總結(jié)工作計劃范文合集7篇

1、as long as the mood is clear, there will be no rainy days in life.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）年度總結(jié)工作計劃范文合集7篇 年度總結(jié)工作計劃 篇120_年，市經(jīng)信局認真按照市委市政府的決策部署，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，以提高經(jīng)信發(fā)展質(zhì)量效益為中心，大力推動經(jīng)信重點工作順利開展。在黨建方面，市經(jīng)信局本著“深根固本強基礎(chǔ)，嚴格履職增動力，大項活動促提高”的工作思路，有力促進了全局黨建工作的躍升。一、20_年經(jīng)信工作開展情況1-12月全市586家規(guī)上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值414.98億元，同比增長7.5%，工業(yè)經(jīng)濟總體保持平穩(wěn)中速運行。（

2、一）狠抓技術(shù)改造。1-12月全市開展技改項目95個，共完成工業(yè)技術(shù)改造投資32.8億元，同比增長114.8%，完成年度目標(biāo)的149.1%。申報省專項資金1.49億元，安排20_-20_工業(yè)企業(yè)技改專項資金1.08億元；組織28個完工項目申報市級技術(shù)改造補助。（二）狠抓園區(qū)發(fā)展。1-12月我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)共完成企業(yè)固定資產(chǎn)投資123.29億元，完成省三年攻堅戰(zhàn)任務(wù)目標(biāo)的140.1%，完成省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園年度任務(wù)目標(biāo)的145%，實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值153.43億元，累計稅收26.71億元。一是大力推動合作共建。廣清產(chǎn)業(yè)園已有58家企業(yè)簽約入園,其中已落地建設(shè)35家，投資約127億元。二是開展政策資金申報

3、，共獲批園區(qū)建設(shè)資金2.1億元。三是緊跟政策調(diào)整，高新區(qū)19.94平方公里范圍納入廣州（清遠）轉(zhuǎn)移園范圍；佛岡、連州、清西、英紅和華僑5個產(chǎn)業(yè)聚集地獲得省認可。（三）狠抓工業(yè)招商。20_年新引進工業(yè)項目129個，合同投資額為474.17億元，據(jù)不完全統(tǒng)計，129個項目預(yù)計達產(chǎn)后產(chǎn)值為586.90億元，稅收為23.83億元。（四）狠抓企業(yè)服務(wù)。制定了_市扶持工業(yè)企業(yè)穩(wěn)增長政策措施；促進小型微型企業(yè)上規(guī)模。截止12月，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)586戶，比20_年底增加67戶，已經(jīng)超額完成省下達的三年任務(wù)目標(biāo)（65戶）。（五）狠抓節(jié)能降耗。一是完成了20_年度節(jié)能目標(biāo)考核。二是編制市能源管理中心建設(shè)方案，推

4、動2個企業(yè)能管中心示范工程實施。三是完成電機能效提升38.11萬千瓦，圓滿完成省下達的任務(wù)目標(biāo)。四是3個省級園區(qū)被認定為“循環(huán)化改造試點園區(qū)”，提前完成至20_年底2個以上省級園開展循環(huán)化改造的任務(wù)。（六）狠抓信息化建設(shè)。一是開展信息化發(fā)展“十三五”規(guī)劃編制前期研究工作。二是著力推進信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截止12月底，全市光纖覆蓋能力累計達123.95萬戶，光纖接入用戶達35.93萬戶，累計建成3g/4g基站10583座，累計建成wlan熱點1990個、ap接入點9882個，累計建成基站站址804個，全面完成省下達的年度任務(wù)。三是推動兩化融合。10家企業(yè)成為20_年省第二批貫標(biāo)試點企業(yè)。四是_區(qū)農(nóng)

5、村信息化新技術(shù)（視聯(lián)）試點項目推進順利，共建152個“一站式”公共服務(wù)站。五是統(tǒng)籌配置市級信息化專項資金，落實了24個項目的建設(shè)資金，申請省專項資金380萬元。（七）狠抓大數(shù)據(jù)發(fā)展。一是完成大數(shù)據(jù)發(fā)展十三五規(guī)劃的可行性研究，落實建設(shè)資金，完成招投標(biāo)工作。二是與廣東鐵塔公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，舉辦了“大數(shù)據(jù)思維與創(chuàng)新環(huán)境分析培訓(xùn)班”。三是如期完成4200家企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和審核，完成省要求任務(wù)的105%。四是全面開展電子政務(wù)絡(luò)信息安全檢查和應(yīng)急預(yù)警工作。五是印發(fā)_市公共信用信息資源目錄（二期）。（八）狠抓生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是推動_區(qū)的“印象清遠”、“清遠商城”、_市的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展。二是舉辦的

