用友e-HR_V502用戶操作手冊

1、1目錄第1章系統(tǒng)概述11.1主要功能11.2應(yīng)用特色11.3業(yè)務(wù)流程2第2章操作指南32.1基礎(chǔ)設(shè)置32.1.1基礎(chǔ)檔案32.1.2考核等級42.1.3評分規(guī)則72.1.4績效期間82.1.5績效指標(biāo)102.2績效計劃132.2.1績效計劃制定132.2.2績效計劃審核162.2.3績效計劃瀏覽182.3 績效跟蹤192.3.1績效進(jìn)展報告192.3.2績效溝通總結(jié)222.4考核方案242.4.1方案定義242.4.2考核對象292.4.3考核人類別332.4.4考核量表362.4.5考核設(shè)置402.4.6方案凍結(jié)發(fā)布442.4.7方案瀏覽472.5考核實施492.5.1實施控制臺492.5.

2、2數(shù)據(jù)采集512.5.3考核評估552.5.4實施監(jiān)控582.5.5結(jié)果錄入622.5.6結(jié)果生成632.5.7結(jié)果審核652.5.8結(jié)果調(diào)整672.5.9結(jié)果凍結(jié)發(fā)布692.5.10考核結(jié)果瀏覽712.6考核溝通722.6.1面談記錄732.6.2結(jié)果認(rèn)可752.6.3申訴反饋762.7考核結(jié)果運用792.7.1統(tǒng)計分析79第1章系統(tǒng)概述1.1主要功能l 支持對部門及員工的績效管理l 支持360度績效考核、KPI指標(biāo)考核、平衡積分卡等考核方式。l 支持績效考核指標(biāo)的靈活設(shè)置，支持不同考核人對各項考核指標(biāo)的考核權(quán)限控制及考核所占權(quán)重定義，以及對各項指標(biāo)所占權(quán)重的定義。l 支持不同考核指標(biāo)的評分

3、規(guī)則的靈活設(shè)置。l 支持對績效計劃的制訂、審核的流程定義及權(quán)限控制。l 支持對績效考核的跟蹤管理，包括績效進(jìn)展的報告及績效的溝通總結(jié)。l 支持對考核結(jié)果的溝通管理，包括考核結(jié)果面談、考核結(jié)果的認(rèn)可以及考核結(jié)果的申訴反饋。l 支持績效考核結(jié)果的審核、調(diào)整及正態(tài)分布處理。l 支持經(jīng)理及員工通過自助的方式參與績效管理。l 支持績效考核結(jié)果與薪資、福利、培訓(xùn)等模塊的集成。1.2應(yīng)用特色l 可按部門或人員兩種方式進(jìn)行績效管理；l 可根據(jù)管理特點設(shè)置不同考核對象的考核指標(biāo)及所占權(quán)重；l 可根據(jù)管理特點設(shè)置對不同考核對象的考核人及其有權(quán)限考核的指標(biāo)及所占權(quán)重；l 不僅提供考核結(jié)果的統(tǒng)計查詢及應(yīng)用，系統(tǒng)還提供

4、了對考核過程的監(jiān)控和管理；l 系統(tǒng)提供了對考核結(jié)果的溝通管理；l 系統(tǒng)支持權(quán)限控制下的績效管理的全員參與。1.3業(yè)務(wù)流程休息一會兒第二章操作指南79第2章操作指南2.1基礎(chǔ)設(shè)置2.1.1基礎(chǔ)檔案節(jié)點功能描述:用于設(shè)置績效管理模塊的基礎(chǔ)檔案。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【基礎(chǔ)檔案】，如下圖l 如何增加檔案內(nèi)容 u 單擊檔案內(nèi)容按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口；u 單擊增加按鈕，錄入檔案編碼、檔案名稱； u 單擊確定按鈕，保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。 l 如何修改檔案內(nèi)容 u 單擊檔案內(nèi)容按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口；u 修改相關(guān)檔案項的檔案編碼、

5、檔案名稱；u 單擊確定按鈕，保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。l 如何刪除檔案內(nèi)容 u 單擊檔案內(nèi)容按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口； u 選擇要刪除的檔案項，單擊刪除按鈕，系統(tǒng)校驗后提示是否真正刪除； 單擊確定按鈕，確認(rèn)刪除該檔案項。注意事項：l 系統(tǒng)預(yù)置了若干基礎(chǔ)檔案，并為每個檔案預(yù)置了常用檔案項內(nèi)容，用戶可以選擇使用； l 除系統(tǒng)預(yù)置的三個基礎(chǔ)檔案外，用戶還可以自定義增加新的基礎(chǔ)檔案； l 可將績效業(yè)務(wù)中用到的所有等級名稱錄入到“績效考核等級”檔案中，以供后續(xù)業(yè)務(wù)參照引用； l 同一基礎(chǔ)檔案中，各檔案項的編碼、名稱不允許重復(fù)。2.1.2考核等級節(jié)點功能描述:本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員根據(jù)

6、公司績效考核制度設(shè)置績效考核業(yè)務(wù)中的各種考核等級設(shè)置，如指標(biāo)考核等級、最終考核結(jié)果等級等?？己说燃壴O(shè)置的內(nèi)容為有哪幾個等級、每個等級的得分上限/下限以及等級說明。 在考核方案具體劃分等級時，可以參照引用這里已定義的等級設(shè)置?？己送旰笙到y(tǒng)匯總考核結(jié)果時，可以根據(jù)考核等級設(shè)置，生成考核對象的指標(biāo)考核等級、最終綜合等級等。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【考核等級】，如下圖：l 如何增加考核等級 u 進(jìn)入考核等級設(shè)置界面，單擊增加按鈕； u 在界面右側(cè)錄入考核等級的相關(guān)信息（注意要定義各個子等級）； u 單擊保存按鈕，保存該等級設(shè)置； u 單擊取消按鈕，取消所做操作。 l 如何

7、修改考核等級u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的考核等級； u 單擊修改按鈕，對該等級信息進(jìn)行修改（可同時修改子等級信息）； u 單擊保存按鈕，保存對該等級所做的修改； u 單擊取消按鈕，取消所做的修改。 l 如何刪除考核等級 u 在界面左側(cè)查詢選擇要刪除的考核等級； u 單擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊是按鈕，確認(rèn)刪除該等級； u 單擊否按鈕，不刪除該等級。 l 如何增加子等級 u 進(jìn)入新增等級或修改等級界面； u 單擊子集操作菜單下的增加行按鈕； u 在界面右下方列表中，錄入新增子等級的信息。 l 如何刪除子等級 u 進(jìn)入新增等級或修改等級界面； u 在界面右下方列表中，單擊選擇要

