3S活動(dòng)培訓(xùn)PPT課件

1、2021/7/241實(shí)踐活動(dòng)的推進(jìn)方法（整理整理 整頓整頓 清掃清掃：）2021/7/242活動(dòng)活動(dòng)的的目的目的守規(guī)矩的人感性高的人 想要前進(jìn)的人 創(chuàng)造安全的車間環(huán)境 創(chuàng)造舒適的車間環(huán)境 創(chuàng)造有效率的車間環(huán)境No.1經(jīng)過徹底的活動(dòng)公司面貌轉(zhuǎn)變員工修養(yǎng)變換活動(dòng)可以磨練心志對要遵守的規(guī)章做出決定，對已決定的規(guī)章必須遵守，這是3S活動(dòng)的基礎(chǔ)。3S活動(dòng)之后，公司和車間為員工所喜歡，這是想要的結(jié)果。不是為了總經(jīng)理或者客戶，而是為了自己進(jìn)行活動(dòng)活動(dòng)會(huì)令員工的心連在一起2021/7/243（整理（整理 整頓整頓 清掃）清掃）的定義的定義No.2 定位置 定方向 定量 表示 標(biāo)識(shí)何物區(qū)域場所所謂“馬上”： 垃

2、圾 碎物 灰塵 污物要用兩手拿的大?。ù蟮奈矬w）用手指抓的大?。ㄋ榧垼┖舻匾淮稻蜁?huì)飛走的大小能夠擦掉的污垢定 現(xiàn)在馬上就要的東西 （生） 4小時(shí)內(nèi)需要用到的東西 不是很急的東西 （休） 在別的場所保管的東西 不要的東西 （死） 要舍棄的東西（舍棄不要的東西）大量的閑置品的處理更重要社長的決斷配套當(dāng)用到需要用到的東西的時(shí)候能夠馬上取出來 （5頓）就是可以在秒以內(nèi)把東西取出（灰塵， 碎紙，油污等臟污）維持沒有灰塵，沒有碎紙，沒有油污等臟污的，保持閃閃發(fā)亮的狀態(tài)的活動(dòng)2021/7/2445S5S是從徹底做好是從徹底做好3S3S開始的開始的No.3* 超出領(lǐng)導(dǎo)想法的行為不可以，這是鐵定的規(guī)則。清潔修身

3、但是最基本的是活動(dòng)* 徹底實(shí)施3S的整理整頓清掃后，就成為清潔了。遵守決定了的規(guī)章，就是修身 自己清掃干凈的地方自己再去弄臟，是不可能的* 對要遵守的規(guī)章做出決定，對已決定的規(guī)章必須遵守，能這樣做的員工就是修身。整理整頓清掃* 如果領(lǐng)導(dǎo)不率先示范實(shí)行的話部下也不會(huì)跟上來 所以連3S都不能做好的人還可以做好什么呢。* 做得很好的公司、理所當(dāng)然，生產(chǎn)和管理也可以做得很好（經(jīng)營的基礎(chǔ)）* 創(chuàng)立已久的公司會(huì)形成自己的風(fēng)俗習(xí)慣，不是那么容易就改變的（改變風(fēng)土） 理念生產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理的管理結(jié)構(gòu)合理的徹底實(shí)施了活動(dòng)屋頂基礎(chǔ)地基柱壁有的公司認(rèn)為數(shù)越多越好，推行、的公司也是有的。徹底清掃，叫做清潔活動(dòng)活動(dòng)是會(huì)改變風(fēng)

