第三方物流投標(biāo)書(shū)

1、、總經(jīng)理致辭某啤酒銷售公司：感謝貴方對(duì)我公司的信任，邀請(qǐng)我公司參加貴公司的物流工程的投標(biāo)。我 公司保證按照貴方要求及國(guó)際慣例的要求履行我公司必須履行的義務(wù)， 向貴方提 交完整、有效、 合法的投標(biāo)文件， 并隨時(shí)提供貴方認(rèn)為需要提供的其他文件的資 料。投標(biāo)者蓋章：天地華宇物流公司 法定代表人蓋章： 日期： 2021-11-23二、投標(biāo)承諾感謝貴方對(duì)我公司的信任， 邀請(qǐng)我公司參加貴公司的物流工程的投標(biāo)根據(jù)貴 公司對(duì)啤酒產(chǎn)品在全國(guó)及地域性的分銷運(yùn)作工程招標(biāo)第三方物流公司的投標(biāo)邀 請(qǐng)，經(jīng)研究貴公司的招標(biāo)書(shū)所列產(chǎn)品類別要述和對(duì)效勞的要求， 我公司決定以我 公司的設(shè)施設(shè)備來(lái)承接這一工程。 我們承諾如果我們的

2、投標(biāo)被接受， 我們將以我 們公司的現(xiàn)有能力來(lái)滿足貴公司對(duì)效勞的要求。 我們將無(wú)保存、 無(wú)差異地接受貴 方提出的各項(xiàng)規(guī)定和要求， 并積極履行我公司的責(zé)任和義務(wù)， 以創(chuàng)立精品工程為 目標(biāo)。除非另達(dá)成協(xié)議并生效， 你方的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們 雙方的合同組成局部。三、公司簡(jiǎn)介及工程運(yùn)作第一局部一公司簡(jiǎn)介上海天地華宇為世界 500 強(qiáng)企業(yè)、全球四大快遞公司之一 TNT 的在華全資子公 司。作為國(guó)家一級(jí)運(yùn)輸資質(zhì)企業(yè)， 上海天地華宇始終致力于打造中國(guó)最強(qiáng)大、 最 快捷、最可靠的遞送網(wǎng)絡(luò)。上海天地華宇的前身黑龍江省華宇物流集團(tuán)， 1995 年始建于廣州， 上海天地華宇作為中國(guó)公路快運(yùn)效勞的領(lǐng)導(dǎo)

3、者， 公司堅(jiān)持投資于 人，注重客戶體驗(yàn)。 憑借著覆蓋全國(guó)的高效網(wǎng)絡(luò)和不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模， 上海天 地華宇致力于為您提供準(zhǔn)時(shí)、平安、便捷的跨區(qū)域綜合運(yùn)輸效勞。二資質(zhì)證明 上海天地華宇是國(guó)家一級(jí)運(yùn)輸資質(zhì)企業(yè)； 榮獲2005年國(guó)家第一批 "5A" 級(jí)物流企業(yè) 資質(zhì)認(rèn)證；在中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)定的全國(guó)道路運(yùn)輸資質(zhì)企業(yè) 100強(qiáng)排名中位列 前三甲；在中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)舉辦的 “中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè) 評(píng)選中，名列第四； “中 國(guó)民營(yíng)物流企業(yè) 30強(qiáng)評(píng)選中，名列第二；被評(píng)為“200年4 度中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物 流企業(yè) ；榮獲 “中國(guó)物流行業(yè)十大影響力品牌 、“中國(guó)誠(chéng)信單位 、 “中國(guó)物流 市場(chǎng)用戶

4、十大滿意品牌 等榮耀稱號(hào)。三根底設(shè)施 擁有全國(guó)最大最全的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。 擁有各種運(yùn)輸車輛共計(jì) 1800輛、倉(cāng)儲(chǔ)四 向托盤、高架叉車、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車AGV、貨架、室內(nèi)搬運(yùn)車、 分揀設(shè)備、提升機(jī)、以及計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)控系統(tǒng)。四運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)全國(guó)目前網(wǎng)點(diǎn)數(shù)1139家繼續(xù)增長(zhǎng)中，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)。擁有全國(guó)最大最全的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。 門到門一站式公路運(yùn)輸，在全國(guó)600多個(gè)城 市的1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供取送貨效勞，可按客戶要求單獨(dú)定制門到門運(yùn)輸時(shí)間， 主要中心城市之間的運(yùn)輸時(shí)間為 2-4天，市縣級(jí)城市那么為3-6天；適合于貨物達(dá) 到一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)時(shí)間有一定要求的用戶，適用卡車噸數(shù)為5至25噸

