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1、2021/7/242動感地帶之市場細(xì)分第一步:第一步:按消費需求、消費心態(tài)、消費模式等參數(shù)將用戶和潛在用戶進行歸按消費需求、消費心態(tài)、消費模式等參數(shù)將用戶和潛在用戶進行歸類,找出不同群體之間的差異性和每個群體的共性。通常情況下,工業(yè)品大類,找出不同群體之間的差異性和每個群體的共性。通常情況下,工業(yè)品大多按行業(yè)、應(yīng)用、使用者、工作性質(zhì)等參數(shù)來細(xì)分,而消費品則按消費者收多按行業(yè)、應(yīng)用、使用者、工作性質(zhì)等參數(shù)來細(xì)分,而消費品則按消費者收入、學(xué)歷、年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)等參數(shù)來細(xì)分,不管用什么參數(shù),必須入、學(xué)歷、年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)等參數(shù)來細(xì)分,不管用什么參數(shù),必須遵循一個基本原則,即細(xì)分后的市場能
2、夠量化。換句話說,能用一個數(shù)字來遵循一個基本原則,即細(xì)分后的市場能夠量化。換句話說,能用一個數(shù)字來描述其大小,而不是憑感覺。經(jīng)過描述其大小,而不是憑感覺。經(jīng)過4至至5層的細(xì)分,會出現(xiàn)十多個不同組合的層的細(xì)分,會出現(xiàn)十多個不同組合的“子市場子市場”,也稱為,也稱為“可定義的目標(biāo)子市場可定義的目標(biāo)子市場”,比如:居住在特大城市,受,比如:居住在特大城市,受過良好教育的,年齡在過良好教育的,年齡在2535歲的白領(lǐng)女性。歲的白領(lǐng)女性。 第二步:第二步:在這些子市場當(dāng)中選出用戶需求最強烈、購買動力最大、與本企業(yè)在這些子市場當(dāng)中選出用戶需求最強烈、購買動力最大、與本企業(yè)的特長最吻合的子市場。這樣就能分辨出
3、誰是第一目標(biāo)用戶群,誰是第二、的特長最吻合的子市場。這樣就能分辨出誰是第一目標(biāo)用戶群,誰是第二、第三目標(biāo)用戶群,進而總結(jié)出這些目標(biāo)用戶第三目標(biāo)用戶群,進而總結(jié)出這些目標(biāo)用戶“非買不可非買不可”的理由和原因,實的理由和原因,實現(xiàn)市場機會與企業(yè)實力的平衡,明確企業(yè)要特殊關(guān)注的三個小眾市場。有了現(xiàn)市場機會與企業(yè)實力的平衡,明確企業(yè)要特殊關(guān)注的三個小眾市場。有了目標(biāo)市場的界定,就很容易看清楚誰是相應(yīng)的競爭對手,即與我們爭奪這幾目標(biāo)市場的界定,就很容易看清楚誰是相應(yīng)的競爭對手,即與我們爭奪這幾個小眾市場的企業(yè),從而更有效地制訂市場戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略,壯大自己、削個小眾市場的企業(yè),從而更有效地制訂市場戰(zhàn)略與競
4、爭戰(zhàn)略,壯大自己、削弱敵人弱敵人。 2021/7/243動感地帶的成功案例 中國移動的中國移動的“動感地帶動感地帶”。它將自己的目標(biāo)客。它將自己的目標(biāo)客戶鎖定為年輕群體,根據(jù)年輕群體使用手機的特戶鎖定為年輕群體,根據(jù)年輕群體使用手機的特點,而為其量身定做服務(wù)和收費。這是國內(nèi)的電點,而為其量身定做服務(wù)和收費。這是國內(nèi)的電信運營商首次針對某個特定群體(小眾)而推出信運營商首次針對某個特定群體(小眾)而推出的產(chǎn)品,經(jīng)過幾年的苦心經(jīng)營,已經(jīng)成為中國移的產(chǎn)品,經(jīng)過幾年的苦心經(jīng)營,已經(jīng)成為中國移動非常成功的產(chǎn)品品牌,既強化了自己的優(yōu)勢,動非常成功的產(chǎn)品品牌,既強化了自己的優(yōu)勢,也給競爭對手設(shè)置了進入的壁壘
5、。只不過這種先也給競爭對手設(shè)置了進入的壁壘。只不過這種先有目標(biāo)客戶群體,再有產(chǎn)品設(shè)計的產(chǎn)品或服務(wù)在有目標(biāo)客戶群體,再有產(chǎn)品設(shè)計的產(chǎn)品或服務(wù)在中國實在少得可憐中國實在少得可憐。 2021/7/244“M-ZONE動感地帶”營銷價值新模式w文化價值的打包 w識別價值的建立w經(jīng)濟價值的附加目前,國內(nèi)移動通信業(yè)的競爭已不僅僅是目前,國內(nèi)移動通信業(yè)的競爭已不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,在產(chǎn)品和服務(wù)逐漸趨產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,在產(chǎn)品和服務(wù)逐漸趨于同質(zhì)的形勢下,品牌成為贏得競爭的利于同質(zhì)的形勢下,品牌成為贏得競爭的利器??v觀世界一流企業(yè),其成功的最大法器??v觀世界一流企業(yè),其成功的最大法寶不是資本運作,也不是技術(shù)唯
6、新,而是寶不是資本運作,也不是技術(shù)唯新,而是品牌經(jīng)營的成功。一旦企業(yè)建立并維護了品牌經(jīng)營的成功。一旦企業(yè)建立并維護了備受認(rèn)可的強勢品牌,無論需求怎樣變化、備受認(rèn)可的強勢品牌,無論需求怎樣變化、技術(shù)怎樣進步,總能獲得自己穩(wěn)定忠誠的技術(shù)怎樣進步,總能獲得自己穩(wěn)定忠誠的客戶群。使品牌成為引導(dǎo)客戶對非價格因客戶群。使品牌成為引導(dǎo)客戶對非價格因素感興趣的關(guān)鍵工具,以品牌價值獲得用素感興趣的關(guān)鍵工具,以品牌價值獲得用戶忠誠度,走出價格戰(zhàn)泥潭是中國移動推戶忠誠度,走出價格戰(zhàn)泥潭是中國移動推出出“動感地帶動感地帶”的主要目的。的主要目的。盡管他們現(xiàn)階段收入較低,但卻是數(shù)盡管他們現(xiàn)階段收入較低,但卻是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主力軍;他們追求時尚、崇尚據(jù)業(yè)務(wù)的主力軍;他們追求時尚、崇尚個性、樂于接受新事物,是容易相互影個性、樂于接受新事物,是容易相互影響的消費群體;他們具有強烈的品牌意響的消費群體;他們具有強烈的品牌意識,對適合自己的個性化業(yè)務(wù)和品牌有識,對適合自己的個性化業(yè)務(wù)和品牌有著強烈需求;他們具有成長性,有望成著強烈需求;他們具有成長性,有望成為未來的高端用戶。因此,中國移動針為未來的高端用戶。因此,
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