我國中小企業(yè)核心員工流失問題研究

1、我國中小企業(yè)核心員工流失問題研究 我國中小企業(yè)核心員工流失問題研究 摘要：對中小企業(yè)核心員工的內(nèi)涵進(jìn)行闡述，分析了中小企業(yè)核心員工的流失現(xiàn)狀，在此根底上，提出相應(yīng)改善對策，為中小企業(yè)留住核心員工提供參考建議。 關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心員工；流失 一、中小企業(yè)及核心員工的界定 中小企業(yè)的概念 就現(xiàn)在的研究結(jié)果顯示，大多數(shù)國家是從兩個角度來定義中小企業(yè)這一概念。一方面從質(zhì)的角度進(jìn)行定義，也就是從企業(yè)的融資方式、行業(yè)中所處地位和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等方面來判斷；另一方面那么是從量的角度進(jìn)行定義，也就是從企業(yè)總資產(chǎn)、職工人數(shù)和實際收入等方面來判斷。從我國現(xiàn)有情況來看，我國對中小企業(yè)的各類界定，主要采取量的指標(biāo)

2、，同時也以質(zhì)的指標(biāo)作為輔助。也就是既要從企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的角度去定義，也要通過企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果來反映，一般來說，中小企業(yè)指的就是那些經(jīng)營模式獨立、經(jīng)營形式多種多樣、經(jīng)營規(guī)模相對較小，在國民經(jīng)濟(jì)市場上不處于支配地位的經(jīng)濟(jì)體。 核心員工的相關(guān)概念 1.中小企業(yè)核心員工的涵義 中小企業(yè)核心員工指的是熟練掌握企業(yè)核心技術(shù)、精曉企業(yè)核心業(yè)務(wù)、掌管企業(yè)核心資源、擁有非凡的專業(yè)技術(shù)能力，可以為企業(yè)締造很高價值，能幫助企業(yè)完成經(jīng)營目標(biāo)并保持或不斷提升企業(yè)核心競爭力的員工。核心員工具備組成企業(yè)核心競爭力的核心技能，且均在企業(yè)的重要崗位上擔(dān)當(dāng)要職，他們的核心技能都是在長期的培訓(xùn)中取得的。中小企業(yè)核心員工只占企業(yè)總?cè)藬?shù)中

3、的少局部，但企業(yè)財富和利潤中的極大局部，都是由他們創(chuàng)造的。核心員工是企業(yè)開展過程中的核心和代表，對中小企業(yè)提高核心競爭力有著至關(guān)重要的作用?？偟膩碚f，核心員工在企業(yè)中非常珍貴，可替代性較差，替代本錢很高，屬于企業(yè)的稀有資源，就企業(yè)的長遠(yuǎn)開展而言，具有重要的影響力。 2.中小企業(yè)核心員工的特點 具有較高的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力 作為中小企業(yè)的核心員工，精通的專業(yè)知識和獨當(dāng)一面的工作能力是必不可少的，而這些，都是以掌握了豐富的理論知識為保障的。核心員工在長期的學(xué)習(xí)工作中養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立了健全的知識結(jié)構(gòu)體系，具體包括知識的廣度、深度、新度、層次性及系統(tǒng)性等，這一切又表達(dá)出核心員工具備了很高的學(xué)

4、習(xí)能力。社會各界普遍認(rèn)為，接受越多的學(xué)校教育，學(xué)歷越高，所具備的對學(xué)習(xí)理論知識的學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，越有時機(jī)成為核心員工。此外，核心員工還具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。因為核心員工分布在中小企業(yè)的各個關(guān)鍵崗位，管理企業(yè)經(jīng)營過程中的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證企業(yè)始終具有創(chuàng)新能力的負(fù)責(zé)人，核心員工的創(chuàng)新能力及行為決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力，是企業(yè)賴以生存和開展的必要條件。所以，只有具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的員工，才能成為企業(yè)的核心員工。 具有稀缺性，且難以替代 核心員工具有很強(qiáng)的專業(yè)水平，在中小企業(yè)中居重要職位，掌握著中小企業(yè)的核心技術(shù)，并管理著企業(yè)所有的客戶信息，他們可以利用自身所掌握的企業(yè)資源，創(chuàng)造出企業(yè)經(jīng)營中所獲得的絕大局部利

5、潤。但核心員工需要企業(yè)花費大量的時間、精力、金錢去培養(yǎng)，所以，核心員工極為珍貴，其數(shù)量也極其有限，他們是端坐在金字塔上層的企業(yè)員工，與大量的普通員工有著本質(zhì)性的差異，他們對于整個人力資源市場來說，都是稀缺資源。正因為核心員工是企業(yè)花費大量的培訓(xùn)本錢，才培養(yǎng)成為企業(yè)資源的核心，所以，在短時間內(nèi)，企業(yè)根本無法招聘到可替代的員工，就算重新培養(yǎng)，企業(yè)也要花費不少的重置資本。也就是說，核心員工還具有難以替代性。 對企業(yè)其他員工具有很強(qiáng)的影響力 在中小企業(yè)的員工團(tuán)隊中，核心員工一直是處于團(tuán)隊的核心地位的，對整個團(tuán)隊來說，起著非常重要的領(lǐng)導(dǎo)作用和凝聚作用，而且，核心員工還對團(tuán)隊中的其他員工具有很強(qiáng)的影響力和

