清揚(yáng)洗發(fā)水調(diào)查報(bào)告范文

1、清揚(yáng)洗發(fā)水調(diào)查報(bào)告范文 （二 ）調(diào)查對象 重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民 （三）調(diào)查方法 1、 問卷調(diào)查法，由于問卷實(shí)施難度適中，效果明顯，是市場調(diào)查的常用方法。 2、走訪實(shí)地調(diào)查法，此方法可得到真實(shí)的信息，效用期望值很高。 3、文獻(xiàn)資料調(diào)查法。 4、觀察法。 （四）調(diào)查實(shí)施具體步驟 1、根據(jù)調(diào)查目的及要求設(shè)計(jì)問卷 2、印制問卷，確定分工。 3、開始問卷投放及調(diào)查 4、回收問卷，總結(jié)并分析數(shù)據(jù) 5、寢室走訪，實(shí)地調(diào)查清揚(yáng)在寢室里的使用情況。 6、總結(jié)并分析調(diào)查的信息及數(shù)據(jù)。 7、查閱資料 （五）調(diào)查的時間及地點(diǎn)安排 1、 4月15日至16日，實(shí)施問卷調(diào)查工作，并分析數(shù)據(jù)。 2、4月17日晚

2、間，走訪寢室。 3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。 （一）消費(fèi)群體 洗發(fā)水消費(fèi)群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購置角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購置的主要決策者。 （二）產(chǎn)品知名度 在本次市場調(diào)研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品。 （三）主要競爭對手 調(diào)查顯示，清揚(yáng)在李渡校區(qū)學(xué)生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據(jù)競爭大小排列）。具體情況見下列圖： （四）購置價(jià)格 （五）購置場所 調(diào)查顯示，消費(fèi)者多在大中型超市購置，具體情況見下列圖： （六）各種因素對消費(fèi)者的影響 調(diào)查顯示，洗后效果，價(jià)格，包裝，容量，香味等因素對

3、消費(fèi)者的均有影響影 響： （七）購置動機(jī) 其中消費(fèi)者購置清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的主要購置目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細(xì) 情況如圖： （八）消費(fèi)者滿意度 消費(fèi)者對清揚(yáng)系列洗發(fā)水的去屑成效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì) 的滿意程度（單位：%）: （九） 產(chǎn)品信息獲取途徑 調(diào)查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費(fèi)者了解到產(chǎn)品，其次是網(wǎng)絡(luò)媒體，具體情況見下列圖： （十） 廣告的作用 1. 廣告對消費(fèi)者購置的影響： 2. 廣告宣傳與實(shí)際效果： （十一） 消費(fèi)者對產(chǎn)品改良的意見： （一）. 清揚(yáng)目前處于前后夾擊地位被動。 作為中國市場上的新品牌，清揚(yáng)不僅受到了 洗發(fā)產(chǎn)品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產(chǎn)品牌如霸王、

4、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩(wěn)定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚(yáng)目前需要面對的問題。 （二）.清揚(yáng)的廣告營銷策略有失偏頗，不管是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費(fèi)者一種高調(diào)、傲慢的感覺。并且明顯的表現(xiàn)出了對于競爭對手的挑釁。 但是 一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業(yè)形象，不為消費(fèi)者所喜歡。 （一）建議 第一，廠家應(yīng)該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費(fèi)者的多種需求。 第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對人體傷害少，更健康。當(dāng)然，還要酌情調(diào)整洗發(fā)水價(jià)格，目前很多洗發(fā)水的價(jià)格偏高，而且價(jià)格相差較大。 第三，可以根據(jù)年齡來生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第

5、四，廣告宣傳應(yīng)該注重實(shí)質(zhì)。 （二）調(diào)查總結(jié) 由于去屑新軍清揚(yáng)的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產(chǎn)品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機(jī)。除了及時追加廣告預(yù)算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力， 據(jù)筆者細(xì)致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點(diǎn)市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權(quán)和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預(yù)算，包括強(qiáng)化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點(diǎn)數(shù)量、強(qiáng)化場外促銷、 增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然

6、現(xiàn)階段，清揚(yáng)在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷根底層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在外鄉(xiāng)化進(jìn)程中的表現(xiàn)還是充滿著的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中， 清揚(yáng)如何在生存中壯大和開展，唯有未來的時間和數(shù)據(jù)會證實(shí)一切。 無論清揚(yáng)在未來的作業(yè)時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚(yáng)能否在接下來外鄉(xiāng)市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚(yáng)高調(diào)、自信的上市， 除了已經(jīng)吸引了無數(shù)雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚(yáng)也一定會成為國內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個熱點(diǎn)，亦會成為xx年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。 親愛的朋友: 為了了

7、解“清揚(yáng)”洗發(fā)水的市場需求,為了更好的為你效勞,我們特地設(shè)計(jì)了此次問卷,希望你能在百忙之中抽出一點(diǎn)時間幫我們完成此次問卷,謝謝你的合作! 1.您的性別（ ） a. 女 b.男 2.您現(xiàn)在是否工作了 () ？ a、是b、不是 3.您知道清揚(yáng)洗發(fā)水嗎（ ）？ a.知道b.不知道 4.您最熟悉的洗發(fā)水品牌是（ ） a清揚(yáng)b.飄柔 c.沙宣 d.海飛絲 e.其他 5.您一般會在哪購置洗發(fā)水（ ） a. 大中型超市 b.便利商店 c.藥店 d.其他 6.您一般購置怎樣規(guī)格的洗發(fā)水（ ） 7.請問洗發(fā)用品的哪些方面去吸引您去購置的 () （多項(xiàng)選擇）？ a、洗后效果 b、價(jià)格 c、包裝 d、容量 e、香味 8.您選擇清揚(yáng)洗發(fā)水的主要目的（ ） a.去頭屑 b.去油止癢 c.柔順發(fā)質(zhì) d.防掉發(fā) e.綜合 9.您對清揚(yáng)洗發(fā)水的去屑成效、粘稠度、顏色和種類等感到滿意嗎（ ） a.很滿意b.較滿意c.不滿意d.無所謂 10.當(dāng)一種新型洗發(fā)水面世，你會想要嘗試嗎（ ） a.很愿意嘗試 b.會考慮價(jià)格、功能等因素再決定 c.一般不會，已有固定的使用習(xí)慣 11.您一般通過什么途徑獲取洗發(fā)水產(chǎn)品信息（ ） a.電視播送 b.網(wǎng)絡(luò)媒體 c.報(bào)刊雜志 d.其他 12.你覺得洗發(fā)水廣告對你的購置影響大嗎（ ） a.很大 b.僅以廣告做為參考,自己的感受最為重要 c.不受廣告影響 13.您覺的廣告宣傳和