任人,平安獎懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與平安責任人考核結(jié)果掛勾,實行“一票否決,凡平安工作不到位的部門和個人,一律不得參與評先。增加了平安運行獎,加大了對平安目的、平安事故、“三違現(xiàn)象的考核力度;加大了對事故隊主要指導、責任區(qū)指導、平安員的考核力度;加大了對違規(guī)違章的治理力度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)場開取“違規(guī)單制度。 同時,對工作責任心強,發(fā)覺較大事故隱患,避開事故發(fā)生的有功人員,賜予一次性嘉獎50100元,鼓舞職工提合理化建議,舉報

45、險肇事故和違規(guī)行為,凡對強化平安管理,預防事故發(fā)生有主動作用的職工賜予適當一次性嘉獎。并推行人性化平安管理形式,提出了“每位職工都是平安第一責任人的管理新理念,把平安消費目的責任落實到部門、班組、崗位,將平安承諾簽訂到每一位在崗職工,形成了“_場統(tǒng)一指導、單位全面負責、職工廣泛參加的共同責任網(wǎng)絡;做到了指導強化,任務細化,措施硬化,工作深化,促進了各級平安消費責任的落實。 二、完善平安管理制度體系,依法標準平安消費管理 分析近期其他兄弟單位事故緣由、教訓,對現(xiàn)有的平安消費規(guī)章制度進展全面梳理、評審、根據(jù)新的法律法規(guī),進一步細化了平安消費責任追究制度,重新制訂完善了平安消費責任制、平安消費獎懲制

46、度等文件制度,形成了完好、標準、科學、有效的平安管理規(guī)章制度體系,實現(xiàn)了全面依法管理。 三、深化全員平安評價,注重平安訓練培訓 我們不斷創(chuàng)新豐富平安評價的方法和內(nèi)容,建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制,把根底管理、作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、平安文化建立、訓練培訓、創(chuàng)新管理、危急源辨識、雙確認等作為平安評價的內(nèi)容,預知預控,進步了平安評價的系統(tǒng)性和有效性,使全體職工的自主參加程度,平安管理程度得到了明顯提升。 我們注重抓訓練培訓,加大對各部門負責人、平安管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的平安管理學問、平安操作規(guī)程、平安操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓訓練,努力進步各類人員的平安素養(yǎng)。開展了平安

47、管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化訓練、法律法規(guī)普及、平安學問學習、平安技能訓練等一系列培訓工作,培訓率達98%。 還通過組織“每周一題、規(guī)程考試、技能大賽、為廣闊職工開拓了學學問、長技能的渠道。通過深化全員平安評價和開展多種形式培訓,進步了指導者的平安責任意識,專業(yè)人員的平安管理程度,作業(yè)人員的平安文化素養(yǎng)。 四、推動專業(yè)管理力度,狠抓隱患排查治理 從系統(tǒng)平安、本質(zhì)化平安入手,我們大力加強專業(yè)管理,嚴格監(jiān)視檢查,落實管理責任,重點對我_場的電器、機械設備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進展檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關(guān)鍵設備做到了班班點檢、次次試吊、

48、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書的形式準時通知相關(guān)單位進展整改,并跟蹤隱患整改落實狀況。 各隊組織班組開展好平安自查工作,對所查隱患準時整改。_場專業(yè)人員各負其責,對各部門專業(yè)管理進展監(jiān)視、指導、檢查和考核,做到了 “雙基管理根底扎實;專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為,為平安消費供應了強有力的專業(yè)保證。針對我_場消費經(jīng)營活動實際,我們對比適用的法律法規(guī)和規(guī)程標準,仔細、細致、全面的開展隱患排查治理工作,不走過場,不留盲區(qū)、死角、治理不留后患,各單位共排查治理隱患60多起,做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實。 五、抓好班組日常管理、把握四個關(guān)鍵,開展各種活動 班組是平安消費最基

49、層的單位,我們結(jié)合工作實際,從小、從細、從實抓起,不斷進步班組長的平安管理程度和平安操作技能,著力進步每名職工的平安自我愛護意識和力量,做好班組平安工作日常管理,抓好了四個關(guān)鍵:一是抓好關(guān)鍵時間二是抓好關(guān)鍵部位(_場重大危急源)的平安,把這些關(guān)鍵部位時刻處在監(jiān)控狀態(tài),在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時作業(yè)及受限空間作業(yè))的平安。 四是抓好關(guān)鍵人員的平安。對關(guān)鍵人員重點監(jiān)護,重點管理,重點培訓、重點訓練。把好進人入口關(guān)和上崗入口關(guān),在進步職工平安技能上下功夫,不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并依據(jù)各時期平安消費特點和上級要求,扎實開展 “平安演講、 “百日平安 “平安五