5、；承運(yùn)超重、 異型等特殊貨物。第二局部技術(shù)局部一信息技術(shù)1、信息技術(shù)概況本公司物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，目前已經(jīng)安裝并使用SAS商業(yè)智能解決方案、ERP系統(tǒng)、RFID系統(tǒng)、Exceed倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)EXceedWMS，涵蓋 了訂單處理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容，能夠?qū)崟r(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和貨品 的追蹤，并且和啤酒公司及時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)系以及信息交互。2、信息技術(shù)的支持1SAS的商業(yè)智能解決方案，集成優(yōu)勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)SAS商業(yè)智能功能抓住SAS集成結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一的企業(yè)信息。它也對(duì)SAS 強(qiáng)大的分析功能開(kāi)放，分析家和業(yè)務(wù)經(jīng)理可以將過(guò)去的分析集成為準(zhǔn)確的形式并 預(yù)測(cè)未來(lái)。SAS智能方案功能強(qiáng)大，它可以對(duì)于業(yè)務(wù)用

6、戶-使用在線分析處理 OLAP快速有效訪問(wèn)全球的高度匯總的數(shù)據(jù)。具有強(qiáng)大的分析型的交互式數(shù)據(jù) 探索，同時(shí)基于網(wǎng)絡(luò)的ad hoc報(bào)告和分析，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口發(fā)布訂閱頻道和無(wú)線設(shè)備傳遞內(nèi)容。安裝此軟件，可以對(duì)啤酒的銷售動(dòng)向及數(shù)量進(jìn)行智能的數(shù)據(jù)分析，快速的對(duì)啤酒公司的業(yè)務(wù)需求做出預(yù)測(cè)和反映，從而威啤酒公司提供高效、快速的效勞。2倉(cāng)儲(chǔ)管理系與當(dāng)前啤酒銷售公司自有的 ERP系統(tǒng)收貨管理當(dāng)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)操作時(shí)，系統(tǒng)將通過(guò)固定式采集系統(tǒng)完成托盤標(biāo)簽數(shù)據(jù)采集， 通 過(guò)已經(jīng)建立的合格品與托盤的鏈接完成入庫(kù)產(chǎn)品信息的采集， 將相應(yīng)的入庫(kù)信息 保存。信息對(duì)應(yīng)后，運(yùn)貨的叉車將裝有40箱產(chǎn)品的托盤入庫(kù)，叉車在經(jīng)過(guò)埋在地下的

7、RFID讀寫設(shè)備時(shí)，位于進(jìn)貨平臺(tái)旁邊的大屏幕系統(tǒng)顯示出托盤信息、產(chǎn)品名稱 及進(jìn)貨數(shù)量。與此同時(shí)，RFID系統(tǒng)形成入庫(kù)單，并提供應(yīng)公司的 Exceed倉(cāng)儲(chǔ) 管理系統(tǒng)EXceedWMS 。EXE系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)合格貨品入庫(kù)的操作及 RFID系 統(tǒng)數(shù)據(jù)與EXE系統(tǒng)的接口。應(yīng)用RFID后，出庫(kù)更為簡(jiǎn)單。當(dāng)收到EXE系統(tǒng)所 提供的出貨單后，在庫(kù)存信息表內(nèi)的 托盤里依據(jù)原關(guān)聯(lián)關(guān)系倒序的原那么，修改 原有庫(kù)存信息表內(nèi)的單品數(shù)據(jù)，到達(dá)出/入庫(kù)平衡，完成貨品的出庫(kù)操作。庫(kù)存管理 結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的職能內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理的功能模塊包括以下這些內(nèi) 容：根本數(shù)據(jù)模塊、地區(qū)資料、供貨商資料、物品資料、部門數(shù)據(jù)、生產(chǎn)中

8、心、 員工數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫(kù)資料。倉(cāng)庫(kù)異動(dòng)功能數(shù)據(jù)處理：采購(gòu)收貨錄入、采購(gòu)?fù)素涗浫?、采?gòu)進(jìn)倉(cāng)錄入、廢品處 理、盤點(diǎn)錄入、盤點(diǎn)轉(zhuǎn)出入庫(kù)處理、直接入庫(kù)單、直接出庫(kù)單、庫(kù)存調(diào)撥處理 倉(cāng)庫(kù)管理分析報(bào)表：進(jìn)貨日?qǐng)?bào)表、出貨日?qǐng)?bào)表、材料異動(dòng)日?qǐng)?bào)表、材料庫(kù)存日?qǐng)?bào) 表、呆料庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、盤點(diǎn)盈虧表、庫(kù)存金額匯總表、庫(kù)存調(diào)撥報(bào)表、庫(kù)存分析 表訂單處理 訂單錄入按客戶錄入訂單，首先填寫訂單總括信息和每個(gè)訂單行的信息 包括物品、訂貨 數(shù)量、訂貨單位、單價(jià)、折扣、增值稅、需求日期、發(fā)貨日期、交貨地點(diǎn)、發(fā)貨 倉(cāng)庫(kù)及物品批號(hào)等。在確認(rèn)不再改動(dòng)后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算訂單系統(tǒng)提供訂單拷貝 功能，可以通過(guò)復(fù)制任意一張已存在的訂單而生成新的訂單。

