東財20秋《飯店營銷理論與實務X》綜合作業(yè)-2答卷

1、東財20秋飯店營銷理論與實務X綜合作業(yè)-2答卷飯店的競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)品的()。A.核心利益層次B.非核心利益層次C.創(chuàng)意層次D.服務層次()是研究企業(yè)如何通過滿足消費者需要來實現(xiàn)企業(yè)目標的理論與方法的統(tǒng)稱。A.銷售學B.營銷學C.市場營銷D.消費者行為學飯店最主要和最經(jīng)常的信息來源是()。A.內(nèi)部信息B.外部信息C.一手信息D.二手信息“產(chǎn)品+利益”構成了飯店產(chǎn)品的“()策略”。A.展示組合B.定價組合C.促銷組合D.分銷組合飯店企業(yè)有意將某間客房的價格定在平均市場價格以下吸引顧客上門，這種是心理定價法中的()。A.尾數(shù)定價B.聲望定價C.招徠定價D.分檔定價營銷是負責識別、預測和()顧客需要以

2、達到組織的盈利目標的管理過程。A.分析B.滿足C.統(tǒng)一D.學習市場細分的基礎是()。A.性別B.收入C.需求D.消費者根據(jù)行業(yè)價格水平定價的方法是以()為基礎。A.成本B.需求C.競爭D.利潤非結構性訪問又被稱為()。A.開放式訪問B.實驗室訪問C.標準化訪問D.實地訪問在對飯店問題毫無認識的情況下為弄清問題而進行的小規(guī)模調(diào)研是()。A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關系調(diào)研D.預測性調(diào)研若一家五星街酒店倒閉，而另外一酒店成為該地區(qū)僅有的幾家能舉辦大型宴會的場所，那么它的宴會價格應該()。A.提高B.降低C.保持不變D.以上都不是在大連香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。A.一次浪漫

3、之旅B.一間客房C.四天住宿D(zhuǎn).干凈整潔有形展示策略錯誤是的是()。A.五星級酒店獨特的外形設計B.服務員整潔干凈的儀表服裝C.微笑D.二樓的總臺里茲-卡爾頓飯店聯(lián)號的每間客房的建筑或設計成本往往超過50萬美元，除此之外，人力成本也很高。這是因為它的定價目標追求的是()。A.最大利潤目標B.顧客目標C.企業(yè)形象目標D.銷售目標市場定位指的是()。A.企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位B.消費者根據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場地位C.企業(yè)根據(jù)消費者對某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位D.消費者根據(jù)對企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位麥當勞的“你該休息

4、一會兒了”的定位是()定位法。A.主觀B.物質(zhì)C.客觀D.超細分市場下列()不是分銷渠道的功能。A.信息反饋B.分散風險C.有利促銷D.增加成本汽車旅館的出現(xiàn)以及它采用的定位策略是()。A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.有效定位一般的自助餐廳實行的是()。A.無差異營銷B.密集營銷C.反市場細分D.正題營銷按照()，可以將市場分為國內(nèi)市場和國際市場。A.距離變量B.地理變量C.人口變量D.行為變量下列()不是面向消費者的營業(yè)推廣工具。A.贈券B.樣品C.售品排列D.提成要避免渠道沖突則要()。A.明確各方責權B.明確各成員市場區(qū)域C.協(xié)商目標D.保證一致性營銷具有的公認的特征有()。A.

5、個人或組織的行為B.理解社會成員的欲望和需要C.社會交換過程D.目的是讓組織贏利生產(chǎn)與消費的不可分割性意味著飯店產(chǎn)品的兩個對立面是()。A.生產(chǎn)開始的同時消費開始B.生產(chǎn)結束的時候消費開始C.消費結束的時候生產(chǎn)結束D.生產(chǎn)開始的時候消費還未開始訪問法分為()。A.結構性訪問B.非結構性訪問C.實驗室訪問D.都是下列營銷導向是內(nèi)視型的經(jīng)營思想的是()。A.生產(chǎn)導向B.產(chǎn)品導向C.銷售導向D.社會營銷導向飯店企業(yè)選擇分銷渠道時應考慮的主要因素有()。A.顧客因素B.產(chǎn)品因素C.中間商因素D.競爭因素飯店的營銷組合，最終體現(xiàn)在()兩個非常有特殊性的方面。A.人際互動B.目標管理C.過程管理D.內(nèi)部營

6、銷品牌化策略的條件在于()。A.品牌易識別B.存在規(guī)模經(jīng)濟C.容易保證質(zhì)量和標準D.消費者覺得物有所值()屬于新產(chǎn)品開發(fā)。A.麥當勞的新套餐B.雅高收購6元汽車旅館C.如家的午餐D.國際青年旅舍的誕生新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源是()。A.內(nèi)部來源B.顧客C.競爭者D.分銷商與供應商目標營銷的焦點在于()。A.顧客滿意度B.產(chǎn)品銷售額C.利潤率D.客房出租率營業(yè)推廣具有()的特征。A.不規(guī)則性B.非周期性C.靈活性D.短期效果飯店產(chǎn)品價格的主要特征有()。A.價格的影響因素更為復雜B.前置時間較長C.價格策略的動態(tài)性D.價格策略的多變性馬里奧特集市客棧剛上市時提供了19.95美元的優(yōu)惠券，而速8等經(jīng)濟

7、型酒店沒有采取任何措施的原因是()。A.集市客棧意識到較大的聯(lián)號不可能放棄上千間客房的利益B.短期的優(yōu)惠C.市場空余份額小D.目標顧客對價格不敏感市場營銷調(diào)研主要是由于()。A.市場競爭的壓力B.經(jīng)典營銷理論的結論C.科學決策的需要D.顧客滿意度調(diào)查特許經(jīng)營會給特許飯店企業(yè)帶來的負面影響有()。A.必須監(jiān)督受許企業(yè)的經(jīng)營活動B.株連效應C.限制了創(chuàng)新意識D.增加成本無形性決定了營銷工作人員可以借助()。A.有形展示B.口碑C.顧客參與D.品牌現(xiàn)代飯店服務的基本標準是()。A.標準化服務B.個性化服務C.多樣化服務D.簡單化服務公共關系活動的原則有()。A.真實B.平等互利C.誠信D.遵從社會規(guī)范 參考答案：B參考答案：B參考答案：A參考答案：A參考答案：C參考答案：B參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：A參考答案：A參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：C參考答案：A參考答案：D參考答案：A參考答案：A參考答案：B參考答案：ABC參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：AC參考答案：AB參考答案：AB