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文檔簡介
1、公司企業(yè)運(yùn)營流程企業(yè)運(yùn)營流程:即企業(yè)管理部門的日常作業(yè)流程,是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營或者貿(mào)易等等企業(yè)工作的程序。比如一件事情,在企業(yè)中由上至下規(guī)定了各個(gè)涉及部門的工作規(guī)章、工作流程以及相關(guān)職責(zé)等等。一些詳細(xì)的各流水線的作業(yè)流程也就構(gòu)成了整個(gè)企業(yè)的作業(yè)流 程。運(yùn)營流程(Operations Process)執(zhí)行力三大核心流程:人員流程用正確的人;戰(zhàn)略流程做正確的事;運(yùn)營流程一用正確的方法。、各部門配置合格人員(人力資源)1.1 用人需求1.2 人員招聘1.3 入職培訓(xùn)1.4 試用期考核1.5 轉(zhuǎn)正1.6 平時(shí)績效考核、年度考核二、營銷2.1 挖掘、尋找目標(biāo)客戶2.2 與目標(biāo)洽談2.3 樣品確認(rèn)2.
2、4 營銷合同2.5 評(píng)審2.6 客戶確認(rèn)2.7 產(chǎn)品交付2.8 質(zhì)量追蹤、貸款回收三、采購3.1 根據(jù)市場預(yù)測、營銷計(jì)劃、物料庫存3.2 采購申請單3.3 采購合同3.4 審批3.5 交貨跟蹤3.6 供應(yīng)商送貨3.7 產(chǎn)品驗(yàn)收3.8 入庫3.9 交付考核四、質(zhì)量管理(質(zhì)量管理檢驗(yàn))五、倉庫工作5.1供應(yīng)商來料5.2進(jìn)貨檢驗(yàn)5.3入庫商品的存放、編碼5.4出貨通知5.5出庫5.6倉庫銷賬六、產(chǎn)品交付客戶七、質(zhì)量追蹤工程服務(wù)XXXXXX公司(XXX)管理:1.推行TQM (全面優(yōu)質(zhì)管理)、5S (良好辦公區(qū)域管理),2.從組織、制度、教育及硬件設(shè)施方面為員工和企業(yè)提供安全保障。3.建立高速局域網(wǎng)及
3、廣域網(wǎng), 全面實(shí)行計(jì)算機(jī)化管理。4.全面運(yùn)行SAP企業(yè)資源籌劃(ERP)系統(tǒng),提升資源利用水平及工作效率。公司經(jīng)營運(yùn)作流程圖準(zhǔn)遵循PDCA模式 基本解釋PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且 循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。1、P (plan)計(jì)劃,包括方針和目標(biāo)的確定,以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。/ AP1 c0/2、D (Do)執(zhí)行,根據(jù)已知的信息,設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局;再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局,進(jìn)行具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。3、C (check) 檢查,總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清哪些
4、對(duì)了,哪些錯(cuò) 了,明確效果,找出問題。4、A (action) 對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定, 并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。對(duì)于沒有解決 的問題,應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束, 而是周而復(fù)始的進(jìn)行, 一個(gè)循環(huán) 完了,解決一些問題,未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上 升的。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理 所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程, 就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程, 這個(gè)過程就是 按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量 管理體系中運(yùn)用,也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。現(xiàn)代觀點(diǎn)編輯P( Planning )計(jì)劃職能包括三小部分:目標(biāo)( goal )、實(shí)施計(jì)劃 ( plan )、收支預(yù)算( budget )。D( design) 設(shè)計(jì)方案和布局。C (4C)C管理:Check (檢查)、Communicate (溝通)、Clean(清理)、Control (控制)。A (2A) ct (執(zhí)行,對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理)、Aim (按照目標(biāo)要求行事,如改善、提高) 。 單純的課本內(nèi)容,并不能滿足學(xué)生的需要,通
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