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文檔簡介
1、月總結(jié)怎么寫心得體會感悟匯總 月工作的總結(jié)要怎么寫,有些什么要包含內(nèi)容,我想下面這月總結(jié)匯總可以給大家?guī)泶鸢?。下面是我為大家準備的月總結(jié)怎么寫心得體會感悟匯總,希望大家喜歡。 月總結(jié)怎么寫心得體會感悟匯總1 來幼兒園實習了三個月了,這個月恰好是第三個月結(jié)束的時候了。其實進來了這么久,自己對幼師這個行業(yè)也有了更深入的了解。起初雖然會有一些煩躁、失望,但是自己還是能夠好好調(diào)整自己的心態(tài),不去看那些灰暗面,看向光明面,這一切都有了最終的答案。那就是這份事業(yè)是有價值的,雖然有很多的難題,但是這些都是我可以去克服的,我應該去克服這一切。 第三個月比前兩個月更加的得心應手了一些,還記得剛進來的時候是最打
2、擊我的,因為那時候我什么方面都不是了解的很清楚。我也沒有想到孩子們是這么難帶的。有些孩子根本就不會聽你的話,加上你是新來的老師,更不會聽你的話了。這讓我很抓狂,也讓我第一次認識到做好一名幼師實則上是一件比較困難的事情。那段時間里,我的確比較沮喪,也動搖過自己做幼師的決心,但最終我還是說服了自己,這條幼師的道路我是一定要走下去的,這份幼師的工作我是一定會扛起來的。 經(jīng)過前兩個月的努力,我終于踏上了正軌。孩子們逐漸信任我了,我的威信也越來越強大了。上課的時候孩子們表現(xiàn)的越來越乖了,下課的時候也能夠積極的和我互動。平時做一些活動的時候,孩子們也能積極參與,這一切都變得越來越好了。我對這份事業(yè)的信心也
3、越來越強大了,我堅信自己可以做到更好的樣子,也堅信這一切都能往一個更好的方向去發(fā)展。 這一個月,我主要的工作從兩個方面展開,一是思想上,我提升了自己的思想高度,其次是提升了孩子們的思想水平,督促他們獨立自主,自己的事情要自己做,不管遇到什么問題,都不能夠放棄,要積極去解決,不要選擇逃避。 其實孩子們的習慣是很重要的,而習慣也是建立在思想上的,因此這件工作是要從思想上開始做起的。二是在實踐上,很多孩子都比較的懶惰,尤其是運動身體的時候,總是偷懶。為了督促大家在行為實踐上的突破,我頒布了獎勵制度,只要是在活動當中積極參與的學生,都可以得到獎勵,這也積極的讓學生們有了更好的態(tài)度,對待學習和運動都有了
4、一個更好的認識。 這一個月的工作雖然比之前更辛苦一些,但是我自己更加自信了,對孩子們的喜愛也更多了,這份工作,我也更加的從容不迫了,我相信自己能夠在下一個月有更大的突破,我期待著自己的成長,也會為之努力的。 月總結(jié)怎么寫心得體會感悟匯總2 能力強,工作的擔子也重,擔任了護士長之后,需要考慮的工作也更多,因為我不是一個人工作,還需要帶著手下的很多護士一起工作需要好好的分析和考慮,規(guī)劃和帶領他們一同走向更高的起點。 四月的時間,簡單的結(jié)束,我們醫(yī)院忙碌的工作也告一段落。在四月時,工作非常緊張,為了加大工作的進展,我在工作前做好了安排規(guī)劃,有了方向,工作沒有了盲目感,同時也在給手下的護士規(guī)定和分派工
5、作任務,讓他們自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱。 對于手底下的護士,我不會嚴格懲罰,因為只要他們做好了自己的工作,不犯錯我就會鼓勵,但是對于那些偷懶?;娜耍淮尉?,一次記過,最后經(jīng)過了多次告誡不知悔改當然要嚴厲處理了,畢竟在醫(yī)院如果一個護士沒有工作的覺悟,把工作當做了度假就不配稱為一個護士。 護士不要看著簡單,其實卻是非常重要的工作,在其他人眼中,我們身穿白衣是白衣天使,我們每一個人都是其他人的福星,做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人,所以在崗位上,除了每天完成基礎的工作,我還會積極指點每一個護士的工作,讓她們在工作中盡快的成長,長得更加健壯可以為更多的人服務這才是我所期待的。 所以我每天都會
6、對她們進行動員,同時也都經(jīng)常警告他們,上課學習都必須要鑒定的記住自己的任務,不要因為自己做的多就忘記自己的任務,不可輕易的放棄任何任務。因為我們的擔子很重,所以經(jīng)常訓話,讓她們知道我們必須要做好字護士的職責,擔當好自己的工作。 我從來不是一個優(yōu)柔寡斷的人,對于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負擔,每一次都要告誡他們多努力一點,多留意自己的任務,不懂的都問,多學。在崗位上要做出成績做出一份結(jié)果,經(jīng)過我多番的告誡,四月工作結(jié)束,我們的工作任務沒有遺憾,每個人都記住了我們的工作任務,也明白自己需要好好工作,不斷的加大學習的壓力和任務。 每天我除了工作還會自我反省,反省自己有什么地方做的不夠,對于每一
7、個護士,我都喜歡培養(yǎng)她們自主的學習能力,讓他們在工作中躲堅持,多記住自己的工作和責任,不要忘記自己心中的責任和壓力。雖然很多時候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫,但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的,至少這些我沒有丟失,沒有留下什么遺憾,人生之中總有一些值得高興的是,我選擇成為護士就是我最正確的做法,在崗位上,在今后的工作里,一直謹記自己的工作,用危急意識時刻提醒自己。 月總結(jié)怎么寫心得體會感悟匯總3 _月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下: 一、虛心學習,努力工作 (一)在這個月里,我自覺加強學習
8、,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。 (二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。 (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。 二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標 (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。 (二)_周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰
9、石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。 (三)通過_公司介紹,認識高_公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲: (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。 (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。 (四)
10、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。 四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己 (一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。 (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限輕松中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白
