第十三講求職信(第六章公關(guān)事務(wù)文書)

1、第六章：公關(guān)事務(wù)文書第六章：公關(guān)事務(wù)文書求職信求職信 導入新課： 網(wǎng)絡(luò)求職，讓我的美夢成真 網(wǎng)絡(luò)離人們的生活越來越近，它讓人們感到新奇，也讓人們感到失落；讓人感到溫馨，也會讓人感到悲傷和難過。那么它對求職有無幫助呢？請看一個案例：網(wǎng)絡(luò)求職，讓我美夢成真。 規(guī)規(guī)矩矩地在辦公室里當了三年多的文秘，看著沒有前途的未來，總想炒掉荼毒自己多年的老板，再加上身為“都市新貧族（就是花錢比掙錢快）”的一員，怎么都想到自己憧憬的工作領(lǐng)域里去闖一闖，做一個真正的白領(lǐng)麗人。 上班無聊地隨手翻報紙，赫然跳入眼睛里一個詞“網(wǎng)絡(luò)求職”，下了班之后，悄悄地將報紙塞進挎包里。長期麻木的文秘工作使我的腦袋開始要生銹了，機械地為

2、老總們寫些條條框框已經(jīng)不能再激發(fā)我的工作熱情，我要通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)自己的想法。 整理了一下自己的資料，在一個周末的下午，我進入中國人才熱線網(wǎng)的主頁。一看之下，才發(fā)現(xiàn)需要用人的單位好多好多，一個個搜索下來，有近百個適合自己的職位，讓我看得眼花繚亂，不知道該選擇哪一個。猶豫再三后，我最終選擇了十家單位，有針對性的群發(fā)了我的個人簡歷。 之后我以忐忑的心情等待著, 在我快要沒有耐心的時候，一家北京的公司給我回了一封簡短的信，說看了我的簡歷，可以讓我做市場策劃的職位，但是需要過去面談一次。 白領(lǐng)的夢讓我踏上了北上的火車。在一個沒有陽光的下午， 我來到面試的所在地，部門經(jīng)理接待了我，我拘謹?shù)睾退徽劻藘蓚€小

3、時，憑著豐富的經(jīng)驗和良好的交際能力，我被該公司聘用了。 帶著夢幻般的驚喜我匆匆做上了市場策劃的工作，到現(xiàn)在已經(jīng)從烈日驕陽的夏天進入了寒意肆虐的隆冬了，我的市場策劃也越做越順手了。如果未曾相信網(wǎng)絡(luò)求職，說不定我還在家鄉(xiāng)的公司里每天為老總們安排著大會小會，機械麻木地每天翻翻報紙喝點清茶呢。 網(wǎng)絡(luò)求職，讓我的美夢成真。案例賞析案例賞析 2003年，巧克力之父弗斯貝里的公司獲準登陸中國市場后，通過媒體發(fā)布一則招聘公告：請你用一句最簡潔的話，回答下面四位著名人士到底在說些什么。 1954年4月2日，蘇黎世聯(lián)邦工業(yè)大學建校100周年，邀請愛因斯坦會母校演講，愛因斯坦在演講中說了這樣的幾句話：“我學習中等，

4、按學校的標準，我算不上是個好學生，不過后來我發(fā)現(xiàn)，能忘掉在學校學的東西，剩下的才是教育?！?1984年6月4日，諾貝爾物理學獎獲得者丁肇中回母校清華大學演講，在接受學生提問時說：“據(jù)我所知，在獲得諾貝爾獎的90多位物理學家中，還沒有一位在學校里經(jīng)?？嫉谝?；經(jīng)?？嫉箶?shù)第一的，倒有幾位?！?1999年3月27日，比爾蓋茨應(yīng)邀回母校哈佛大學參加募捐會，當記者問他是否愿意繼續(xù)學習拿到哈佛大學的畢業(yè)證書時，他向那位記者笑了一下，沒有回答。 2001年5月21日，美國總統(tǒng)布什回到母校耶魯大學，接受榮譽法學博士學位。由于他當年學習成績平平，在被問到現(xiàn)在有何感想時，他說：“對那些取得優(yōu)異成績的畢業(yè)生，我說干得