6、電商大講堂（中小微電商人才培訓(xùn)）活動及生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展對接活動。三是推廣工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)。納福娜陶瓷公司獲得省級工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的扶持專項資金。（九）狠抓黨建工作。一是對照上年度黨建工作中存在的弱點和不足，認真抓好整改落實，進一步突出黨建工作主業(yè)地位。二是認真認真落實黨建專項工作，認真組織“三嚴三實”專題教育，扎實開展創(chuàng)文、密切聯(lián)系群眾、“模范部門建設(shè)”等工作。三是認真抓好思想建設(shè)，確保了理論學(xué)習(xí)、新聞宣傳和輿情引導(dǎo)等工作扎實開展。四是認真抓好黨的基層組織建設(shè)。在制定全年黨建工作計劃、方案、開展品牌亮點建設(shè)的同時，積極開展“思想互助”的黨建創(chuàng)新項目建設(shè)，提升黨建工作水平。認真抓好制度落實，狠

7、抓干部隊伍建設(shè)，為業(yè)務(wù)工作順利開展提供了堅強的組織保證。二、20_年主要工作安排（一）繼續(xù)做好運行監(jiān)測。一是加強經(jīng)濟運行監(jiān)測預(yù)警水平，強化信息交流，暢通信息通道。二是落實好省重點直通車企業(yè)信息報送交流工作。三是正式啟動pmi指標(biāo)體系工作。（二）繼續(xù)實施新一輪技術(shù)改造。一是繼續(xù)推動工業(yè)企業(yè)開展技術(shù)改造，分解目標(biāo)任務(wù)，力爭增長1520%左右。二是對重點技改項目進行梳理，遴選一批項目重點跟進。三是做好服務(wù)，協(xié)調(diào)、解決重點技改項目建設(shè)過程中遇到的問題。（三）繼續(xù)抓好工業(yè)招商。一是重點對接廣州等珠三角區(qū)域的工業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。二是夯實工業(yè)項目數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作，對20_年工業(yè)項目建設(shè)情況進行摸

8、查、預(yù)測，分別對籌建、在建、投產(chǎn)的工業(yè)項目進行梳理并收集匯總成冊。三是做好工業(yè)項目服務(wù)保障工作。（四）繼續(xù)推動園區(qū)擴能增效。一是將20_年度目標(biāo)任務(wù)下達園區(qū)，定期督辦。二是爭取省資金加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好20_年度園區(qū)擴能增效資金使用的'績效督導(dǎo)和自評工作。三是落實省對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)20_年度目標(biāo)考評工作。四是加強花都（清新）園，白云（英德）園的合作共建。（五）繼續(xù)優(yōu)化企業(yè)服務(wù)。一是設(shè)立市級中小微企業(yè)發(fā)展基金，完善中小微企業(yè)信貸風(fēng)險補償機制。二是引導(dǎo)和扶持市中小企業(yè)服務(wù)中心在其它縣（市、區(qū)）、園區(qū)等建立服務(wù)窗口。鼓勵和支持優(yōu)秀中小微服務(wù)機構(gòu)建立服務(wù)窗口絡(luò)。（六）繼續(xù)開展節(jié)能降耗。一是制定

9、我市“十三五”節(jié)能規(guī)劃并分解任務(wù)指標(biāo)。二是落實1萬千瓦低效落后電機的改造任務(wù)。三是完成20家工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核及驗收任務(wù)。四是推進工業(yè)園區(qū)循環(huán)化改造。五是推進企業(yè)能源管理中心建設(shè)。六是開展淘汰落后和過剩產(chǎn)能工作。（七）繼續(xù)推進信息化建設(shè)。一是制定20_年信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實施計劃。二是推進“寬帶中國”示范城市申報工作。三是擴大免費無線絡(luò)覆蓋范圍。四是制定20_年_市兩化融合工作方案，并組織開展試點工作。五是完成市電子政務(wù)云平臺頂層設(shè)計工作。六是推動農(nóng)村信息化新技術(shù)應(yīng)用試點工作。七是編制信息化發(fā)展“十三五”規(guī)劃。（八）繼續(xù)加快大數(shù)據(jù)發(fā)展。一是印發(fā)_市大數(shù)據(jù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃。二是提高企業(yè)數(shù)據(jù)采集

10、質(zhì)量，加強數(shù)據(jù)的分析和利用。三是完善絡(luò)信息安全常態(tài)化檢查工作機制。四是建設(shè)政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺項目，實現(xiàn)重要系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換共享。（九）繼續(xù)提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展工業(yè)設(shè)計中心（園區(qū)），爭取建設(shè)1個工業(yè)設(shè)計中心（園區(qū)）。二是推動成立_市工業(yè)設(shè)計協(xié)會，促進工業(yè)企業(yè)與工業(yè)設(shè)計企業(yè)合作。（十）繼續(xù)提升黨建工作質(zhì)量水平。一是不斷探索完善學(xué)習(xí)機制，促進黨員干部的理論素養(yǎng)、能力素質(zhì)不斷提高。二是合理克服黨建工作和業(yè)務(wù)工作相沖突的現(xiàn)象，確保黨建工作質(zhì)量。三是不斷加強黨務(wù)干部隊伍建設(shè)，確保黨建各項工作開展迅速、落實有效。四是積極發(fā)揮黨員能動作用，為工作開展提供新的動力。年度總結(jié)工作計劃 篇220_年的第

