人事員年度總結(jié)報告

1、人事員年度總結(jié)報告 第一局部 年度工作綜述 行政部年度工作一方面通過、勞動管理、入離職管理等，確保各項人事管理工作的合法性、標(biāo)準(zhǔn)性、高效性，另一方面通過建立方案、員工方案、建設(shè)等，加強企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。 根據(jù)部門工作的安排，xx年從員工到勞動關(guān)系等，做了很多根底工作。在員工關(guān)心、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人事行政部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和缺乏，以便于今后更好地開展工作。 第二局部 具體工作總結(jié) 本年度主要完成以下幾個方面的工作： 一、

2、招聘工作 xx年，隨著公司的開展，各部門的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人事行政部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。本年度，在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、宣傳海報招聘等。人事編制人，累計至今日止，在職員工 人。從一月至十二月，累計入職員工 人131，離職員工 133 人（見圖1、圖2）。4月離職高，主要是廣藥一批實習(xí)生25人實習(xí)期滿后，不留職公司，經(jīng)調(diào)查，該批實習(xí)生主要不愿意留在門店開展，男生主要希望跑業(yè)務(wù)，女生主要希望做技術(shù)與質(zhì)量工作。后來該批實習(xí)生中在6月份又回來了4人到門店，1人在物流。 圖1：人員入離職統(tǒng)計圖 由圖可見，三月和六月人員流動量最

3、大，離職人數(shù)的居高不下給招聘工作帶來了一定被動性。我們?nèi)耸滦姓恳訌姽ぷ?，控制離職率。 圖2：各子公司招聘入職人數(shù)統(tǒng)計圖 二、培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到公司操作流程培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實踐、能創(chuàng)造效益的實操本領(lǐng)。 本年度九月份制定了公司詳細(xì)的培訓(xùn)方案，為提升財務(wù)及業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識，因本錢控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司業(yè)務(wù)員及財務(wù)部人員。因業(yè)務(wù)員的時間難以控制，局部培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)根本上良好完成，也得到了業(yè)務(wù)員的意見。 三、與薪酬管理 為了將績效與薪酬更好銜接，合理員工工作完成情況，并在薪資中得到表達(dá)

4、，特改革過去績效考核弊端，制定了新的績效考核方案（見附件3）。 商業(yè)子公司的薪酬管理主要為每月制工資表，這是人事行政部的常規(guī)工作。每月制定績效考核，通過完成績效工作及工作態(tài)度、考勤等得分的上下進(jìn)行強制分布評出1：n：1（部門人數(shù)大于10人以上進(jìn)行考核）的指標(biāo)進(jìn)行獎罰。 四、勞動關(guān)系管理 （一）本年度進(jìn)行了勞動合同的，將不標(biāo)準(zhǔn)的合同文本進(jìn)行了修訂。 （二）本年度標(biāo)準(zhǔn)了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表及問卷調(diào)，上崗證查閱、報名發(fā)票、附上半寸彩照、身份證、學(xué)歷、職稱證件復(fù)印件等入職手續(xù)。離職需提前一個月報人事行政部的交申請，對于公司希望能挽留的做思想工作，各部門簽字報備，滿一月后領(lǐng)取正式離

5、職交接表及離職證明，直接與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接，人事行政部離職手續(xù)，財務(wù)部結(jié)算工資，離職手續(xù)完畢。一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。 （三）本年度三月份進(jìn)行了一線員工全員體檢，并辦理健康證。 （四）本年度累計發(fā)放員工生日福利物資金額約 20000元左右，該項員工關(guān)心措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體表達(dá)，值得繼續(xù)發(fā)揚。 （五）本年度規(guī)定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日福利，在55周年慶進(jìn)行舉司同慶的180席宴會、中秋節(jié)舉行了“xx之寶”聯(lián)歡晚宴，并準(zhǔn)備在xx年1月10日舉行年終晚會，在每場活開工作中得到員工廣泛認(rèn)可與支持，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)密不可分。 （六）本年度每月均舉行員工評優(yōu)活動及團隊士氣大比拼活動

6、，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團體。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。 （七）對具有藥學(xué)技術(shù)職稱及職業(yè)資格繼續(xù)教育人員報名參加繼續(xù)教育。本年度十一月份組織了一次公司業(yè)務(wù)員與骨干人員工的拓展活動。活動經(jīng)費為12000元左右，多位部門負(fù)責(zé)人參與其中，使公司整體的團隊精神得以有效提高。員工在工作之余，更能了解作為一個團隊，應(yīng)相互合作，如果在團隊中因一人的不配合，就會被拖慢步伐；大家地此次活動中，身心得到放松，紛紛表示，希望今后多開展此類活動。 五、完善制度建設(shè) 強化根底管理 公司規(guī)章制度建設(shè)直接影響到公司根底管理能力的提升，關(guān)系到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司注重抓根底管理工