5、好，對那些成績較差的畢業(yè)生，我說你可以去當總統(tǒng)?！?公告發(fā)布后，400多名優(yōu)秀的大學生參加了應(yīng)聘。然而只有一位學生接到聘用通知。這位學生是怎樣贏得這個機遇的呢？他的答案是怎樣的呢？請你猜猜。 假如你就是應(yīng)試者，你將如何回答這個問題？案例一案例一 尊敬的商業(yè)大廈經(jīng)理先生： 昨日閱畢日報，獲悉貴公司招聘會計三名。我畢業(yè)于財經(jīng)學院會計專業(yè)，自問對于此項工作尚能勝任，故大膽投函應(yīng)征。 作為一名會計學專業(yè)的學生，我熱愛這個專業(yè)，并在大學四年的學習生活中為其投入了巨大的熱情和精力。求學期間，我主修商業(yè)會計專業(yè)，并參加過計算機操作技能的嚴格訓練，這使我有能力在貴公司這樣一家專業(yè)化水平比較高的單位任職，能熟練

6、運用計算機處理各種會計業(yè)務(wù)。此外，人際關(guān)系和心理學方面的訓練，將有利于我與公司客戶建立融洽的業(yè)務(wù)關(guān)系。 我曾在百貨公司做過業(yè)余會計工作，在實踐中受益非淺，隨后還在該公司任財務(wù)分析員，時間長達兩個月。其他關(guān)于該項工作的任職資格，請見隨信附上的個人簡歷。 處于人生精力最充沛時期的我，渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，期望在實踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入貴公司以進一步提高自己。感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注，給我一片藍天，我將還您一份驚喜。我熱切期盼您的回音。 此致敬禮 求職人： 2003年4月10日附：簡歷、資料（略）一、求職信的特點和內(nèi)容要素一、求職信的特點和內(nèi)容要素1、求職信的特點

7、針對性 自薦性 獨特性 2、求職信的內(nèi)容要素 求職目標 求職緣起 求職條件 附件 案例二案例二尊敬的公司總經(jīng)理先生： 我是大學中文系的應(yīng)屆畢業(yè)生，我不能向您出示任何一位權(quán)威人士的舉薦信為自己謀求職位，數(shù)年寒窗苦讀所掌握的知識和技能是本人唯一可立足的基石。今天從貴公司的人事主管處得知，貴公司因擴展業(yè)務(wù)，各部門需要招兵買馬，所以自我推薦。 在校期間，我不僅系統(tǒng)地完成了中文專業(yè)的所有課程，而且還利用業(yè)余時間學習了計算機文字處理技術(shù)和操作。為了適應(yīng)社會需要，我還參加了英文系高年級選修課程的選修并取得優(yōu)異成績，可以完成較復(fù)雜的口譯和筆譯。此外，我還曾擔任學生會宣傳干事，且獲得學校第四屆辯論賽三等獎和散文

8、征文二等獎，具有較強的口頭表達能力和寫作能力。 貴公司需要一名翻譯嗎？貴公司需要一名秘書嗎？貴公司需要一名公關(guān)人員嗎？貴公司需要一名電腦操作員嗎？ 如果需要，我很樂意接受實際操作考試和面試。盼望您的回音。 順祝愉快 求職人： 附件：略2004年5月20 日 二、求職信的寫作格式二、求職信的寫作格式 求職信的寫作格式一般由六部分組成，即稱呼、開頭、正文、結(jié)尾、附件、署名日期。 1.稱呼 2.開頭 3.正文 4.結(jié)尾 5.附件 6.署名日期三、求職信的格式與內(nèi)容三、求職信的格式與內(nèi)容（一）標題：（一）標題： （求職信（求職信位置居中）位置居中）（二）開頭（二）開頭1、稱謂、問候語、稱謂、問候語稱呼

9、用單位名、錄用部門名、尊敬的領(lǐng)導等（一稱呼用單位名、錄用部門名、尊敬的領(lǐng)導等（一般不寫個人姓名）般不寫個人姓名）2、求職的原由、求職的原由（1）學以致用）學以致用（2）興趣愛好、發(fā)揮特長）興趣愛好、發(fā)揮特長（3）受家庭環(huán)境影響）受家庭環(huán)境影響（4）出于對企業(yè)的仰慕、向往）出于對企業(yè)的仰慕、向往可對企業(yè)的某一特點作贊賞：可對企業(yè)的某一特點作贊賞：如：企業(yè)的知名度如：企業(yè)的知名度 企業(yè)的信譽度企業(yè)的信譽度 企業(yè)對人才的培養(yǎng)、重視企業(yè)對人才的培養(yǎng)、重視 企業(yè)的情感投入、營造輕松環(huán)境等企業(yè)的情感投入、營造輕松環(huán)境等注意：想法設(shè)法引起對方的注重。注意：想法設(shè)法引起對方的注重。（三）正文（三）正文推銷自己