4、土的是會(huì)改變風(fēng)土的 屋頂是對未來的構(gòu)想 基礎(chǔ)是貫徹3S的活動(dòng)2021/7/245No.4遵守決定了的規(guī)章干凈漂亮貫徹實(shí)行 示范 注意 保持關(guān)心形成習(xí)慣使其成為風(fēng)俗習(xí)慣業(yè)務(wù)改善推進(jìn)不要品的放置工具散亂車間臟亂活動(dòng)雖說開始做了、但因?yàn)楣ぷ饔悬c(diǎn)忙就中斷了、被指點(diǎn)之后又努力做。這樣的公司很多，像鋸齒一樣、想起來就做、混亂、經(jīng)常中斷的狀態(tài)下是很難再上一臺(tái)階的。 首先領(lǐng)導(dǎo)要起模范帶頭的作用（示範(fàn)） 如果決定了的事情沒有好好遵守的話（注意）發(fā)怒 興奮、粗暴、生氣（感情的）批評 很大聲地指責(zé)（指導(dǎo)教育） 反復(fù)再反復(fù)地評價(jià)（保持關(guān)心）對部下按指示工作了、自覺遵守規(guī)章進(jìn)行表揚(yáng)養(yǎng)成了習(xí)慣的人不提醒也會(huì)主動(dòng)去做形成公

5、司的風(fēng)俗習(xí)慣更多的人來到工廠參觀學(xué)習(xí)、傳言越來越多活動(dòng)成為一項(xiàng)工作、一道風(fēng)景活動(dòng)的最后形成各自改善工作的局面每個(gè)人都開始了“消滅浪費(fèi)”的活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)的的5 5個(gè)步驟個(gè)步驟第一步 遵守決定了的規(guī)章第二步 徹底第三步 養(yǎng)成習(xí)慣第四步 形成文化、風(fēng)氣第五步 業(yè)務(wù)持續(xù)改善2021/7/2463S3S活動(dòng)的總結(jié)活動(dòng)的總結(jié)No.5* 活動(dòng)開始首先決定公司或者車間的的定義。* 的基本定義、整理是4小時(shí)以內(nèi)要用的東西、整頓的拿取是秒以內(nèi)，雖說是這樣定義了但首先要決定適合公司、職場的目標(biāo)，決定之后要必須遵守，然后才努力提高水平。* 先沒有做好整理、整頓就進(jìn)行清掃的話、再怎么做還是老樣子。結(jié)果、回改為回週間做回個(gè)

6、月做回最後年才做回如果不按整理整頓清掃這樣的順序進(jìn)行的話、活動(dòng)就不能很好地進(jìn)行。* 如果是上層的人是贊成的立場、那么哪邊都可以的中間派的人就會(huì)成為賛成派。* 根據(jù)自己公司的習(xí)慣和風(fēng)土文化、新的作業(yè)者可能會(huì)變得更好、也可能更差。差的作業(yè)者好的作業(yè)者進(jìn)去好的公司、差的人也可能變好進(jìn)到壞的公司、好的人也可能變差贊成反対中立贊成派增多制定自己公司的3S活動(dòng)定義整理，整頓，清掃的順序創(chuàng)造好的習(xí)慣，風(fēng)土，文化如果上層的人是反對派的話，開展3S也就沒有意義了正在推進(jìn)3S活動(dòng)的公司沒有推進(jìn)3S活動(dòng)的公司2021/7/247整理 現(xiàn)在馬上要的東西 不急的東西 不要的東西 （生） （休） （死）小時(shí)之內(nèi)在別的地方

7、保管舍棄No.62021/7/248整理整理 ( (生生) () (休休) () (死死) ) 的的定義定義No.7* 現(xiàn)在就要的東西就是生、不要的東西就是死。但是有大半是休品。生和休都是會(huì)要的東西。* 僅僅舍棄死品的話還是有大半殘留、沒什么改變。* 在生産現(xiàn)場只放“生品”就好了。從來今后生休死* 如果現(xiàn)場既放有“生品”也放有“休品” 、就會(huì)形成現(xiàn)在要拿也不知道東西放在哪的狀態(tài)。* 因?yàn)樵诳盏牡胤揭矊?huì)放上東西，所以休品暫時(shí)不用的東西就放到別的地方保管。* 休品的話、有接近于生的休品和接近于死的休品、所以非常接近于死的休品就盡可能地放到遠(yuǎn)的地方保管接近于生的休品就手邊化（不會(huì)造成妨礙）* “生

