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文檔簡介
1、團隊凝聚力建設 2012年6月底,阿里巴巴北京分公司銷售部為期一個月的團隊業(yè)績大PK將接近尾聲,距離最后的業(yè)績公布還有2天,在這緊要關(guān)頭,所有團隊都在為最后的勝利而努力,老沙帶領的A團隊和老朱的B團隊也是如此,但卻呈現(xiàn)不一樣的景象:A團隊的銷售激情昂揚,群策群力,都想著各種招數(shù)簽約訂單,已完成業(yè)績的主動幫助還未完成的同事,并且直到公布成績的前一夜,所有成員都工作至晚上12點,相互之間沒有抱怨,更多的是互相理解,他們把團隊的榮譽當成自己的事。B團隊的銷售們像霜打了茄子,缺乏斗志,各成員單打獨斗,業(yè)績不理想的想請優(yōu)秀的同學幫忙,卻被各種理由推諉,甚至在最后的關(guān)頭還有爭搶客戶的情況,團隊每天也是到點
2、下班,似乎這pk戰(zhàn)役在他們眼里不太重要,可有可無。這兩種團隊的情況在銷售管理過程中經(jīng)常出現(xiàn),也是我們所說的關(guān)于凝聚力強弱的體現(xiàn)。 凝聚力形成和什么因素有關(guān)?凝聚力形成和什么因素有關(guān)?凝聚力形成原因分析:凝聚力形成原因分析: 我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿??我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿??建立團隊信任建立團隊信任真誠待人、將心比心、互幫互助,具體可以通過頻繁的溝通(微信/朋友圈評論,節(jié)假日紅吧)、團隊建設、吃飯唱K等完成。統(tǒng)一團隊目標統(tǒng)一團隊目標收入職級周最佳(個人,團隊,師徒)吉尼斯公平透明的管理制度公平透明的管理制度設計好公平的獎懲制度,督促都保證所有成員公開公正的參與,避免特例的存在。Eg:錄音抄寫 成功量建
3、設團隊文化建設團隊文化培養(yǎng)良好的溝通、分享、培訓等團隊文化設定一個任務,設定一個任務,帶領團隊去干帶領團隊去干自己參與團隊所有工作量中 課程回顧課程回顧 最后留問題供大家思考,知乎上有人問過類似問題:帶領團隊,常出現(xiàn)兩種模式,李廣模式和霍去病模式。那么請問,你更傾向于那類管理方式?為什么?12 我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿??我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿Γ?、建立團隊信任建立團隊信任:管理者需要創(chuàng)造環(huán)境,讓所有成員互相信任,這是一只團隊具備凝聚力的基礎。試想一下,你的團隊成員個個心懷鬼胎,互相猜忌,如何能保證他們互相配合,搭建起良好的團隊氛圍?信任的建立很簡單,只需要做到真誠待人、將心比心、互幫互助即可,具體可
4、以通過頻繁的溝通、團隊建設、吃飯唱K等完成。2、統(tǒng)一團隊目標統(tǒng)一團隊目標:團隊成員具備信任基礎后,管理者便可以統(tǒng)一目標,此處的目標分為業(yè)績目標和個人目標,因而統(tǒng)一的不僅僅是團隊的業(yè)績目標,更多的是明確個人訴求,每個員工都會有職業(yè)規(guī)劃,不論是升職、加薪還是成長,都可以將其和團隊目標梳理成一個方向,讓所有人清晰的知道該干什么;3、公平透明的管理制度保駕護航公平透明的管理制度保駕護航:管理者設計好公平的獎懲制度,就像游戲規(guī)則,從設定、遵守、執(zhí)行、結(jié)果督促都保證所有成員公開公正的參與,避免特例的存在,相信大家會將此當做團隊至高無上的準則,形成團隊作戰(zhàn)的紀律,最終促進凝聚力的增強;4、培養(yǎng)良好的溝通、分
5、享、培訓等團隊文化培養(yǎng)良好的溝通、分享、培訓等團隊文化:保證成員間無障礙、無保留的溝通,秉承著“越分享、越成長”的思路,讓成員能夠?qū)ぷ?、生活的方方面面做到積極分享,并且建立團隊的培訓機制,讓不同的成員自我學習并給大家培訓,這些軟性文化在阿里巴巴、美團阿里巴巴、美團等知名公司屢試不爽,為促進團隊凝聚力立下了汗馬功勞。5、設定一個任務,帶領團隊去干設定一個任務,帶領團隊去干 我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿??我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿Γ?如何提高一個團隊的凝聚力?如何提高一個團隊的凝聚力?1為員工創(chuàng)造可持續(xù)為員工創(chuàng)造可持續(xù) 發(fā)展的發(fā)展環(huán)境發(fā)展的發(fā)展環(huán)境2正確行使領導職能正確行使領導職能3加強企業(yè)規(guī)范建設加強企業(yè)規(guī)
6、范建設4加強企業(yè)成員加強企業(yè)成員之間的良好溝通之間的良好溝通 中國有句古語“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。還有一句話是“兄弟齊心,其利斷金”!說明了自古以來,集體的力量,永遠是無窮的。不管什么時候,單靠一個人的力量,都是不可能取得大的進步的,依靠集體的力量才能發(fā)揮出最大的能量,也就是所謂的凝聚力。那么作為一個擁有團隊的領導者,應該如何去提高一個團隊的凝聚力和執(zhí)行力呢?一加強企業(yè)成員之間的良好溝通一加強企業(yè)成員之間的良好溝通在日常工作中要保持團隊精神與凝聚,溝通是一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。通過溝通,可以促使信息在成員之間的流動,使成員之間加強了解,增進友誼,促進成員
