企業(yè)財(cái)經(jīng)公關(guān)資料(6)

1、財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)策劃 中國最專業(yè)的投資者關(guān)系管理顧問公司 交易所投資者關(guān)系管理指定合作伙伴 值得企業(yè)長期信賴的財(cái)經(jīng)公關(guān)策劃專家 為企業(yè)增值 為價(jià)值營銷財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)的旗幟財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)的旗幟 歷歷 史史 沿沿 革革XX財(cái)經(jīng)（原奇智財(cái)經(jīng)）創(chuàng)立于2001年，是由新華通訊社直屬、中國證監(jiān)會指定信息披露媒體上海證券報(bào)報(bào)社投資設(shè)立。業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架 推介片、企業(yè)畫冊、投價(jià)報(bào)告等財(cái)傳工具的推介片、企業(yè)畫冊、投價(jià)報(bào)告等財(cái)傳工具的 策劃、撰稿、設(shè)計(jì)、制作、傳播策劃、撰稿、設(shè)計(jì)、制作、傳播IPO/IPO/再融資推介服務(wù)再融資推介服務(wù)挖掘、傳播價(jià)值挖掘、傳播價(jià)值設(shè)計(jì)整體投放方案、全程跟蹤投放、危機(jī)公關(guān)設(shè)計(jì)整體投放方

2、案、全程跟蹤投放、危機(jī)公關(guān)實(shí)施媒體監(jiān)控、反饋投放效果實(shí)施媒體監(jiān)控、反饋投放效果挖掘、傳播企業(yè)價(jià)值，提高市場認(rèn)知度和投資挖掘、傳播企業(yè)價(jià)值，提高市場認(rèn)知度和投資者認(rèn)同度，獲取者認(rèn)同度，獲取IPOIPO與再融資的理想定價(jià)與再融資的理想定價(jià)制作財(cái)傳工具制作財(cái)傳工具策劃、組織推介策劃、組織推介媒體策劃媒體策劃IPOIPO詢價(jià)推介、再融資推介、業(yè)績推介、投資詢價(jià)推介、再融資推介、業(yè)績推介、投資者推介會、反向路演、媒體溝通會、戰(zhàn)略投資者推介會、反向路演、媒體溝通會、戰(zhàn)略投資人推介、海外推介、網(wǎng)上路演等各種類型和規(guī)人推介、海外推介、網(wǎng)上路演等各種類型和規(guī)模的推介活動模的推介活動投資者關(guān)系顧問投資者關(guān)系顧問日

3、常日常IRIR管理管理構(gòu)建公司構(gòu)建公司IRIR網(wǎng)絡(luò)；構(gòu)建公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；構(gòu)建公司內(nèi)部IRIR體系；體系；舉行常規(guī)性的舉行常規(guī)性的IRIR活動；提供活動；提供IRIR培訓(xùn)等培訓(xùn)等股改股改IRIR溝通溝通尋找、說服流通股股東、說服機(jī)構(gòu)、媒體監(jiān)控、尋找、說服流通股股東、說服機(jī)構(gòu)、媒體監(jiān)控、券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部溝通、營業(yè)部溝通等全過程、券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部溝通、營業(yè)部溝通等全過程、全方位服務(wù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通全方位服務(wù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架IPO融資推介融資推介XXXX財(cái)經(jīng)協(xié)助您：財(cái)經(jīng)協(xié)助您：n 專業(yè)的過會前指導(dǎo)專業(yè)的過會前指導(dǎo)n 找到理想的詢價(jià)對象找到理想的詢價(jià)對象n 獲得滿意

