新員工入職培訓(xùn)實施細則(共11頁)

1、新員工入職培訓(xùn)實施細則第一章 總則第一條 為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化，了解公司制度和行為規(guī)范，快速地勝任新的工作，按照員工培訓(xùn)管理辦法（以下簡稱辦法）的要求，結(jié)合公司實際，制定本細則。第二條 辦法中所指新員工：指新加入公司，入職半年內(nèi)或仍處于實習(xí)期、試用期的員工；不包含不同性質(zhì)的崗位調(diào)整或集團屬下不同單位間調(diào)動的正式員工。辦法中所指新員工入職培訓(xùn)：指新員工進入企業(yè)工作后的第一個培訓(xùn)環(huán)節(jié)。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)之間架起了溝通和理解的橋梁，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。第三條 新員工

2、入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本細則執(zhí)行。第二章 職責(zé)第四條 管理職責(zé)（一） 新員工入職培訓(xùn)由企業(yè)文化與培訓(xùn)處歸口管理，負責(zé)新員工入職培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二） 人力資源中心負責(zé)員工關(guān)系管理人員負責(zé)向新員工介紹入職后的工作、生活情況。（三） 企業(yè)文化與培訓(xùn)處負責(zé)新員工基本（通用）課程內(nèi)容的編制、講授和考核。（四） 員工所在部門負責(zé)新員工崗位職責(zé)、崗位知識及工作標準、流程等制度的培訓(xùn)。（五） 企業(yè)文化與培訓(xùn)處為每一位員工建立培訓(xùn)檔案，并將新員工培訓(xùn)考核情況納入員工轉(zhuǎn)正考核管理。第三章 培訓(xùn)內(nèi)容第五條 入職須知內(nèi)容以培訓(xùn)新員工試用期手冊的內(nèi)容為主，簡單介紹新員工在試用期

3、的應(yīng)知、應(yīng)會部分，以及對新員工試用期的工作、生活要求。目的是通過員工對工作、生活環(huán)境的初步了解，掌握公司內(nèi)部及周邊環(huán)境，方便員工進入工作崗位和衣食住行。（一） 生活方面1、 公司生活設(shè)施；2、 就餐方法；3、 交通、公司出入情況；4、 周邊商業(yè)環(huán)境等。（二） 工作方面1、 試用期間需要做的事；2、 工作的性質(zhì)和要求；3、 上、下班時間、考勤紀律；4、 內(nèi)部溝通和聯(lián)絡(luò)方式；5、 辦公室管理；6、 辦公設(shè)施、設(shè)備等。第六條 通用知識培訓(xùn)通用知識培訓(xùn)是指對新員工進行公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。以人力資源中心主編的員工手冊內(nèi)容為主，結(jié)合實際情況進行講授。主要內(nèi)容如下：通用知識培訓(xùn)在新員工

4、入職兩周內(nèi)進行。（一） 公司概況1、 公司的發(fā)展歷史、精神、行業(yè)特點、成長趨勢與未來發(fā)展目標；2、 公司的經(jīng)營理念、規(guī)范和標準；3、 公司的產(chǎn)業(yè)和組織機構(gòu)；4、 各部門職責(zé)等。（二） 公司規(guī)章制度1、 員工行為規(guī)范；2、 績效考核制度；3、 薪酬制度；4、 培訓(xùn)制度；5、 獎懲制度；6、 考勤制度；7、 辦公設(shè)備使用等。（三） 理論知識1、 禮儀培訓(xùn)；2、 溝通技巧；3、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；4、 專業(yè)技能知識；（四） 崗位認知1、 員工所在部門的簡要介紹；2、 部門的主要職能；3、 新員工的崗位主要職責(zé)。（五） 實地參觀（一般視情況進行，不作強制培訓(xùn)項）。（六） 引薦新員工所在部門人員。（七）通用

5、知識培訓(xùn)原則上由公司人力資源部根據(jù)需要組織進行。人力資源部應(yīng)提前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。（六）培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)發(fā)展以及培訓(xùn)目標不同可另行調(diào)整。第七條 上崗培訓(xùn)上崗培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)的重要部分，培新員工上崗培訓(xùn)的時間安排由企業(yè)文化與培訓(xùn)處視員工所屬部門性質(zhì)不同而定。（一） 安排專人（新員工入職指導(dǎo)人）對新員工以“師帶徒”的方式，實行“傳、幫、帶”，對新員工的成長全程的支持和幫忙，跟蹤考核。（二） 部門負責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。（三） 部門工作引導(dǎo)主要包括：1、 介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、制度2、 介紹部門相關(guān)崗位的工