10、推銷自己介紹與推銷的不同：介紹與推銷的不同：介紹：面面俱到展示自己介紹：面面俱到展示自己推銷：針對職業(yè)崗位的要求展示自己推銷：針對職業(yè)崗位的要求展示自己內(nèi)容包括：內(nèi)容包括：1、個人基本情況、個人基本情況2、有關(guān)專業(yè)、專長、有關(guān)專業(yè)、專長（1） 專業(yè)知識：所學的與崗位相關(guān)的主要課程專業(yè)知識：所學的與崗位相關(guān)的主要課程（2）相關(guān)知識：與崗位相關(guān)的課程（外語、電）相關(guān)知識：與崗位相關(guān)的課程（外語、電 腦等）腦等）（3）相關(guān)技能：與崗位相關(guān)的各類證書）相關(guān)技能：與崗位相關(guān)的各類證書3、有關(guān)實踐經(jīng)歷、成功業(yè)績、有關(guān)實踐經(jīng)歷、成功業(yè)績實踐經(jīng)歷：實踐經(jīng)歷：（1） 學校工作實踐學校工作實踐各種學生工作、管理各

11、種學生工作、管理（2）社會工作實踐）社會工作實踐假期實踐、畢業(yè)實踐假期實踐、畢業(yè)實踐成功業(yè)績：成功業(yè)績：（1）學校活動或比賽中的獲獎成績）學?；顒踊虮荣愔械墨@獎成績（2）參與社會活動的獲獎成績）參與社會活動的獲獎成績4、其他情況：、其他情況：（1）有關(guān)的個性特點）有關(guān)的個性特點當代企業(yè)贊賞的個性是什么？當代企業(yè)贊賞的個性是什么？團隊合作精神團隊合作精神（2） 為人與工作態(tài)度為人與工作態(tài)度（3）業(yè)余愛好、興趣（便于企業(yè)選擇）業(yè)余愛好、興趣（便于企業(yè)選擇）（4）政治傾向（有必要即提供）政治傾向（有必要即提供）（5）身體條件等（有必要即提供）身體條件等（有必要即提供）（四）結(jié)尾（四）結(jié)尾1、請求給予

12、面試機會，表示感謝、請求給予面試機會，表示感謝2、對是否能被錄用表明態(tài)度、對是否能被錄用表明態(tài)度3、祝頌語、祝頌語附：聯(lián)系地址、方法附：聯(lián)系地址、方法 所有證件、證明材料所有證件、證明材料（五）署名、日期（五）署名、日期三、求職信的寫作要求：三、求職信的寫作要求：1、針對崗位要求充分展示自己的優(yōu)勢、針對崗位要求充分展示自己的優(yōu)勢（1）把對方的要求作一分析）把對方的要求作一分析（2）通過各種方式了解對方單位）通過各種方式了解對方單位（3）針對崗位要求找出自己最有利的地方）針對崗位要求找出自己最有利的地方 知己知彼，百戰(zhàn)百勝知己知彼，百戰(zhàn)百勝2、態(tài)度實事求是、態(tài)度實事求是 ，不卑不亢，不卑不亢不過

13、分驕傲，不過分謙虛不過分驕傲，不過分謙虛3、語言簡潔，表意清晰、語言簡潔，表意清晰 教教你一招你一招 面試闖關(guān)的說話技巧面試闖關(guān)的說話技巧 在人才競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，通過面試是獲得理想職位的重要一環(huán)。要讓主考官在短暫的時間內(nèi)認識和欣賞求職者并非易事。而面試又是以談話為主的，只有熟練地掌握求職面試的說話藝術(shù)，才能在求職競爭中過關(guān)斬將，獲得成功。下面介紹幾種說話技巧： 1.展示自我簡潔坦誠體現(xiàn)個性 2.有的放矢妙語推銷求取職位 3.隨機應(yīng)變突破主考問話限制問題診斷問題診斷 下面是一封求職信，閱讀后請回答下列問題： 用語是否得體？應(yīng)怎么修改？ 結(jié)構(gòu)上欠缺些什么？應(yīng)怎么補上？哪些內(nèi)容是多余的？請刪