4、的獲得滿意的IPOIPO發(fā)行價(jià)格發(fā)行價(jià)格n 運(yùn)用媒體的力量運(yùn)用媒體的力量n 保障上市酒會、上市儀式圓滿成功保障上市酒會、上市儀式圓滿成功n 獲得交易所的更大支持獲得交易所的更大支持n 建立投資者關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)建立投資者關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)n 進(jìn)行上市后的業(yè)績推介進(jìn)行上市后的業(yè)績推介業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) - 財(cái)務(wù)顧問財(cái)務(wù)顧問業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架IPO融資推介融資推介業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) - 財(cái)務(wù)顧問財(cái)務(wù)顧問業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架IPO融資推介融資推介業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) - 財(cái)務(wù)顧問財(cái)務(wù)顧問業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架IPO融資推介融資推介 幫助上市公司制訂全年IR策略，構(gòu)建完善的投資者關(guān)系管理體系； 為上市公司策劃并實(shí)施各期財(cái)報(bào)的路演和

5、推介，通機(jī)構(gòu)投資者建立良好的溝通； 為上市公司建立機(jī)構(gòu)投資者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)； 提升公司二級市場價(jià)值； 為上市公司建立媒體投放網(wǎng)絡(luò)； 協(xié)助上市公司及時(shí)監(jiān)控和處理突發(fā)事件；業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) - 財(cái)務(wù)顧問財(cái)務(wù)顧問業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架常年常年IR顧問服務(wù)顧問服務(wù) 幫助選擇投資方向和投資時(shí)機(jī)，分析投資項(xiàng)目的收益和風(fēng)險(xiǎn)，提供投資決策的依據(jù)； 提供戰(zhàn)略咨詢，為企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)略實(shí)施等提供咨詢建議； 制訂中長期資本運(yùn)營規(guī)劃，包括股本擴(kuò)張規(guī)劃、業(yè)績提升計(jì)劃產(chǎn)業(yè)拓展規(guī)劃、債權(quán)股權(quán)融資規(guī)劃、收購兼并規(guī)劃等； 為企業(yè)日常資產(chǎn)重組、資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)整合等項(xiàng)目提供全程咨詢服務(wù)； 根據(jù)企業(yè)需要提供各類行業(yè)研究報(bào)告；

6、業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) - 財(cái)務(wù)顧問財(cái)務(wù)顧問業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 構(gòu)構(gòu) 架架資本運(yùn)作資本運(yùn)作核核 心心 競競 爭爭 力力 競爭力競爭力品牌品牌運(yùn)作體系和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作體系和經(jīng)驗(yàn)機(jī)構(gòu)資源機(jī)構(gòu)資源媒體優(yōu)勢媒體優(yōu)勢新華社新華社穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)交易所交易所高效、細(xì)致的執(zhí)行力高效、細(xì)致的執(zhí)行力研發(fā)實(shí)力研發(fā)實(shí)力核心競爭力核心競爭力發(fā)起設(shè)立的主體所決定了市場影響力發(fā)起設(shè)立的主體所決定了市場影響力 源于上海證券交易所的有力支持和新華通訊社的政府背景； XX財(cái)經(jīng)更注重社會效益和行業(yè)信譽(yù)； 在投融資領(lǐng)域業(yè)已形成的品牌效應(yīng)和行業(yè)號召力；核核 心心 競競 爭爭 力力 完整的運(yùn)作體系和豐富的推介經(jīng)驗(yàn)完整的運(yùn)作體系和豐富的推介經(jīng)驗(yàn) 國內(nèi)最具實(shí)力

7、的財(cái)經(jīng)推介公司之一，擁有完善、成熟的推介規(guī)程； 百余次的推介活動形成國內(nèi)最豐富的推介經(jīng)驗(yàn)； 勇于創(chuàng)新、積極探索的工作作風(fēng)；核心競爭力核心競爭力得天獨(dú)厚的媒體優(yōu)勢得天獨(dú)厚的媒體優(yōu)勢 隨時(shí)調(diào)用上證報(bào)、新浪、和訊、大智慧等證券市場最權(quán)威媒體的優(yōu)質(zhì)資源； 通過新華社的全國和全球策劃網(wǎng)絡(luò)，為公司提供即時(shí)有效的信息傳遞服務(wù)； 擁有遍布全國知名財(cái)經(jīng)媒體和大眾媒體等媒體網(wǎng)絡(luò)資源； 高效低成本的媒體策劃經(jīng)驗(yàn)；核核 心心 競競 爭爭 力力 全面而有效的機(jī)構(gòu)資源全面而有效的機(jī)構(gòu)資源 與投資市場幾乎所有有效投資者的天然聯(lián)系； 與各種類型的投資主體豐富多彩的合作； 對不同投資者的投資偏好及投資特點(diǎn)的分析把握； 獲得機(jī)構(gòu)

