某顧問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)方式

1、安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-1-領(lǐng)導(dǎo)方式安盛管理顧問(wèn)有限公司安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-2-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-3-四四 管理者的角色理論管理者的角色理論 （60年代末，明茨伯格）年代末，明茨伯格）三個(gè)方面三個(gè)方面10種角

2、色種角色描述描述領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)、動(dòng)員下屬激勵(lì)、動(dòng)員下屬聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者建立和維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)掛名首腦掛名首腦象征性首腦，履行例行的社會(huì)法律義務(wù)象征性首腦，履行例行的社會(huì)法律義務(wù)監(jiān)聽(tīng)者監(jiān)聽(tīng)者獲取各種內(nèi)外信息獲取各種內(nèi)外信息傳播者傳播者傳遞內(nèi)外信息傳遞內(nèi)外信息發(fā)言人發(fā)言人向內(nèi)外發(fā)布組織信息向內(nèi)外發(fā)布組織信息企業(yè)家企業(yè)家尋求機(jī)會(huì)，進(jìn)行變革尋求機(jī)會(huì)，進(jìn)行變革混亂駕馭者混亂駕馭者 處理重大的意外的動(dòng)亂處理重大的意外的動(dòng)亂資源分配者資源分配者 分配組織的各種資源分配組織的各種資源談判者談判者作為重要談判中的組織代表作為重要談判中的組織代表信息傳遞方面信息傳遞方面決策制定方面決策制定方面

3、人際關(guān)系方面人際關(guān)系方面安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-4-領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性=F(領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，被領(lǐng)導(dǎo)者)領(lǐng)導(dǎo)者的特征身體特征(如外貌、身高、精力等)背景特征(如教育、經(jīng)歷、社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系等)智力特征(如知識(shí)、智商、判別能力、語(yǔ)言能力等)性格特征(如熱情、開(kāi)朗、自信、機(jī)敏、果斷、獨(dú)立性等)工作相關(guān)特征(如進(jìn)取心、忍耐力、創(chuàng)造性等)社交特征(如指揮能力、合作性、人際交往技巧、聲望等)安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-5-鮑莫爾提出的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)

4、能同人合作，用感化和說(shuō)服的方法贏得人心；實(shí)事求是地決策，并能高瞻遠(yuǎn)矚；善于授權(quán)，把適當(dāng)?shù)穆殭?quán)授予下屬，自己抓大政方針和重要事項(xiàng)；善于把人力、物力、財(cái)力組織起來(lái)，調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性；靈活機(jī)動(dòng)，權(quán)宜應(yīng)變，不墨守成規(guī)和生硬僵化；責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)自己要求嚴(yán)格；富于對(duì)新鮮事物的敏感，愿意創(chuàng)新；勇于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；謙虛謹(jǐn)慎，尊重別人；自恃嚴(yán)格，受到別人尊重。安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-6-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧

5、安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-7-領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t“南風(fēng)”法則法國(guó)作家拉封丹的寓言“木桶”法則狠抓薄弱環(huán)節(jié)“金魚(yú)缸”法則透明度與監(jiān)督“熱爐”法則警告性、懲處性、即時(shí)性、公平性原則“刺猬”法則“心理距離效應(yīng)”安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-8-木桶效應(yīng)安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-9-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)

6、理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-10-利克特的管理方式專(zhuān)制-權(quán)威式非常專(zhuān)制，很少信任下屬激勵(lì)：懲多，極少獎(jiǎng)勵(lì)溝通：自上而下決策權(quán)：僅限高層開(kāi)明-權(quán)威式對(duì)下屬充分信任賞罰并用一定程度的向下屬征求意見(jiàn)下級(jí)有一定決策權(quán)，但領(lǐng)導(dǎo)牢牢掌握政策性控制。協(xié)商式對(duì)下屬抱有相當(dāng)大的信任但又不是充分的信任和信心多獎(jiǎng)賞，極少用懲罰雙向溝通高層制定主要的和總體的政策，領(lǐng)導(dǎo)做具體問(wèn)題決策，并可進(jìn)行協(xié)商群體參與式充分信任與信心獎(jiǎng)賞上下與橫向溝通鼓勵(lì)下屬?zèng)Q策安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT C

7、ONSULTING CO., LTD.-11-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-12-管理方格圖1.99.95.51.19.1關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)低低高高高高低低安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-13-五種管理作風(fēng)羅伯特布萊克和簡(jiǎn)穆頓提出1.1型管理，貧乏型管理9.9型管理，戰(zhàn)斗集體型1.9型管理，鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理9.

