績效考核方法(跟單員崗位)

1、精心打造績效考核方法（跟單員崗位）績效考核方法考核項考核辦法分?jǐn)?shù)占比績效等級績效面談績效獎金工作業(yè)績制疋指標(biāo)考核70%根據(jù)績效得分區(qū)間設(shè)定不同的績效等級月初部門負(fù)責(zé)人需將員工上個月績效考評結(jié)果反饋至員工本人，并提出員工在本考核周期內(nèi)工作的進(jìn)步與不足，雙方并就下一考核周期的考核內(nèi)容進(jìn)行溝通確根據(jù)績效等級對應(yīng)不同 的獎金績效，每月一評工作態(tài)度（附表直屬上級評定10%工作能力（附表直屬上級評定20%評分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間為15分績效最終得分工作業(yè)績*70%+工作能力*20%+工作態(tài)度*10% （以上級評分為準(zhǔn)計算結(jié)果）年月部門月度績效考核表（姓名）工作業(yè)績考核：考核指標(biāo)指標(biāo)細(xì)化評價標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評上級評分定性指標(biāo)

2、（20%）訂單跟進(jìn)的及時性根據(jù)預(yù)先了解的訂單生產(chǎn)情況，及時把握訂單進(jìn)度35%單證資料的全面性和規(guī)范單證資料齊全且按照企業(yè)規(guī)定歸檔35%流程操作的規(guī)范性嚴(yán)格按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定和國家規(guī)定執(zhí)行30%定量指標(biāo)（80%）退單率某一時期內(nèi)退單的數(shù)量同這一時期所有訂單的數(shù)量的比較30%單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率從某一時期內(nèi)岀錯單證數(shù)量同這一時期內(nèi)所有單證數(shù)據(jù)的比較來衡量25%單證制作及時率單證制作在規(guī)定的時間內(nèi)完成25%客戶滿意度通過客戶滿意度打分來衡量20%工作業(yè)績考核得分績效最終得分附表1 :工作態(tài)度考核年月部門月度績效考核表（姓名）考核指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評上級評分要求4分及以上有關(guān)鍵事件說明主動性40%工作熱情

3、高漲，工作興趣濃厚。勇于挑戰(zhàn)、不畏困難，為實現(xiàn)目標(biāo)，竭盡全 力5不知疲倦，不斷進(jìn)取，主動積極接受工作任務(wù)，不挑不揀4有較濃的工作興趣，接受工作任務(wù)不找借口，不推諉3遇到問題和困難就灰心，不能主動想辦法解決，工作沒成果2不上進(jìn)，工作挑揀，避難就易1責(zé)任心30%工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任5責(zé)任心強，清楚自己的責(zé)任并敢于負(fù)責(zé)。4有一定的責(zé)任心并敢于對自己的工作負(fù)責(zé)，知錯能改3有一定的責(zé)任心并敢于對自己的工作負(fù)責(zé)2消極被動，不負(fù)責(zé)任1服 務(wù) 與 協(xié) 作30%不惜犧牲個人利益，通力合作5充分理解集體目標(biāo)，愿意為集體目標(biāo)實現(xiàn)做貢獻(xiàn)4理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，幫助同事解決問題3只考慮本職

4、工作，對其他事情不聞不問2只求自己方便、合適1工作態(tài)度考核單項得分0附表2:工作能力考核年月部門月度績效考核表（姓名）考核指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評上級評分要求4分及以上有關(guān)鍵事件說明專業(yè) 水 平40%充分掌握本職工作的全部技能和專業(yè)知識，工作處理能力強，能夠充分適應(yīng) 自身職務(wù)和崗位的需要5具有本職崗位所需的能力和專業(yè)知識，工作處理能力較強，適應(yīng)自身職務(wù)和 崗位的需要4有一定的專業(yè)技能和知識，尚能應(yīng)付自身崗位工作的需要3需要經(jīng)常依賴上級或他人的指點和命令行事，缺乏獨立工作的能力、知識和 技能2技能和學(xué)識無法滿足工作需要1溝通能力30%具備很好的人際溝通技巧，能有效說服他人。能夠通過書面和口頭形式

5、進(jìn)行 有效表達(dá)，并產(chǎn)生積極效果，善于傾聽，有效反饋5具備較好的人際溝通技巧，能夠通過書面和口頭形式進(jìn)行有效表達(dá)，能夠征求并接納不同意見，工作開展無障礙4有一些人際溝通技巧，書面和口頭表達(dá)基本滿足工作需要3學(xué) 習(xí) 與 創(chuàng) 新人際溝通技巧尚需提咼，口頭和書面表達(dá)能力欠缺，同事間交流較少，工作 中存在障礙2缺乏人際溝通技巧，不能通過書面及口頭形式進(jìn)行表達(dá)，不能滿足工作的正常交流與溝通130%求職欲望很強，接受新知識的速度快。勇于創(chuàng)新，積極探索，提出客觀有效 的工作改進(jìn)方法和思路，工作不斷創(chuàng)新、不斷改善5有較強的求職欲望，能主動了解和學(xué)習(xí)新知識，有創(chuàng)新意識，能夠經(jīng)常提出 工作改進(jìn)思路，工作有創(chuàng)新，有改善4有一定的求職欲望，能了解和學(xué)習(xí)新知識，具備一定的分析問題、解決問題 的能力，工作力求創(chuàng)新與改善3求職欲望不強烈，新知識掌握欠缺，無法解決工作中出現(xiàn)的新問題，依照安排做交辦的事情，缺乏創(chuàng)新2疏于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)