8、投資者的高度信任；核心競爭力核心競爭力核核 心心 競競 爭爭 力力 穩(wěn)定高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì) 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力，穩(wěn)定的項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì) 一流的人員素質(zhì)打造精品項(xiàng)目 服務(wù)至上團(tuán)隊(duì)理念強(qiáng)大的研發(fā)能力強(qiáng)大的研發(fā)能力 對市場偏好的正確把握 對公司的深入研究 對行業(yè)研究的深入探討 豐富的外腦平臺資源支持核心競爭力核心競爭力成熟而完備的執(zhí)行能力成熟而完備的執(zhí)行能力 緊密有效率的活動安排； 策劃方案的完美執(zhí)行； 在全國范圍內(nèi)的會務(wù)安排；核核 心心 競競 爭爭 力力 國內(nèi)唯一與上交所緊密合作的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司國內(nèi)唯一與上交所緊密合作的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司 承擔(dān)交易所的重大活動； 共同推進(jìn)中國上市公司投資者關(guān)系進(jìn)程；

9、協(xié)助交易所致力于打造藍(lán)籌交易所品牌建設(shè)； 協(xié)助交易所服務(wù)上市公司； 核心競爭力核心競爭力由原奇智財(cái)經(jīng)發(fā)起組織，聯(lián)合各地證監(jiān)局、上海證券交易所及上海證券報(bào)社共同主辦的是中國證券市場上首次全國范圍內(nèi)的投資者關(guān)系培訓(xùn)行動。行程遍布全國15個(gè)省市，奇智財(cái)經(jīng)的IRIR專家為700余家上市公司千余名高管進(jìn)行了投資者關(guān)系的理論與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)。 市場影響力市場影響力市市 場場 影影 響響 力力市場影響力市場影響力 與上交所聯(lián)合推出的與上交所聯(lián)合推出的走進(jìn)走進(jìn)“上證上證5050”聯(lián)合調(diào)研特別行動在市場引起極大反響聯(lián)合調(diào)研特別行動在市場引起極大反響時(shí)間上市公司名稱策劃主題 2004年5月19日長江電力直面長江電力

10、感受藍(lán)籌魅力2004年6月18日方正科技打造中國IT新藍(lán)籌2004年7月26日武鋼股份新武鋼新藍(lán)籌2004年12月14日申能股份打造電氣雙主業(yè) 再創(chuàng)藍(lán)籌新輝煌 市市 場場 影影 響響 力力2004年9月28日上海航空上航騰飛 與您共享 2004年10月19日上海石化老藍(lán)籌煥發(fā)新活力2004年10月21日上海電力光明無限 動力永恒市場影響力市場影響力 與上交所聯(lián)合推出的與上交所聯(lián)合推出的走進(jìn)走進(jìn)“上證上證5050”聯(lián)合調(diào)研特別行動在市場引起極大反響聯(lián)合調(diào)研特別行動在市場引起極大反響品牌品牌IRIR活動活動“走進(jìn)上市公司的聯(lián)合調(diào)研行動走進(jìn)上市公司的聯(lián)合調(diào)研行動”花開全國花開全國時(shí)間上市公司名稱策劃

