優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員具備的能力總結(jié)

1、優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員具備的能力總結(jié) 優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員具備的能力總結(jié) 一、優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員具備的能力總結(jié) 今天剛好看到一段很不錯(cuò)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的履歷,于是剛好結(jié)合自己的體會(huì)摘錄下來(lái)分享:thomas說(shuō)，他最想招募的業(yè)務(wù)員核心能力應(yīng)具備： 一、要了解產(chǎn)品性能和自己的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣就可能在以后的外貿(mào)洽談中，能夠準(zhǔn)確地回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。如家紡?fù)怃N(xiāo)員“非常熟悉家居紡織用品，包括窗簾、床上用品等；高級(jí)針織品業(yè)務(wù)員的要求是必須和針織品打交道四五年以上。 二、外語(yǔ)一定要好，因?yàn)楹涂蛻?hù)的商業(yè)信件聯(lián)系、商務(wù)談判都要用外語(yǔ)。英語(yǔ)六級(jí)是最低的入行標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)八級(jí)較受歡迎。同時(shí)還要熟悉各類(lèi)外貿(mào)函電、單證如信用證、提

2、單、詢(xún)價(jià)信的格式等。 三、熟悉外貿(mào)流程，能夠獨(dú)立操作訂單。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)國(guó)外定單的全過(guò)程跟蹤，包括接單、核價(jià)、進(jìn)度跟蹤、出貨、接匯等，獨(dú)立負(fù)責(zé)地履行外貿(mào)合同。 四、擁有廣泛的采購(gòu)和客戶(hù)資源。外銷(xiāo)員在尋找新的供應(yīng)商、產(chǎn)品，直至運(yùn)輸途徑上都應(yīng)有豐富資源和操作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，有能力為國(guó)際采購(gòu)公司提供產(chǎn)品。五、能隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化，常常出差，是能夠成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的另一個(gè)指標(biāo)。 但是，做到以上幾條并不能就成為一個(gè)受歡迎的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。thomas說(shuō)，細(xì)節(jié)完美、誠(chéng)信寬容和耐心保持才是區(qū)別業(yè)務(wù)員能力凹凸的關(guān)鍵。比如如何面對(duì)采購(gòu)商總是索要樣品，該不該寄樣品？每周差不多都有人要樣品，每次都寄，實(shí)在吃不消,況

3、且大多數(shù)都石沉大海。有禮貌、信服地拒絕沒(méi)必要的樣品要求，或者妥當(dāng)?shù)靥岢鰳悠焚M(fèi)的問(wèn)題?；蛘弋?dāng)接到采購(gòu)商的詢(xún)盤(pán)時(shí)，是否能迅速地及時(shí)和完整的回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重；能否主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)商？所有的采購(gòu)商都希望能有熱情的供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系，提供新的信息，省下自己的時(shí)間。諸如聯(lián)系的方法方式、報(bào)價(jià)單制作、問(wèn)題答復(fù)以及其他服務(wù)都能決定業(yè)務(wù)的成功與否。 其次，答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。同時(shí)不要輕易

4、地對(duì)客人說(shuō)“不。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下，或者推舉可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 以自己的親身經(jīng)歷說(shuō)明了“保持的重要性。市場(chǎng)總有起伏，產(chǎn)品有“冷“熱，特別對(duì)外貿(mào)易行業(yè)，業(yè)務(wù)很容易受到國(guó)家政策、國(guó)家關(guān)系、貿(mào)易摩擦等因素影響，導(dǎo)致業(yè)務(wù)的局面難以人為控制。業(yè)務(wù)員的耐心和細(xì)致，加上專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，很大程度能幫助企業(yè)減少損失，爭(zhēng)取或堅(jiān)持客戶(hù)。同時(shí)“市道低迷時(shí)也經(jīng)常孕育著個(gè)人的職業(yè)機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，這位有十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員也談到自己的“軟肋電子商務(wù)中的客戶(hù)價(jià)值判斷和交易達(dá)成。thomas說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)都在各個(gè)網(wǎng)站上推廣自己的公司和產(chǎn)品，所以天