8、品”徹底地手邊化、在方便操作的擺放方式上，下功夫。* 現(xiàn)在要用的東西是生、不急的東西是休、不要的東西是死、這樣分的話、要丟的東西和要保管的東西就會(huì)清晰了。* 整理后的結(jié)果用數(shù)字化記錄下來、活動(dòng)成果就會(huì)對下次活動(dòng)的水平展開起來很好的作用。生休死手邊化其他地方保管生休死徹底手邊化用重量測量的東西（卡車臺(tái)數(shù)t數(shù)）用長度測量的東西（資料類）用箱和臺(tái)車的數(shù)量測量的東西現(xiàn)場只放“生品”“休品”放置到別的場所將“生品”徹底地手邊化將整理出來的成果數(shù)值化2021/7/249成為成為整理整理高手的高手的個(gè)要點(diǎn)個(gè)要點(diǎn)No.8* 使整理變得善長的關(guān)鍵之一就是共用化共有化。* 事務(wù)用品如果以個(gè)人擁有的話必然會(huì)變得數(shù)量

9、很多、如果是共用化的話事務(wù)用品可以年以上不要購入、而且共用化的話、意識(shí)和考慮事情的方法和情報(bào)都會(huì)共有化。物品的共用化購入品不要情報(bào)的共有化意識(shí)想法 一致* 有場所的話必然也會(huì)增加?xùn)|西、沒有放置場所的話東西也就增加不了。* 在堆放復(fù)印紙的地方付上寫有的看板，設(shè)置訂貨定量為5冊、定點(diǎn)只有冊的裝置這樣不休品就不會(huì)增加、也能很好的整理。定期實(shí)行紅牌作戰(zhàn)* 放在旁邊很方便要走過去拿就很麻煩了東西。* 定期的地進(jìn)行紅牌作戰(zhàn)是有必要的。* 自己檢查自己的工作場所、和其他人交換檢查哪里還需要改善。* 保管品每個(gè)月確認(rèn)一次、用不到的東西就舍棄。這樣全部都放在手邊的話一不留神就全堆滿2021/7/2410No.9

10、已決定的規(guī)章無法遵守時(shí)，就修改決定使其可以遵守如果想著“這種事情就算規(guī)定了也無法遵守的”，那么肯定無法遵守。如果說“因?yàn)槠渌驹谧?，所以我們?司也做吧”，因?yàn)槊總€(gè)公司的歷史不一樣，所以也難以成功。* 我們要從符合公司高度的事情開始規(guī)定，不要規(guī)定遵守不了的事情。規(guī)定了難以遵守的事情的話，就為了讓事情更容易遵守而作出改善* 沒有無法遵守的事情，只要難以遵守的事情。我們可以將不能遵守的事情慢慢變成可以遵守的事情。同時(shí)， 我們要將難以遵守的事情，改善成為容易遵守的事情。*（例）因?yàn)槎际枪玫模詮V闊的工廠內(nèi)也就只設(shè)置了一個(gè)用具放置地、在去拿的時(shí)候就很不方便。那么設(shè)置3個(gè)分散放置工具的場所遵守起來

11、也很方便。遵守了也沒有給與評價(jià)的時(shí)候：對于規(guī)定了，決定了的事情要時(shí)常關(guān)心，表揚(yáng)或者是批評。* 決定的事情沒有遵守的話就批評、要一直持有關(guān)心的態(tài)度：有沒有遵守呢。* 雖說遵守決定的事情這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?、但如果做到了遵守、就夸張地進(jìn)行表揚(yáng)吧。* 無論是人還是公司都被認(rèn)為是很漂亮的。領(lǐng)導(dǎo)的話、無論是好是壞都要給與評價(jià)、保持關(guān)心。批評的勇氣也是重要的。* 活動(dòng)、既不是很困難的事，也不是什么有趣的事，它是相關(guān)人的心的最基本的事情。* 輕視工齡長的人和頭腦聰明的人的原因很簡單，我很臟不會(huì)收拾，而你很干凈很會(huì)收拾。果然，一切的基本還是要讓不會(huì)收拾的，臟的人變得會(huì)收拾，變得干凈。* 輕視的人、就是覺得還有其他比