14、去。服裝廠： 前天接到我的舊同學的來信，說貴廠公開招聘生產(chǎn)管理員。我是學校企業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，在校讀書時，學習成績優(yōu)秀，愛好體育運動，是學校籃球隊的成員。貴廠就設(shè)在我的家鄉(xiāng)，我想，調(diào)回家鄉(xiāng)工作正合我的心意，而且生產(chǎn)管理員的職務(wù)，也和我所學的專業(yè)對口。不知貴廠是否同意，請立即給我回信。 此致 敬禮！ 謹上1998年8月10日特別提醒特別提醒1 1、求職信寫作時要寫好自己的、求職信寫作時要寫好自己的“介紹信介紹信”： 這里的“介紹信”是指學識、業(yè)績、能力及特長等。 唐代詩人白居易16歲時，帶著自己的詩稿來到京城長安拜見老詩人顧況，以便贏得顯露頭角和社會承認的機會，豈料顧況開始根本看不起他，對著書

15、稿上署名“居易”二字，嘲諷地說：“長安這地方米貴，在這里居可是很不易呀！”但是，當他翻開詩稿讀到“離離原上草，一歲一枯榮，野火燒不盡，春風吹又生”這樣的詩句時，驚奇不已，馬上改變口氣說：“能寫出這樣的詩句，居下去是不難的，剛才我跟你說的話是開玩笑的，不必見怪。”可見，白居易獲得的寶貴機會，是他自己填寫的“介紹信”爭取來的。 2 2、影響求職成功的五種話：、影響求職成功的五種話：言過其實的話。自卑的話。自負的話。哀求的話。恭維的話。 案例三案例三經(jīng)理： 雖然您很忙，但是希望您能看完我的信。 我是一個經(jīng)歷坎坷、嘗盡酸甜苦辣的人。因為敢于創(chuàng)新，而品味過成功的豐碩果實；因為敢于冒險，也體驗過觸礁的震蕩

16、與凄涼。這一切都錘煉了我作為企業(yè)管理人員所必備的成熟與膽識！ 我的過去，正是為了明日的發(fā)展而準備、而蘊積；我的未來，正準備為貴公司而奮斗、而拼搏、而奉獻！ 現(xiàn)在正是貴公司招兵選將待機而發(fā)的重要關(guān)頭。我不想在涼爽的空調(diào)房里坐享其成，也不想僅僅是錦上添花，我想雨中送傘，我想雪中送炭。我想親身去闖、去干！ 1988年到1996年間，我經(jīng)受過8年駕駛汽車、摩托車的鍛煉；學過三年法律；經(jīng)歷過5年辦案的挑戰(zhàn)與考驗 做文秘，我有作品見報；做駕駛，已有20萬行程；做經(jīng)管，我已擯棄了不切實際的夢想而變得自信和有主見。 良禽擇木而棲，士為知己者“容”。當公司需要宣傳、謄寫文書時，也許我可以提筆“濫竽充數(shù)”；當您為

17、了提高辦事效率而自己駕車的時候，也許我可以換換疲憊的您偕同前往；當公司為法律事務(wù)而起糾紛，因為業(yè)務(wù)增多而難于應(yīng)付的時候，我可以用所學法律知識搖旗吶喊，竭力為公司解一分憂愁，增一寸利潤，挽一點損失 我不能再說了，說多了我怕像王婆賣瓜，有自賣自夸之嫌?！皩嵺`出真知，斗爭長才干”。我只需要實踐，去闖、去干。因為才干在實踐中養(yǎng)成，也終究要在實踐中體現(xiàn)！ 經(jīng)理，一個合作機會，對我來說是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)，更是一個良好的開端。我期待著好消息的早日傳來。 致 敬禮 自薦人： 年月日三、求職信的寫三、求職信的寫 作技巧作技巧 撰寫一封得體的求職信可能是你在尋找工作的時候遇到的棘手問題之一。在求職的過程中，

18、體現(xiàn)個人才智并且文辭精美的求職信，一定能幫助你順利地謀求到一份理想的工作。因此，寫求職信，還須講究寫作技巧，力求做到“情”、“誠”、“美”兼?zhèn)?，以“情”感人，以誠“動”人，以“美”迷人。 1.以“情”感人。 2.以誠“動”人。 3.以“美”迷人。相關(guān)鏈接：相關(guān)鏈接： 凸顯長處凸顯長處 脫穎而出脫穎而出 有一家著名的電腦公司公開向社會招聘高層管理人員，有一位沒有學過電腦也沒有從事過任何與電腦相關(guān)工作的女士，她也跑去應(yīng)聘。而她所面對的競爭對手，不是受過專門訓練的有業(yè)績的從事電腦工作的人員，就是在電腦方面有專長的專家。有人知道后嘲笑她不自量力。出人意料的是，最終只有她被錄取了，這是為什么呢？這個幸運

