營業(yè)員培訓(xùn)考試試卷

1、營業(yè)員培訓(xùn)考試試卷部門： 姓名： 分?jǐn)?shù)： 1、 填空題（每空2分）1、門店實行色標(biāo)管理。其中，待驗區(qū)為，退貨區(qū)為，不合格品區(qū)為 。2、門店營業(yè)員應(yīng)當(dāng)具有或者。中藥飲片調(diào)劑人員應(yīng)當(dāng)具有或者具備 。 。3、營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩戴有、等內(nèi)容的工作牌，是執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員的，工作牌還應(yīng)標(biāo)明或者 。4、銷售藥品應(yīng)當(dāng)開具，內(nèi)容包括、等，并做好銷售記錄。5、營業(yè)時間內(nèi)，應(yīng)有在崗，方可銷售處方藥。二、單選題（每題2分）1、在藥品標(biāo)簽或說明書上，哪些文字和標(biāo)志是不必要的（ ）A、藥品的通用名稱B、藥品的不良反應(yīng)和注意事項C、藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號D、藥品廣告審查批準(zhǔn)文號2、生產(chǎn)、銷售劣藥的除依法沒收違法所得，應(yīng)并處違法

2、生產(chǎn)、銷售藥品貨值金額（ ）A、1倍以上3倍以下罰款B、2倍以上5倍以下罰款C、3萬元以上5萬元以下罰款D、酌情罰款3、藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品購銷活動中發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)怎樣處理（ ）A、自行銷售B、退貨或換貨C、自行銷毀或封存D、及時報請當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門4、藥品儲存要求在庫藥品應(yīng)實行（ ）A、分類管理B、色標(biāo)管理C、養(yǎng)護(hù)管理D、責(zé)任管理5、非處方藥的英文縮寫是（ ）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR3、 多選題（每題4分）1、憑驗收員簽字的配送單上架，并進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)以下那幾種情況時，不得上柜銷售：（）A、藥品包裝內(nèi)有異常響動或液體滲漏；B、外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯

3、墊不實、封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象；C、包裝標(biāo)識模糊不清或脫落；D、藥品已超出有效期。2、在中華人民共和國境內(nèi)從事藥品的的單位和個人，必須遵守藥品管理法。（ ）A、研制；B、生產(chǎn)、經(jīng)營；C、使用；D、監(jiān)督管理；3、嚴(yán)重不良反應(yīng)指用藥后出現(xiàn)并造成下列后果的反應(yīng)：（ ）A、死亡或威脅生命B、使病人住院或延長住院時間C、有持續(xù)或顯著的殘疾或機(jī)能不全D、有先天性異?；蚍置淙毕?、下列按假藥論處的是（ ）A、藥品成份含量不符和國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的B、以他種藥品冒充此種藥品的C、藥品被污染的D、所標(biāo)明的適應(yīng)證超出規(guī)定范圍的5、藥品經(jīng)營企業(yè)必須懸掛的證件有（ ）A、藥品經(jīng)營許可證B、營業(yè)執(zhí)照C、執(zhí)業(yè)藥師注冊證D、GSP認(rèn)

4、證證書4、 問答題（每題10分）1、藥品的陳列有哪些原則和要求2、 簡述藥品銷售的原則及注意事項有哪些3、 簡述營業(yè)員的質(zhì)量職責(zé)有哪些 答案一、填空題1、 黃色；黃色；紅色。2、 高中以上文化程度；符合省級藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的條件；中藥學(xué)中專以上學(xué)歷；中藥調(diào)劑員資格。3、照片、姓名、崗位，執(zhí)業(yè)資格，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱4、銷售憑證；藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格5、執(zhí)業(yè)藥師二、單選題 DBDBA3、 多選題1、 ABCD；2、ABCD；3、ABCD；4、BD；5、ABCD.4、 問答題（1）、1、按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類別標(biāo)簽字跡清晰、放置準(zhǔn)確； 2、藥品

5、放置于貨架（柜），擺放整齊有序，避免陽光直射； 3、處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標(biāo)識；4、處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售；5外用藥及其他藥品分開擺放；6拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)；7含麻黃堿類復(fù)方制劑，應(yīng)設(shè)專柜存放，由專人管理、專冊登記；8冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對溫度進(jìn)行監(jiān)測和記錄，并保證存放溫度符合要求；9中藥飲片柜斗譜的書寫應(yīng)當(dāng)正名正字；裝斗前應(yīng)當(dāng)復(fù)核，防止錯斗、串斗；應(yīng)當(dāng)定期清斗，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)；不同批號的飲片裝斗前應(yīng)當(dāng)清斗并記錄；10經(jīng)營非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū)，及藥品區(qū)域明顯隔離，并有醒目標(biāo)志。（2） 、1、銷售藥品應(yīng)按“先進(jìn)先出”“先產(chǎn)先出”“近期先出”的原則銷售，要嚴(yán)格遵守及藥品有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，堅持“買藥問病、問病賣藥”，必須以藥品使用說明書為依據(jù)，正確介紹藥品的適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌及注意事項等，指導(dǎo)顧客合理用藥，不得夸大藥品的療效和治療范圍，誤導(dǎo)顧客。 2、除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退貨。同意退貨的，退貨藥品一律作為不合