12、3S更重要的事情。然而、對于決定的事情都無法遵守的人，能做好其他以上的事情嗎。規(guī)定了也無法遵守的理由和對策規(guī)定了也無法遵守的理由和對策2021/7/2411規(guī)定了也無法遵守的理由和對策規(guī)定了也無法遵守的理由和對策No.10* 除必須要做的事情和不能去做的事情以外、還有“做好還是不做好呢”這樣的模棱兩可的想法，這種模棱兩可的情緒是最要不得的。* 做還是不做要果斷地決定。* 與其不做的話還是做的好這種想法、跟不做是一樣的。* 通過活動(dòng)、每個(gè)月就會(huì)改變一次布局。* 改變布局這件事也就是改變景觀、改變一直以來的狀態(tài)，如果可以改變景觀，改變一直以來的狀態(tài)的話 就能消除墨守成規(guī)、活動(dòng)也將得以持續(xù)。* 保留

13、公司優(yōu)良文化、對不好的地方加以改善的話，1年之后公司將會(huì)發(fā)生很大的變化。* 活動(dòng)并不是單純的美化活動(dòng)、就結(jié)果而言，就是變得干凈漂亮。決定的事情全員去遵守、在公司的每個(gè)員工都加強(qiáng)意識(shí)，把這個(gè)作為做事的基本、這才是3S活動(dòng)真正的意義。無法改變的話，公司也是不會(huì)改變，這是大原則2021/7/2412整頓No.11 定位置 定方向 定量 表示 標(biāo)識(shí)物品區(qū)域場所配套、綜合考慮定2021/7/2413整頓整頓的的( (定位置定位置)()(定方向定方向)()(定量定量)()(表示表示)()(標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)) )定義定義No.121. 決定好位置、把位置固定下來* 和自己住的地方一樣也有詳細(xì)的地址：市町丁目番地2.

14、 決定場所區(qū)域* 從天花板看過去的工廠、像右圖一樣柱子編上編號(hào)、縱向用數(shù)字、橫向用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。(例)右図的的部分就是區(qū)域3. 決定架子的編號(hào)* 物品能夠全部管理、在的位置放柜子這樣既有架子又有行列。* 這個(gè)固定的位置上柜子的上面第格的第列、場所指定就是。* 不只是物品管理、連物品的出入方向大家都也能明白。建筑物平面圖架子編號(hào)1. 固定好方向管理的話、是未來一定的事情*(例)車子的低方向管理、車子從前面進(jìn)來設(shè)置這樣的看板、而且、如果寫了靠右行駛、沿著前面的線路、并且全部靠右、這就是低方向。2021/7/2414整頓整頓的的( (定位置定位置)()(定方向定方向)()(定量定量)()(表示表示

15、)()(標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)) )定義定義No.131. 沒有的東西保持清楚的狀態(tài)*(例)白板上粘貼了好多個(gè)磁鐵的時(shí)候、就算把個(gè)放口袋中帶回家也沒人知道。這樣就是、沒有的東西方不清楚、有的東西也不清楚也就是說、要清楚沒有的東西是非常重要的。2. 制作一個(gè)能夠清楚知道什么東西沒有的裝置*(例)用油性筆做上一個(gè)記號(hào)就很好、如果畫上個(gè)黃色、個(gè)青色的印記的話、就知道是放在那里是可以的、這就是定量管理。誰拿走了一個(gè)黃色的忘了回去的時(shí)候、白板的黃色記號(hào)上就是空的顯示不足、這樣就一目了然、就能制造出清楚知道沒有東西的狀態(tài)。黃色青色1. 所謂表示、就是在物品上記入物品的名字、所謂標(biāo)識(shí)、就是在物品的場所區(qū)域里作上標(biāo)識(shí)。2.