11、一場降雪在人們的期盼中姍姍來遲，雪后的空氣格外清新，天空格外明麗，人的心情也格外的爽！欣賞著一路的雪景，來到了“闊別”一個寒假的實驗小學(xué)，拉開了新學(xué)期工作的序幕。本學(xué)期我除了繼續(xù)擔(dān)任六二班的數(shù)學(xué)課之外，還接手了班主任的工作。經(jīng)過上學(xué)期與學(xué)生一學(xué)期的接觸，對本班學(xué)生有了一定的了解，我們之間也建立了良好的師生關(guān)系，讓我對工作有較清晰的思路，我希望在新的學(xué)期里能搞好班級工作，把我們六二班建成一個團結(jié)向上、文明創(chuàng)新的大家庭，特制訂以下班主任工作計劃。一、班級情況分析我班這一學(xué)期共有58位學(xué)生，每個孩子都活潑愛動，有著很強的上進心和集體榮譽感，他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是有一些同學(xué)上課不敢大膽

12、發(fā)言，還有少數(shù)學(xué)生在平時不能嚴格要求自己，學(xué)習(xí)主動性不強，貪玩又粗心，再加上父母的嬌生慣養(yǎng)，很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。所以，我班將開展“一幫一，多幫一”等活動，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣并提高學(xué)習(xí)成績。二、本學(xué)期工作要點1、班級文化建設(shè)班級文化是班級師生共同創(chuàng)造的精神財富，是校園文化的重要組成部分，也是形成班集體凝聚力和良好班風(fēng)的必備條件。班級文化建設(shè)不但能有效地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)與實踐的興趣，更重要的是能啟迪學(xué)生思想，陶冶學(xué)生情操，弘揚學(xué)生道德，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，塑造積極向上的班級精神，促進學(xué)生健康成長。結(jié)合畢業(yè)班的特點，以及校班級德育計劃、少先隊計劃，圍繞班級學(xué)生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班

13、風(fēng)、學(xué)風(fēng)，確立本班“拼搏向上，成就夢想”班級文化活動，并讓學(xué)生在班級文化建設(shè)中發(fā)揮主體地位，讓每位學(xué)生參與班級文化建設(shè)目標(biāo)的制定、環(huán)境的策劃、管理和評價，大膽而有創(chuàng)意地建設(shè)好班級文化。同時還要利用好教室的每一個空間，精心布置，使其既溫馨舒適，又催人進取，鼓勵、激發(fā)學(xué)生自己動手，用自己的才智與雙手創(chuàng)設(shè)自己所欣賞的班級文化環(huán)境，讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己的美感，表現(xiàn)自己的創(chuàng)造個性，在美化環(huán)境的同時，把有限的教室空間成為無限的教育資源。（1）、確定班級文化建設(shè)小組名單：組長：組員：全體同學(xué)，指導(dǎo)：班主任，任課老師（2）、通過班級文化建設(shè)系列活動，樹立積極進取的班風(fēng)。創(chuàng)造有利于每個學(xué)生個性發(fā)展，潛能開發(fā)的空間

14、和舞臺。（3）、讓教室各面墻都能開口說話，建設(shè)特色墻，抓好班級硬文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)班級濃厚的文化氛圍。2、德育教育。本學(xué)期我們要認真貫徹、配合學(xué)校德育工作計劃，落實開展少先隊教育主題活動，同時根據(jù)六年級學(xué)生特點，即將離開母校，開始新的征程，對學(xué)生重點開展“我的理想”理想信念教育活動，開展有特色的年級教育活動，并注意聯(lián)系本班學(xué)生的實際情況，盡可能挖掘身邊的教育資源，在活動中培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)意識、樹立畢業(yè)意識。為進一步增強學(xué)生學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)能力，通過制定班級公約，自主管理，建立獎勵機制等方式，讓同學(xué)們更加明確自己的理想，在學(xué)習(xí)上激發(fā)更大的熱情，為現(xiàn)在的學(xué)習(xí)注入更大的動力，使整個班級形成積極向上的良好學(xué)

15、風(fēng)，為同一個理想努力奮斗。并為學(xué)生進入中學(xué)后做一個會學(xué)習(xí)、會合作、講文明、懂禮儀的好少年做好準(zhǔn)備。三、工作措施1、抓好班干部隊伍的建設(shè)，切實發(fā)揮班級管理作用。我認為要想培養(yǎng)一個良好的班集體，班干部的作用至關(guān)重要，在班干部中先要形成良好的團結(jié)合作意識，以班干部的行動帶動學(xué)生的行動，讓好的行為帶動整個班集體，這樣才會收到好的效果。在開學(xué)第一天，我讓學(xué)生通過民主選舉投票的方式，重新選出班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、勞動委員，組成了一個新的班委。對于每一位班干部，我都要嚴格進行任務(wù)分工，讓他們明確自己的職責(zé)，讓每一項工作切實落實到每一位學(xué)生。同學(xué)們隨時監(jiān)督他們的工作，同時，召開班委會，鼓勵他們大膽