9、在錄入訂單的過(guò)程中，還可以隨時(shí)查看物品的報(bào)價(jià)和庫(kù)存情況。 訂單維護(hù)對(duì)尚未終止及尚未結(jié)清訂單可以進(jìn)行維護(hù)。 對(duì)選定訂單的總括信息和明細(xì)信息可 進(jìn)行加、刪、改操作。具體計(jì)算公式、流程及數(shù)據(jù)的有效性校驗(yàn)都與訂單錄入相 似。 生成出貨單根據(jù)客戶訂單生成出貨單。參照銷售訂單的發(fā)貨日期、未開(kāi)出貨單數(shù)量，填入本 次出貨單的數(shù)量，如庫(kù)存量能滿足那么生成出貨單并更新庫(kù)存文件。 出貸單支持不 同客戶按不同的格式輸出。 出貨單維護(hù)對(duì)尚未執(zhí)行的出貨單進(jìn)行維護(hù)。對(duì)選定出貨單的總括信息和明細(xì)信息進(jìn)行加、 刪、 改操作。具體計(jì)算公式、流程及數(shù)據(jù)的有效性校驗(yàn)都與生成出貨單相似。 出貨單發(fā)放對(duì)尚未執(zhí)行的出貨單進(jìn)行發(fā)放執(zhí)行操作。

10、將選定出貨單置為發(fā)放狀態(tài)并打印出 貨單。 出貨單結(jié)清對(duì)已執(zhí)行的出貨單進(jìn)行結(jié)清或暫停操作。 貨物月結(jié)帳完成月結(jié)帳操作。如果是本年最后月，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行年結(jié)帳程序，將銷售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn) 入歷史庫(kù)。3財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)針對(duì)在和啤酒公司的合作之中，各項(xiàng)財(cái)務(wù)方面的資金流動(dòng)情況進(jìn)行分析和記錄。 處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬，編制主要會(huì)計(jì) 報(bào)表。它是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的核心，應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、 工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來(lái)互相信息傳遞。財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)， 再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)， 管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)方案、控制、分析和預(yù)測(cè)。報(bào)表生成

11、，月末，季度末以及年末銷售報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表以及盤點(diǎn)報(bào)表的自動(dòng)生 成功能，用戶自定義需要統(tǒng)計(jì)的報(bào)表。二外向運(yùn)輸針對(duì)銷售公司客戶的要求設(shè)立高度靈活的標(biāo)準(zhǔn)。 在物流環(huán)節(jié)上，保證公司的產(chǎn)品 能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)質(zhì)準(zhǔn)量地按客戶訂單要求處理。 米取有效地安保措施，使產(chǎn)品在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò) 程中的破損率降到最低。根據(jù)實(shí)際情況，建立一個(gè)靈活多變的運(yùn)作系統(tǒng)，使自身 和啤酒公司能夠?qū)κ袌?chǎng)與客戶的要求與變化能夠在運(yùn)輸過(guò)程中，合理安排，使各職能部門相互協(xié)調(diào)達(dá)成在本錢上的優(yōu)勢(shì)。在為啤酒銷售公司客戶提供低本錢，實(shí)用的配送效勞過(guò)程中，同客戶深入探討，使運(yùn)作模式同時(shí)與啤酒銷售公司本身運(yùn) 作模式和建議的分銷體系相互協(xié)調(diào)匹配1、前期準(zhǔn)備。接到通知后，在

12、第一時(shí)間將單據(jù)要求傳達(dá)給啤酒庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)的相關(guān) 人員。包括啤酒的規(guī)格、數(shù)量、品種等信息。2、方案安排。根據(jù)啤酒公司的要求，按照客戶要求點(diǎn)確定最近的分銷中心，并 且根據(jù)啤酒公司貨品的品種、數(shù)量等安排運(yùn)輸?shù)能囕v和車次，保證快速的連續(xù)。 同時(shí)知會(huì)倉(cāng)庫(kù)管理人員運(yùn)輸車輛的信息以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。3、信息確認(rèn)。送貨駕駛司機(jī)同貴公司相關(guān)人員確認(rèn)車輛平安平安考前須知和送 貨途中的信息反響，準(zhǔn)確的把貨送到顧客手中。4、途中控制。建立貨物追蹤系統(tǒng)，以便啤酒公司能夠?yàn)榭蛻綦S時(shí)提供即時(shí)準(zhǔn)確 的送貨信息。在運(yùn)輸途中每隔一段時(shí)間匯總在途車輛的信息并錄入物流系統(tǒng)假設(shè)存 在特殊情況，立馬同貴公司取得聯(lián)系，在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。5、