11、主題 2001年4月24日寶鋼股份寶鋼的寶在哪里2001年5月25日清華同方 2001年6月21日巨化股份“氟都巨化”，富在哪里2001年7月18日東軟股份數(shù)字圈地，創(chuàng)造價(jià)值2002年1月31日江蘇吳中都說隔行如隔山，請看江蘇吳中如何翻山2002年4月22日福耀玻璃福耀玻璃，像玻璃一樣純凈透明2002年4月29日金融街業(yè)績鑄就金光大道，金融街打造中國華爾街2002年8月15日海欣股份搶灘美國！2003年6月3日第一食品打造完整食品產(chǎn)業(yè)鏈2003年8月1日光明乳業(yè)光明乳業(yè) 藍(lán)籌股魅力幾何 2003年12月16-17日華能國際業(yè)績與技術(shù)并重，規(guī)模共效益齊飛2003年12月26日常林股份高速增長的背

12、后市市 場場 影影 響響 力力2004年11月22日營口港市場影響力市場影響力 市市 場場 影影 響響 力力市場影響力市場影響力IPO案案例例（部分）（部分）:自成立以來，自成立以來，XX財(cái)經(jīng)完成的財(cái)經(jīng)完成的IPO發(fā)行近百余家，市場占有率遙遙領(lǐng)先發(fā)行近百余家，市場占有率遙遙領(lǐng)先 市市 場場 影影 響響 力力市場影響力市場影響力再再融融資資案案例例（部分）（部分）: 市市 場場 影影 響響 力力市場影響力市場影響力常常年年投投資資者者關(guān)關(guān)系系管管理理案案例例（部分）（部分）:所屬行業(yè)：煤炭地區(qū)：山西省上市地點(diǎn)：上海發(fā)行規(guī)模：18000萬股發(fā)行價(jià)格：11元發(fā)行市盈率：10倍案例特點(diǎn)案例特點(diǎn)：1、煤

13、炭行業(yè)二級市場市盈率僅有78倍2、機(jī)構(gòu)普認(rèn)為目前是煤炭行業(yè)的高點(diǎn)，煤炭價(jià)格的趨勢是在走低3、在正式詢價(jià)前進(jìn)行了一對一的機(jī)構(gòu)溝通潞安環(huán)能潞安環(huán)能近近 期期 IPO案案 例例所屬行業(yè)：造紙類地區(qū)：浙江省上市地點(diǎn)：深圳發(fā)行規(guī)模：8000萬股發(fā)行價(jià)格：4.16元發(fā)行市盈率：17.33倍案例特點(diǎn)案例特點(diǎn)：1、市場對造紙行業(yè)普遍心存顧慮，造成造紙類上市公司市場表現(xiàn)欠佳2、二級市場可比公司市盈率只有1012倍，詢價(jià)壓力較大3、在正式詢價(jià)前進(jìn)行了一對一的機(jī)構(gòu)溝通4、確定詢價(jià)對象時(shí)謹(jǐn)慎挑選近近 期期 IPO案案 例例近近 期期 IPO案案 例例所屬行業(yè)：建筑、工程類地區(qū)：廣東省上市地點(diǎn)：深圳發(fā)行規(guī)模：8200萬

14、股發(fā)行價(jià)格：5.09元發(fā)行市盈率：19.58倍案例特點(diǎn)案例特點(diǎn)：1、我們將公司定位在第一家“水資源和水環(huán)境建設(shè)類”上市公司，提高了其價(jià)值中樞2、正式詢價(jià)前拜訪了部分機(jī)構(gòu)3、詢價(jià)結(jié)果超過20倍市盈率，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對發(fā)行市盈率進(jìn)行了調(diào)整近近 期期 IPO案案 例例所屬行業(yè)：半導(dǎo)體行業(yè)地區(qū)：江蘇省蘇州市上市地點(diǎn)：深圳發(fā)行規(guī)模：3800萬股發(fā)行價(jià)格：6.39元發(fā)行市盈率：30.43倍案例特點(diǎn)案例特點(diǎn)：1、 根據(jù)公司特點(diǎn)及投資者特點(diǎn)，確定公司投資價(jià)值及推介主題，定位為半導(dǎo)體細(xì)分行業(yè)中的市場領(lǐng)先者，突出專業(yè)化，國際化。2、同期半導(dǎo)體行業(yè)平均市盈率僅為25倍；且由于原材料漲價(jià)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等等因素，市場對公司發(fā)行前