8、刪除的子等級； u 單擊子集操作菜單下的刪除行按鈕，刪除所選子等級。 l 如何復(fù)制考核等級 u 在界面左側(cè)查詢選擇要復(fù)制的考核等級； u 單擊復(fù)制按鈕，錄入復(fù)制后產(chǎn)生的新等級的信息； u 單擊確定按鈕，確認(rèn)產(chǎn)生一個新等級； u 單擊取消按鈕，取消復(fù)制。項目說明：l 考核等級：為考核等級進(jìn)行命名（如：中層管理人員考核等級），可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入； l 適用對象：選擇考核等級適用的考核對象類型，可選擇：通用、指標(biāo)、考核結(jié)果；l 備注：可以填寫相關(guān)的考核等級說明等信息；l 等級：輸入具體的子等級名稱，參照基礎(chǔ)檔案中定義的績效考核等級進(jìn)行選擇；l 等級分：子等級對應(yīng)的得分；l 得分

9、下限：子等級得分范圍的下限值；l 是否包含下限：子等級是否包含下限值本身；l 得分上限：子等級得分范圍的上限值；l 是否包含下限：子等級是否包含上限值本身；l 備注：錄入對子等級的說明等信息。注意事項：l 集團可創(chuàng)建全集團各公司公共的考核等級； l 各公司可查看/引用集團創(chuàng)建的考核等級，可創(chuàng)建/引用本公司的考核等級； l 集團和公司的考核等級不能重復(fù)創(chuàng)建； l 一個考核等級包括多個子等級及其定義，子等級之間的分值范圍應(yīng)該保持連續(xù)； l 刪除某個考核等級或者子等級時，若該等級已被引用，則不許刪除； l 界面左側(cè)按考核等級的適用對象類型，分類存放該類型下的所有考核等級。2.1.3評分規(guī)則節(jié)點功能描

10、述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置績效考核業(yè)務(wù)中的對指標(biāo)/指標(biāo)類型的各種公共的評分規(guī)范，包括連續(xù)值、離散值、公式三種類型。 在考核方案設(shè)置量表指標(biāo)時，可以參照引用這里已定義的評分規(guī)則。具體考核時，根據(jù)指標(biāo)的評分規(guī)則設(shè)置，有不同的考評方式，如：直接輸入考評分、錄入實際完成值、參考指標(biāo)離散值設(shè)置進(jìn)行選擇等。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【評分規(guī)則】，如下圖：l 如何增加評分規(guī)則 u 進(jìn)入評分規(guī)則設(shè)置界面，單擊增加按鈕； u 在界面右側(cè)錄入評分規(guī)則的相關(guān)信息（注意不同規(guī)則類型需要不同的設(shè)置內(nèi)容）； u 單擊保存按鈕，保存該規(guī)則； u 單擊取消按鈕，取消所做操作。 l 如何修改評

11、分規(guī)則u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的評分規(guī)則； u 單擊修改按鈕，對該規(guī)則信息進(jìn)行修改； u 單擊保存按鈕，保存對該規(guī)則所做的修改； u 單擊取消按鈕，取消所做的修改。 l 如何刪除評分規(guī)則 u 在界面左側(cè)查詢選擇要刪除的評分規(guī)則； u 單擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊是按鈕，確認(rèn)刪除該規(guī)則； u 單擊否按鈕，不刪除該規(guī)則。項目說明:l 規(guī)則名稱：為評分規(guī)則進(jìn)行命名，可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 規(guī)則類型：選擇評分規(guī)則的類型，可選擇：連續(xù)值、離散值、公式；l 備注：可以填寫評分規(guī)則說明等信息；l 分值范圍：當(dāng)評分規(guī)則為連續(xù)值類型時，輸入分值范圍的上下限數(shù)值（含上下

12、限值本身）；l 保留小數(shù)位數(shù)：當(dāng)評分規(guī)則為連續(xù)值類型時，輸入保留的小數(shù)位數(shù)；如：2，表示由系統(tǒng)保留2位小數(shù)；l 尾數(shù)處理方法：當(dāng)評分規(guī)則為連續(xù)值類型時，設(shè)置尾數(shù)處理辦法，可選擇：四舍五入、取整（小值）、取整（大值）、取整（截尾），其中“取整（小值）”表示比該數(shù)小的保留n位小數(shù)的數(shù)值，“取整（大值）”表示比該數(shù)大的保留n位小數(shù)的數(shù)值；例如：若考核人給出的評分為5.267,保留2位小數(shù)，則系統(tǒng)結(jié)果分別為：5.27、5.26、5.27、5.26；若考核人給出的評分為-5.267,保留2位小數(shù)，則系統(tǒng)結(jié)果分別為：-5.27、-5.27、-5.26、-5.26；l 分值 ：當(dāng)評分規(guī)則為離散值類型時，在本

13、列輸入離散值，如：2、4、6、8、10；l 值描述：當(dāng)評分規(guī)則為離散值類型時，輸入對相應(yīng)分值的業(yè)務(wù)描述信息；l 定義公式：當(dāng)評分規(guī)則為公式類型時，設(shè)置和顯示相應(yīng)的公式內(nèi)容。注意事項：l 集團可創(chuàng)建全集團各公司公共的評分規(guī)則； l 各公司可查看/引用集團創(chuàng)建的評分規(guī)則，可創(chuàng)建/引用本公司的評分規(guī)則； l 集團和公司的評分規(guī)則不能重復(fù)創(chuàng)建； l 評分規(guī)則包括連續(xù)值、離散值、公式，根據(jù)業(yè)務(wù)需要酌情選用； l 當(dāng)評分規(guī)則為離散值類型時，可以通過“子集操作”菜單選擇增加行/刪除行，對規(guī)則中具體的離散值進(jìn)行定義和編輯； l 當(dāng)評分規(guī)則為公式類型時，可以通過界面右側(cè)的“定義公司”按鈕對相應(yīng)公式進(jìn)行定義和編輯

