《別讓猴子跳回背上》學(xué)習(xí)分享-田

1、別讓猴子跳回背上猴子是什么？誰(shuí)的猴子？ “猴子” 是解決問(wèn)題，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃或投入機(jī)會(huì)的下一個(gè)行動(dòng)步驟、下一個(gè)措施。每個(gè)人身上都有猴子，書(shū)中的主要針對(duì)的是管理者。安肯自由量表提到行動(dòng)的自由程度取決于任務(wù)層級(jí)與授權(quán)范圍。相對(duì)于老板與組織，管理者可運(yùn)用的任務(wù)層級(jí)有五個(gè)層次： (5)獨(dú)立行動(dòng)，例行性報(bào)告(最高層級(jí))。 (4)行動(dòng)，但須立即請(qǐng)示(意味著報(bào)告頻率超過(guò)例行程度)。 (3)提出建議，按照裁斷的結(jié)果行動(dòng)。 (2)請(qǐng)示要做什么。 (1)等待指示(最低層級(jí))。 映 射情境一：當(dāng)經(jīng)理與他的第一個(gè)下屬相遇時(shí)，下屬說(shuō)：“我們遇到了一個(gè)問(wèn)題。”經(jīng)理覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題需要他參與，而他當(dāng)時(shí)對(duì)情況還不夠了解，不能當(dāng)場(chǎng)拍

2、板，就表態(tài)說(shuō)：“讓我考慮一下，我會(huì)給你答復(fù)的。”兩人碰面前，猴子在下屬的背上兩人分手后，猴子就在經(jīng)理的背上了情境二：在一次會(huì)談結(jié)束時(shí)，經(jīng)理對(duì)第二個(gè)下屬說(shuō)：“把這個(gè)問(wèn)題的備忘錄給我送來(lái)?！?猴子此刻還待在下屬的背上，但猴子因?yàn)榻?jīng)理的要求，已經(jīng)開(kāi)始躍躍欲試，隨時(shí)準(zhǔn)備跳躍了，待下屬把備忘錄放到他面前時(shí)，猴子就跳到他的背上了。情境三：經(jīng)理要求第三個(gè)下屬起草一份公關(guān)計(jì)劃書(shū)，并且保證自己會(huì)向下屬提供所有必要的支持，而且還表態(tài)：”需要幫助的話，盡管告訴我?！?猴子最初是在下屬的背上，但是，在下屬起草完計(jì)劃到經(jīng)理審約批復(fù)的時(shí)間里，猴子就跳到經(jīng)理的背上了，下屬將處于無(wú)所事事的狀態(tài)。情境四：第四位下屬剛從另一個(gè)部

3、門(mén)調(diào)入，要啟動(dòng)并管理一個(gè)新設(shè)立的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)理表示他們將盡快碰頭制定出工作目標(biāo)，并且表示自己將草擬一份初步方案，然后再找其討論具體問(wèn)題。 下屬擁有了新的工作和全部職責(zé)，但是經(jīng)理卻要采取下一步行動(dòng)，在任務(wù)完成之前，經(jīng)理將背著那個(gè)猴子，而下屬則無(wú)所事事。為什么會(huì)發(fā)生這一切？因?yàn)樵诿恳环N情況下，不論有意還是無(wú)意，這位經(jīng)理及其下屬?gòu)囊婚_(kāi)始就認(rèn)為問(wèn)題是兩個(gè)人的，而且經(jīng)理還很主動(dòng)地把猴子一個(gè)一個(gè)地接到自己的背上 他要把大多的時(shí)間用來(lái)應(yīng)付上司和公司要求做的事情上，為了應(yīng)付這些猴子，他就要占用自己的自由時(shí)間，由此，他陷入了惡性循環(huán)中，時(shí)間在白白地流逝。強(qiáng)迫搜集猴子的命運(yùn)失敗的原因是因?yàn)橛猩霞?jí)、有組織、有客戶；