15、景并不十分樂觀，保薦機(jī)構(gòu)也認(rèn)為發(fā)行價(jià)格很難超過6元。因此此最終的詢價(jià)結(jié)果大大超出了發(fā)行人及保薦機(jī)構(gòu)的發(fā)行預(yù)期，令發(fā)行人非常滿意。近近 期期 IPO案案 例例所屬行業(yè)：建筑工程行業(yè) 建筑裝飾類地區(qū)：江蘇省蘇州市上市地點(diǎn)：深圳發(fā)行規(guī)模：2400萬股發(fā)行價(jià)格：12.80元發(fā)行市盈率：37.37倍案例特點(diǎn)案例特點(diǎn)：1、建筑工程行業(yè)其他上市公司的市盈率并不高，平均在15-20倍。我們將公司定位在 “建筑裝飾行業(yè)第一股”，避免定價(jià)過程市盈率被其他子行業(yè)上市公司向下牽引；同時(shí)，在推介中突出了公司的成長性和品牌價(jià)值，符合投資者的投資心理偏好，大大提高了其定價(jià)區(qū)間。2、市場詢價(jià)結(jié)果為13.50元, 市場認(rèn)同的市

16、盈率高達(dá)39.4倍,最終由監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政指導(dǎo)調(diào)整為12.80元。R XX財(cái)經(jīng)擁有一批穩(wěn)定的來自金融證券、新聞傳播、公共關(guān)系、企業(yè)管理、市場推廣和廣告等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀人才。各有所長，默契協(xié)作。專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造客戶價(jià)值專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造客戶價(jià)值 XX財(cái)經(jīng)：企業(yè)在資本市場的最佳合作伙伴財(cái)經(jīng)：企業(yè)在資本市場的最佳合作伙伴專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造客戶價(jià)值專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造客戶價(jià)值以專業(yè)水準(zhǔn)，做最值得信賴的財(cái)經(jīng)推介公司以專業(yè)水準(zhǔn)，做最值得信賴的財(cái)經(jīng)推介公司以廣泛資源，架設(shè)最有效和最廣泛的溝通渠道以廣泛資源，架設(shè)最有效和最廣泛的溝通渠道以勤奮工作，貢獻(xiàn)最有價(jià)值的財(cái)經(jīng)公關(guān)創(chuàng)意以勤奮工作，貢獻(xiàn)最有價(jià)值的財(cái)經(jīng)公關(guān)創(chuàng)意解 決 問 題 的 基

17、本 方 法 七 步 成 詩Step 1Step 2Step 5Step 4Step 3Step 7Step 6?陳述問題分解問題（樹圖）消除非關(guān)鍵問題（漏斗法）制定詳細(xì)的工作計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵分析綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論整理一套有力度的文件一周結(jié)果，然后再來！如圖所示的解決問題的七個(gè)步驟如圖所示的解決問題的七個(gè)步驟. . .第第 一一 步步 - 闡闡 述述 問問 題題清 晰 地 闡 述 要 解 決的 問 題清晰闡述問題的特點(diǎn)一個(gè)主導(dǎo)問題或可靠性很高的假設(shè)具體，不籠統(tǒng)（而不是問題的羅列或一種無可爭議的主張）行動性強(qiáng)以決策者下一步所需的行動為重點(diǎn)解決問題的實(shí)例解決問題的實(shí)例-公共圖書館公共圖書館公共圖