16、工作，并教給他們一些進行班級衛(wèi)生、紀(jì)律、班級文化建設(shè)管理的方法。2、加強學(xué)生的自我管理能力，思想?yún)R報專題使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動有準(zhǔn)則。針對班級的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管理，我在班里劃分了學(xué)習(xí)小組，分別確定了小組長，根據(jù)同學(xué)們的意見，共同制定出了一套詳細的考評制度。小組與小組之間形成了一種競爭關(guān)系，大大的激發(fā)了孩子們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律意識，使得他們學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動有準(zhǔn)則。同時定時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能

17、力。深化班級自主管理的群體建設(shè)工作，培養(yǎng)優(yōu)良的班干隊伍及群體，共同創(chuàng)建一個良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。通過以上的調(diào)整，我的宗旨是讓孩子們充分發(fā)揮他們主人翁的意識，鍛煉著自己管理自己，自己督促自己不斷進步，我相信他們有這個能力做好。3、制定班級公約，使常規(guī)管理走向精細化班級公約是全班共同遵守的制度，包括文明禮儀、學(xué)習(xí)常規(guī)、考勤常規(guī)、基本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎懲等多個方面，是班級學(xué)生活動的行動指南。班級公約應(yīng)該“自下而上”由學(xué)生討論產(chǎn)生，讓他們感到這是他們自己的事，他們是制訂者，也是執(zhí)行者、維護者。因此，在制訂班級公約時，要激勵每一位學(xué)生參與，廣泛聽取每一位學(xué)生的意見和建設(shè)，再通過全班民主表決形成定案，這樣獲

18、得學(xué)生的心理認同，從而內(nèi)化成他們追求的目標(biāo)，才能使他們以積極的態(tài)度去執(zhí)行，從而促使學(xué)生進行自主管理。（1）強化文明禮貌、團結(jié)互助、遵紀(jì)守法、熱愛集體、保護環(huán)境、寬容接納，培養(yǎng)學(xué)生對自己、對他人、對集體、對社會的責(zé)任感和健康的人格。（2）加強安全教育，如上下學(xué)路上、食品的衛(wèi)生、校園里突發(fā)事故的處理、防火、安全用電、學(xué)會珍愛生命。（3）以守則、規(guī)范為準(zhǔn)繩，結(jié)合實際引導(dǎo)學(xué)生分期學(xué)習(xí)，指導(dǎo)行動。（4）開展“每周文明學(xué)生”的評比活動，加強本班的自律性教育，進行課堂紀(jì)律評比。（5）環(huán)保教育：教育學(xué)生愛護學(xué)校的一草一木，尊重每一位同學(xué)的勞動，保持好教室的整潔，人人成為環(huán)保小衛(wèi)士。作為一名班主任，我深知自己肩

19、上的重擔(dān)，要做的工作還不止這些，比如還要認真做好家訪工作、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作等。我們要對班級每一位學(xué)生負責(zé)，所以要盡心盡力做好每一天的每一件事。我相信，只要心中有一片希望的田野，勤奮耕耘終將迎來一片翠綠！附：班風(fēng)：勿傲勿暴勿躁宜和宜靜宜莊班級口號：拼搏向上，成就夢想班級公約：（學(xué)生參考）1班級成員人人平等，人人享有班級權(quán)利和履行班級義務(wù)。2上課專心聽講，勤于思考，勇于提出有價值的問題，勇于發(fā)表自己的見解。3認真預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，按時獨立完成作業(yè)，字跡端正，質(zhì)量高，不拖拉，不抄襲。4學(xué)會交往，尊敬師長，禮貌待人，團結(jié)同學(xué)，協(xié)作創(chuàng)新。5誠實守信，不撒謊，不騙人，做錯事敢于承認錯誤。6用餐文明，不講話，不打鬧

20、，不浪費飯菜。7在班級養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，保持教室整潔。8保證學(xué)習(xí)環(huán)境安全安靜，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不在教室內(nèi)從事體育活動、大聲喧嘩，課間不追逐打鬧。9同學(xué)之間團結(jié)互助，正常交往，以誠相待，不叫侮辱性綽號，不欺侮同學(xué)，發(fā)生矛盾時首先做自我批評。10積極參加學(xué)校和班級組織的文體活動、勞動和實踐活動年度總結(jié)工作計劃 篇320_年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、進一步推進婦女兒童工作一是在全局女職工中開展各種活動，倡導(dǎo)女職工“用知識立家，以

21、知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，爭做學(xué)習(xí)型女性，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習(xí)，做文明的表率。在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學(xué)的生活方式和良好的生活習(xí)慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，爭做文明公民。三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風(fēng)采”大賽，并得了二等獎。五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“絡(luò)書