50、要素、平安觀摩會、一法三卡、等形式多樣的平安消費活動。注重實效,全員參加,確保了平安活動既扎扎實實,又富有成效。 六、加強檢修平安組織,嚴非常來施工隊的平安管理 我們堅固樹立“生命優(yōu)先、擔心全不工作、擔心全不操作的新理念,貫徹我_場檢修平安管理規(guī)定,嚴格落實平安確認制,實現(xiàn)風險受控。在檢查和臨時性工作中,必需指定總負責或總協(xié)調(diào)人,平安負責人,單項平安監(jiān)護人。根據(jù)“誰主管、誰負責,誰檢修、誰負責的原那么,實行平安答應、確認制度,實行工作票、責任人簽字制度(開工前首先辦理開工單,其次在現(xiàn)場召開開工預備會),實行聯(lián)?;ケ:捅O(jiān)護制度。 全部檢修和臨時性工作必需落實“五同時,事事平安確認,到處落實責任,

51、確保檢修和臨時作業(yè)平安。進一步明確外協(xié)單位的平安消費責任和義務,簽定平安責任書,交納平安抵押金。并加強對外協(xié)單位的平安管理,落實平安訓練,催促外協(xié)單位對所用員工進展平安考試,做好備案,嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的平安監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好。 平安工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠,在以后的工作中,我們要嚴密落實科學進展觀,努力實現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從集中開展平安消費專項整治向標準化、制度化、常?;芾磙D(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化根底轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從以掌握事故為主向全面做好職業(yè)平安安康工作轉(zhuǎn)變,全掩蓋、長周期的實現(xiàn)平安消費,為我_場消費經(jīng)

52、營任務的順當完成奠定堅實的根底。 集團公司年終總結(jié)范文5 一、年主要工作完成狀況 年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟進展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難,在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導下,區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣闊干群根據(jù)科學進展觀和全區(qū)工作的總體要求,仔細落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定的一系列政策措施,迎難而上,快速反響,奮力拼搏,“決戰(zhàn)二季度、“大干三季度、“決戰(zhàn)四季度,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢,年初確定的主要目的任務圓滿完成,獲得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性成功。主要有以下幾個特點: 一是主要經(jīng)濟指標獲得新進展。止年底,全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)

53、收入2969244萬元,同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元,同比增長28.9%;完成增加值886020萬元,同比增長26.7%,實現(xiàn)利潤239137萬元,同比增長27.7%;上交稅金37219萬元,同比增長39.9%。非公有制經(jīng)濟估計占地區(qū)消費總值的比例68%。 規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元,實現(xiàn)利潤2.7億元,同比分別增長17.1%與35.8%,超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目的任務。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上,我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟進展快區(qū)稱號;在區(qū)委工作會上,連續(xù)兩年獲得目的管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、效勞工程建立、經(jīng)濟財政收入、

54、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽,受到表彰和嘉獎。 二是工程建立獲得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建工程中,金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料工程、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條工程、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶工程、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電工程年底前均可試消費;瑞光變壓器新廠建立、福來石化搬遷改造工程、菲奴維特服裝消費等工程已有本質(zhì)性動作,其它工程進展順當。 三是企業(yè)融資獲得新打破。爭取政策性資金:目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元,目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造工程嘉獎資金、信譽擔保、外貿(mào)補助資金1

55、61萬元,已上報國家財政部,正待審批。 擔保融資:今年4月份,在區(qū)中小企業(yè)信譽擔保中心的根底上,新組建成立臥龍信譽擔保有限責任公司,注冊資金3000萬元,與農(nóng)信社合作,貸款利率降至5.31%,降低了企業(yè)的融資本錢。公司實行標準化運作,高效率效勞,止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務,擔保額度達5680萬元,有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速進展。 四是企業(yè)效勞年活動獲得新成就。組織開展了由區(qū)主要指導帶隊進展的現(xiàn)場辦公活動,先后深化12家骨干工業(yè)企業(yè)進展專題調(diào)研,召開現(xiàn)場辦公會,現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地用法、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個,為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。 二是局班子成員施行聯(lián)絡分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度,深化企業(yè)調(diào)查討論,適時理解把握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài),盡力關(guān)心企業(yè)協(xié)調(diào)解決消費經(jīng)營過程中遇到的困難和問題,搞好貼身效勞;三是主動關(guān)心我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接,已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元,四是先后四次組織企業(yè)參與由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會,簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元,菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。 二、主要做法 1、濃化進展氣氛,優(yōu)化進展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工

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