醫(yī)務管理人員述職報告

1、醫(yī)務管理人員述職報告 醫(yī)務科長述職報告 各位領導，同志們： *年*月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務科科長職務，對醫(yī)務科工作負全面責任。一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護的無私幫助，在醫(yī)務工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改良管理模式，努力提高醫(yī)療質量，個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下，請予評議。 一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氣氛 自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人

2、生觀世界觀改造，增強區(qū)分是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅決，實踐上自覺。去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持 員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅決實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持 員先進性的堅決性，并且找出了自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，制定了個人整改措施，為永葆 員的先進性，進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想根底。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協作

3、、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。 二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象 1、強化效勞意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。 2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向管理轉變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。 3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。

4、以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。 4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相保護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原那么，小事講風格；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作那么；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。 三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面 醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面

5、對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。 醫(yī)療質量管理和效勞水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的效勞理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質效勞”兩個主題，重點開展以下工作。 1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系 持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療

6、糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。 2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度 嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療平安；標準醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。 3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制 全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的醫(yī)療質量管理工作方案，實施醫(yī)療質量籌劃、控制、檢查和改良活動。加強根底質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度

7、、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫根本標準、處方管理方法、技術準入制度、值班和交接-班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療平安的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療平安。 4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反應整改提高 質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛(wèi)生廳要求，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了醫(yī)療質量檢查實施方案，標準了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反應，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。 5、加強醫(yī)療平安教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療

8、糾紛 員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、效勞意識和平安意識的根底工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和鼓勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療平安。 6、改良效勞流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住

9、院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療效勞，提高了工作效率。 7、合理用藥標準檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部抗菌藥物使用指導原那么及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細那么，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查工程的針對性。 8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和-諧醫(yī)患關系。 建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民效勞的觀念，真誠效勞，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴 ，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同

10、時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改良醫(yī)患關系，樹立良好形象。 9、強化衛(wèi)生支農、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療效勞范圍，提高我院在*地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。 根據全省實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農工作領導小組，制定我院衛(wèi)生支農工作實施方案，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。 10、以強化工程建設為龍頭，積極協助開展新技術新工程。切實創(chuàng)立學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。 工作中的缺乏：一是學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢開展的需要；二是沒

11、有從根本上擺脫經驗管理的模式，缺乏科學管理精神；三是工作作風上有時比擬散漫、松懈、不夠嚴謹；四是思想觀念更新不夠快。 以上報告，請領導和同志們評議，歡送對我的工作多提珍貴意見，并借此時機，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。 中醫(yī)院院長述職報告xx-09-05 13:39 | #2樓 中醫(yī)院組建于1989年9月，經過二十年的開展，經歷了從“游擊隊”到“正規(guī)軍”的轉變，從“丑小鴨”到“白天鵝”的飛躍。醫(yī)院從小到大、從弱到強，正逐步一個中醫(yī)特色明顯、醫(yī)共同開展綜合實力強大的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。本人任中醫(yī)院院長快一年了，今天我十分榮幸與大家在這里。向大家匯報任院長一年來的收獲與。

12、在過去的一年時間里，本人歷經了學習管理、認識管理到科學管理三個階段，走出了學習奠根底、實踐學經驗、創(chuàng)新謀開展的子?；貞浺荒甑娜温殨r光，我收獲很大,感受很多。下面我分以下幾個方面向各位代表匯報如下： 一、學習管理，盡快進入管理角色。 我經常在想，干事業(yè)沒有不懈的奮斗是不行的，過去自己在業(yè)務上靠這種拼搏，做出了一定的成績，根本實現了自己人生的價值。現在組織上信任，把自己放在領導的崗位上，我仍然要靠這種，繼續(xù)實現自己的人生價值。因此我在任職之初，就提出要本著對全院200多名職工負責，對衛(wèi)生局負責，對全縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)開展負責的態(tài)度，銳意進取，負重奮進，開拓創(chuàng)新，推動中醫(yī)院衛(wèi)生和開展， 古人云:“氣有,

13、學無止境”，本人一直以來從事臨床一線工作，對管理工作存在很多盲區(qū)。為此，在加強業(yè)務學習的同時，重點加強了對醫(yī)院管理的學習。除了不斷汲取醫(yī)院管理等書本知識外，虛心地向局領導學習、向各兄第單位的院長學習、向身邊的同志們學習、向離退體院領導學習。經過學習，對醫(yī)院管理從理論上有了一定的把握，管理水平逐步提高，應對復雜局面,解決棘手問題的能力是與日俱增。 常言道:學以致用，“開展才是硬道理”。根據醫(yī)院的現狀,我?guī)е侯I導、中層干部先后到省內多家醫(yī)院學習，實地參觀了一批中醫(yī)院，接觸了不同醫(yī)院的院長和中層管理人員，對醫(yī)院的管理模式有了較深層次的認識。在逐步熟悉我縣衛(wèi)生狀況的情況下，開始嘗試適合我院開展的經營