14、； l 刪除某個評分規(guī)則時，若該規(guī)則已被引用，則不能刪除。2.1.4績效期間節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于定義各種績效考核期間的相關(guān)信息，支持年度、半年、季度、月度等各種類型的績效期間的設(shè)置。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【績效期間】，如下圖：l 如何增加績效期間 u 進(jìn)入績效期間管理界面，單擊增加按鈕； u 在界面右側(cè)錄入績效期間的相關(guān)信息（可同時創(chuàng)建子期間）； u 單擊保存按鈕，保存該期間； u 單擊取消按鈕，取消所做操作。 l 如何修改績效期間u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的績效期間； u 單擊修改按鈕，對該期間信息進(jìn)行修改（可同時修改子期間信息）； u 單擊保存按鈕，

15、保存對該期間所做的修改； u 單擊取消按鈕，取消所做的修改。 l 如何刪除績效期間 u 在界面左側(cè)查詢選擇要刪除的績效期間； u 單擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊是按鈕，確認(rèn)刪除該期間； u 單擊否按鈕，不刪除該期間。 l 如何增加績效子期間 u 進(jìn)入新增期間或修改期間界面； u 單擊子集操作菜單下的增加行按鈕； u 在界面右下方列表中，錄入新增子期間的信息。 l 如何刪除績效子期間 u 進(jìn)入新增期間或修改期間界面； u 在界面右下方列表中，單擊選擇要刪除的子期間； u 單擊子集操作菜單下的刪除行按鈕，刪除所選子期間。項目說明：l 期間名稱：為績效期間進(jìn)行命名（如：2007年第3

16、季度），可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入； l 周期類型：選擇績效期間所屬的周期類型，如：年度、半年、季度、月度；l 所屬年度：輸入期間歸屬的年度，整型數(shù)字，如：2007年；l 具體期間：輸入期間歸屬年度中的具體期間，根據(jù)不同周期類型有不同的期間選擇，如周期類型為“季度”，則可選擇第一/二/三/四季度；l 期間開始日期：選擇該期間的開始日期；l 期間結(jié)束日期：選擇該期間的結(jié)束日期；l 公司：由系統(tǒng)自動設(shè)定：期間若為集團創(chuàng)建，則顯示為“集團”；若為公司創(chuàng)建，則顯示為創(chuàng)建公司名稱。注意事項：l 集團可創(chuàng)建全集團各公司公共的績效期間； l 各公司可查看/引用集團創(chuàng)建的績效期間，可創(chuàng)建/引用本

17、公司的績效期間； l 集團和公司的績效期間不能重復(fù)創(chuàng)建； l 可以為一個績效期間創(chuàng)建多個子期間； l 刪除某個績效期間或者子期間時，若該期間已被引用，則不許刪除； l 界面左側(cè)按期間歸屬年度分類存放該年度下的所有期間。 2.1.5績效指標(biāo)節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置和維護(hù)企業(yè)績效考核業(yè)務(wù)中的考核指標(biāo)類型和公共考核指標(biāo)，支持多級指標(biāo)類型和多級指標(biāo)體系，從而構(gòu)建出企業(yè)自身的公共指標(biāo)庫；對暫時不用的考核指標(biāo)可以封存，需要的時候可以解封指標(biāo)。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【基礎(chǔ)設(shè)置】【績效指標(biāo)】，如下圖：名詞解釋 l 指標(biāo)類型：指績效指標(biāo)歸屬的類型，如：業(yè)績、能力、態(tài)度；又如

18、：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長；指標(biāo)類型可能有多級，大的指標(biāo)類型可分為多個小類型； l 公共指標(biāo)：指績效考核業(yè)務(wù)中適用對象較廣、適用周期較長的通用指標(biāo)，如：客戶滿意度、溝通協(xié)作能力、月度任務(wù)完成情況等。l 如何增加指標(biāo)類型/公共指標(biāo)u 進(jìn)入公共指標(biāo)設(shè)置界面，在界面左側(cè)選擇某種歸屬類型（通用類型、公司類型、部門類型、員工類型），單擊增加菜單選擇增加指標(biāo)或指標(biāo)類型；若選中某個已有的指標(biāo)或指標(biāo)類型，再單擊增加菜單，則可在所選指標(biāo)或指標(biāo)類型下建立子指標(biāo)/子類型；（注意：指標(biāo)下不允許再建立指標(biāo)類型）u 在界面右側(cè)錄入指標(biāo)類型/公共指標(biāo)的相關(guān)信息（注意：可通過“高級設(shè)置”參照選擇基礎(chǔ)設(shè)置中已建立的評分

19、規(guī)則和考核等級） u 單擊保存按鈕，保存設(shè)置的信息； u 單擊取消按鈕，取消所做操作。 l 如何修改指標(biāo)類型/公共指標(biāo)u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊修改按鈕，對其信息進(jìn)行修改（注意：可通過“高級設(shè)置”修改相應(yīng)的評分規(guī)則和考核等級） u 單擊保存按鈕，保存所做的修改； u 單擊取消按鈕，取消所做的修改。 l 如何刪除指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要刪除的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊刪除按鈕，系統(tǒng)校驗該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)及其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)是否已被引用； u 若已被引用，則提示不能刪除若未引用；若未被引用，則再次提示是否確認(rèn)刪除？ u 單擊是按鈕，

20、確認(rèn)刪除該等級； u 單擊否按鈕，不刪除該等級。 l 如何封存指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要封存的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊封存按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)封存？ u 單擊是按鈕，封存該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊否按鈕，不予封存。 l 如何解封指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要解封的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊解封按鈕，系統(tǒng)提示是否一并解封其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)？ u 單擊是按鈕，解封該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)及其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊否按鈕，僅解封所選的該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)。 項目說明：l 指標(biāo)編碼：為指標(biāo)類型/公共指標(biāo)進(jìn)行編碼，可以采用漢字、字母、數(shù)字、

21、符號等組合輸入；l 指標(biāo)名稱：為指標(biāo)類型/公共指標(biāo)進(jìn)行命名，可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 指標(biāo)性質(zhì)：設(shè)置公共指標(biāo)的性質(zhì)，可選擇：定性指標(biāo)、定量指標(biāo)；l 計量單位：設(shè)置公共指標(biāo)的計量單位，如：萬元、噸、% 等；l 評分標(biāo)準(zhǔn)：對公共指標(biāo)/指標(biāo)類型的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分辦法進(jìn)行說明，將來考核人考評時可參照此標(biāo)準(zhǔn)對考核對象的該指標(biāo)進(jìn)行考核評分；l 備注：指標(biāo)/指標(biāo)類型的其它說明信息；l 直接上級：用于顯示所選指標(biāo)/指標(biāo)類型的上級指標(biāo)/指標(biāo)類型，不可編輯修改；l 是否封存：指標(biāo)/指標(biāo)類型的封存標(biāo)志，根據(jù)封存/解封操作而變化；僅供查看，不可人工修改。注意事項：l 只有HR業(yè)務(wù)人員可以對指標(biāo)類型和