13、交貨準(zhǔn)備。在即將見(jiàn)到收貨人之前，同收貨人取得聯(lián)系，通知其做好收貨準(zhǔn) 備。6到達(dá)目的地后，按照收貨人的要求，進(jìn)行卸貨，辦理簽收手續(xù)。7、定期維修車輛，保證車輛在接到送貨通知的第一時(shí)間立馬投入工作。為公司客戶提供低本錢、實(shí)用的配送效勞，以本錢優(yōu)勢(shì)同客戶建立起長(zhǎng)期的合作 關(guān)系。建立靈活應(yīng)變的運(yùn)作系統(tǒng)，在面對(duì)市場(chǎng)與客戶的要求與變化時(shí)迅速做出反 應(yīng)。三內(nèi)向運(yùn)輸本公司的內(nèi)向運(yùn)輸?shù)奶幚硪蕾囉诒竟镜耐晟频母自O(shè)施和信息技術(shù)的完美應(yīng)用見(jiàn)根底設(shè)施和附件1因此實(shí)現(xiàn)合作雙方的信息系統(tǒng)和 ERP的無(wú)縫結(jié)合時(shí)關(guān) 鍵所在。從而確保信息的準(zhǔn)確及時(shí)的傳遞。也保證貨物準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)運(yùn)和到達(dá)。流程業(yè)務(wù) 流程工作內(nèi)容責(zé)任人前期 準(zhǔn)備

14、1準(zhǔn)要是相應(yīng)設(shè)備的購(gòu)置和針對(duì)本次合作的設(shè)施的建設(shè)。2信息系統(tǒng)的建設(shè)以及與客戶 ERP系統(tǒng)的無(wú)縫連接。3 分析在合作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)所在和可能出項(xiàng)的緊急情況，針對(duì)這 些情況雙方進(jìn)行協(xié)商得到相應(yīng)的應(yīng)急方案和不接措施。4貨物運(yùn)輸方案確實(shí)疋以及相應(yīng)的逆向運(yùn)輸?shù)木唧w措施?？蛻?下達(dá) 指令1各個(gè)銷售公司向客戶公司下達(dá)米購(gòu)訂單， 做出發(fā)運(yùn)指令，同時(shí)， 我方也由信息系統(tǒng)接收到發(fā)運(yùn)指令。2發(fā)運(yùn)指令包括：啤酒的種類，各個(gè)啤酒種類的數(shù)量，客戶號(hào)， 車型要求，貨物總的噸位數(shù)，裝貨到位時(shí)間，貨物到達(dá)時(shí)間， 目的地，是否加急等要求。客戶效勞部制定 運(yùn)輸1首先，我方接到相應(yīng)的訂單之后確認(rèn)并且盡快向客戶房回復(fù)發(fā) 運(yùn)指令已經(jīng)收到。

15、客戶工程部 調(diào)度員方案2根據(jù)發(fā)運(yùn)的要求迅速準(zhǔn)確的調(diào)度適合訂單的車輛，車輛完好， 車齡4年以下。3選擇最正確的運(yùn)輸路線，確保在途啤酒的損失降到最小。確保貨 物平安完好的運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?將上述制定的方案及時(shí)的反響到客戶物流效勞部。運(yùn)輸 方案 審核1客戶物流部審核和評(píng)估運(yùn)輸方案的可行性和平安性。2 運(yùn)輸方案有缺陷或者不妥局部及時(shí)的與公司調(diào)度溝通，進(jìn)行調(diào) 整并獲得認(rèn)可；將確認(rèn)的運(yùn)輸方案通知發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，要求倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督。3 打印運(yùn)輸方案信息包括上述發(fā)運(yùn)的全部信息，將運(yùn)輸方案 及時(shí)通知公司運(yùn)作部調(diào)度員，進(jìn)行人員安排和相應(yīng)的準(zhǔn)備?？蛻粑锪鞑咳藛T 安排1將打印的運(yùn)輸方案信息交付現(xiàn)場(chǎng)人員。運(yùn)輸方案全面而且清 晰的

16、展示本次運(yùn)輸?shù)娜啃畔?，確保運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)和準(zhǔn)確性。2在特殊或者指明加急，重要的運(yùn)輸業(yè)務(wù)中安排押運(yùn)人員。3與送貨人員或者押運(yùn)人員交代和確認(rèn)車輛平安考前須知和送 貨途中信息反響要求及客戶的特殊需求情況。公司運(yùn)作部 調(diào)度員裝車 與交 接1現(xiàn)場(chǎng)人員檢查車況：車齡，時(shí)候有相關(guān)資質(zhì)，駕駛員數(shù)量，車底板時(shí)候平整，備胎 數(shù)量，車輛外觀，其他相應(yīng)的設(shè)施。2現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)打印的發(fā)運(yùn)指令引導(dǎo)車輛到達(dá)指定的提貨地點(diǎn)。3現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)單據(jù)進(jìn)行啤酒數(shù)量和種類的清點(diǎn)啤酒名稱，啤 酒種類，各種類對(duì)應(yīng)的數(shù)量，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量上的差異或者啤 酒質(zhì)量包裝等方面與訂單存在差異應(yīng)及時(shí)的與倉(cāng)庫(kù)操作員進(jìn) 行協(xié)調(diào)調(diào)換，確保產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量上和單獨(dú)保持一