22、香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設(shè)更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。通過一系列活動，充分調(diào)動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。二、切實維護婦女兒童的合法權(quán)益.在維護婦女兒童合法權(quán)益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行婦女權(quán)益保障法、未成年人保護法，切實保障婦女兒童合法權(quán)益，依法維護婦女的人身權(quán)利和平等的財產(chǎn)權(quán)利，為婦女提供法律援助。深入宣傳法律援助條例，采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的

23、管理，一方面加強保護未成年人的合法權(quán)益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。20_年，全市各級黨委、政府認真貫徹男女平等基本國策和兒童優(yōu)先原則，把婦女兒童事業(yè)發(fā)展納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。各級婦兒工委成員單位認真履行職責(zé)，密切配合，齊抓共管，全面實施婦女兒童發(fā)展綱要，構(gòu)建了全社會共同推動婦女事業(yè)發(fā)展的工作格局，有力推動了我市婦女兒童事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)20_年工作并提出20_年工作思路。一、主要成效（一）婦女參與經(jīng)濟建設(shè)的廣度和深度不斷拓展。各級各部門逐步建立完善婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)體系，主動融入全市全民創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作大局，開展技能培訓(xùn)、提供職業(yè)介紹、實施惠農(nóng)項目、組織對外交流，推

24、動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。今年以來舉辦月嫂培訓(xùn)班10期，免費培訓(xùn)婦女373名。城鎮(zhèn)單位女性就業(yè)人員8.33萬人，比上年增長0.75萬人。聯(lián)合郵儲銀行貴港分行推進小額貼息貸款工作，成功幫助86名婦女獲得小額擔(dān)保貸款528萬元。婦女就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，女性經(jīng)營管理人才不斷涌現(xiàn)。女性專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)取得新進展，目前公有經(jīng)濟企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員中女性比例為53.68%，公有經(jīng)濟企事業(yè)單位高級專業(yè)技術(shù)人員女性比例36.38%，超目標(biāo)值3.38%。廣大婦女積極投身西江流域核心港口城市建設(shè)，推動實現(xiàn)我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，發(fā)揮了“半邊天”作用。（二）婦女參與決策和管理的水平穩(wěn)步提升。各級組織部門重視培養(yǎng)選拔女干部，

25、積極推進婦女參與基層民主政治建設(shè)，我市女干部隊伍不斷壯大，整體素質(zhì)明顯提高，婦女參與社會事務(wù)管理的程度進一步提高。市、縣、鄉(xiāng)三級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子中100%配備女干部。組織部門按照梯次配備、有序更替、接力培養(yǎng)的工作要求，加大培養(yǎng)選拔婦女干部工作力度。全市各級領(lǐng)導(dǎo)班子女干部配備率逐步提高，我市黨政工作部門班子中，一半以上領(lǐng)導(dǎo)班子都配備有女干部，達到兩綱目標(biāo)要求，其中市級機關(guān)各部委辦局、政府工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子女干部配備率為15.11%、14.65%，比上年分別增長0.57%、1.4%。民委、民政等部門加強對少數(shù)民族女干部、基層村婦女干部的培訓(xùn)培養(yǎng)，全市少數(shù)民族女干部比例18.83%。（三）婦女兒童受教育程

26、度和整體素質(zhì)顯著提高。我市全面普及九年義務(wù)教育，突破學(xué)前教育難點，兒童教育普及率持續(xù)提高。學(xué)前三年毛入園率達到76%，比上年提高0.1%；學(xué)前一年毛入園率達到96.10%，比上年提高1.1%；九年義務(wù)教育鞏固率達到93%；農(nóng)村幼兒園數(shù)不斷提高，目前達到917所，比上年增加了82所，其中公辦幼兒園72所。高考質(zhì)量連年提升，已連續(xù)三年實現(xiàn)大幅度增長。20_年我市共有3.29萬名考生參加高考，全市考取北大、清華人數(shù)12人，比去年增加2人；一本上線3537人（不含體育、藝術(shù)類），上線率達到10.74%，比上年增長17.85%；上二本線以上15857人，比去年增加3290人，上線率48.15%，比上年增

27、長26.18%。切實關(guān)注農(nóng)村留守兒童受教育問題。通過全面徹底排查，建立留守兒童信息庫，實行留守兒童動態(tài)管理機制。同時加強社區(qū)、村組和家庭的溝通聯(lián)系，并有針對性地開展關(guān)愛幫扶工作，妥善解市農(nóng)村留守兒童特別是留守女童的教育問題。20_年秋季期我市在校留守青少年兒童共20.73萬人。由各級各類職業(yè)教育和培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)中女性所占比例逐年提高。市、縣、鄉(xiāng)三級共舉辦家教報告會99場，受益留守兒童家長達10850人，家長素質(zhì)普遍提高。（四）婦女兒童衛(wèi)生保健質(zhì)量全面提升。各級政府高度重視婦幼衛(wèi)生保健事業(yè)，衛(wèi)生保健事業(yè)長足發(fā)展。20_年，全市孕產(chǎn)婦住院分娩率為,100%，比上年提高了0.01%；婚前