22、公共指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)管理； l 集團可創(chuàng)建全集團各公司公共的指標(biāo)類型和考核指標(biāo)；各公司可查看集團創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)，可創(chuàng)建和查看本公司范圍內(nèi)特有的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)；集團和公司的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)不能重復(fù)創(chuàng)建；公司對登錄集團創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)，只能瀏覽，不能進(jìn)行修改/刪除/封存/解封等操作； l 指標(biāo)可以沒有指標(biāo)類型；若有歸屬的指標(biāo)類型，則該指標(biāo)可建在任一指標(biāo)類型下；具體指標(biāo)下不允許創(chuàng)建指標(biāo)類型。 l 設(shè)置指標(biāo)性質(zhì)時應(yīng)注意：將來考核時，定性指標(biāo)可分配多個考核人，而定量指標(biāo)最多只能有一個考核人； l 刪除指標(biāo)類型時，該類型下的所有子類型和各級指標(biāo)也將一并刪除；若該指標(biāo)類型或其下屬某個子類

23、型或指標(biāo)已被引用，則不許刪除； l 刪除公共指標(biāo)時，該指標(biāo)下的所有子指標(biāo)也將一并刪除；若該指標(biāo)或其下屬某指標(biāo)已被引用，則不許刪除；l 封存某指標(biāo)/指標(biāo)類型時，其下屬各級指標(biāo)/指標(biāo)類型也將一并封存；對于已封存的指標(biāo)/指標(biāo)類型，不允許再修改，且后續(xù)定義新的量表時將不能引用；l 解封某指標(biāo)/指標(biāo)類型時，其上面各級已封存的指標(biāo)/指標(biāo)類型也將一并解封；可提示用戶是否一并解封該指標(biāo)/指標(biāo)類型的所有下屬各級指標(biāo)/指標(biāo)類型，確認(rèn)后一并解封。l 界面左側(cè)分為集團和公司兩大類，每類又分為通用、公司、部門、員工四小類，每小類下分別存放該類型下各級指標(biāo)類型和公共指標(biāo)。 2.2績效計劃業(yè)務(wù)流程圖:2.2.1績效計劃制定

24、節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員制定權(quán)限范圍內(nèi)的員工/部門的績效計劃?？冃в媱澯扇舾煽冃繕?biāo)組成；對于每個績效目標(biāo)，可記錄它是從哪個對象哪個期間的哪個目標(biāo)對應(yīng)和分解過來的。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【績效計劃】【績效計劃制定】，如下圖：名詞解釋 l 績效計劃：指員工/部門在某個時期內(nèi)的業(yè)績規(guī)劃或工作任務(wù)，由針對該期間制定的若干績效目標(biāo)或工作任務(wù)組成。 l 績效目標(biāo)：指一個員工或組織在一段時期內(nèi)要達(dá)到或完成的某個業(yè)績效果或工作任務(wù)；每個績效目標(biāo)包括目標(biāo)類型、目標(biāo)名稱、各種目標(biāo)值、目標(biāo)完成時限、責(zé)任者、配合者、檢查者、保障措施以及對應(yīng)的考核指標(biāo)、考核權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等信息。l

25、如何增加績效計劃 u 進(jìn)入“績效計劃制定”節(jié)點，選擇適用對象類型和具體某個績效期間； u 點擊增加按鈕，在界面新增行中選擇具體要制定計劃的對象（員工/部門），系統(tǒng)默認(rèn)出現(xiàn)一個計劃名稱（可修改），審核方法默認(rèn)不審核（可修改）； u 點擊保存按鈕，保存創(chuàng)建的績效計劃； u 點擊取消按鈕，取消所做操作； u 可通過目標(biāo)操作菜單，為該計劃設(shè)置具體的績效目標(biāo)； u 若審核方法為“指定審核人”，則可通過審核人操作菜單，為該計劃設(shè)置具體的審核人及其審核輪次。 l 如何修改績效計劃u 進(jìn)入“績效計劃制定”節(jié)點，選擇適用對象類型和具體某個績效期間； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個要修改的績效計劃； u 點擊修改

26、按鈕，對所選計劃進(jìn)行修改； u 點擊保存按鈕，保存對所選計劃的修改； u 點擊取消按鈕，取消所做修改； u 可通過目標(biāo)操作菜單，對該計劃中的績效目標(biāo)進(jìn)行修改； u 若審核方法為“指定審核人”，則可通過審核人操作菜單，對該計劃的審核人及其審核輪次進(jìn)行調(diào)整。 l 如何刪除績效計劃 u 進(jìn)入“績效計劃制定”節(jié)點，選擇適用對象類型和具體某個績效期間； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個要刪除的績效計劃； u 點擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否真正刪除？ u 點擊確定按鈕，刪除該計劃； u 點擊取消按鈕，不刪除。 l 如何提交和收回績效計劃 u 進(jìn)入“績效計劃制定”節(jié)點，選擇適用對象類型和具體某個績效期間； u 點

27、擊查詢按鈕，查詢選擇某個要提交或收回的績效計劃； u 點擊提交按鈕，提交該計劃（狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?u 點擊收回按鈕，收回該計劃（狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬╉椖空f明： l 人員/部門編碼：用于參照選擇制定計劃的具體人員/部門。l 計劃名稱：根據(jù)所選人員/部門，系統(tǒng)自動產(chǎn)生一個計劃名稱，可再編輯； l 制定人：指該計劃的實際制定者，參照選擇人員。 l 制定日期：指該計劃的實際制定日期，參照日歷選擇； l 審核方法：可選擇：不審核、指定審核人；l 審核狀態(tài)：系統(tǒng)顯示項，用于表明該計劃目前的審核狀態(tài)（未審核、審核中、審核已通過、審核未通過） l 目標(biāo)名稱：指計劃中具體目標(biāo)的名稱，手工輸入； l 對應(yīng)指標(biāo)：指當(dāng)前