6、感召力。核心員工之所以具有如此重要的作用，首先離不開自身所具備的優(yōu)秀能力，精湛的專業(yè)素質(zhì)和技能使團(tuán)隊其他成員對其產(chǎn)生信服感。此外，核心員工在企業(yè)中居于核心地位，具有很強(qiáng)的管理能力，其職務(wù)權(quán)力的行使讓企業(yè)員工對其產(chǎn)生敬畏感和尊重感，也就導(dǎo)致核心員工的行為對其他人產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響力。 二、中小企業(yè)核心員工的流失現(xiàn)狀 一般而言，如果中小企業(yè)能將人才流動的比率控制在正常的范圍內(nèi)，也就是人才流動率低于15%，那么，這些人才流動對中小企業(yè)是有利的，有利于改變企業(yè)一成不變的管理運行模式，為企業(yè)帶來新鮮血液，更能使企業(yè)員工有危機(jī)感，提高工作的積極性。近年來，隨著時代的改變，員工思想的轉(zhuǎn)變，離職的頻繁，使人才流

7、失成為限制我國中小企業(yè)健康快速開展的又一大障礙。此外，員工離職還與企業(yè)規(guī)模有關(guān)系，企業(yè)規(guī)模越大，離職員工越少。所以，作為規(guī)模較小的中小企業(yè)，員工離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過規(guī)模較大的企業(yè)，而這其中更是不乏核心員工的離職。就現(xiàn)狀而言，中小企業(yè)中的核心員工流失比率過高，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)自身的生存經(jīng)營和開展。 三、改善中小企業(yè)核心員工流失問題的對策 核心員工的流失對中小企業(yè)的影響十分巨大，其離職會為中小企業(yè)帶來巨大損失。所以，在以人才競爭為主要競爭手段的市場經(jīng)濟(jì)背景下，中小企業(yè)要想長遠(yuǎn)的生存和開展，采取措施留住核心員工就自然而又必然的。具體來說中小企業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面入手： 為核心員工提供合理的薪酬待遇 就中

8、小企業(yè)的核心員工而言，企業(yè)為了培養(yǎng)他們，投入了較多的人力資本，而且，他們往往都擁有精湛的專業(yè)技能，管理企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其價值與企業(yè)其他員工是不同的。所以，核心員工的薪酬方案，一定要具有競爭性，這種競爭性包括薪酬的內(nèi)部公平性和外部競爭性。只有這樣才能顯示出企業(yè)對核心員工的重視，也是吸引和留住核心員工的重要途徑。 建立完善的企業(yè)文化 建立良好的企業(yè)文化，首先要堅持“以人為本，不能只把核心員工當(dāng)做一種可創(chuàng)造價值的資源，在考慮中小企業(yè)的利益的前提下，還要關(guān)注核心員工的利益和需求。中小企業(yè)要建設(shè)一種互相尊重、和諧共處、溝通順暢的企業(yè)文化和工作氣氛，努力提高企業(yè)文化的科學(xué)性，重視核心員工的文化需求，為其構(gòu)

9、造一個相對舒適的文化氣氛。其次，中小企業(yè)要建立一種富有凝聚力的企業(yè)文化，潛移默化地影響核心員工，標(biāo)準(zhǔn)其工作行為，進(jìn)而增加核心員工對企業(yè)的凝聚力和歸屬感。 構(gòu)建科學(xué)的中小企業(yè)核心員工管理模式 科學(xué)合理的管理模式是核心員工評價企業(yè)的重要指標(biāo)，所以，中小企業(yè)要想降低核心員工的流失率，充分利用核心員工的才能為企業(yè)創(chuàng)造價值，就必須建立良好的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，采用科學(xué)合理的管理方法和手段，完善中小企業(yè)的管理模式。第一，中小企業(yè)管理者要適當(dāng)下放決策權(quán)， 推行民主管理。適當(dāng)?shù)叵路艣Q策權(quán)，可以讓核心員工更多的參與中小企業(yè)的經(jīng)營決策，掌握中小企業(yè)的開展方向，使核心員工感受到企業(yè)對自己的重視和信任，增加核心員工的成

10、就感和對企業(yè)的忠誠度。第二，中小企業(yè)要建立一種科學(xué)合理的企業(yè)經(jīng)營管理模式?？茖W(xué)的管理模式可以完善各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立穩(wěn)定的管理秩序，最大限度地利用企業(yè)的人力資源。通過對各方面的完善，最終實現(xiàn)中小企業(yè)管理模式的科學(xué)化，提高核心員工的工作滿意度，從而減少核心員工的離職率。 為核心員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃 只有增強(qiáng)對核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重視，中小企業(yè)才能實現(xiàn)留住核心員工的愿望。只有為核心員工確定準(zhǔn)確的開展定位，提供足夠的開展空間，才能使核心員工安心于本職工作，并充分發(fā)揮自己的潛能。在幫助核心員工設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃時中小企業(yè)要結(jié)合核心員工的職業(yè)興趣、工作需求、專業(yè)技能和行為傾向，為核心員工制定符合其自身開展前景的規(guī)劃，才能實現(xiàn)制定職業(yè)生涯規(guī)劃的積極意義。此外，中小企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的公開、透明化，讓核心員工了解企業(yè)的開展方向，并將核心員工自身的開展需求和規(guī)劃與企業(yè)的開展需求和規(guī)劃相結(jié)合，在準(zhǔn)確掌