19、者是誰呢？ 原來，聰明的她意識到自己的弱點后，不斷地向公司詢問有關(guān)管理方面的問題：公司董事會目前最關(guān)心的是什么問題？公司繼續(xù)發(fā)展下去，應(yīng)該成為一個什么樣的公司呢？公司需要什么樣的人才呢？根據(jù)她的觀察，她發(fā)現(xiàn)公司缺少的是戰(zhàn)略思想以及管理方面的人才。于是，經(jīng)過周密的思考和認真的整理之后，她向公司遞交了一份有關(guān)這方面的詳細報告，并在后面附上了自己的意見和建議。這份報告對公司發(fā)展很有幫助，公司領(lǐng)導從中看到了她的才能，因此，她被錄用了。 這家電腦公司，就是世界上著名的電腦公司惠普公司，被錄用的幸運者就是卡利菲奧里納，如今的惠普掌門人。 卡利菲奧里納在求職中另辟鼷徑，曲徑通幽，凸顯自己的長處，最終，她脫穎

20、而出，達到了自己的目的。技能訓練技能訓練1、求職面試時的提問五花八門、包羅萬象，設(shè)計一個人才招聘會，學生分別模擬招聘方和應(yīng)聘方進行問答。2、某大賓館因工作需要，需招聘大堂經(jīng)理、公關(guān)助理、餐飲、客房部領(lǐng)班、服務(wù)員、保安員數(shù)名。有一位35歲的下崗女工毅然前往應(yīng)聘。她認為自己有如下優(yōu)勢：在原單位擔任過保衛(wèi)干事，熟悉保安工作的規(guī)律與特點；女性善于察言觀色，第六感覺特棒，非常細心；受過專門訓練，學過擒拿格斗的基本技巧，而且還業(yè)余學過柔道；體格健壯等。請據(jù)以上材料代她寫一份求職信。3、在一個人才招聘會上，學生分別模擬招聘方和應(yīng)聘方進行問答。 四、如何構(gòu)思求職信四、如何構(gòu)思求職信 撰寫一封得體的求職信可能是

21、你在尋找工作的時候遇到的最棘手的問題之一。在求職的過程中，你也許是平生第一次撰寫一封專業(yè)水平的信件。因此，你所面臨的問題很多，其中包括：在許多十分重要但是對你來說又不是非常熟悉的場合下，如何去申請一個職位；如何表示出你的滿意；如何接受或拒絕對方給予的條件等等。因為這些問題可能出現(xiàn)在不同的場合，而又沒有現(xiàn)成的公式或例信供你來套用。 只有能體現(xiàn)個人才智的求職信，才能幫助你順利地謀求到一份理想的工作。你需要仔細考慮信的目的，及其可能產(chǎn)生的影響。信件要引起讀者的興趣，要反映出你的目的，要符合特定的環(huán)境要求。 求職信切忌空洞，求職信的內(nèi)容要全面具體，同時又必須是相互關(guān)聯(lián)的一個整體，這樣的求職信才能真正對

22、你的事業(yè)起到推動的作用。一封理想的求職信應(yīng)該按照以下幾個方面來構(gòu)思； 1對你自己的知識水平、能力和價值做出恰當?shù)脑u估，陳述你的興趣和動機； 2調(diào)查職業(yè)、工種和用人方情況并做出評價； 3確定自己的求職目的事業(yè)目標； 4寫一份專業(yè)水平的簡歷； 5設(shè)計并逐步實施你的求職活動； 6申請參加面試； 7選擇一份適合于自己的工作。五、求職信應(yīng)遵循的基本原則五、求職信應(yīng)遵循的基本原則1根據(jù)求職的目的來布局謀篇，把重要的內(nèi)容領(lǐng)先在首要的位置上，并加以證實。 2對相同或相似的內(nèi)容進行歸類組合，段與段之間按邏輯順序銜接。從閱信人的角度出發(fā)組織內(nèi)容。 3信件要具個人特色、親切且能體現(xiàn)出專業(yè)水平。切不可過于隨意，也不能拘泥于格式-商業(yè)信函應(yīng)該是一種既正式、又非正式的文體。 4意思表達要直接簡潔，這樣能表現(xiàn)出你珍惜他人的時間。5書寫要清晰、簡單明了，避免使用術(shù)語和過于復(fù)雜的復(fù)合句。 6內(nèi)容、語氣、用詞的選擇和對希望的表達要