5、天你的郵箱里都會(huì)充斥著一些客人的詢(xún)盤(pán)。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易成功率很低，有價(jià)值的客人不多，所以如何辨認(rèn)客人的價(jià)值性很重要。由于不夠重視，thomas剛錯(cuò)過(guò)了一筆價(jià)值300萬(wàn)元的出口訂單。 網(wǎng)上采購(gòu)商基本上都是潛在的客戶(hù)，如果收到來(lái)自他們的詢(xún)盤(pán)，了解以下6方面信息絕對(duì)是非常必要： 1.他是否從事某一行業(yè)？2.從事該行業(yè)多久？ 3.目標(biāo)客戶(hù)是什么，零售商還是批發(fā)商？ 福步外貿(mào)論壇(fobbusinessforum)p?ao57g,n福步外貿(mào)論壇(fobbusinessforum)(tn-at)p5qoatmlef#j)s&nva福步外貿(mào)論$_7ji$q#nvu:w4.年銷(xiāo)售額是多少？ enz-x福

6、步外貿(mào)論壇是聚集眾多外貿(mào)精英的外貿(mào)出口論壇，為外貿(mào)人員提供交流的場(chǎng)所，打造實(shí)力最強(qiáng)的外貿(mào)出口論壇，致力于打造最具人氣、最有用的外貿(mào)出口論壇。aprofesionaltradingforuminasia1qj5.具體的公司名稱(chēng)/地址/ / ？ 6.有沒(méi)有公司網(wǎng)站？如果客人及時(shí)回復(fù)了，而且關(guān)于你的問(wèn)題一一回復(fù)，說(shuō)明還是很有誠(chéng)意的，這個(gè)時(shí)候你就需要對(duì)他的公司和網(wǎng)站好好研究，務(wù)必仔細(xì)察看他的網(wǎng)站和校對(duì)提供的聯(lián)系資料是否存在欺騙性 擴(kuò)大閱讀：優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的能力-精辟1 你是新的外貿(mào)公司老板，當(dāng)然要聘請(qǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，應(yīng)該聘用什么樣的業(yè)務(wù)員呢？或者，你想應(yīng)聘外貿(mào)公司，你可知道老板喜愛(ài)什么樣的業(yè)務(wù)員呢

7、？ 優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的能力 thomas說(shuō)，他最想招募的業(yè)務(wù)員核心能力應(yīng)具備： 一、要了解產(chǎn)品性能和自己的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣就可能在以后的外貿(mào)洽談中，能夠準(zhǔn)確地回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。如家紡?fù)怃N(xiāo)員“非常熟悉家居紡織用品，包括窗簾、床上用品等；高級(jí)針織品業(yè)務(wù)員的要求是必須和針織品打交道四五年以上。 二、外語(yǔ)一定要好，因?yàn)楹涂蛻?hù)的商業(yè)信件聯(lián)系、商務(wù)談判都要用外語(yǔ)。英語(yǔ)六級(jí)是最低的入行標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)八級(jí)較受歡迎。同時(shí)還要熟悉各類(lèi)外貿(mào)函電、單證如信用證、提單、詢(xún)價(jià)信的格式等。 三、熟悉外貿(mào)流程，能夠獨(dú)立操作訂單。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)國(guó)外定單的全過(guò)程跟蹤，包括接單、核價(jià)、進(jìn)度跟蹤、出貨、接匯等，獨(dú)立負(fù)責(zé)