7、作，根據(jù)工作需求，確保制度適用性和可操作性，根據(jù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀的要求，公司7月-9月制定、修訂了局部制度，完善了制度建設(shè)，充分發(fā)揮了制度的效能，為公司經(jīng)營管理提供了可靠的根底性保障。 第三局部 年度工作出現(xiàn)的問題及改良建議 人事管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人事行政部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成局部應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進(jìn)過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下： （一）人事招聘未完成新店儲藏的指標(biāo)，分析原因如下： 1、對于門店的薪資待遇雖然不低，處于中等水平，但因行業(yè)有經(jīng)驗的人

8、有限，連鎖事務(wù)部要求不要無經(jīng)驗人員，所以在招聘中出現(xiàn)難點；希望連鎖事業(yè)部能指督門店，給予生手培訓(xùn)學(xué)習(xí)時機， 2、現(xiàn)有招聘渠道效果不大，對于重要崗位，公司未能給予其提出的薪酬待遇，而被局部賢才止步。 針對上述情況，人事行政部將開發(fā)更多新渠道，如組織大中專院?，F(xiàn)場招聘等；招聘人員加強從了解應(yīng)聘人員責(zé)任心、思想動態(tài)，抓主要矛盾，人事行政部將會花更多精力放到人事招聘工作上來。 （二）培訓(xùn)工作成效不大。究其原因，主要如下： 1、從領(lǐng)導(dǎo)至員工均未對培訓(xùn)予以重視，無論至上而下或是至下而上的方式均未深入人心，特別是員工對培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識，甚至因占用其休息時間而有抵觸情緒； 2、培訓(xùn)方案薄弱空泛，之前無培訓(xùn)需求

9、調(diào)查，之后無培訓(xùn)效果評估； 3、執(zhí)行力不強，局部課程因特殊原因順延，而事后未按方案跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置。 據(jù)此，特建議如下： 1、來年開展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工發(fā)動大會，從員工到管理層都深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān)； 2、從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)方案，直至評估考核，善始善終； 3、嚴(yán)格按方案開展工作，無論有何變因，均及時更改方案，切實執(zhí)行，決不找借口。 （三）缺乏員工溝通渠道。平臺未起到作用；員工工作、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導(dǎo)致人事行政部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時疏導(dǎo)、排除。來年，建議管理層進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪談，重視員

10、工的意見和建議，積極采取改良措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實處。 （四）部門執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。來年建議強化這一塊。 （五）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細(xì)”，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，如制工資表，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”上多下功夫，杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現(xiàn)。 人事年度工作總結(jié)xx-07-27 11:30 | #2樓 一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。 人事部門是每個單位的一個重

11、要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講那么關(guān)系著整個單位能否不斷向前開展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的開展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關(guān)的新的

12、政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了根底。 二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強效勞意識。 我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工效勞的宗旨，努力為基層單位和全局職工效勞。一年來，我們積

13、極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計16人次；為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱；4名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱；同時認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名符合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，

14、并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命平安，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。 三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面開展。 人才問題是一個單位開展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個開展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實際情況，

15、我們特制定了*市公路管理局職工學(xué)歷教育管理方法，有方案地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)、市政府的人才戰(zhàn)略和*市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施方法，結(jié)合單位的實際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)開展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和鼓勵保障機制。為加強人才隊伍的管理，充分調(diào)動全局干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，我們和總工

16、辦一起制定了*市公路管理局專業(yè)技術(shù)人員管理暫行規(guī)定，針對全局專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)管理、考核考試、繼續(xù)教育、流動等方面制定了一系列的，詳細(xì)的管理規(guī)定，實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員中擇優(yōu)聘任。根據(jù)實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時，根據(jù)形勢開展，從我局實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比擬合理，整體素質(zhì)根本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。 四、搞好內(nèi)業(yè)管理，做到各項根底性工作及時、準(zhǔn)確。 科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作方案納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有方案，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求，從科學(xué)管理的角度出發(fā)，對全局各單位的職工花名冊、勞開工資臺帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進(jìn)行了重新和工作核查，工資實行微機化管理，月報、季報都做到上報及時、準(zhǔn)確，組織各基層單位完成了xx年度的勞動