17、致。4雙方核對(duì)完成后在出庫(kù)單據(jù)上簽字確認(rèn)，分別保存相應(yīng)的單 據(jù)。5打印出相應(yīng)的單據(jù)交付駕駛員，檢查相應(yīng)的貨物安心措施后， 合格那么運(yùn)輸司機(jī)在運(yùn)輸交接單上簽字。6車輛放行并且在發(fā)運(yùn)的同時(shí)通知客戶方， 物流效勞方客服人員 或者客戶工程效勞部。7公司現(xiàn)場(chǎng)檢 裝人員，發(fā) 貨倉(cāng)庫(kù)人員 承運(yùn)人，承 運(yùn)司機(jī)。發(fā)運(yùn) 報(bào)告客戶工程效勞部得到發(fā)運(yùn)通知后及時(shí)的通知啤酒公司貨物發(fā)運(yùn)信 息和相應(yīng)的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間客服人員途中 控制1 在途信息跟蹤：司機(jī)在途中每?jī)蓚€(gè)小時(shí)向公司匯報(bào)在途的相關(guān) 信息，包括車輛平安情況，貨物平安和完整情況。公司收到這 些信息后屬于信息系統(tǒng)確保客戶公司也能夠得到相應(yīng)的信息2異常信息反響：任何車輛在途

18、停車超過(guò)一個(gè)小時(shí)的，貨物出現(xiàn) 破損的承運(yùn)司機(jī)必須及時(shí)通知客服部，客戶部收到通知后根據(jù) 情況及時(shí)的調(diào)出應(yīng)急方案和補(bǔ)救措施，把損失降到最低。由于突發(fā)事件導(dǎo)致的延誤運(yùn)輸客服部及時(shí)通知啤酒銷售公司。確保銷售公司能根據(jù)情況及時(shí)的采取措施。減少啤酒銷售商的損 失。3發(fā)運(yùn)車輛檢查：在途停車?yán)硇攒囕v平安檢查，包括車胎氣壓， 車燈，發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)仃情況，水相等。客服人員到貨 提前 通知到貨前一個(gè)小時(shí)內(nèi)，通知收貨人預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。責(zé)任人卸貨 交接1按照收貨人的要求進(jìn)行卸貨，辦理簽收手續(xù)。2簽收以收貨人蓋章，指定收貨人簽字和簽署日期為準(zhǔn)。3在與收貨人進(jìn)行收貨交接時(shí)，發(fā)生損失，貨差或者不能及時(shí)卸 貨的情形，首先與收貨人進(jìn)行

19、協(xié)商解決，由運(yùn)作部進(jìn)行與客戶 協(xié)調(diào)解決，并且及時(shí)的通知客戶方，獲得得當(dāng)?shù)慕鉀Q方法和措 施。承運(yùn)司機(jī)完成 任務(wù) 報(bào)告與啤酒銷售商完成交貨單證交接后，必須立即通知運(yùn)作部貨物完 成交付，必須及時(shí)的通知客戶效勞部，客戶效勞部及時(shí)的將信息 屬于計(jì)算機(jī)通過(guò)信息系統(tǒng)通知啤酒生產(chǎn)商客戶方本次貨物運(yùn) 輸及時(shí)順利的完成，一邊客戶方能及時(shí)的處理這次運(yùn)輸?shù)呢?cái)務(wù)等 方面的信息。承運(yùn)司機(jī)和 客服人員逆向 物流 的運(yùn) 輸1完全完本錢次交貨之后，與啤酒銷售上及時(shí)的溝通了解銷售商 的啤酒瓶和周轉(zhuǎn)箱的情況。2參照啤酒運(yùn)輸過(guò)程中的流程進(jìn)行啤酒瓶和周轉(zhuǎn)箱的運(yùn)輸。3確定周轉(zhuǎn)箱和啤酒瓶的數(shù)量，通知啤酒生產(chǎn)商和效勞部做好運(yùn) 回后的接收問(wèn)題

