優(yōu)質(zhì)護理第一季度總結(jié)

1、優(yōu)質(zhì)護理第一季度總結(jié) xx優(yōu)質(zhì)護理第一季度總結(jié) xx年急診科第一季度優(yōu)質(zhì)護理總結(jié) 本年度第一季度為進一步推動 “優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動的開展，結(jié)合急診科的特點強化細節(jié)護理、倡導(dǎo)主動化親情化效勞意識。在實施過程中進行階段性總結(jié)如下： 一、 落實和推進優(yōu)質(zhì)效勞的實施方案： 1. 首先對在xx年度獲得優(yōu)質(zhì)效勞明星的同事們表示祝賀，并發(fā)動大家像其學(xué)習(xí)，人人爭當優(yōu)秀，科室并予以鼓勵以提倡大家積極性。 2. 制定開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的理念和重點要求護理理念是護理人員為患者效勞的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是像白求恩、南丁格爾學(xué)習(xí)，造工作中做到對急診急救技術(shù)精益求精；以真心、愛心

2、、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在、技術(shù)、效勞、環(huán)節(jié)質(zhì)量上力爭護理技術(shù)、護理效勞零投訴。重點要求是狠抓管理、創(chuàng)新效勞、提高搶救水平。為病人提供高效、平安、便捷、溫馨的效勞。以病人辦實事貼近社會，簡化急診流程，方便就醫(yī)，便民、利民、延伸護理效勞如下表： 3. 將：以“病人為中心”融入到護理效勞中，在提供根底護理效勞和專業(yè)技術(shù)效勞的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求，促進臨床護理工作貼近社會、貼近患者、貼近臨床。 4. 制定健全的管理，嚴格執(zhí)行操作標準成立護理質(zhì)量督導(dǎo) 小組，制定了質(zhì)量檢查標準、平安管理規(guī)章制度、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。 二、 加強質(zhì)控管理 1. 首先

3、是對我科質(zhì)控管理小組進行分工和，優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量在林勇、李光珍帶著下結(jié)合我科實際情況進行自查、自控、自糾。其中優(yōu)質(zhì)護理由張鈴和陳梅負責完成每月科室優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)控進行自查。 2. 倡導(dǎo)全科醫(yī)護人員開展具有中醫(yī)特色的個性化中醫(yī)技術(shù)和個性化的健康指導(dǎo)：在整個疾病過程中，結(jié)合其生理特點、文化程度、年齡、針對不同的病種及病情程度提出專業(yè)性的的健康教育指導(dǎo)是非常必要的。 三、 落實護士分層級管理實施方案 1. 根據(jù)科室具體情況每月進行片區(qū)培訓(xùn)；科室小講課和護理查房以及中醫(yī)根底知識；中醫(yī)護理方案的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本季度完成情況如下列圖。 四、 平安方面 科室每月按時匯總科室質(zhì)量檢查情況，經(jīng)過統(tǒng)計與分析然后指定改良措施

4、，對新入院病人予以面對面的健康指導(dǎo)，患者及家屬滿意度非常高 五、我科尚需該進的問題 1、綜上可以看出我科優(yōu)質(zhì)護理落實根本到位，在以后的日子里更應(yīng)該加強優(yōu)質(zhì)護理的改良與落實。 2.科室加強優(yōu)質(zhì)護理績效，做到有獎有懲，提高大家積極性。 3.清潔阿姨老齡話問題，病房有時候清潔度欠完善。 4. 個別責任護士的責任心不強，理論知識缺乏，對病人的健康宣教及用藥指導(dǎo)敷衍。 5.救護車接送病人后車內(nèi)的垃圾未及時清理。 6.夜班班護士對收入本科新病人的衛(wèi)生處置未做，當班收治病人的指甲、胡須未及時修剪。 六、整改措施 1、科室反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理效勞質(zhì)量標準，嚴格按照標準落實。 2、加強護理理論知識與急救技能的學(xué)習(xí)和

5、培訓(xùn)，做到人人過關(guān)，特別是中醫(yī)根底理論知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，促進健康指導(dǎo)工作的進行。 3、護士長加強科室護士思想教育，提高大家對優(yōu)質(zhì)護理的認識，并按績效進行考核促進大家的工作積極性和增強科室護士的責任心，認真落實健康教育及根底 護理工作。 4、給于保潔公司提出意見讓其對病房清潔度的整改。 xx年第一季度優(yōu)質(zhì)護理效勞階段性總結(jié)xx-03-28 16:06 | #2樓 進入xx年以來我院骨二科、骨三科優(yōu)質(zhì)護理病房，積極落實醫(yī)院護理部的工作方案及精神，加強醫(yī)院臨床護理工作，落實根底護理，為患者提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理效勞方案，骨三科上半年主要是學(xué)習(xí)文件、理解精神，讓護士了解文

6、件的精神掌握內(nèi)容，逐步推行護理措施。骨二科護士長在去年的根底上，帶著全科護理人員繼續(xù)努力，特別是與患者溝通方面進一步的加強措施，對危重病人及老齡患者更加關(guān)注。 一、護患溝通使患者有了自信心。 1、骨二科27床62歲的患者由于車禍造成骨盆骨折，病人入院后，情緒不穩(wěn)定，不配合治療。護士長聽說后，主動與病人聊天，掌握病人的信息，與患者交流及勸說。病人由于丈夫半年前去世，壓力比擬大，自己出了車禍，精神方面無法控制，經(jīng)過屢次溝通，護理部屢次與患者溝通，使病人從精神的困境中走出來，出院時護理部及科室護理人員安排醫(yī)院專車送回家，病人及家屬非常的感謝。 2、骨二科9床患者，男，16歲，由于天氣刮大風患者在放學(xué)

7、時被廣告牌砸傷致右側(cè)脛腓骨骨折，病人入院手術(shù)后不說話，不愿進食，造成低血糖，增加輸液量，吸氧。責任護士了解到患者從小跟著奶奶長大，由于受傷，母親屢次責怪孩子，而不是關(guān)心孩子，造成患者抵觸情緒，奶奶送飯不吃。經(jīng)了解后，責任護士及護士長屢次與患者交流，護理部查房了解此情況與患者交流，與家屬溝通，使患者情 緒好轉(zhuǎn)，并配合治療。 3、春節(jié)過后，骨三科及骨二科病人上升，醫(yī)院與各職能部門協(xié)調(diào)，協(xié)助科室床位調(diào)整，參加科室：科、信息科、控感科、客服部、護理部。讓一線的護理人員全身心投入到護理工作中，保證護理工作的平安。護理部根據(jù)科室病人住院情況，及時調(diào)配護理人員到科室?guī)椭?。骨三科調(diào)配2名護士：賈倩倩、趙雨琦臨時工作。 二、存在問題 1、骨三科xx年進入優(yōu)質(zhì)護理效勞，責任護士個別責任心不夠，如8床長期臥床病人，骨結(jié)核股骨頭壞死，未定期給患者做根底護理，護理部了解后，及時反應(yīng)護士長，加強對患者根底護理工作做到位，讓病人住院期間感受到責任護士的關(guān)心和體貼。 2、護理部在召開全院公休座談會