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文檔簡介
1、銀行員工學習銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的心得體會 銀行員工學習銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的心得體會 銀行員工學習銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保證。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保證,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引
2、為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興盛,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農行工作有深厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承當的
3、義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地強化學習,隨時按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才干使自己立于不敗之地。 二、強化業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩何成方圓,身為網點一線員工,切實提升業(yè)務素養(yǎng)和風險防范能力,全面強化柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終保持要做一個“有心人。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地
4、意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才干為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們天天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 強化合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會
5、造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如違規(guī)違紀警示案例之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放任、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體互相制約、監(jiān)督來實施的。 三、加強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)
6、章制度的清醒熟悉與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,關于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好互相制約,互相監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。保持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保證。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。 擴大閱讀:銀行員工學習銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的心得體會 銀行員工學習銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的心得體會通過學習中國農業(yè)銀行員工行
7、為守則,使我進一步熟悉和了解守則,更加自覺地遵守守則,培養(yǎng)優(yōu)良的企業(yè)文化,弘揚優(yōu)良的職業(yè)操守,做好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。 通過學習使我深入地領會到守則的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠,專一最好體現?!耙孕袨榧?,我愛我家,就是將農行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農行聲譽,自覺維護的形象和利益,始終堅持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠,對內部要誠實,對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責。依法合規(guī)就是遵遵守法律律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。 通過這次對守則的學習,使我體會到守則的精神實質和豐富內涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習守則,認真踐行守則,把工作做得更好,為農行的改革和發(fā)展而努力。 通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,加強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提升自己的業(yè)務素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險加強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,加強維護農行利益的責
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