8、地履行外貿(mào)合同。 四、擁有廣泛的采購(gòu)和客戶(hù)資源。外銷(xiāo)員在尋找新的供應(yīng)商、產(chǎn)品，直至運(yùn)輸途徑上都應(yīng)有豐富資源和操作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，有能力為國(guó)際采購(gòu)公司提供產(chǎn)品。 五、能隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化，常常出差，是能夠成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的另一個(gè)指標(biāo)。 但是，做到以上幾條并不能就成為一個(gè)受歡迎的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。thomas說(shuō)，細(xì)節(jié)完美、誠(chéng)信寬容和耐心保持才是區(qū)別業(yè)務(wù)員能力凹凸的關(guān)鍵。比如如何面對(duì)采購(gòu)商總是索要樣品，該不該寄樣品？每周差不多都有人要樣品，每次都寄，實(shí)在吃不消,況且大多數(shù)都石沉大海。有禮貌、信服地拒絕沒(méi)必要的樣品要求，或者妥當(dāng)?shù)靥岢鰳悠焚M(fèi)的問(wèn)題?；蛘弋?dāng)接到采購(gòu)商的詢(xún)盤(pán)時(shí)，是否能迅速地及時(shí)和完整的回

9、復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重；能否主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)商？所有的采購(gòu)商都希望能有熱情的供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系，提供新的信息，省下自己的時(shí)間。諸如聯(lián)系的方法方式、報(bào)價(jià)單制作、問(wèn)題答復(fù)以及其他服務(wù)都能決定業(yè)務(wù)的成功與否。 其次，答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。同時(shí)不要輕易地對(duì)客人說(shuō)“不。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下，或者推舉可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品

10、給客人。 thomas以自己的親身經(jīng)歷說(shuō)明了“保持的重要性。市場(chǎng)總有起伏，產(chǎn)品有“冷“熱，特別對(duì)外貿(mào)易行業(yè)，業(yè)務(wù)很容易受到國(guó)家政策、國(guó)家關(guān)系、貿(mào)易摩擦等因素影響，導(dǎo)致業(yè)務(wù)的局面難以人為控制。業(yè)務(wù)員的耐心和細(xì)致，加上專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，很大程度能幫助企業(yè)減少損失，爭(zhēng)取或堅(jiān)持客戶(hù)。同時(shí)“市道低迷時(shí)也經(jīng)常孕育著個(gè)人的職業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的能力也不能少與此同時(shí)，這位有十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員也談到自己的“軟肋電子商務(wù)中的客戶(hù)價(jià)值判斷和交易達(dá)成。thomas說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)都在各個(gè)網(wǎng)站上推廣自己的公司和產(chǎn)品，所以天天你的郵箱里都會(huì)充斥著一些客人的詢(xún)盤(pán)。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易成功率很低，有價(jià)值的客人不多，所以如何辨認(rèn)客人的價(jià)

11、值性很重要。由于不夠重視，thomas剛錯(cuò)過(guò)了一筆價(jià)值300萬(wàn)元的出口訂單。 網(wǎng)上采購(gòu)商基本上都是潛在的客戶(hù)，如果收到來(lái)自他們的詢(xún)盤(pán)，了解以下6方面信息絕對(duì)是非常必要： 1.他是否從事某一行業(yè)？ 2.從事該行業(yè)多久？ 3.目標(biāo)客戶(hù)是什么，零售商還是批發(fā)商？ 4.年銷(xiāo)售額是多少？ 5.具體的公司名稱(chēng)/地址/ / ？ 6.有沒(méi)有公司網(wǎng)站？如果客人及時(shí)回復(fù)了，而且關(guān)于你的問(wèn)題一一回復(fù)，說(shuō)明還是很有誠(chéng)意的，這個(gè)時(shí)候你就需要對(duì)他的公司和網(wǎng)站好好研究，務(wù)必仔細(xì)察看他的網(wǎng)站和校對(duì)提供的聯(lián)系資料是否存在欺騙性。 thomas現(xiàn)在正著手通過(guò)技術(shù)人員建立自己網(wǎng)站和網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。前者將幫助他爭(zhēng)取更多的客戶(hù)和潛在供應(yīng)商，后者將幫助他有效分析客戶(hù)資源，管理業(yè)務(wù)進(jìn)程。thomas說(shuō)，十年前，公司會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員指導(dǎo)新人如何入行，企業(yè)會(huì)耐心等待新人的成長(zhǎng)，現(xiàn)在沒(méi)有誰(shuí)也沒(méi)有這樣的耐心。業(yè)務(wù)員被要求具備更多的技