28、目標(biāo)對應(yīng)的考核指標(biāo)，可參照指標(biāo)庫進(jìn)行選擇，也可臨時新建指標(biāo)；l 對應(yīng)類型：指該目標(biāo)是從哪種類型的對象的目標(biāo)分解來的；可選類型為：員工，部門； l 對應(yīng)對象：指該目標(biāo)是從哪個對象分解來的；依對應(yīng)類型不同，可為人員參照或部門參照； l 對應(yīng)期間：指該目標(biāo)是從哪個對象的哪個期間的目標(biāo)分解來的；參照選擇績效期間；l 對應(yīng)目標(biāo)：指該目標(biāo)是從哪個對象的哪個期間的哪個目標(biāo)分解來的；參照選擇該對象該期間的績效計劃中的績效目標(biāo)。注意事項：l 績效計劃依附于某個績效期間，由針對該期間制定的若干績效目標(biāo)或工作任務(wù)組成。 l 一個員工/部門在一個績效期間，最多只能制定一個績效計劃。 l 對員工績效計劃而言，各級經(jīng)理和

29、HR業(yè)務(wù)人員可以參考員工所在部門的目標(biāo)，制定并錄入權(quán)限范圍內(nèi)員工的績效計劃，可對計劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除，確定后提交；若需審核的話，應(yīng)指定具體的審核人并通知其進(jìn)行檢查和審核；若經(jīng)理/HR業(yè)務(wù)人員制定的是本人的績效計劃，通常需要上級經(jīng)理進(jìn)行審核確認(rèn)。 l 對部門績效計劃而言， 各級經(jīng)理只能制定并錄入本部門/下屬部門的績效計劃（可查看上級部門的績效計劃），可對計劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除，確定后提交；允許不審批，若需審核的話，應(yīng)指定具體的審核人；對于經(jīng)理本人制定的本部門的績效計劃，通常需要上級經(jīng)理進(jìn)行審核確認(rèn)；對于經(jīng)理本人制定的下屬部門的績效計劃，可以不審批直接確定。 l 對部門計劃而言， H

30、R業(yè)務(wù)人員可以制定并錄入權(quán)限范圍內(nèi)部門的績效計劃（可查看該部門的上級部門的績效計劃 ），可對計劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除，確定后提交；允許不審批；若需審核的話，應(yīng)指定具體的審核人。 l 對具體目標(biāo)而言，目標(biāo)名稱和考核指標(biāo)兩者至少應(yīng)提供一項。 l 制定目標(biāo)時，若該目標(biāo)要參與考核，可有兩種方式：u 目標(biāo)直接參與考核：制定目標(biāo)時只提供目標(biāo)名稱，不指定對應(yīng)的考核指標(biāo)；在具體考核制定考核量表時，可直接引用相關(guān)績效計劃中的目標(biāo)進(jìn)行考核，指標(biāo)名稱即為目標(biāo)名稱（相當(dāng)于根據(jù)目標(biāo)名稱建立臨時指標(biāo)）u 設(shè)置目標(biāo)對應(yīng)指標(biāo)：制定目標(biāo)時提供對應(yīng)的考核指標(biāo)，有兩種方式：a、先提供目標(biāo)名稱，再指定對應(yīng)的考核指標(biāo)（直接選取對應(yīng)

31、指標(biāo)庫中的某個公共指標(biāo)或臨時新建指標(biāo)）；b、不提供目標(biāo)名稱，直接指定對應(yīng)的考核指標(biāo)（直接選取對應(yīng)指標(biāo)庫中的某個公共指標(biāo)或臨時新建指標(biāo)）, 目標(biāo)名稱和指標(biāo)名稱相同； l 對于每個績效目標(biāo)，可記錄它是從哪個對象哪個期間的哪個目標(biāo)對應(yīng)和分解過來的。l 若需審核的話，系統(tǒng)只支持指定審核人一種審核方式，提交后可以通知指定的審核人進(jìn)行檢查和審核。 l 提交后的績效計劃 ，不允許進(jìn)行修改、刪除等操作；若不需審核或?qū)徍巳松形撮_始審核，則允許提交人自行收回，重新編輯/提交。 2.2.2績效計劃審核節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員審核已提交的員工/部門的績效計劃。審核時可修改計劃中的目標(biāo)內(nèi)容，提供審核通過、

32、棄審、退回等功能。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【績效計劃】【績效計劃審核】，如下圖：l 如何對績效計劃進(jìn)行審核 u 進(jìn)入“績效計劃審核”節(jié)點，選擇適用對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間，相關(guān)的績效計劃自動列出； u 選擇要審核的某個績效計劃，通過目標(biāo)操作菜單，可對該計劃中的績效目標(biāo)進(jìn)行增加、修改、刪除等操作，調(diào)整計劃內(nèi)容； u 對計劃調(diào)整確定后，點擊審核按鈕，該計劃便可審核通過（狀態(tài)變?yōu)椤皩徍艘淹ㄟ^”） l 審核時如何退回績效計劃u 進(jìn)入“績效計劃審核”節(jié)點，選擇適用對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間，相關(guān)的績效計劃自動列出； u 選擇某個待審核的績效計劃，點擊退回按

33、鈕，該計劃便可退回制定人重新提交。 l 對審核過的績效計劃如何棄審 u 進(jìn)入“績效計劃審核”節(jié)點，選擇適用對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間，相關(guān)的績效計劃自動列出； u 選擇某個已審核的績效計劃，點擊棄審按鈕，該計劃便可重新審核（狀態(tài)變?yōu)椤拔磳徍恕保┳⒁馐马棧簂 只能對審核人為本人且已輪到本人審核的績效計劃，進(jìn)行查看、調(diào)整和審核； l 審核時可以對計劃中的績效目標(biāo)進(jìn)行增加、修改、刪除等操作； l 對退回的績效計劃 ，其填寫人可修改計劃后重新提交審核。2.2.3績效計劃瀏覽節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員在績效計劃確定后，按權(quán)限查詢?yōu)g覽相關(guān)員工/部門的績效計劃內(nèi)容，同時還可查看每個

34、對象的績效計劃的制定進(jìn)度。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【績效計劃】【績效計劃瀏覽】，如下圖：l 如何瀏覽績效計劃 u 進(jìn)入“績效計劃瀏覽”節(jié)點，選擇適用對象類型（員工/部門）； u 點擊查詢按鈕，輸入查詢條件查詢出相應(yīng)的績效計劃，在界面中分上下兩部分顯示出來； u 在界面上部顯示的是績效計劃列表信息；選中某個計劃，界面下部顯示出該計劃的績效目標(biāo)列表信息。 l 如何查看未制定計劃的對象列表u 進(jìn)入“績效計劃瀏覽”節(jié)點，點擊未制定對象按鈕，出現(xiàn)未制定績效計劃的對象列表界面； u 選擇適用對象類型（員工/部門），再選擇要查看的績效期間； u 界面中即可顯示出該期間尚未制定績效計劃的對象