8、1型管理，專(zhuān)制的任務(wù)型管理5.5型管理，中庸式管理安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-14-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇圖領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)上司運(yùn)用權(quán)利程度員工自由程度上司作決定后宣布上司“推銷(xiāo)”其決定上司提出意見(jiàn)，邀請(qǐng)下屬發(fā)問(wèn)上司提出問(wèn)題，接納意見(jiàn)后做出決定上司先定下限制，然后交下屬作決定上司空話下屬在一定的限制下作決定安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-15-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)

9、制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-16-坦南鮑姆與施密特領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予以宣布領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬“推銷(xiāo)”其決策領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表他的意見(jiàn)并征求有無(wú)疑問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者提出臨時(shí)決策接受修改意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者提出問(wèn)題接受部屬建議再作決策領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件要求集體共同決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在允許的范圍內(nèi)自由行動(dòng)圖：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體圖：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體獨(dú)裁工作為重民主關(guān)系為重領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)下級(jí)享有的自由度權(quán)威的來(lái)源權(quán)威的來(lái)源安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONS

10、ULTING CO., LTD.-17-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-18-隨機(jī)制宜法隨機(jī)制宜法是伊利諾大學(xué)的菲德勒和他的同事研究領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)程中提出來(lái)的，該理論認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，而且在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO.

11、, LTD.-19-領(lǐng)導(dǎo)情境的關(guān)鍵性因素職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者(成員)的關(guān)系安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-20-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-21-全球性思維全球性思維的涵義韋爾奇的全球化思維包括兩方面：一是總體經(jīng)營(yíng)全球化而非僅僅局限于全球銷(xiāo)售；二是在具體經(jīng)營(yíng)管理上注意本地化。經(jīng)營(yíng)全球化的手段兼

12、并、收購(gòu)、創(chuàng)辦合資企業(yè)韋爾奇說(shuō)過(guò)：“任何全球化擴(kuò)張都充滿風(fēng)險(xiǎn)和文化沖突?！卑彩⒐芾眍檰?wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-22-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-23-創(chuàng)新管理法由美國(guó)麻省ADL公司（研究技術(shù)開(kāi)發(fā)和企業(yè)管理的機(jī)構(gòu)）提出。創(chuàng)新管理法是在企業(yè)中形成創(chuàng)新環(huán)境、挖掘創(chuàng)新人才、推出創(chuàng)新手段的一種方法。創(chuàng)新不應(yīng)限于技術(shù)創(chuàng)新

13、或新產(chǎn)品創(chuàng)新，而應(yīng)把開(kāi)發(fā)“頭腦資源”、培植發(fā)散性思維的創(chuàng)新管理活動(dòng)提到管理日程上來(lái)。安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-24-創(chuàng)新管理法的內(nèi)容創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用歐美國(guó)家對(duì)人才的概括：知識(shí)、智力和氣質(zhì)知識(shí)是產(chǎn)生和重組觀念構(gòu)架的寶庫(kù)；智力，包括好奇、對(duì)問(wèn)題的洞察力、敏感力、思維能力和分析綜合能力；氣質(zhì)，即自信、堅(jiān)韌和容忍孤獨(dú)的能力。日本對(duì)人才的要求：十項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力十項(xiàng)品德：使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、相容性、忠誠(chéng)老實(shí)、進(jìn)取心、公平、熱情和勇敢。十項(xiàng)能力：創(chuàng)造能力、思維決斷能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、

