關(guān)于我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)研報告

1、關(guān)于我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)研報告 以上是關(guān)于我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)研報告的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，涉及到物業(yè)管理、業(yè)主、小區(qū)、物業(yè)、企業(yè)、效勞、問題、管理等方面，希望大家能有所收獲。 關(guān)于我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)研報告第2頁 ，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施，從根本上減少物業(yè)管理矛盾糾紛。一是縣工商、建設(shè)等部門應(yīng)廣泛征集社會各界的意見和建議，著手制定物業(yè)管理效勞合同等示范文本，明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理效勞中的效勞范疇、效勞標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、效勞費(fèi)用，以及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和約束物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為。二是建設(shè)主管部門應(yīng)按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計圖紙審批時明確物

2、業(yè)共有部位、共同設(shè)施使用功能，防止開發(fā)商、物業(yè)公司擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共有局部、共用設(shè)施的所有權(quán)或使用權(quán)而引發(fā)矛盾糾紛。在組織驗(yàn)收時，應(yīng)配合有關(guān)單位將小區(qū)各類管道工程（含地下管道隱蔽工程）列入驗(yàn)收內(nèi)容。 2、要健全物業(yè)管理體制機(jī)制。首先，要按照“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”物業(yè)管理體制要求，完善和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理行政管理體系，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)，配備專職人員，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會的物業(yè)管理隊(duì)伍組織建設(shè)。其次，要根據(jù)“條塊結(jié)合，屬地管理”的原那么，進(jìn)一步明確縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會的職責(zé)分工，將管理重心下移，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會對轄區(qū)日常物業(yè)管理活動的監(jiān)管作用。第三，要健全完善物業(yè)管理各項(xiàng)制度，

3、建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會、房管等部門的綜合協(xié)調(diào)和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，積極探索行政主管部門、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監(jiān)督的物業(yè)專項(xiàng)維修資金的繳交、保存與使用的新型工作方法，確保專項(xiàng)維修基金的足額歸集和合理使用。 3、要深化物業(yè)管理法規(guī)宣教。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、報紙、宣傳欄等傳播媒介，廣泛開展國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、江西省物業(yè)管理?xiàng)l例等法規(guī)的宣傳活動，強(qiáng)化對相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會成員和業(yè)主代表的教育培訓(xùn)，促進(jìn)基層行政管理人員、業(yè)委會成員依法履職；促使物業(yè)管理企業(yè)遵紀(jì)守法，標(biāo)準(zhǔn)管理，更好地為業(yè)主提供效勞；增強(qiáng)廣闊業(yè)主的物業(yè)管理法律意識和消費(fèi)觀念，使他

4、們充分認(rèn)識到搞好物業(yè)管理不單是物業(yè)企業(yè)、政府、居委會的事情，而且是需要全體業(yè)主和全社會共同關(guān)心支持的工作。 4、要強(qiáng)化物業(yè)管理指導(dǎo)監(jiān)督。一方面，縣政府職能部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會要主動介入，認(rèn)真分析研究當(dāng)前小區(qū)召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會、引入物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會履行職責(zé)方面存在的困難和問題，加大組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助的力度，促進(jìn)業(yè)主大會召開，業(yè)主委員會建立并有效開展工作。要加強(qiáng)對業(yè)主委員會的法律指導(dǎo)與日常監(jiān)管。對于業(yè)主委員會所需工作經(jīng)費(fèi)，應(yīng)指導(dǎo)其通過業(yè)主大會規(guī)約來收取，杜絕向物業(yè)公司直接索取的現(xiàn)象。另一方面，縣政府各相關(guān)職能部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會要各司其職，強(qiáng)化日常管理，加大執(zhí)法力度，及時查處物業(yè)

5、效勞違法行為和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為；加大調(diào)處力度，及時化解各類物業(yè)管理矛盾糾紛，盡快解決業(yè)主反映強(qiáng)烈的問題。同時，還要組織不定期巡查，對管理水平低、信用等級差、效勞不到位、收費(fèi)不標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)予以通報批評，降低甚至取消其在本縣轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的資格，維護(hù)廣闊業(yè)主合法權(quán)益。再一方面，要加強(qiáng)引導(dǎo)，盡快形成“以質(zhì)論價、質(zhì)價相符、合同約定”的收費(fèi)體系，努力營造物業(yè)管理企業(yè)崇尚優(yōu)質(zhì)效勞、業(yè)主自覺按時繳納物業(yè)效勞費(fèi)的和諧氣氛。同時，按物業(yè)效勞等級標(biāo)準(zhǔn)逐步提高我縣本文： 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提升物業(yè)管理檔次，積極探索市場化運(yùn)行機(jī)制建設(shè)的新內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的雙向選擇。 5、要標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理效勞行為。物業(yè)管

6、理效勞企業(yè)要樹立質(zhì)量與品牌意識，從以下幾方面入手，標(biāo)準(zhǔn)管理、優(yōu)化效勞，取得廣闊業(yè)主和業(yè)委會的支持和配合。一是加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和效勞水平。二是應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，統(tǒng)一采用收費(fèi)標(biāo)價牌形式，在其效勞區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，對物業(yè)管理企業(yè)、效勞等級、效勞內(nèi)容、收費(fèi)工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、價格舉報 等進(jìn)行公示。同時，每月應(yīng)在小區(qū)公告欄等醒目處公布一次當(dāng)月由業(yè)主使用的公共水電費(fèi)用分?jǐn)傇敿?xì)情況、日常維護(hù)收支情況等，使廣闊業(yè)主“明白消費(fèi)”。三是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格履行物業(yè)效勞合同約定，為廣闊業(yè)主提供相應(yīng)效勞并到達(dá)效勞承諾標(biāo)準(zhǔn)，對業(yè)主和業(yè)委會提出的合理要求要及時整改。四是落實(shí)物業(yè)承接驗(yàn)收制度，物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位，共用設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)，以減少因開發(fā)商遺留問題引發(fā)的物業(yè)矛盾和糾紛。 6、要積極推進(jìn)舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理?？h政府應(yīng)組織相關(guān)職能部門，調(diào)動各方積極性，針對舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)模小，較為分散，尤其小區(qū)樓房陳舊、根底設(shè)施差，物業(yè)管理難以起步的情況，逐個進(jìn)行調(diào)研、分析，采取多種途徑、多種形式，加快小區(qū)整治，解決處理好維修資金歸集困難、物業(yè)管理用房缺乏等問題，整合物業(yè)管理資源，完善物業(yè)管理?xiàng)l件，改善舊住宅小區(qū)的居住環(huán)境?？芍窒刃袑讉€無物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行新型管理工作機(jī)制的試點(diǎn)，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立健全適應(yīng)我縣實(shí)際情況的舊住宅小區(qū)物業(yè)管