28、醫(yī)學(xué)檢查率為98.82%,比上年提高了0.88個百分點；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為96.87%。孕產(chǎn)婦死亡率為9.4/10萬，出生缺陷發(fā)生率98.5/萬，嬰兒死亡率為,4.64、5歲以下兒童死亡率為6.77，均達標(biāo)。兒童身體健康水平不斷提高，新生兒先天性甲狀腺功能減低癥和苯丙酮尿癥篩查率分別達到97.61%、97.61%，0-6個月嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到84.6%；7歲以下兒童保健管理率達到87.41%，納入國家免疫規(guī)劃的疫苗接種率均達到99%以上。（五）婦女兒童合法權(quán)益得到有效維護。聯(lián)合法院、檢察、公安等部門創(chuàng)建“婦女兒童維權(quán)崗”，建成市級以上“婦女兒童維權(quán)崗”12個。在_市婚姻登記處、_區(qū)法院創(chuàng)建“

29、惜緣婚姻家庭輔導(dǎo)室”，組織婚姻家庭咨詢師、律師、心理咨詢師等志愿者參與家庭糾紛調(diào)解。組織志愿者深入市戒毒所開展“心連心”禁毒幫教活動。積極為婦女提供維權(quán)服務(wù)，1-10月各級婦聯(lián)接待婦女兒童信訪案件324件，調(diào)處率100%。推進百萬婦女學(xué)法律大行動，全市開展法律法規(guī)宣傳、巡講活動106場次，受益群眾近萬人次。司法、法院等部門對涉及婦女兒童權(quán)益的案件開辟綠色訴訟通道，對生活困難等符合司法救助條件的婦女兒童及時辦理司法救助，20_年婦女獲得法律援助430人，獲得司法救助1900人。公安部門堅持打擊、防范、管理、教育多管齊下，有效遏制了拐賣當(dāng)?shù)貗D女兒童等侵害婦女兒童合法權(quán)益的違法犯罪發(fā)生。（六）婦女兒

30、童生存和發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。各級財政加大投入，涉及婦女兒童發(fā)展的重大民生問題得到有力保障。通過大力實施民生工程項目建設(shè)，城鎮(zhèn)污水生活垃圾處理、節(jié)能減排、“美麗貴港·清潔鄉(xiāng)村”、“婦女之家”、“兒童之家”創(chuàng)建等活動，婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境不斷改善。農(nóng)村集中式供水受益率、農(nóng)村自來水普及率分別達到90.02%、81.02%。城鄉(xiāng)社會救助體系不斷健全，實施希望工程、春蕾計劃、留守婦女兒童關(guān)愛行動等項目，困難婦女兒童權(quán)益得到有效保障。婦女享有的社會福利水平穩(wěn)步提高，重視關(guān)心支持婦女兒童事業(yè)的文化輿論氛圍進一步形成。二、主要做法（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，形成婦女兒童工作的強大合力。市委、市政府始終高度重視婦女

31、兒童工作，切實把落實婦女兒童工作擺上重要議事日程。市人民政府切實把落實兩綱目標(biāo)納入全市經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，做到同步規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進，共同實施。各級各部門把推動婦女事業(yè)發(fā)展列入議事日程，認真履行職責(zé)，密切協(xié)作，注重為婦女兒童辦實事、辦好事，認真貫徹落實男女平等基本國策，從各方面為婦女事業(yè)發(fā)展提供支持。全市形成了黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，人大、政協(xié)監(jiān)督，婦兒工委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有關(guān)部門齊抓共管，社會各界廣泛參與的婦女工作新格局，為推動婦女事業(yè)發(fā)展提供了有力保障。（二）加大宣傳，營造婦女兒童發(fā)展的良好社會氛圍。各級各部門高度重視宣傳輿論工作，通過宣傳媒體、絡(luò)等形式，堅持面向各級領(lǐng)導(dǎo)、面向婦女兒童工作者、面

32、向婦女和兒童通過各種媒體絡(luò)、推動男女平等基本國策的宣傳工作，通過舉行宣傳月、報告會、培訓(xùn)班，懸掛條幅、發(fā)放宣傳單宣傳手冊、開辟專欄等多種形式廣泛宣傳，男女平等、兒童優(yōu)先的社會主流意識不斷強化，婦女兒童發(fā)展的社會氛圍得到進一步優(yōu)化。（三）部門配合，形成實施兩綱工作合力。組織部門重視婦女干部的培養(yǎng)選拔，加強培訓(xùn)，公開推薦，大膽任用，大批婦女人才脫穎而出，婦女參政比例不斷提高，基本實現(xiàn)婦女發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。人社部門加大婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持力度，使婦女獲得平等的就業(yè)機會和社會保障權(quán)利。衛(wèi)計部門健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)絡(luò)，提高孕產(chǎn)婦保健服務(wù)水平。教育部門加大投入，完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境，改善條件，婦女兒童受教育程度和整體文