35、列表； u 在對象列表標(biāo)題行的右鍵菜單中，系統(tǒng)提供了定位和排序功能。 注意事項：l 具體員工/部門的績效計劃若不需要審核，則提交后即可查詢?yōu)g覽計劃目標(biāo)內(nèi)容；若需要審核，則只有審核批準(zhǔn)后，才能查詢?yōu)g覽計劃目標(biāo)內(nèi)容。 l 對于尚未制定、制定中未提交、提交后正在審核中、提交后收回、審核后取消審核的績效計劃，只能瀏覽計劃制定的進(jìn)展?fàn)顩r，不能查看計劃中具體目標(biāo)內(nèi)容。 2.3 績效跟蹤績效進(jìn)展報告業(yè)務(wù)流程圖:績效溝通業(yè)務(wù)流程圖:2.3.1績效進(jìn)展報告節(jié)點功能描述: 本節(jié)點主要用于HR 業(yè)務(wù)人員對權(quán)限范圍內(nèi)的員工/部門的績效計劃的綜合進(jìn)展?fàn)顩r以及計劃中各目標(biāo)的具體進(jìn)展情況進(jìn)行記錄、查詢和瀏覽，提供進(jìn)展報告的

36、編寫、提交和退回等功能。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【績效跟蹤】【績效進(jìn)展報告】，如下圖：l 如何填寫績效進(jìn)展報告 u 進(jìn)入“績效進(jìn)展報告”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）； u 點擊增加按鈕，在界面新增行中選擇報告對應(yīng)的具體對象、計劃期間和報告期間，填報綜合進(jìn)展情況、綜合工作舉措等綜合信息； u 點擊保存按鈕，保存該次報告； u 點擊取消按鈕，取消所做操作； u 可通過進(jìn)展明細(xì)菜單，填報對應(yīng)計劃中的每個績效目標(biāo)的具體進(jìn)展情況。 l 如何修改績效進(jìn)展報告u 進(jìn)入“績效進(jìn)展報告”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個要修改的績效進(jìn)展報告； u 點擊修改按

37、鈕，對所選報告內(nèi)容進(jìn)行修改； u 點擊保存按鈕，保存對所選報告的修改； u 點擊取消按鈕，取消所做修改； u 可通過進(jìn)展明細(xì)菜單，對每個目標(biāo)的具體進(jìn)展情況進(jìn)行修改。 l 如何刪除績效進(jìn)展報告 u 進(jìn)入“績效進(jìn)展報告”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個要刪除的績效進(jìn)展報告； u 點擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否真正刪除？ u 點擊確定按鈕，刪除該報告； u 點擊取消按鈕，不刪除。 l 如何提交績效進(jìn)展報告 u 進(jìn)入“績效進(jìn)展報告”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個未提交的績效進(jìn)展報告； u 點擊提交按鈕，提交該報告（狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?u

38、如何退回績效進(jìn)展報告 u 進(jìn)入“績效進(jìn)展報告”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個已提交的績效進(jìn)展報告； u 點擊退回按鈕，退回該報告（狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬?項目說明：l 計劃期間：指績效計劃對應(yīng)的期間，如績效計劃對應(yīng)的是2007年度的計劃；注意：由于一個員工/部門在一個績效期間最多只能有一個績效計劃，因此通過該期間即可找到對應(yīng)的績效計劃及其目標(biāo)內(nèi)容，然后才能對其中的績效目標(biāo)填報進(jìn)展情況。l 報告期間：指本次進(jìn)展報告對應(yīng)的期間，手工參照選擇。如績效計劃是2007年度計劃，本次匯報的是該年度第1季度的目標(biāo)進(jìn)展情況。l 本階段完成值：指所選目標(biāo)在所選的報告期間內(nèi)的完成值；

39、如全年計劃銷售額為10億元，第2季度完成了36000萬元銷售額。l 本階段完成比例：指所選目標(biāo)在所選的報告期間內(nèi)的完成值，占該目標(biāo)的計劃目標(biāo)值的比例；如第2季度完成了全年36%的銷售額。l 目前累計完成值：指所選目標(biāo)從計劃期間開始至今的累計完成值；如今年至第2季度末累計完成了58000萬元銷售額。l 目前累計完成比例：指所選目標(biāo)從計劃期間開始至今的累計完成值，占該目標(biāo)的計劃目標(biāo)值的比例；如今年至第2季度末累計完成了全年58%的銷售額。l 與起始/計劃/挑戰(zhàn)目標(biāo)的偏差度：指該目標(biāo)目前累計完成值分別與該目標(biāo)的起始/計劃/挑戰(zhàn)目標(biāo)值的偏差度。l 是否已完成：指該目標(biāo)從計劃期間開始到目前為止，是否已達(dá)

40、到或全部完成。l 完成日期：指該目標(biāo)的具體完成日期。注意事項：l 由于一個員工/部門在一個績效期間最多只能有一個績效計劃，因此通過計劃期間即可找到對應(yīng)的績效計劃及其目標(biāo)內(nèi)容，然后才能對其中的績效目標(biāo)填報進(jìn)展情況。 l 可以針對一個計劃期間內(nèi)的績效計劃，通過不同的報告期間，填報多次進(jìn)展報告。如針對一個年度計劃，可分四個季度分別匯報四次進(jìn)展?fàn)顩r。 l HR業(yè)務(wù)人員可填報權(quán)限范圍內(nèi)的員工/部門的績效目標(biāo)進(jìn)展情況，確認(rèn)后提交，可通知相關(guān)人員（如該部門經(jīng)理或其上級部門經(jīng)理）查看瀏覽。 l 各級經(jīng)理可填報本人/下屬員工/本部門/下屬部門的績效目標(biāo)進(jìn)展情況，確認(rèn)后提交，可以通知相關(guān)人員（如上級經(jīng)理）查看瀏覽