14、勸導(dǎo)能力、對(duì)人理解能力、解決問(wèn)題能力、培養(yǎng)下級(jí)能力和調(diào)動(dòng)積極性能力。安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-25-創(chuàng)新管理法的內(nèi)容(續(xù))以創(chuàng)新手段快速提高利潤(rùn)激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)的方法：目錄法、特定對(duì)象法、新觀點(diǎn)法、非邏輯方法、腦力意見(jiàn)卡匯集法、強(qiáng)行帶入游戲法、分析理解法、引導(dǎo)誘發(fā)法、奇想思考法、參觀博物館法、高登方案法創(chuàng)新環(huán)境是創(chuàng)造人才、創(chuàng)造方法的土壤，是企業(yè)成功的關(guān)鍵安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-26-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論

15、菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-27-一分鐘目標(biāo)擬訂自己的目標(biāo)；了解何謂良好的行為；在紙上以不超過(guò)250字寫(xiě)出每一項(xiàng)的目標(biāo)；每一次只用一兩分鐘的時(shí)間，再三熟讀每一項(xiàng)目標(biāo)；每天偶爾抽出一分鐘時(shí)間看你自己執(zhí)行的情形；查看你的行動(dòng)與目標(biāo)是否配合。安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-28-一分鐘稱(chēng)贊法當(dāng)面對(duì)員工時(shí)，你要讓他們知道自己的工作情況；隨時(shí)稱(chēng)贊他們；具體地告訴他們表現(xiàn)優(yōu)異；告訴他

16、們，由于他們工作表現(xiàn)很優(yōu)異，你感到十分安慰，并且告訴他們，這些表現(xiàn)對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)和其它同事幫助很大；你的這種稱(chēng)贊要讓員工體會(huì)到你很高興；要求他們?cè)俳釉賲枺桓麄兾帐?，明確地讓他們知道你的支持和肯定。安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-29-一分鐘叱責(zé)法事先直截了當(dāng)告訴員工，你要讓他們知道自己的工作情況；即時(shí)批語(yǔ)叱責(zé)員工；簡(jiǎn)單明了地告訴他們，他們做錯(cuò)了事后你的感覺(jué)，然后（這是沉默而不愉快的時(shí)刻），讓他們感覺(jué)你的感受如何；最后，和他們握手，讓他們知道你真正跟他們站在一起；提醒他們，你是多么地重視他們；再一次向他們證實(shí)肯定他們，但不是為了這

17、一次的表現(xiàn)；記住罵完了就沒(méi)有事了。安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-30-“一分鐘經(jīng)理”的原則共性原則多獎(jiǎng)少罰獎(jiǎng)罰分明獎(jiǎng)罰明確稱(chēng)贊法的個(gè)性原則該做的不獎(jiǎng)或少獎(jiǎng)獎(jiǎng)要大張旗鼓地獎(jiǎng)（適度夸張）叱責(zé)法的個(gè)性原則對(duì)犯錯(cuò)誤員工的斥責(zé)盡量要私下進(jìn)行重復(fù)犯錯(cuò)要加重處罰及時(shí)降低員工對(duì)“罰”的抵觸情緒安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-31-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服

18、忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-32-艾維李法第一天把明天的計(jì)劃任務(wù)做好執(zhí)行和調(diào)整昨天的計(jì)劃會(huì)議的起始起始時(shí)間確定總結(jié)當(dāng)天的工作情況，做下一天的計(jì)劃安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-33-任務(wù)分類(lèi)重要但不緊迫重要而緊迫既不重要也不緊迫緊迫而不重要重要性緊迫性安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-34-主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五要?jiǎng)t利克特的管理方式管理方格圖連續(xù)統(tǒng)一體理論菲德勒隨機(jī)制宜法全球性思維創(chuàng)新管理法“一分鐘經(jīng)理”法艾維李方法時(shí)間運(yùn)籌技巧克服忙亂技巧安盛管理顧問(wèn)有限公司SUCCWAY MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD.-35-時(shí)間運(yùn)籌技巧強(qiáng)迫自己每天都要有所成就；做發(fā)時(shí)間消耗記錄；當(dāng)日事當(dāng)日畢；善于從工作的反復(fù)中節(jié)約時(shí)間；敏捷地捕捉時(shí)機(jī)；善于處理輕重與緩急的關(guān)系；凡事應(yīng)做好準(zhǔn)備；設(shè)法保持時(shí)間利用的連續(xù)性