18、書館面臨著大家抱怨它不能提供信息服務(wù)的問題圖書館是否應(yīng)努力改善對會員的服務(wù)?能否采取不同的圖書館管理方法以改善對會員的服務(wù)？圖書館有哪 些改善會員服務(wù)的可能？是通過延長時(shí)間，更好地選擇書刊，還是在現(xiàn)有的預(yù)算內(nèi)改善編輯目錄使借閱更加容易？事實(shí)的陳述無可爭議太空泛具體，行動性強(qiáng)評 價(jià)1.決策者決策者2.影響決策者的主要因素影響決策者的主要因素3.解決問題的時(shí)間安排解決問題的時(shí)間安排其他方面：問題的背景情況其他方面：問題的背景情況哪些是他們對決策比較關(guān)心的問題你如何解決互相沖突的安排？哪些是你的聽眾？需要多快的答案？4.成功努力的標(biāo)準(zhǔn)成功努力的標(biāo)準(zhǔn)5.主要衡量標(biāo)準(zhǔn)主要衡量標(biāo)準(zhǔn)6.所需的準(zhǔn)確度所需的準(zhǔn)

19、確度哪些是衡量成功的主要變量？決策者如何判斷是否可行地解決了問題？他/她所關(guān)心的是什么？需要何種準(zhǔn)確度？問題背景情況的實(shí)例問題背景情況的實(shí)例-公共圖書館公共圖書館1.決策者決策者圖書館館館長理事會市長2.影響決策者的主要因素影響決策者的主要因素圖書館館長任職及理事會的批準(zhǔn)在12月后到期已任職7年將在9個(gè)月后重新選舉并面臨著賦稅增加 但沒有提供足夠服務(wù)的壓力3.解決問題的時(shí)間安排解決問題的時(shí)間安排必須在6個(gè)月后進(jìn)行改善，所以必須在 2個(gè) 月后解決4.成功努力的標(biāo)準(zhǔn)成功努力的標(biāo)準(zhǔn)改革必須同圖書館的使命一樣所計(jì)劃的改革必須在6個(gè)月內(nèi)可以實(shí)施改善必須在6個(gè)月內(nèi)可以衡量并有所顯現(xiàn)因?yàn)閳D書館的工作人員是主

20、要的改革實(shí)施者，所以他們必須支持5.主要衡量標(biāo)準(zhǔn)主要衡量標(biāo)準(zhǔn)不超出預(yù)算調(diào)查結(jié)果是客戶滿意度有所改善發(fā)給市長報(bào)紙或圖書館長的表揚(yáng)信6.所需的準(zhǔn)確度所需的準(zhǔn)確度對所需變革種類的強(qiáng)有力的指導(dǎo)比精確 細(xì)致更為重要但不能超出預(yù)算步驟步驟2-分解問題分解問題邏輯樹問題陳述問題陳述更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題更小的問題問題問題/假設(shè)假設(shè)1問題問題/假設(shè)假設(shè)2問題問題/假設(shè)假設(shè)3為什么使用邏輯樹為什么使用邏輯樹1.將問題分成幾個(gè)部分使將問題分成幾個(gè)部分使解決問題可以分成能夠解決的幾個(gè)部分將不同部分按輕重緩急區(qū)分將崗位責(zé)任制執(zhí)行到

21、各人2.保證完整地解決問題保證完整地解決問題將問題的各個(gè)部分解決好,即可解決整個(gè)問題所分問題的各個(gè)部分各不相同,而且包括了各個(gè)方面(即沒有重復(fù)沒有遺漏)3.使項(xiàng)目小組共同了解解決問題使項(xiàng)目小組共同了解解決問題的框架的框架4.協(xié)助重點(diǎn)使用組織框架及理論協(xié)助重點(diǎn)使用組織框架及理論邏輯樹的三種類型邏輯樹的三種類型是否？什么什么/如何如何原因原因推論推論以假設(shè)以假設(shè)為主為主問題圖問題圖首先確定問題，然后將問題分成不同的部分先給出解決問題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來驗(yàn)證或推翻這個(gè)假設(shè)列出關(guān)鍵問題，使之通過是或否來回答，然后按照采取相應(yīng)行動的邏輯順序排序行動，標(biāo)準(zhǔn)問 題話題原因類型類型 描述描述