20、。4進(jìn)行車輛檢查，確?；剡\(yùn)過(guò)程中的平安。司機(jī)以及客 服人員逆向 貨物 的接 收逆向貨物運(yùn)回后及時(shí)的通知生產(chǎn)商庫(kù)存管理人員進(jìn)行相關(guān)的庫(kù)存 的處理。并在交貨后及時(shí)的通知銷售商貨物及時(shí)到達(dá)司機(jī)以及客 服人員回單 審核， 整理， 交接1收貨人蓋章，簽名以及收貨日期是否簽署完整，否那么退還司機(jī) 重新簽收。2客服人員必須在指定時(shí)間將整理好的回單單證遞交給指定人 員3逆向貨物單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理和確認(rèn)后及時(shí)的處理。4雙方確認(rèn)后，在單證交接清單上簽字確認(rèn)?？头藛T四倉(cāng)庫(kù)管理工程1、倉(cāng)庫(kù)管理概述倉(cāng)庫(kù)的管理主要是包括對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的方案，入庫(kù)、出庫(kù)的流程，倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)方案：在貨品入庫(kù)、保存、出庫(kù)的整個(gè)流程之中通過(guò)無(wú)線射

21、頻技術(shù)對(duì)物品進(jìn) 行識(shí)別，并在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中實(shí)時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)行追蹤。 通過(guò)合理高效的倉(cāng)儲(chǔ)管 理，運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)及各種倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率、降低倉(cāng)儲(chǔ)本錢， 從而為客戶贏得更多的利益、實(shí)現(xiàn)共贏。2、入庫(kù)流程入庫(kù)過(guò)程是指我們?cè)诮拥狡【其N售公司入庫(kù)書(shū)面預(yù)約的之后，將抵達(dá)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)載車輛上的貨物從車輛搬運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)指定位置的整個(gè)過(guò)程。1入庫(kù)訂單接收及處理。啤酒銷售公司的入庫(kù)之前以書(shū)面形式通知本物流公司，便于本公司組織作業(yè)和安 排單位。同時(shí)，入庫(kù)預(yù)約須有本公布公司公章或負(fù)責(zé)人的簽字確定。 2 入庫(kù)規(guī)劃。在接受啤酒銷售公司的預(yù)約之后， 我們將按照啤酒的包裝、 數(shù)量、具體規(guī)格信息， 并且結(jié)合現(xiàn)有貨物的堆存情

22、況， 合理安排運(yùn)送啤酒的適宜車輛以及安排入庫(kù)啤酒 的庫(kù)位且規(guī)劃入庫(kù)作業(yè)。 具體包括預(yù)定入庫(kù)日期， 做入庫(kù)作業(yè)排程、 入庫(kù)站臺(tái)排 程。 3 入庫(kù)單據(jù)確實(shí)認(rèn)。 貨品進(jìn)入時(shí)做入庫(kù)資料查核、入庫(kù)品檢，查核入庫(kù)貨品是否與采購(gòu)單內(nèi)容一致。 單據(jù)檢查內(nèi)容包括啤酒包裝規(guī)格、啤酒數(shù)量、啤酒的質(zhì)量情況、啤酒的種類、啤 酒的單號(hào)。 當(dāng)品項(xiàng)或數(shù)量不符時(shí)即做適當(dāng)?shù)男拚蛱幚恚?并積極同貴公司協(xié)調(diào)商 議；如果沒(méi)有問(wèn)題，那么組織卸車作業(yè) 4 卸車作業(yè)。首先先檢查啤酒是否有內(nèi)外包裝的破損， 如果有， 將兩類分開(kāi)堆放， 并且對(duì)損壞 的啤酒進(jìn)行拍照。 卸貨的過(guò)程中， 卸貨通過(guò)公司的卸貨月臺(tái)， 根據(jù)啤酒的不同規(guī) 格將啤酒合理堆放到

23、托盤之上， 為保障啤酒平安， 在最上面一層捆扎平安繩。 然 后運(yùn)用本公司的叉車、電平搬運(yùn)車將貨物搬運(yùn)到指定場(chǎng)所。 5 分嘜。 將啤酒卸到指定場(chǎng)所后，倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)啤酒的品名、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行登記。對(duì)啤 酒進(jìn)行條形碼處理。 入庫(kù)資料登錄建檔， 將貨品信息輸入到本公司的倉(cāng)庫(kù)管理系 統(tǒng)之中，便于事后追蹤及查詢。 6 運(yùn)送入庫(kù)。 將登記處理過(guò)的啤酒用叉車和電瓶搬運(yùn)車將貨物運(yùn)送到事先方案好的庫(kù)位3 倉(cāng)庫(kù)管理 1 堆垛。啤酒具有易碎怕擠壓的特點(diǎn)， 所以在堆垛時(shí)， 計(jì)算啤酒的承受壓力， 將每個(gè)托盤 上啤酒垛高控制在可承受范圍以及啤酒公司的要求垛高范圍之內(nèi)。 同時(shí)，根據(jù)不 同啤酒的包裝，遵循上輕下重的原那么、采用

