醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文

1、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文-自 查報吿醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文隨著我國社會，經(jīng)濟(jì)，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī) 院的服務(wù)意識，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會 主義市場經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激 烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實踐者所倡 導(dǎo)。人性化護(hù)理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價值，人 格尊嚴(yán)和個人保密。經(jīng)過倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護(hù)理管理，營 造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠更好的滿足護(hù)理對象的需求，提高護(hù)理人員的素 質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)

2、量，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會價值?，F(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.:落實衛(wèi)生部2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示 范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭做優(yōu)秀護(hù)士動員大會做出我的承諾。決心落 實基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保 證患者的安全。用我們的愛心、細(xì)心、耐心、職責(zé)心換來患者舒心，社會 安心，政府放心。我們icu的口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護(hù)理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應(yīng)號召，我決心做到1. 認(rèn)真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自 覺做好交接班工作，堅守工作崗位。2. 語言禮貌，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾

3、物。3. 認(rèn)真評估病人信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。4. 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。5. 各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準(zhǔn)確，并按規(guī)定做好注射前的過敏 試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。6. 加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通 的工作。在每項護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅 速的反應(yīng)滿足病人的需求，供給主動服務(wù)。對病人提出的問題，認(rèn)真聽取, 耐心解釋，及時處理。7. 病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位, 堅持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。8. 加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。9. 輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。10. 加強(qiáng)呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持 清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。11. 搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時堅持備用狀態(tài)。12. 加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將?？谱o(hù)理查房落實到交接班中，每 周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度，并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā) 現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。13. 優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房 環(huán)境。14. 注重公共服務(wù)禮儀，營造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象