11、了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。 (三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。 (四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 (五)回顧這個月的自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。 因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。 五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策! 六、存在的不足 1.對內(nèi)部關系協(xié)調(diào)還不
12、夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。 2.需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。 3.工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。 4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。 5.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 七、下步的打算 針對工作中存在的不足,為了做
13、好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面: (一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關系; (二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益; (三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目; (四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā); (五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。 在今后的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領導下,_的明天更美好! 月總結(jié)怎么寫心得體會感悟匯總4 捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,告別了九月份,我們又迎來了_月份,現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié): 一、_月工作完成情況 _月以來,
14、我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作: (一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設專業(yè),結(jié)合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質(zhì)量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,責任到人。每次培訓,由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學。要求理論
15、講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,_月_日,老師為我們進行了職稱英語培訓,取得了很好的效果。 (二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員,積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎,整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。 (三)細化分工。對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學校,了解到學校的產(chǎn)品,為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學員跟進方面,及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例
16、會來分析近來學員的狀況,對于未成交的學員做出總結(jié),以便更好地跟進。同時,執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售,及時和老學員溝通。在啟用新品時,首先通知老學員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老學員保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學員,以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學員成單量達到個。 (四)完善制度。為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴格執(zhí)行電話銷售執(zhí)行規(guī)則,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安
17、全等方面進行了嚴格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。 各位領導、同志們,以上這些成績的取得,是校領導關心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。 二、存在的問題和不足 雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題: 一是呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。 二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠
18、。 三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。 四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。 三、10月工作計劃 新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作: 一是加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學??赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。 二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。 三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。 四是進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。 以上是我_月來的工作總結(jié)和_月的工作計劃,有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在今后的日子里,我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實際,長遠規(guī)劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更美好的目標邁進,將工
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