22、推論的因素推論的因素利用推論及假為的 邏輯樹來找出問題按照問題闡述邏輯 樹的結(jié)論通常在后面程序利用問題圖來構(gòu)成選擇答案分解問題的許多方法分解問題的許多方法橫向的特點(diǎn)縱向特點(diǎn)程序流程準(zhǔn)備土地準(zhǔn)備土地 準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備材料 石砌磚石砌磚標(biāo)準(zhǔn)合適的磚頭和好的灰有技能的勞力好天氣種埴棕櫚樹的投資回報(bào)樹形分析種埴棕櫚樹的投資回報(bào)樹形分析投資回報(bào)經(jīng)營棕櫚產(chǎn)品利潤種植投資棕櫚產(chǎn)品銷售收入種植成本工廠房產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)量價(jià)格產(chǎn)量耕地部門的問題耕地部門的問題Agri如何以最盈利的方式來擴(kuò)大60，000h？如何從成熟種植中獲得最大利潤？如何以最低成本快速開發(fā)6萬頃？能降低開發(fā)時(shí)間嗎？能降低開發(fā)成本嗎？如何提高棕櫚產(chǎn)品的銷

23、售收入？如何降低經(jīng)營成本？如何達(dá)到最高價(jià)格？如何提高產(chǎn)品產(chǎn)量？房產(chǎn)經(jīng)營成本？經(jīng)營工廠成本？總公司成本？如何改善改進(jìn)紙張交易？如何提高每公頃產(chǎn)量？如何提高提煉率？能否并行開展行動？能否減少單獨(dú)行動？收購?fù)恋赝?？二年土地？農(nóng)經(jīng)？（養(yǎng)殖、種植）？民用基礎(chǔ)建設(shè)？建廠？選擇方案選擇方案3實(shí)例實(shí)例-公共圖書館公共圖書館半年后圖書館能否改善讀者服務(wù)？能不能沒有新的經(jīng)費(fèi)能否改善能不能能否從其他經(jīng)營資金調(diào)拔資金？能不能意義意義開始改善；衡量改善結(jié)果調(diào)拔資金；進(jìn)行改善；衡量改善結(jié)果尋找富有的人為進(jìn)行改善捐款，使圖書館永遠(yuǎn)得到認(rèn)可繼續(xù)目前的經(jīng)營方式；圖書館館長將下臺步驟步驟3-淘汰不重要的問題淘汰不重要的問題問題陳

24、述問題陳述問題問題1問題問題2問題問題3淘汰的問題經(jīng)常反復(fù)推敲過程中的第一步 -假設(shè)/理論及數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系 -使用80/20的思考方式重點(diǎn)努力解決最重要的問題不僅要常問“那又會怎樣”而且還要問你忘了什么進(jìn)行一項(xiàng)較難的研究分析時(shí)淘汰不重要問題是掌握合理的工作風(fēng)格的關(guān)鍵步驟步驟4-制定詳細(xì)的工作計(jì)劃制定詳細(xì)的工作計(jì)劃問題問題 假設(shè)假設(shè) 分析分析 工作工作 來源來源責(zé)任人責(zé)任人/時(shí)間安排時(shí)間安排最終成品最終成品. . .從邏輯樹的末端開始要點(diǎn)的定義從“重要問題”到?jīng)]有“解決的問題”，要適當(dāng)描述而使回答“是”或“否”即可，且有詳細(xì)的行為作為背景確保每一問題盡可能詳細(xì)和具體在需要時(shí)進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)是關(guān)鍵或