24、怕壓物品的堆碼形式合理堆垛。 2 立卡登記。倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)入庫(kù)啤酒進(jìn)行盤點(diǎn)， 并做好貨卡， 貨卡直接反響啤酒的品名、 規(guī) 格、數(shù)量、單位、進(jìn)出動(dòng)態(tài)、條形碼情況、結(jié)存信息等。 3 數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)，簽發(fā)入庫(kù)確認(rèn)書(shū)。補(bǔ)充未錄入的啤酒信息。 使啤酒的所有信息存儲(chǔ)于倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)之中， 保證對(duì)倉(cāng) 庫(kù)進(jìn)行全面的管理。并且對(duì)啤酒公司提供入庫(kù)確認(rèn)書(shū)及入庫(kù)破損報(bào)告。 4 平安控制。 注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)有報(bào)警器、手動(dòng)抽水器、水槍、 消防水源、砂土箱等防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品平安。同時(shí)安 裝溫度控制裝置，可以保證啤酒保存的適宜溫度，從而保證啤酒的質(zhì)量。 4、出庫(kù)流程 啤酒出庫(kù)的過(guò)程是本公司

25、在接到貴公司的出貨通知之后或收到有效地提單， 按照 提單或通知的要求，將符合條件的的啤酒運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)的一系列工作。1、啤酒出貨的要求。 按照啤酒公司的要求，在揀貨時(shí)到達(dá)出色的高級(jí)揀貨以及到達(dá)密集的揀貨區(qū)域。 同時(shí)由于啤酒的特殊性， 具有一定的保質(zhì)期， 出庫(kù)必須遵循“先進(jìn)先出 的原那么。2出庫(kù)預(yù)約。啤酒公司在提貨之前通知本物流公司， 便于本物流公司提前進(jìn)行安排， 節(jié)約人力 物力，提高出貨的效率。通知包括啤酒的品種、規(guī)格、數(shù)量、地址、聯(lián)系方式、 出庫(kù)時(shí)間等等。3核對(duì)出庫(kù)單。本公司在接到啤酒公司的提貨單之后， 認(rèn)真核對(duì)出庫(kù)單。 主要是對(duì)出庫(kù)單的有效 性和貨品確實(shí)定。核對(duì)無(wú)誤后，交與下一環(huán)節(jié)進(jìn)行揀貨并安排

26、出庫(kù)。 5、揀貨。 在提貨或發(fā)貨之前，將待出庫(kù)的啤酒通過(guò)揀貨搬移到發(fā)貨場(chǎng)地，等待裝車運(yùn)輸。 利用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)核對(duì)出需要提貨的啤酒倉(cāng)位，揀料依據(jù)工令消耗順序來(lái)做， 能做到依燈號(hào)指示揀料，揀料時(shí)根據(jù)已有的條形碼系統(tǒng)自動(dòng)掃描信息到倉(cāng) 庫(kù)管理系統(tǒng)，及時(shí)變更庫(kù)存信息告知中央調(diào)度補(bǔ)貨。以上信息并且及時(shí)通 過(guò)電子信息傳輸?shù)狡【乒尽?6、復(fù)核。 對(duì)已經(jīng)揀貨的啤酒產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)管理人員按照提貨單據(jù)進(jìn)行復(fù)核，主要包括 啤酒的品種、規(guī)格、數(shù)量等。 7、點(diǎn)裝交貨。 送貨人和倉(cāng)庫(kù)管理人員同時(shí)監(jiān)督點(diǎn)裝過(guò)程。在裝車后，在貨物交接電子憑 證上輸入內(nèi)部確定信息。問(wèn)題及處理方法 在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中，對(duì)于本公司發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間

27、積極同貴公司 聯(lián)系，并按照合同要求合理劃分責(zé)任歸屬。附件：一、雙方以后的合作關(guān)系 本物流公司本著為對(duì)方提供高效、 低本錢的物流效勞， 在目前的效勞水平上進(jìn) 步提高來(lái)滿足啤酒公司的需求。期望雙方能夠誠(chéng)信合作、互利雙贏，從而建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。二、崗位職責(zé) 工程經(jīng)理負(fù)責(zé)日常的管理工作，包括人員、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)管理。確保 合作的各個(gè)工程在任何狀況下處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。 并負(fù)責(zé)同貴公司的人員進(jìn)行 交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作過(guò)程中存在的問(wèn)題。工程主管執(zhí)行工程經(jīng)理的命令， 。負(fù)責(zé)各小組的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，并對(duì)工程經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 提出可行的解決方案。運(yùn)輸組：運(yùn)輸調(diào)度，執(zhí)行工程經(jīng)理的指令，服從工程主管的