33、化素質(zhì)不斷提高。各成員單位各司其職，努力為婦女兒童的生存、保護、發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。（四）發(fā)揮職能，完善促進婦女兒童發(fā)展的工作機制。各級婦兒工委加大督查力度，推動工作深入開展，對各成員單位實行了目標(biāo)管理量化、指標(biāo)管理細化、責(zé)任管理強化的工作制度，建立了分級、分項、分年度的目標(biāo)責(zé)任制，推動成員單位自覺實施綱要。堅持分類指導(dǎo)、示范先行的原則，加強對示范單位的指導(dǎo)管理，收到了以點帶面、整體推進的良好效果，推動了全市婦女兒童事業(yè)的全面發(fā)展。三、查找差距，謀劃思路推進婦女兒童事業(yè)全面發(fā)展我市婦女兒童發(fā)展取得了顯著成績，但同時也存在一些薄弱環(huán)節(jié)：如婦女就業(yè)狀況有待進一步改觀，女職工勞動保護工作有待進一

34、步加強；社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化等公共服務(wù)與婦女兒童發(fā)展的現(xiàn)實需要還存在一定差距；村（社區(qū)）“兩委”成員中女性比例有待提高；城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，農(nóng)村貧困婦女兒童發(fā)展仍然面臨著一些困難；留守流動婦女、兒童等特殊群體的權(quán)益保護任重道遠等等。這些問題我們將予以高度重視，加大力度，強化措施，全面落實婦女兒童發(fā)展目標(biāo)，促進婦女兒童事業(yè)與經(jīng)濟社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。20_年，主要做好以下工作：（一）全力做好“兩綱”中期評估迎檢工作。今年是“兩綱”中期評估年，國務(wù)院婦兒工委定于20_年4月-6月對兩綱實施情況開展中期評估，自治區(qū)婦兒工委將于20_年11-12月啟動全區(qū)婦女兒童規(guī)劃中期評估工作。為做好我市各項迎檢工

35、作，我辦將指導(dǎo)督促各縣市區(qū)、各成員單位做好自我評估、檔案收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，并于11月中旬，組織評估督導(dǎo)組，赴各縣市區(qū)、重點成員單位就相關(guān)工作開展情況進行評估督導(dǎo)，確保我市順利通過“兩綱”中期評估。（二）積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，為婦女兒童事業(yè)發(fā)展提供保障。繼續(xù)爭取黨委、政府重視，為婦女兒童事業(yè)發(fā)展?fàn)幦≌?、組織和資金等方面的支持，著力解決婦女兒童工作中存在的問題。按照國家和自治區(qū)要求，將婦女兒童事業(yè)發(fā)展和婦女兒童工作所需經(jīng)費納入各級政府的財政預(yù)算；把婦女兒童發(fā)展目標(biāo)納入經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃之中，同步規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進，共同實施。（三）加大力度檢查指導(dǎo)，確保規(guī)劃各項指標(biāo)如期實現(xiàn)。充分發(fā)揮婦兒

36、工委辦公室協(xié)調(diào)督導(dǎo)作用，運用監(jiān)測評估機制，指導(dǎo)各成員單位及時、科學(xué)地收集、整理反映婦女兒童發(fā)展?fàn)顩r的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為進一步推動兩綱實施提供科學(xué)依據(jù)。一是健全考核機制，加強指導(dǎo)監(jiān)督。對照目標(biāo)責(zé)任分解書、監(jiān)測指標(biāo)體系，認真分析研究各項指標(biāo)完成情況，了解工作的重點難點，精心組織，強力推進。不斷探索完善監(jiān)督檢查機制，健全目標(biāo)考核、工作報告、督辦反饋等工作制度，把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，堅持專項檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合、上級檢查與自查相結(jié)合，注重檢查工作實效，進一步加大監(jiān)督檢查力度。二是加強調(diào)查研究，創(chuàng)新工作方法。深入基層及時掌握婦女兒童發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，了解婦女兒童的新需求、新愿

37、望，不斷探索適應(yīng)時代發(fā)展的、工作中行之有效的新手段、新方法，建立健全為婦女兒童辦實事的長效機制，更好地滿足婦女兒童的需求，維護婦女兒童的利益。三是加大實施力度，樹立典型示范。切實抓好自治區(qū)實施“兩綱”示范區(qū)各項指標(biāo)的落實情況，努力體現(xiàn)率先、爭優(yōu)、創(chuàng)新的示范要求，發(fā)揮自治區(qū)實施“兩綱”示范區(qū)的帶動作用，為全市實施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃提供經(jīng)驗。（四）強化措施把握重點，全力推進市級重點示范“兒童之家”創(chuàng)建工作。用好政府項目資金，整合農(nóng)村公共場所資源，推廣普惠型“兒童之家”建設(shè)。動員企業(yè)家隊伍、志愿服務(wù)者和社會愛心人士創(chuàng)建群眾自辦型和民辦公助型“兒童之家”。加大力度推進重點示范“兒童之家”建設(shè)，按照“五室