14、之道,在劇烈的醫(yī)療市場競爭中奮爭，謀得了一片屬于中醫(yī)院的天地。 二、認識管理，正確使用管理人才。 哲人說“笑看風雨淡、默守人生濃”,這正是我的處世原那么。風雨歷練人,工作艱辛成就人。為此，我在加強班子隊伍建設方面，能以誠相待，以平常心待人，經常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能互相信任，互相支持，從而了班子的整體形象。工作中能夠原那么，務求實效，反對弄虛作假。能夠經常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾，接受群眾評議。經常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展與?？朔枷耄c群眾打成一片。在小問題上做到了敢于承當責任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚，集思廣益。進而防止了

15、重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。 用好中層干部，管理權下放到中層干部手中。中層干部是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院開展的重要保障。特別是行政、職能科室工作的好壞直接決定著醫(yī)院的整體醫(yī)療護理質量管理及醫(yī)療平安，在實際工作中我用一句座右銘給予他們不斷的鼓勵和鞭策-“今天做別人不愿做的事;明天將得到別人得不到的東西?！痹诮鸫錾舷蛑袑痈刹績A斜，及大調動了中層干部的工作積極性和責任感，行政、后勤、職能科室每周均能定期或不定期地進行全院性的總，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行罰。醫(yī)務科、護理部、院感科等職能科室自覺組織院內業(yè)務講課20屢次

16、?！叭龂馈笨荚?0屢次。各科室也在科主任的帶著下進一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術開展新工程9項。 三、科學管理，合理分配管理資源。 改變管理模式，探索出一條具有中醫(yī)特色的現代化醫(yī)院的子。開展“式效勞、微笑效勞”。實行制度和分配制度，建立了中層班干部的任期制、任期述職制及聘任制，切實把德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出者選拔到中層管理崗位，使隊伍的整體素質得到進一步提高。實行崗位工資和檔案工資別離，推行了按勞分配、優(yōu)罰劣、勤罰懶，使全院職工增強了危機意識、崗位責任意識，調動了臨床一線的積極性。 護理部主任述職報告同時，按照“院有優(yōu)勢、科有特色、人有特長”的原那么開展醫(yī)院的?？萍夹g，醫(yī)院先后成立了糖尿

17、病、肛腸、骨傷、胃病、康復理療等多個特色?？?。其中，中醫(yī)骨傷和中醫(yī)胃病專科被確立為省級重點?？疲樉睦懑熆祻涂票淮_立為國家級重點?？?，通過努力我院的中藥房建設也列入了國家級重點中藥房建設工程。這些不但帶動了全院的技術進步，還逐漸成為科有重點、人有專精的新格局。為了提高醫(yī)院的科技含量，投入大量資金，購進了?？平ㄔO必須的醫(yī)療設施，使醫(yī)院的?？圃\療水平又上了一個新臺階。 積極開展醫(yī)院文化建設活動，對全院醫(yī)務人員進行素質教育培訓，充分利用一切先進的理論、和方法，轉變觀念，形成一種發(fā)奮向上的學習氣氛。醫(yī)院自己創(chuàng)辦了中醫(yī)院院報，通過醫(yī)院文化信息的傳遞，進一步提高了職工對醫(yī)院文化的關注。還通過比賽、文藝晚會、拔河比賽等文體活動的開展，振奮職工，塑造醫(yī)院形象，加強了醫(yī)院整體的凝聚力和向心力。 為了給醫(yī)務工作者創(chuàng)造一個良好的工作氣氛，給患者提供一個溫馨舒適的診療空間，各科配備了床椅兩用的靜點椅、飲水機，更換了辦公桌椅，門診靜點室配有液晶電視，處處表達了人性化的效勞。建立了醫(yī)療效勞信息公示制度，在門診、病房等醒目公示常用藥品價格，主要醫(yī)療效勞工程及收費標準。自覺接受患者及社會監(jiān)督，設立意見箱，公布投訴 ，每周召開患者座談會，發(fā)現問題及時整改，得到社會好評。 辛勤耕耘，不但取得社會效益，也取得了經濟效益。今年這所醫(yī)院業(yè)務收入再創(chuàng)新高，1-5月份業(yè)務收入突破千萬，同比增長