28、現(xiàn)場(chǎng)指揮。 負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的運(yùn)作， 協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與車隊(duì)的貨物交接， 確保運(yùn)輸作業(yè)正常及貨物交 接通暢。根、據(jù)產(chǎn)品的各種信息，合理的運(yùn)用車輛，確保貨物平安、準(zhǔn)確、及時(shí) 的交給收貨方。運(yùn)輸車隊(duì) 執(zhí)行運(yùn)輸調(diào)度的指令，服從工程主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。負(fù)責(zé)車輛按時(shí)到位和日常的養(yǎng)護(hù)工作，確保貨物平安及時(shí)交與收貨方。 積極配合與倉(cāng)庫(kù)的貨物及單證交換，確保運(yùn)輸作業(yè)正常及貨物交換通暢。 運(yùn)輸完成，將單證交織輸單員手中。倉(cāng)儲(chǔ)組 倉(cāng)儲(chǔ)主管 執(zhí)行工程經(jīng)理的命令， 服從工程主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。 負(fù)責(zé)指揮裝卸組在庫(kù)區(qū)內(nèi)的作 業(yè)及日常管理工作。負(fù)責(zé)貨物的合理堆存及平安，庫(kù)區(qū)的合理劃分及使用。 出了力突發(fā)事件及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。裝卸班組執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)主管的

29、命令， 服從工程主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。 確保按單證要求， 準(zhǔn)確及時(shí)的 備貨、出貨。積極配合運(yùn)輸組的貨物運(yùn)送、單證交接。確保運(yùn)輸工作順利進(jìn)行。 負(fù)責(zé)作業(yè)設(shè)備的日常維護(hù)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生和平安。平安組 服從工程經(jīng)理的指令，服從工程主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。 負(fù)責(zé)巡邏，確保平安。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的人員、 車輛進(jìn)行檢查。 對(duì)存在平安隱患的禁止通行。 在確保一 切平安的情況下，作為機(jī)動(dòng)局部，協(xié)助其他組進(jìn)行工作。三、操作標(biāo)準(zhǔn)1司機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)11 司機(jī)根本素質(zhì)要求 本公司的司機(jī)必須具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有五年以上的駕齡，能過(guò)熟悉運(yùn)輸 車輛各方面的相關(guān)知識(shí)以及能夠?qū)囕v出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的故障能夠進(jìn)行修理。必須熟悉關(guān)于啤酒運(yùn)輸?shù)囊恍┫嚓P(guān)知

30、識(shí)和技能，以及在一些特使情況下的緊 急事件的處理。12 司機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)1司機(jī)操作要嚴(yán)格按照具體的操作流程進(jìn)行，確保裝卸以及運(yùn)輸?shù)钠桨病?車輛發(fā)運(yùn)之前必須對(duì)車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查和檢修。3車輛發(fā)運(yùn)之后必須定期的進(jìn)行檢查， 并且要時(shí)時(shí)的監(jiān)控貨物的狀況， 出現(xiàn) 意外情況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向公司報(bào)告。4了解和熟悉突發(fā)事件的處理方式和方法。能夠沉著的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。5熟知各種單據(jù)的傳送流程和各種單據(jù)的處理方法。 能過(guò)及時(shí)快速的處理完 各種單據(jù)的交接。順利完成發(fā)運(yùn)和交接。2裝卸工的操作標(biāo)準(zhǔn)11 根本的素質(zhì)要求 裝卸工必須具有 xx 年的業(yè)務(wù)操作經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的責(zé)任心熟知啤酒運(yùn)輸 裝卸的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和根本流程和方法。12

31、 裝卸工的操作標(biāo)準(zhǔn)1熟悉裝卸運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程和具體操作標(biāo)準(zhǔn)2能夠熟練平安的操作各種裝卸工具。3能夠熟知啤酒的裝卸過(guò)程和相關(guān)考前須知，能夠確保在啤酒裝卸時(shí)保 證啤酒的損耗率降到最低。4能夠快速的配合司機(jī)處理倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中的各種單證。5每次發(fā)運(yùn)之前仔細(xì)的檢查每批貨物的平安情況，確保平安運(yùn)輸不得超 載，嚴(yán)格按照車輛的承載事實(shí)情況操作。3調(diào)度人員和后勤相關(guān)人員的操作標(biāo)準(zhǔn)1具有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每次的發(fā)運(yùn)調(diào)運(yùn)工作。2能夠準(zhǔn)確的了解公司的倉(cāng)庫(kù)和車輛的閑置狀況，能夠準(zhǔn)確及時(shí)的調(diào)配 車輛。3了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，能夠確保每個(gè)流程能夠在自己的調(diào)運(yùn)下順 利平安的完成。4能夠熟練操作公司內(nèi)的各種軟件以及操作系統(tǒng)， 能夠以更高的素質(zhì)完成 每次業(yè)務(wù)。及時(shí)的傳遞公司和客戶方的信息。5熟知突發(fā)事件的處理程序和具體方法，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)以最快 的速度得出解決方案， 平安快速， 顧全大局的處理各