16、 表示和標(biāo)識(shí)是一個(gè)組合*(例)垃圾箱上寫著垃圾箱No.1 管理者田中就是表示、在地板上一個(gè)為了固定場所而畫了圈的位置上寫著 垃圾No.1 管理者田中、就是標(biāo)識(shí)。* 會(huì)有端正人的心理、行為這樣無形的效果。3. 明確管理者* 自己的東西會(huì)非常珍惜而共用品就不會(huì)。所以、要明確擔(dān)當(dāng)管理者。垃圾箱No.1 管理者田中管理者田中垃圾箱No.1 表示標(biāo)識(shí)2021/7/2415變得善于變得善于整頓整頓的的方法方法No.14* 再好的事也只是用萬能筆潦草地寫在紙上、那么誰都不會(huì)用心去遵守。* 用電腦寫好大大的字、可以的話貼在地板上、用雙面膠和磁鐵固定好。* 為了徹底地做上標(biāo)識(shí)、我們就要以分滿分為目標(biāo)。*(例)如

17、果只是在計(jì)量器的架子上標(biāo)識(shí)好各種計(jì)測器的名字只能得分。架子上的計(jì)量器的上面一格還是下面一格就不明確了。在那里標(biāo)一個(gè)箭頭的標(biāo)識(shí)就是滿分了、如果還在貼上計(jì)量器的照片的話，那么誰見到都能一目了然。計(jì)量器計(jì)量器計(jì)量器計(jì)量器計(jì)測器名計(jì)測器名和箭頭貼上照片* 通過這件事情，就算是有新員工也能形成無言的內(nèi)部教育。* 只表示成這樣徹底了嗎新人見到這樣的事情就能受到教育了。* 就像人都有腳一樣、東西也裝上小腳輪會(huì)很好。* 東西裝上腳輪后可以很方便的變換布局。* 改變布局就是改變景色。* 不改變景色人的大腦運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)變得緩慢且固定化。貼上解說的效果* 容易清掃* 容易變更布局* 景色改變* 改變意識(shí)、沒有抵抗2021

18、/7/2416變得善于變得善于整頓整頓的方的方法法No.15* 做得徹底的話也會(huì)關(guān)系到業(yè)務(wù)改善。就象一看就明了的事情一樣不做徒勞的事行為也會(huì)改變的。* 交接管理就象是業(yè)者和公司的境界線一樣。材料 事務(wù)用品之類的，基本上業(yè)者者只是交貨。交接管理就是將境界線往右邊挪一挪驗(yàn)收，搬運(yùn)，入庫都交給業(yè)者做。驗(yàn)收搬運(yùn)入庫業(yè)者只交貨驗(yàn)收搬運(yùn)入庫業(yè)者從交貨驗(yàn)收搬運(yùn)到入庫都做。* 做法是、首先決定好放置的場所、在那個(gè)場所的地方表示好辛苦您了、蓋章確認(rèn)之后請放在指定的場所、在它的前面列一張清單、蓋上印章確認(rèn)放置的話、業(yè)者就會(huì)把東西蓋章確認(rèn)好并放回在指定的場所。* 更進(jìn)一步的話，、業(yè)者通過訂貨時(shí)寫的指定場所移替箱子、