25、可能解決方案的一種描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。列出各種假設(shè)用第一線觀點(diǎn)自己的觀點(diǎn)同事的觀點(diǎn)與同事討論提煉假設(shè)調(diào)整分析的先后次序?qū)δＰ兔枋龅姆治隹缮钊霃亩C明假設(shè)成立或不成立，從而解決關(guān)鍵點(diǎn)決定決策過程決定決策程度簡單例子反復(fù)判斷資料來源說明用于分析而獲取資料的方式和出處確定資料來源決定分析方法確定那些獲取資料，進(jìn)行分析的人的責(zé)任決定誰做分析決定時(shí)間表最終成品是指分析結(jié)果的描述畫鬼圖寫故事如如何何做做好好定定義義好的工作計(jì)劃好的工作計(jì)劃用用2-3頁的工作計(jì)劃來指導(dǎo)頁的工作計(jì)劃來指導(dǎo)2-4周內(nèi)周內(nèi)的工作的工作用時(shí)間表來監(jiān)控更長時(shí)間范圍內(nèi)的用時(shí)間表來監(jiān)控更長時(shí)間范圍內(nèi)的活動活動細(xì)節(jié)在績

26、效下降之前什么情況較普遍避免過分詳細(xì)、百科全書一樣的工作計(jì)劃：沒有人讀他們，它們會在3周內(nèi)失去時(shí)效，沒有人愿意去再讀它們細(xì)節(jié) 假設(shè) 分析 資料 來源 負(fù)責(zé)/時(shí)間活動1活動2活動3總結(jié)活動1活動2活動3總結(jié)1 2 3 4 5 6 7詳細(xì)的工作計(jì)劃詳細(xì)的工作計(jì)劃-公共圖書館實(shí)例公共圖書館實(shí)例問題問題 假設(shè)假設(shè) 分析分析 來源來源 職責(zé)職責(zé)/時(shí)間安排時(shí)間安排為什么業(yè)績下降新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置搬家前后圖書館的平面圖例分析用途、交通類型、所用路途分析由于根本原因產(chǎn)生的抱怨圖書館平面圖藍(lán)圖發(fā)行量記錄交通因素抱怨圖書館記錄圖書館的步行路程重點(diǎn)客戶群工作計(jì)劃的最佳做法工作計(jì)劃的最佳做法提早提早經(jīng)

27、常經(jīng)常具體具體綜合綜合里程碑里程碑不要等待數(shù)據(jù) 或任何其他因素通過反復(fù)的仔細(xì)分析數(shù)據(jù)來加以修改、補(bǔ)充和改善具體分析，具體資料來源同項(xiàng)目小組成員一起檢測，嘗試其他假設(shè)有序地工作-使用8020方法按時(shí)交付步驟步驟5-關(guān)鍵的分析關(guān)鍵的分析原則原則以假設(shè)和產(chǎn)品為主經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析之間的聯(lián)系盡可能地簡化分析仔細(xì)分析之前估算數(shù)量級使用80/20及簡便的思維方法從專家那里得到數(shù)據(jù)對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項(xiàng)目小組共享良計(jì)對困難有所準(zhǔn)備勇于創(chuàng)造不要只拘泥于數(shù)字-要提問“我要回答什么問題？”不要繞在一個(gè)地方不輕信大的線性計(jì)劃及其聯(lián)系開闊視野避免鉆牛角尖經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向應(yīng)記住你所提出的假設(shè)有可能被推翻檢驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn)細(xì)心觀察，開闊眼界尋找突破性觀點(diǎn)評注評注以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為驅(qū)動的分析方法以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為驅(qū)動的分析方法 目的目的 作法作法 效果效果以事實(shí)為依據(jù)以假設(shè)為驅(qū)動偏愛數(shù)據(jù)及其分析，輕視觀點(diǎn)和印象盡量利用巳知事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)破除保守觀念，產(chǎn)生新思想，結(jié)論更有說服力節(jié)省時(shí)間進(jìn)展由下至上的邏輯分析法時(shí)間進(jìn)展以假設(shè)為驅(qū)動的方法時(shí)間引引 言言 標(biāo)題標(biāo)題所用的單位所用的單位定量的圖定量的圖 餅圖餅圖 條形圖等條形圖等定性的圖定性的圖 流程圖流程圖 地圖地圖組織結(jié)構(gòu)圖等組織結(jié)構(gòu)圖等腳注：腳注：資料