6、作內(nèi)容3、 業(yè)務(wù)方面的規(guī)章和制度；4、 介紹部門工作流程；5、 新員工崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)；6、 培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能；7、 相關(guān)部門人員介紹；8、 相關(guān)部門主要職責(zé)；9、 本部門與相關(guān)部門聯(lián)系事項；10、 未來部門之間工作配合要求等。第四章 培訓(xùn)實施第八條 培訓(xùn)時間安排（一） 新員工入職須知內(nèi)容培訓(xùn)以員工入職三天內(nèi)完成，主要是通過介紹、參觀和專人（部門主管或入職指導(dǎo)人）帶領(lǐng)。（二） 員工通用知識培訓(xùn)一般由公司進行集中培訓(xùn)，時間為新員工入職后10天內(nèi)。（三） 上崗培訓(xùn)為1個月內(nèi)進行緊湊性培訓(xùn)；2至3個月內(nèi)進行深入培訓(xùn)，主要是知識、技能、思想品德等，補充教育和部門的傳、幫、帶。第

7、九條 培訓(xùn)講師的確定（一） 新員工入職培訓(xùn)的講師由企業(yè)文化與培訓(xùn)處安排。應(yīng)對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、公司業(yè)務(wù)、以及公司發(fā)展情況熟悉了解，同時可以邀請其他部門主管、專業(yè)技術(shù)人員就不同的內(nèi)容給新員工進行培訓(xùn)。（二） 新員工上崗培訓(xùn)師主要由所在部門安排，一般由入職指導(dǎo)人和部門主管進行。第十條 培訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施在新員工入職培訓(xùn)實施過程中，會使用到投影儀等設(shè)備，在授課前，要將這些設(shè)備的準備工作落實到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進行。第十一條 通用知識培訓(xùn)過程控制 （一） 講師對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分

8、辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準則等。（二） 在講授企業(yè)文化精神、理念時，要結(jié)合公司實際來講，這樣既生動、又樸實，也容易讓新員工接受。（三） 講授結(jié)束后，可以允許新員工提問，也可以下課后對個別新員工進行訪談，以了解他們的想法。第十二條 培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時，還應(yīng)注意以下幾個方面。l（一） 要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)本崗位的業(yè)務(wù)流程和知識。（二） 要對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。（三） 要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。l（四） 對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。第五章 培訓(xùn)評

9、估及檔案記錄第十三條 培訓(xùn)考核（一） 組織相關(guān)人員對新員工入職培訓(xùn)效果進行考核，每開展一階段培訓(xùn)項目，應(yīng)對新員工的培訓(xùn)效果及時進行檢查。（二） 檢查方法包括考試、檢測、現(xiàn)場操作等。第十四條 培訓(xùn)記錄（一） 所有針對新員工的培訓(xùn)必須認真組織，培訓(xùn)計劃應(yīng)填寫在試用期員工入職指導(dǎo)、培訓(xùn)計劃及記錄上。（二） 培訓(xùn)記錄表的內(nèi)容包含課程、培訓(xùn)方式、日期、講師、考試成績等。第十五條 培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，通過考試評定出新員工的測試成績，并登記在試用期員工入職指導(dǎo)、培訓(xùn)計劃及記錄上。第十六條 因故未能參加考試和測驗者，事后一律補考，否則不予以轉(zhuǎn)正。第十七條 每項培訓(xùn)結(jié)束時，企業(yè)文化與培訓(xùn)處根據(jù)實際需要開

10、展新員工入職培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫入職培訓(xùn)調(diào)查表與測試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評估的參考依據(jù)。第十八條 企業(yè)文化與培訓(xùn)處將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導(dǎo)師、人力資源中心及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。第十九條 培訓(xùn)檔案新員工培訓(xùn)跟蹤、記錄表及相關(guān)資料均需存檔，企業(yè)文化與培訓(xùn)處根據(jù)辦法的要求為新員工建立培訓(xùn)檔案。第二十條 新員工培訓(xùn)檔案的應(yīng)用 主要作為新員工轉(zhuǎn)正和崗位調(diào)整的依據(jù)。第六章附則第二十一條 本細則由企業(yè)文化與培訓(xùn)處解釋并修訂。第二十二條 本細則自頒布之日起執(zhí)行。-一、附件： 1、員工手冊 2、試用期員工入職指導(dǎo)、培訓(xùn)計劃及記錄3、入職培訓(xùn)調(diào)