19、清掃不用品并帶走。這樣、社員很快就能用的狀態(tài)就是交接管理這個(gè)已成為買方的主流。* 至今的常識(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地剝落再去進(jìn)行業(yè)務(wù)革新。但是、如果還沒做好定置管理的話也就不成立、因此不能逃避的狀況下、整頓就尤為重要。2021/7/2417整頓整頓的重要性是人的心理的重要性是人的心理No.16* 整頓就是使每個(gè)人都明白、決定去遵守要遵守的事情。* 整頓就是心、把心中的狀態(tài)用整頓的形式表現(xiàn)出來、可以見到內(nèi)心的想法。* 不能很好地做好是因?yàn)椤⑾胍袷睾脹Q定的事情多半還沒有決定好。* 決定了但是卻沒有遵守是因?yàn)?、上司沒有給予關(guān)心、部下沒有遵守的話也不會(huì)注意到、所以就會(huì)變成就這樣吧、可以了。* 上司如果發(fā)現(xiàn)沒有遵守

20、的話去留意他、指導(dǎo)他、甚至可以嚴(yán)厲地批評、這種態(tài)度是非常必要的。* 整頓就是、對現(xiàn)有的東西進(jìn)行定位置定方向定量表示標(biāo)識(shí)的頓、一旦共用化的話、就會(huì)使東西變得更少。* 物品的共用化、情報(bào)的共有化是非常重要的。是對大家的心理進(jìn)行挑戰(zhàn)、請務(wù)必一定要決定在職場、談話到哪里為止是可以共用化的、用什么共用化。* 所有的東西都共有化是不可能的。在企業(yè)中、企業(yè)有自己的目標(biāo)、理念理念構(gòu)想和方針、關(guān)于這些方面的想法和情報(bào)都是要共有化的。徹底整頓的方法1 決定能夠遵守的事情2 定期評價(jià)是否有遵守3 如果沒有遵守就批評2021/7/2418清掃No.17 垃圾 碎物 灰塵 污物要用兩手抓拿的東西（粗大物體）用手指抓的東

21、西（碎紙）呼地一吹就會(huì)飛走的東西一擦就沒有了的污垢2021/7/2419使清掃成功的要點(diǎn)使清掃成功的要點(diǎn)No.18* 放在市場上賣的那和工具箱里面保管就看不到里面、抹布和掃帚就算已經(jīng)臟了也不好整頓、而且也容易回到原來的樣子。因此、自己制作一個(gè)可以把抹布和掃帚掛著的用具臺(tái)、* 清掃用具也有適合清掃場所的工具、運(yùn)用智慧想辦法使清掃更好地進(jìn)行下去。無論何時(shí)都可以簡單地拿取、用具也能清楚地看到。(例)要清掃設(shè)備里面的污垢的時(shí)候、可以用用過的舊的鋼刷、因?yàn)樗幸粋€(gè)長長的柄可以伸進(jìn)去設(shè)備的里面。* 就像是人都是有腳的一樣、東西也都要加上腳輪。* 給東西加上腳輪之后清掃就會(huì)變得容易、也更容易變更布局。* 如

22、果清掃的時(shí)候是一個(gè)人的話就會(huì)避開難打掃的地方、只是清掃容易清掃的地方。清掃* 一看清掃工具、通常都是這種狀態(tài)：抹布是臟的、掃帚上粘滿了垃圾和毛發(fā)、* 本來的話、清掃過后、清掃工具都是洗得很干凈的、毛巾抹布同樣也是洗干凈后放在通風(fēng)的地方晾干。* 抹布的顏色一定要是白色的、因?yàn)橛蓄伾哪ú枷戳酥笠膊恢朗欠裼邢锤蓛簟?021/7/2420使清掃可以使清掃可以成功成功的要點(diǎn)的要點(diǎn)No.19* 垃圾碎物灰塵污垢、這些東西應(yīng)該都有發(fā)生源、我們拿著一塊膠布去現(xiàn)場走一圈吧?；覊m、污垢。然后、把場所和時(shí)間記錄下來作成一覽表、這樣就會(huì)明白發(fā)生源的分布、* 剪一塊cm大小的膠布在現(xiàn)場走著、試著用膠布在地板上粘一