41、。 l 員工可填報本人的績效目標(biāo)進(jìn)展情況，確認(rèn)后提交，可以通知相關(guān)人員（如上級經(jīng)理）查看瀏覽。 l HR業(yè)務(wù)人員和各級經(jīng)理可以查詢?yōu)g覽已提交的權(quán)限范圍內(nèi)員工/部門的績效進(jìn)展記錄；員工只能查看本人的績效進(jìn)展記錄。 l 對提交后的績效進(jìn)展報告，不能進(jìn)行修改、刪除等操作，只有退回后才能進(jìn)行。 l HR業(yè)務(wù)人員和各級經(jīng)理可以對權(quán)限范圍內(nèi)員工/部門的績效進(jìn)展報告進(jìn)行退回操作，退回記錄人進(jìn)行修改、提交等操作。2.3.2績效溝通總結(jié)節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員在績效執(zhí)行過程中，記錄維護(hù)和瀏覽權(quán)限范圍內(nèi)的員工/部門的績效溝通事宜和績效關(guān)鍵事件，期末時可對整個期間的績效情況進(jìn)行總結(jié)匯報和查詢?yōu)g覽。操作

42、步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【績效跟蹤】【績效溝通總結(jié)】，如下圖：名詞解釋 l 績效溝通記錄：用于對績效執(zhí)行過程中針對績效計劃及其目標(biāo)的溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)等情況進(jìn)行記錄和存檔，相關(guān)人員可按權(quán)限查詢這些溝通記錄。l 績效關(guān)鍵事件：用于對績效執(zhí)行過程中發(fā)生的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄和存檔，相關(guān)人員可按權(quán)限查詢這些關(guān)鍵事件記錄，考核評估時可用作評分參考。l 績效總結(jié)：用于在一個期間結(jié)束時對該期間的績效情況進(jìn)行總結(jié)和存檔，相關(guān)人員可按權(quán)限查看這些績效總結(jié)，考核評估時可用作評分參考。l 如何填寫績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié) u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間；

43、 u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽，點擊增加按鈕； u 在界面新增行中選擇對應(yīng)的具體員工/部門、填報相應(yīng)的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)的具體信息； u 點擊保存按鈕，保存錄入的內(nèi)容（狀態(tài)為“未提交”） u 點擊取消按鈕，取消所做操作。 l 如何修改績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間； u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個要修改的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)； u 點擊修改按鈕，對所選記錄進(jìn)行修改； u 點擊保存按鈕，保存所做修改； u 點

44、擊取消按鈕，取消所做修改。 l 如何刪除績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié) u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間； u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個要刪除的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)； u 點擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否真正刪除？ u 點擊確定按鈕，刪除該記錄； u 點擊取消按鈕，不刪除。 l 如何提交績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié) u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間； u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽； u 點擊查詢按鈕，查詢選

45、擇某個未提交的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)； u 點擊提交按鈕，提交該記錄（狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?l 如何退回績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié) u 進(jìn)入“績效溝通總結(jié)”節(jié)點，選擇對象類型（員工/部門）和具體某個績效期間； u 選擇“績效溝通記錄”/“績效關(guān)鍵事件”/“績效總結(jié)”頁簽； u 點擊查詢按鈕，查詢選擇某個已提交的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)； u 點擊退回按鈕，退回該記錄（狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬?項目說明：l 提交狀態(tài)：系統(tǒng)顯示項，用于標(biāo)明當(dāng)前記錄是否已提交；l 員工/部門：必輸項，參照選擇，只能是權(quán)限范圍內(nèi)的員工/部門； l 針對目標(biāo)：參照選擇，表示本次溝通是圍繞哪個目標(biāo)進(jìn)行的，參照范圍是該

46、員工該期間對應(yīng)的績效計劃中的績效目標(biāo)；l 溝通主題：必輸項，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 主要溝通內(nèi)容：手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 事件名稱：必輸項，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 事件描述：手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 總結(jié)名稱：必輸項，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 總結(jié)內(nèi)容：必輸項，手工錄入，可采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 起始日期：系統(tǒng)顯示項，表示總結(jié)對應(yīng)期間的開始日期，由系統(tǒng)根據(jù)所選績效期間的開始日期自動生成；l 截至日期：系統(tǒng)顯示項，表示總結(jié)對應(yīng)期間的結(jié)

47、束日期，由系統(tǒng)根據(jù)所選績效期間的結(jié)束日期自動生成。注意事項： l 對績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)，只有記錄人才能進(jìn)行修改、刪除、提交等操作； l 對提交后的績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)，不能進(jìn)行修改、刪除等操作，只有退回后才能進(jìn)行。 l 只有在績效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績效總結(jié)提交后，除記錄人之外的其他人員才能查看。 2.4考核方案業(yè)務(wù)流程圖:2.4.1方案定義節(jié)點功能描述: 本節(jié)點用于設(shè)置和瀏覽每個考核方案的定義信息，包括方案基本信息、指標(biāo)通用評分規(guī)則、指標(biāo)通用考核等級、考核結(jié)果設(shè)置、匯總關(guān)系設(shè)置、參數(shù)設(shè)置等信息，其中指標(biāo)通用評分規(guī)則、指標(biāo)通用考核等級和考核結(jié)果設(shè)置中的統(tǒng)一審核人設(shè)置，

48、可在后續(xù)業(yè)務(wù)中進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整。支持考核方案的新增、修改、刪除、提交、收回、復(fù)制等功能。考核方案分為員工考核方案和部門考核方案兩種類型。在一次考核中，可以針對不同業(yè)務(wù)需要定義不同的考核方案，因此一次考核中允許設(shè)置一個或多個考核方案，如：業(yè)績考核方案、能力素質(zhì)考核方案、銷售序列考核方案、分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核方案、中層干部考核方案、生產(chǎn)部門考核方案、運營管理部門考核方案等。系統(tǒng)還允許定義匯總方案，用于對若干基本方案的考核結(jié)果進(jìn)行匯總。方案定義完畢且提交后，才能對該方案進(jìn)行考核對象/考核量表/考核人等具體的考核設(shè)置。操作步驟：依次雙擊【人力資源】【績效管理】【考核方案】【方案定義】，如下圖：名詞解釋

49、 l 考核方案：指績效考核時制定的一整套考評設(shè)置，包括考核方案的定義信息、考核人類別、考核對象（組）及其考核量表/考核目標(biāo)值、考核人/審核人及其流程設(shè)置、考核指標(biāo)分配等信息；考核實施時將按照考核方案中的設(shè)置內(nèi)容組織考評。l 匯總方案：用于對若干基本方案的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，產(chǎn)生綜合的考核結(jié)果，例如：業(yè)績考核和能力考核分別組織，然后匯總產(chǎn)生出綜合的考核結(jié)果；或者根據(jù)四個季度的考核結(jié)果，匯總產(chǎn)生年度的考核結(jié)果。l 中間指標(biāo)：在“指標(biāo)評分規(guī)則”和“指標(biāo)考核等級”兩個頁簽中出現(xiàn)了“中間指標(biāo)”的概念，用于對參與打分指標(biāo)的上面各級指標(biāo)/指標(biāo)類型定義其評分規(guī)則和考核等級，如：指標(biāo)類型“業(yè)績”的得分和等級如何計