38、四進入四有”標(biāo)準(zhǔn)在全市創(chuàng)建一批市級重點示范“兒童之家”，繼續(xù)壯大志愿服務(wù)隊伍，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，積極探索志愿服務(wù)和兒童自我服務(wù)新模式，使“兒童之家”制度化、常態(tài)化開放和開展內(nèi)容豐富、形式多樣，喜聞樂見、有益身心健康的主題活動，進一步提高我市“兒童之家”的運行質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮典型示范帶動作用。（五）認真履職健全機制，提升婦女兒童工作水平。切實加強各級婦兒工委辦公室能力建設(shè)，認真履行職能，做到運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、指導(dǎo)有方、督辦有效。進一步完善各級婦兒工委工作機制，促進工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，不斷提升協(xié)調(diào)推進婦女兒童事務(wù)的水平，促進規(guī)劃全面實施。年度總結(jié)工作計劃 篇4公司的各位領(lǐng)導(dǎo)

39、、各位同事，公司的全體員工：大家好!20_年即將過去了，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，通過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達的各項任務(wù)，以及其他的各種臨時工作。在這里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進行中的工作做一個簡要的通報：1、針對我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過同品質(zhì)等部門的共同努力，現(xiàn)在的smt來料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點，從我們的qc報表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。2、嚴格、規(guī)范了

40、送檢樣品的檢測確認把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個關(guān)口。3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機的花屏故障以及軟排線整改方案及實施計劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉(zhuǎn)動所造成fpc排線損壞的問題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問題的優(yōu)化方案來，如果我們的工程測試通過，將會廢棄以前的兩條fpc排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和bom成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個會感到開心的，因為操作簡單輕松了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就可以拿得更多啦。4、對我司

41、以前所有機型都在使用的自恢復(fù)保險絲(0.35元左右)的實際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過仔細的測試驗證了質(zhì)疑的合理性?，F(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險絲電阻(0.08左右)，使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時，也降低了bom成本5、制定了我們第一份慧眼視訊iqc來料檢驗規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(試行版)，并在唐總的直接支持下，推動了品質(zhì)部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。不過，由于來料檢驗室尚未完全正常運轉(zhuǎn)起來，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧?不過，真要忘了這也沒關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20_年里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對大家分期培訓(xùn)，不斷加強和完善

42、，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了bom的詳細描述和準(zhǔn)確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規(guī)定(例如，540d03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個料號，卻有兩個不同的實物)，這里，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。7、建立了工程部ecn等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時間浪費，提高了辦事效率。8、完成了520、新款樣機的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的(機型待定)樣機開發(fā)目前也正在進行之中。10、目前市場業(yè)務(wù)人員所最關(guān)

43、心的532、536等機型ircut效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經(jīng)取得初步根治進展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬像素機子上測試已經(jīng)取得不錯效果，現(xiàn)在供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機型使用的cs接口的ircut,預(yù)計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。11、對生產(chǎn)線的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時、準(zhǔn)確和有效地處理。年度總結(jié)工作計劃 篇520_年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20_年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社?；鶖?shù)上調(diào)、最

44、低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來，_物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拚搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)

45、上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20_年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：一、 20_年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：二、 20_年度財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析(略)三、 20_年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略)四、 20_年工作開展過程中存在的不足及改進措施：(一) 二、三檢質(zhì)量不高物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)

46、管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20_年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標(biāo)考核責(zé)任書，細化各項考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是

47、為了應(yīng)付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理

48、處經(jīng)理沒有認真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標(biāo)計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績效目標(biāo)計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。5. 針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目標(biāo)、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。6. 管理處對于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20_年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出

49、更好的效果。在20_年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應(yīng)該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足做為一個部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管

50、理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，_工程部和_工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當(dāng)同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標(biāo)，主動加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設(shè)。(三) 多種經(jīng)營思路不寬由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社?；鶖?shù)、增加住房公積金、增

51、加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經(jīng)營風(fēng)險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的_、_、_都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連_小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20_年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)

52、模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20_年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20_年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。(四) 培訓(xùn)落實相對欠缺在20_年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓(xùn)計劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓(xùn)計劃在年度工作的開展

53、過程中沒有得到較好的落實。加強培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20_年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。如何做好培訓(xùn)這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo)，從總體上來說，培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工

54、充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20_年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。(五) 企業(yè)文化沉淀不夠企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)

55、、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。物業(yè)公司雖然早在20_年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做

56、到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下工夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定綜觀20_年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標(biāo)，都有些差強人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員，那邊各管理處每月

57、大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺?；鶎雨犖榈牟环€(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。在團隊建設(shè)，打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責(zé)任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有