版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、怎樣寫店鋪銷售月總結怎樣寫店鋪銷售月總結一 工作半年以來,經歷了很多,也有很多的心得,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經驗的同事給我指導,讓我學習他們的實戰(zhàn)經驗,也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。 自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。 進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要
2、學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結和改善,提升素養(yǎng)。 在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了略微的提升,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別
3、的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下: 我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們
4、有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,碰到她喜愛的和開心的貨品時,下手也是當機立斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心制定的美麗陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,關于那些三三兩兩閑逛的客人,堅持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的
5、時候,才進入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向: 一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。 千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及 時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。 二、明確任務,主動積極 積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極合計并補充完善 三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋, 激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理
6、論知識,力求不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。 篇二:服裝銷售月工作總結 怎樣寫店鋪銷售月總結二 隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也碰到了許多新的問題,而這些新的經歷關于我來說都是一段新的磨練歷程?;貞浾麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在碰到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,
7、在接下來的工作中我會持續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。 現(xiàn)將十一月份工作總結作如下匯報: 一、工作方面: 1、做好基本資料的整理,及時向上級領導反映客戶的狀況、向上級領導反映客戶的信息; 2、陳列問題的改善和革新 3、維護老客戶,堅持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、工作的條理性不夠,在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工
8、作的整體進程。 2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要持續(xù)學習去完善自身的產品知識和提升業(yè)務水平。 三、自我剖析 在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。 在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提升自身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工
9、作方法和自己的生活習慣。 責任分散是為了提升工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和強化自身的團隊合作精神。隨時都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。 四、下月規(guī)劃 1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,保證森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。 3、關于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 卡巴萊歌舞表演娛樂服務行業(yè)相關項目經營管理報告
- 工業(yè)用排風扇產品供應鏈分析
- 醫(yī)用軟化水產業(yè)鏈招商引資的調研報告
- 吸濕排汗運動胸衣產品供應鏈分析
- 化油器產品供應鏈分析
- 液壓引擎和馬達產品供應鏈分析
- 醫(yī)用孕婦托腹帶產業(yè)鏈招商引資的調研報告
- 電測量儀器市場分析及投資價值研究報告
- 保齡球手套產品供應鏈分析
- 外科整形用手術器械產品供應鏈分析
- 2025屆單一概念材料作文“被討厭的勇氣”審題指導高考語文寫作技巧實戰(zhàn)分析與素材運用
- 國家開放大學《Web開發(fā)基礎》形考任務實驗1-5參考答案
- 2024-2025學年秋季第一學期1530安全教育記錄(第一、二、三周安全教育記錄表)
- 小學語文“跨學科學習任務群”內涵及解讀
- 順豐同城新人考試
- DB15-T 3651-2024 光伏項目防沙治沙技術規(guī)程
- 9 正確認識廣告(教學設計)2024-2025學年統(tǒng)編版道德與法治四年級上冊
- 山東省春季高考2024年二??荚嚁?shù)學試題(解析版)
- 2024年安全員C證考試題庫附答案
- 2024至2030年中國鋼鐵行業(yè)當前現(xiàn)狀及未來趨勢發(fā)展預測報告
- 2024年領導干部任前廉政知識測試試卷題庫及答案
評論
0/150
提交評論