50、算。l 如何增加考核方案 u 進(jìn)入方案定義界面，單擊增加按鈕； u 選擇“基本方案”，則可建立一個普通的考核方案（“匯總關(guān)系設(shè)置”頁簽無效（或）不可用） u 選擇“匯總方案”，則可定義一個用于對基本方案進(jìn)行匯總的匯總方案（“指標(biāo)評分規(guī)則”和“指標(biāo)考核等級”兩個頁簽無效不可用） u 在界面右側(cè)根據(jù)需要錄入考核方案的相關(guān)信息（有效頁簽的內(nèi)容） u 單擊保存按鈕，保存該方案； u 單擊取消按鈕，取消所做操作。 l 如何修改考核方案u 在界面左側(cè)選擇要修改的考核方案； u 單擊修改按鈕，對該方案信息進(jìn)行修改； u 單擊保存按鈕，保存對該方案所做的修改； u 單擊取消按鈕，取消所做的修改。 l 如何刪除

51、考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要刪除的考核方案； u 單擊刪除按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊確定按鈕，確認(rèn)刪除該方案； u 單擊取消按鈕，不刪除該方案。 l 如何提交考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要提交的狀態(tài)為“方案定義中”的考核方案； u 單擊提交按鈕，提交該方案（方案狀態(tài)變?yōu)椤胺桨钢贫ㄖ小保?l 如何收回考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要收回的狀態(tài)為“方案制定中”的考核方案； u 單擊收回按鈕，收回該方案（方案狀態(tài)變回“方案定義中”） l 如何復(fù)制考核方案 u 在界面左側(cè)選擇要復(fù)制的考核方案； u 單擊復(fù)制按鈕，出現(xiàn)“復(fù)制方案”對話框； u 輸入復(fù)制后的目的方案編碼/名稱，選擇要復(fù)制內(nèi)容的

52、具體范圍； u 單擊確認(rèn)按鈕，開始復(fù)制方案； u 單擊取消按鈕，取消所做操作。項目說明：l 方案名稱：為考核方案進(jìn)行命名（如：2007年第2季度員工業(yè)績考核方案），可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號等組合輸入；l 績效期間：參照選擇考核方案歸屬的績效期間，如：2007年第2季度；l 規(guī)則名稱：用于“指標(biāo)評分規(guī)則”頁簽中，參照選擇【基礎(chǔ)設(shè)置】->【評分規(guī)則】中定義的評分規(guī)則；l 等級名稱：用于“指標(biāo)考核等級”和“考核結(jié)果設(shè)置”兩個頁簽中，參照選擇【基礎(chǔ)設(shè)置】->【考核等級】中定義的考核等級；l 系數(shù)規(guī)則：用于“考核結(jié)果設(shè)置”頁簽中，根據(jù)考核得分和考核等級，設(shè)置考核系數(shù)的產(chǎn)生公式；l 審核

53、人：用于“考核結(jié)果設(shè)置”頁簽中，指定方案中所有考核對象的統(tǒng)一的審核人及其審核輪次；可指定具體人員，也可設(shè)置為動態(tài)人員（如：上級部門負(fù)責(zé)人）l 指標(biāo)權(quán)重分解方法：方案級參數(shù)；主要用于指定考核量表中上級指標(biāo)/指標(biāo)類型與下級指標(biāo)/指標(biāo)類型的權(quán)重分解方式；有兩種方式供選擇：1、權(quán)重分拆法，即將上級指標(biāo)或指標(biāo)類型的權(quán)重，拆分為下級指標(biāo)的權(quán)重之和。如“業(yè)績”權(quán)重70%，分拆為“工作數(shù)量”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”三個下級指標(biāo)，分別占40%、20%、10%的權(quán)重，三個指標(biāo)權(quán)重之和等于“業(yè)績”的權(quán)重； 2、按百分比分解法，即將上級指標(biāo)或指標(biāo)類型的權(quán)重按百分比進(jìn)行展開，下級指標(biāo)的權(quán)重之和等于100%。如“業(yè)績

54、”權(quán)重70%，分拆為“工作數(shù)量”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”三個下級指標(biāo)，分別占60%、30%、10%的權(quán)重，三個指標(biāo)權(quán)重之和等于100%。l 權(quán)重顯示方式：方案級參數(shù)；用于設(shè)置指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)類型權(quán)重、考核人權(quán)重、考核人類別權(quán)重的展現(xiàn)方式；有兩種方式供選擇： 1、按百分?jǐn)?shù)顯示，如：30%、18%、5%； 2、按數(shù)值顯示，如：0.3、1.5、3l 指標(biāo)打分異常上/下限：方案級參數(shù)；用于設(shè)置考核評估時異常評分的上/下限值；若指標(biāo)評分超過上限值或低于下限值，則必須對該指標(biāo)填寫考評說明；l 對方案中其他考核對象公開考核結(jié)果：方案級參數(shù)；若公開，則可瀏覽方案中所有對象的考核結(jié)果；若不公開，則只可瀏覽方案

55、中權(quán)限范圍內(nèi)的考核對象的考核結(jié)果。l 需要審核考核結(jié)果：方案級參數(shù)；若需要審核，則要求為每個考核對象設(shè)置考核結(jié)果的審核人，考核結(jié)果審核后才允許調(diào)整結(jié)果和凍結(jié)考核結(jié)果。l 允許HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置考核對象：該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設(shè)置的方案級參數(shù)，用于控制業(yè)務(wù)節(jié)點是否允許為該方案設(shè)置考核對象。若允許，則可在業(yè)務(wù)節(jié)點中的“考核對象”節(jié)點為該方案設(shè)置考核對象；若不允許，則業(yè)務(wù)節(jié)點中的“考核對象”節(jié)點不能處理該方案。l 允許HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置考核量表：該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設(shè)置的方案級參數(shù)，用于控制業(yè)務(wù)節(jié)點是否允許為該方案設(shè)置考核量表。若允許，則可在業(yè)務(wù)節(jié)點中的“考核量表”節(jié)點為該方案設(shè)置考核量表；若不允許，則業(yè)務(wù)節(jié)點中的“考核量表”節(jié)點不能處理該方案。l 允許HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置考核量表：該參數(shù)為方案定義