11、查問卷4、試題5、新員工培訓(xùn)跟蹤表二、相關(guān)文件新員工試用期手冊試用期員工入職指導(dǎo)、培訓(xùn)計劃及記錄序號培訓(xùn)單位培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)方式課時培訓(xùn)日期講師簽名1人力資源部門一、了解企業(yè)位置及工作環(huán)境2二、企業(yè)概況1. 企業(yè)創(chuàng)立歷史及愿景2. 企業(yè)現(xiàn)狀及主要業(yè)務(wù)3. 企業(yè)戰(zhàn)略4. 組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)5. 企業(yè)價值觀和理念31、 員工手冊1. 勞動紀律2. 薪酬福利3. 績效管理4. 員工發(fā)展4行政后勤部門2、 辦公管理規(guī)范1. 辦公基本流程2. 辦公規(guī)范3. 辦公室紀律5新員工指導(dǎo)人五、部門/單位介紹1、介紹部門環(huán)境及同事；2、部門的職能職責(zé)及要求；3、部門的主要業(yè)務(wù)；4、相關(guān)的協(xié)作部門和人員。6六、部

12、門制度培訓(xùn)1、部門的制度和工作流程；2、工作要求及日常紀律。7七、試用期績效管理1、協(xié)助制訂工作計劃；2、幫助新員工盡快提高工作能力和完成任務(wù)目標；3、幫助新員工編制績效管理表格。8新員工上級八、崗位職責(zé)及工作要求9九、崗位未來發(fā)展的方向和空間10十、對新員工寄予的期望新員工簽名/日期： 人力資源中心培訓(xùn)主管/日期： 備注：新員工指導(dǎo)人由人力資源部門與新員工所在單位/部門協(xié)商后，在新員工入職前確定；如果沒有合適人選，可由新員工的直接上級擔(dān)任。入職培訓(xùn)調(diào)問卷姓名： 部門： 崗位：按：為使您更快熟悉崗位工作，在最短時間融入公司，進入工作狀態(tài)，請認真填寫本調(diào)查問卷，我們將充分的尊重您的意見和建議，致

13、力于不斷地改善和提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果，實現(xiàn)員工和企業(yè)共成長，再次感謝您對公司人力資源管理工作的支持。 第一部分 培訓(xùn)效課評價1、您認為公司在本次入職培訓(xùn)的組織和內(nèi)容安排上整體上（ ）A很滿意 B較滿意 C一般 D需改進2、通過此次入職培訓(xùn)您是否對公司整體情況有了更清晰的認知（ ）A更清晰 B較清晰 C一般 D不太清晰3、您認為通過此次培訓(xùn)是否達成了您的期望（ ）A達成 B未達成 C有些收獲 4、您對此次培訓(xùn)中哪個板塊較滿意（ ）答：第二部分 對入職培訓(xùn)的需求和期望5、您認為人力資源部在新員工入職培訓(xùn)工作首先要解決的問題是（ ）A改善培訓(xùn)場地設(shè)施設(shè)備 B提高培訓(xùn)師專業(yè)素質(zhì)C加強培訓(xùn)課程的針對性 D

14、加強新員工入職引導(dǎo)E加強崗位知識、工作流程/產(chǎn)品知識培訓(xùn) F其他 6、您作為新入職員工最急需哪些方面的培訓(xùn)（ ）可多選A企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展史現(xiàn)狀及展望 B工作流程 C心態(tài)調(diào)適、職業(yè)素養(yǎng)D公司規(guī)章制度 E崗位職責(zé)、工作流程 F工作專業(yè)技能技巧G公司辦公系統(tǒng)操作 H其他 7、您希望通過入職培訓(xùn)獲得哪些方面的收益（ ）可多選A更全面了解公司文化 B更清晰自己的崗位職責(zé)和工作流程 C了解更多的業(yè)務(wù)知識 D學(xué)習(xí)一些管理技能和工作方法 E提升個人職業(yè)化素養(yǎng) F其他 8、您對公司安排的入職培訓(xùn)有何意見和建議？答：9、針對您的崗位特點，您認為自己需要什么方面的培訓(xùn)？10、您希望在今后的工作中在哪些方面通過培訓(xùn)能得到提升？（ ）可多選A、人際關(guān)系技能 B職業(yè)素養(yǎng) C工作技能 D團隊建設(shè) E領(lǐng)導(dǎo)能力 F管理技能 G產(chǎn)品知識 H業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能 J其他 A課程講授 B角色扮演 C案例研析 D培訓(xùn)游戲 E拓展訓(xùn)練 F實戰(zhàn)模擬 H技能競賽11年第 期新員工培訓(xùn)跟蹤表姓 名工 號入職日期所在部門所在崗位入職培訓(xùn)考核結(jié)果崗位試