4、 趕上進(jìn)度的唯一方法是解決這些猴子，解決已經(jīng)泛濫的猴子的唯一方法是加班；當(dāng)經(jīng)理還在加班時(shí)，卻看到下屬已經(jīng)在高爾夫場(chǎng)最后，陷入惡性循環(huán)。下屬無(wú)法掌握自己的時(shí)間和內(nèi)容，滿腹怨氣。上級(jí)無(wú)法趕上進(jìn)度和兌現(xiàn)承諾，滿心愧疚。思 考 你是“猴子”磁場(chǎng)嗎？“猴子”從哪里來(lái)？“猴子”不管理會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？“猴子”該如何管理？“猴子”專業(yè)管理能帶來(lái)什么？猴子磁場(chǎng)上級(jí)下屬客戶家庭管理者？猴子猴子從哪里來(lái)？1. 管理者的上級(jí)和組織；2. 管理者本身沒(méi)弄清自己的角色與職責(zé)；沒(méi)有自己的可支配時(shí)間；背負(fù)下屬的猴子。3. 下屬處于安肯自由量表的第一和第二層級(jí)；“我們”的問(wèn)題；不敢承擔(dān)責(zé)任，不會(huì)完成任務(wù)；逆向管理“猴子”不管理

5、會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？u 誰(shuí)為誰(shuí)工作？ “領(lǐng)導(dǎo)，*方案可以給我答復(fù)了嗎？”u 關(guān)系惡劣 無(wú)法完成上司的任務(wù)，沒(méi)時(shí)間答復(fù)下屬的托付，沒(méi)盡到丈夫、爸爸角色的管理者， 關(guān)系還能好哪里去呢？“猴子”該如何管理？u 成為專業(yè)馴猴師 知曉下屬為管理者工作，可支配時(shí)間的優(yōu)先次序，從下屬占用時(shí)間到可支配時(shí)間；u 讓猴子跳回主人背上物歸原主，訓(xùn)練你的下屬，良好的心理健康；“猴子”該如何管理？1. 確保你的猴子不會(huì)被活活餓死-喂養(yǎng)或者射殺；2. 只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的下屬就要找出時(shí)間喂養(yǎng)它們，但千萬(wàn)不要過(guò)量；3. 喂養(yǎng)猴子的責(zé)任必須落到下屬身上；按照喂食進(jìn)度表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是下屬的責(zé)任，主管不必再沿途追

6、逐即將將死的猴子，胡亂的喂食；4. 毫無(wú)進(jìn)展不能作為重新安排喂食時(shí)間的借口；5. 避免遭到誤解-盡可能的以面對(duì)面的方式來(lái)喂養(yǎng)猴子；6. 展開(kāi)立即的對(duì)話。喂養(yǎng)猴子的六大原則：“猴子”專業(yè)管理能帶來(lái)什么？ 獲得可支配時(shí)間； 良好的關(guān)系，健康的心理狀態(tài)； 團(tuán)隊(duì)成員可以承擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)，獲得發(fā)展； 成為專業(yè)的管理者，指導(dǎo)，協(xié)助，培養(yǎng)下屬的工作； 團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展企業(yè)管理者下屬分配任務(wù)定期喂養(yǎng)分配任務(wù)定期喂養(yǎng)指導(dǎo)、協(xié)助、培養(yǎng)接受任務(wù)定期喂養(yǎng)解決問(wèn)題完成任務(wù)定期匯報(bào)完成任務(wù)定期匯報(bào)下屬是否能主動(dòng)照顧猴子并完成任務(wù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是這種態(tài)度與意識(shí)的影響因素又是什么呢？作為下屬的幾點(diǎn)思考安肯自由量表：在第三層級(jí)建立上級(jí)與下屬的信任關(guān)系；用最直接的方式和最簡(jiǎn)單的邏輯表達(dá)最清晰的想法（什么，為什么，誰(shuí)，如何，哪里，何時(shí)）；照顧好自己