信訪工作總結(jié)（最新）

1、       2017信訪工作總結(jié)（最新）                     一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。下面是小編搜集整理的2017最新信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注工作總結(jié)欄目!2017信訪工作總結(jié)一穩(wěn)定壓倒一切和安全第一，是當前學校黨支部工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現(xiàn)穩(wěn)

2、定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系教職工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。學校黨支部十分重視我校的信訪工作，從高度出發(fā)，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實的做好學校的信訪工作?，F(xiàn)對一年來我校的信訪工作作如下總結(jié)：一、提高認識，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切和安全第一的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、以及學校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時的傳達到教職工;凡是涉及到教職工及學生家長的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。充分認識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的

3、大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工的疾苦放在心上。學校成立了信訪工作領(lǐng)導小組。學校主要領(lǐng)導親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實分級負責，歸口管理和誰主管，誰負責的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。二、強化措施，每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定

4、因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對教職工反映的問題都認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。四、加強溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領(lǐng)導小組成員做到了帶著感情做好教職工的工作，抓好宣傳引導工作，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工反映的難

5、點、熱點問題應及時迅速報告學校領(lǐng)導，學校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。五、切實加強學校工會、共青團、少先隊和職工代表大會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領(lǐng)導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。六、加強教學樓、教學設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領(lǐng)導輪流值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全。七、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校聯(lián)合派出所，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確

6、保了校園及周邊的穩(wěn)定。八、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送快、準、實。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作。十、進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體教職工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強教職工安全意識，使教職工熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力?？傊荒陙砦覀冏隽艘恍┝λ芗暗墓ぷ鳌５珜ι霞夘I(lǐng)導的要求還有一定的距離，今后我們還需更加努力。2017信訪工作總結(jié)二20xx年，我部(局)深入貫徹落實中央及省

7、委、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，努力借力第二批黨的群眾路線教育實踐活動，推行網(wǎng)上信訪、推進積案化解、推開信訪改革、推動業(yè)務提升，群眾訴求表達的渠道更加優(yōu)化暢通、事要解決攻堅化解的行動實現(xiàn)精準發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務聯(lián)系信訪群眾最后一公里問題上取得了更大進步。現(xiàn)將今年以來的主要工作總結(jié)如下：(一)推行網(wǎng)上信訪今年以來，我市加快信訪信息化建設(shè)應用步伐，在構(gòu)建全市四通八達信訪信息網(wǎng)絡體系的基礎(chǔ)上，于3月18日召開了陽光信訪啟用新聞發(fā)布會，標志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了最先一公里。1、健全機制形成倒逼效應。一是以便于應

8、知應會和規(guī)范操作為重點，圍繞錄入辦理、主動服務、矛盾糾紛排查化解等8個方面，健全系統(tǒng)運行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運行。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項機制，通過設(shè)定信訪事項漏排率、實時監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。2、真情服務樹立便民品牌。一是堅持將網(wǎng)上信訪事項處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動，使終于群眾滿意體現(xiàn)全程，切實提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使贏得群眾信賴落到實處，切實提升了信訪公信力。20xx年，我市網(wǎng)訪占比逼近40%以上，系統(tǒng)運行效果好于預期，群眾滿意度評價達85%以上。3、嚴督實訓強化運行管理。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級通

9、報信訪事項漏排率、越級上訪率、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導接(約)訪等工作，并多次實地深入系統(tǒng)應用薄弱的地區(qū)和部門一對一地加強業(yè)務指導。二是通過集中輪訓、外出參訓、崗位練兵、陽光信訪qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應用管理人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會各界推開陽光信訪，擴大了系統(tǒng)影響力。網(wǎng)上信訪運行以來，我市立足線上線下結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪下訪結(jié)合，實現(xiàn)了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路 ，群眾信訪工作進入了全景監(jiān)控的嶄新局面，人民日報、安徽新聞聯(lián)播、安徽日報等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報道。有鑒于此，5月

10、24日，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會。(二)推進積案化解在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實轉(zhuǎn)變工作作風、認真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容，并于今年5月在全市啟動了信訪積案攻堅化解專項行動。1、信訪積案件攻堅化解活動。研判梳理并集中交辦了150件(含36件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協(xié)主要領(lǐng)導每人還分別包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已辦結(jié)150件，辦結(jié)率達100%;其中，市黨政領(lǐng)導共包保26件信訪積案，辦結(jié)率達100%，化解率達92.3%。2、信訪問題解決周活動。明確市、縣兩級黨政領(lǐng)導在5月底6月初要結(jié)合交辦的積案，進行一次案情研判、全力

11、攻堅包案化解及下行解決實際問題。在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把辦案子、拔釘子、啃骨頭的要求貫徹始終，取得了明顯成效，6月11日，省委領(lǐng)導來我部(局)調(diào)研時，對此予以充分肯定。(三)推開信訪改革20xx年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務聯(lián)系信訪群眾最后一公里。1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上，于今年年初在縣(市、區(qū))全面推開了一個縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周(一局一周)活動，全市上下進一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好環(huán)境。2、規(guī)范基層平臺建設(shè)。按照省委、省政府部署要求，認真學習徽州經(jīng)驗，深入推

12、進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務的社會治理新平臺。與此同時，認真學習楓橋經(jīng)驗、南陵經(jīng)驗和徽州經(jīng)驗，借助陽光信訪系統(tǒng)督促基層真正落實鄉(xiāng)為主各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。3、加快推進訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同時，還結(jié)合我市實際初步擬定了實施細則，建立健全了長效機制，積極引導信訪群眾依法按政策維護自身合法權(quán)益。(四)推動業(yè)務提升我部(局)在突出抓好各項重點工作的同時，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風，在解決群眾合法合

13、理訴求等方面取得了顯著成效。1、組織開展黨政領(lǐng)導接(約)訪活動。全市共組織12位市黨政領(lǐng)導干部共開展接(約)訪活動38次，化解信訪問題69件，化解率為86%。2、主動牽頭協(xié)調(diào)疑難復雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權(quán)益維護中心就召開45次信訪疑難復雜問題研判、協(xié)調(diào)、調(diào)度會，在聽取訴求、找準癥結(jié)、尋求化解舉措的同時，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈送錦旗等方式向我部(局)表達感謝。另一方面，我們注重立足平時工作啃骨頭，將一些反復進京非訪的重點積案，分別確定部(局)縣級以上領(lǐng)導干部提上來帶案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實、找準案件癥結(jié)等，我們在平時就吸附了一批信訪老戶。3、加大市聯(lián)席會議牽頭協(xié)調(diào)力度。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會議工作例會14次，研究信訪突出問題27件，已化解25件，化解率為92.5%。4、注重依