7、之間的相互接納,提高企業(yè)成員之間的相容性。成員之間溝通的方式很多,既可以通過公開的方式,如召開座談會,也可以通過一些非公開的方式,比如和企業(yè)成員談談心。高層要把確定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標下達給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時,企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責任感,對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處于最佳狀態(tài)。二為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境二為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時,也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團隊力量的流失,企業(yè)要為員工提供一套完善的激勵培訓機制,營造良好的學習與提升的氛圍,幫助員工實現(xiàn)自我成長與個人對人生價值的追求
8、。企業(yè)的培訓應該聯(lián)系企業(yè)文化,著眼于細微之處,融落于生活之中,從做人點滴到做事精要,從理論到實踐,全方位多角度的展開,培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長,也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強大后續(xù)動力,推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。 三正確行使領導職能三正確行使領導職能領導是引導和影響個人或組織在一定條件下實現(xiàn)某種目標的行動過程,是一種借助他人完成目標的過程。作為企業(yè)的領導者要在不斷增強自身素質(zhì)、提高管理水平的同時,應善于運用民主的方式、恰當?shù)氖跈?quán),給企業(yè)員工和各級管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機會,了解被領導者擅長什么、不擅長什么,以避其所短、揚其所長,從而調(diào)動下屬的積極性,給員工
9、提供一個發(fā)展的平臺,從而調(diào)動員工的積極性,達到增強企業(yè)凝聚力的目的。四加強企業(yè)規(guī)范建設四加強企業(yè)規(guī)范建設一個管理混亂的企業(yè)對員工是缺乏凝聚力的。管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高,而且能夠創(chuàng)造并實現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范,如考勤制度、獎懲制度、財務制度等,是鼓勵先進約束落后,增強企業(yè)凝聚力的重要保證。健全完善的企業(yè)規(guī)范將在很大程度上決定著企業(yè)上下能否順利溝通、改革能否順利實施,各項管理能否到位。管理的核心是人,以人為本,因此仍然要圍繞“人”這個中心來完善企業(yè)規(guī)范。作為一個領導者如何提高一個團隊的凝聚力和執(zhí)行力?作為一個領導者如何提高一個團隊的凝聚力和執(zhí)行力? 除
10、了凝聚力,當然還需要執(zhí)行力,以下是提高執(zhí)行力步驟:一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃,解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題;二、設計組織結(jié)構(gòu),解決崗位不清,分工不明的問題;三、編制崗位說明,解決職責不明,考核無據(jù)的問題;四、梳理管理流程,解決部門各自為政,不相配合的問題;五、制定目標體系,解決效率不高,工作被動的問題;六、考核員工績效,解決工作無結(jié)果,分配不公平問題;七、設計薪酬激勵,解決工資大鍋飯,工作不積極問題;八、建設文化制度,解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題;九、打造人才梯隊,解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題;十、管控措施到位,解決執(zhí)行不力,推委扯皮的問題。作為一個領導者如何提高一個團隊的凝聚力和執(zhí)行力?作為一個領導者如何提高一個團隊的凝聚力和執(zhí)行力? 六個六個“相互相互”改變你的團隊凝聚力改變你的團隊凝聚力相互理解:相互理解:少一分指責,多一份理解;少一分抱怨,多一份認同,團隊間的“矛盾墻”就會被推到相互欣賞:相互欣賞:多挖掘別人的優(yōu)點,露出你的八顆牙齒,他(她)回報你的會是更燦爛的笑容相互支持:相互支持:團隊需要的就是合力,一加一大于二還是小于二就看你的態(tài)度了。雪中送炭永遠是錦上添花更讓人感動相互配合:相互配合:三個和尚沒水喝、四個和尚就能取真經(jīng),可見
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