23、下、就會(huì)粘上垃圾、碎物、雖說這僅僅只是清掃、但也可以防止重大事故的發(fā)生。* 公共場所、洗手間食堂門口會(huì)議室等的污垢是很引人注目的、所以要輪流交替進(jìn)行清掃。* 將清掃工作交給清潔工的話，他們能夠快速干凈甚至不用花什么錢就能清掃好。但是、活動(dòng)的清掃的目的、不僅僅是打掃得很漂亮就可以的。* 通過這樣的一個(gè)清掃活動(dòng)、會(huì)社的社風(fēng)、社員每個(gè)人的意識(shí)都會(huì)得到提高、這樣也達(dá)到了原本的目的、成了公司貴重的財(cái)富。這樣的結(jié)果、也是使職場變得漂亮。清掃時(shí)間* 共用場所的話、上司也是當(dāng)然在使用的、所以上司如果也可以輪流清掃的話這是非常理想的、這樣的話職場的士氣也會(huì)高漲。2021/7/2421情報(bào)的處理情報(bào)的處理（共用化

24、）（共用化）No.20* 并不能只是自己知道、他人不知道、要讓大家都知道這才是情報(bào)的共有化。* 所謂情報(bào)的清掃也就是、把多余的情報(bào)舍棄、只留下必要的情報(bào)讓大家都共有。* 在生産現(xiàn)場如果不能做好報(bào)告連絡(luò)相談的話就不能很好地生產(chǎn)、那么、這就是新人的時(shí)候沒有做好教育了。管理、在間接部門做不好報(bào)告連絡(luò)相談的情況較多。報(bào)告連絡(luò)相談* 領(lǐng)導(dǎo)能明確的下達(dá)指示的話,部下就會(huì)來匯報(bào)情況.* 匯報(bào)的第一原則是、領(lǐng)導(dǎo)也按向部下下達(dá)指示命令。* 很好的接受匯報(bào)的方法 對部下說謝謝部下來匯報(bào)的時(shí)候、領(lǐng)導(dǎo)請先說謝謝、謝謝、現(xiàn)在有點(diǎn)忙,稍后我去找你這樣說的話、部下的心情也回很好。* 很好的接受匯報(bào)的方法 按向部下下達(dá)指示命

25、令領(lǐng)導(dǎo)向部下下達(dá)正確的指示命令、部下也會(huì)正確的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工作的基本命令匯報(bào)（指示）2021/7/2422情報(bào)的處理情報(bào)的處理（共用化）（共用化）No.21* 聯(lián)絡(luò)失誤經(jīng)常阻礙工作的進(jìn)行。所以聯(lián)絡(luò)一定要細(xì)致小心。部下的培養(yǎng)解說聯(lián)絡(luò)* 聯(lián)絡(luò)良好進(jìn)行的方法 向部下解說自分的想法上司向部下解說經(jīng)驗(yàn)、工作的事以及說話的方式還有喝酒的方法之類的是很重要的。只會(huì)抱怨、將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人，只會(huì)和部下漸漸的疏遠(yuǎn)而沒有聯(lián)絡(luò)。還有一點(diǎn)、盡早地掌握上司的習(xí)性是很重要的、就是理解上司的習(xí)性是什么意思。*聯(lián)絡(luò)良好進(jìn)行的方法 向部下用心細(xì)致的解說上司從平時(shí)開始和部下一起吃午飯午休、平時(shí)的解說就會(huì)變的細(xì)致。這樣就成為培

26、養(yǎng)部下的解說了、上司良好的解說* 部下在交談的時(shí)候、根據(jù)內(nèi)容和不同的人商談。這就是人際關(guān)系、部下不來商談的話上司和部下的關(guān)系就不會(huì)好的。從部下那里聽取很多，相互交談。那樣的話、結(jié)果就是通過細(xì)致的聯(lián)絡(luò)形式成為上司給部下禮物了。人際關(guān)系援助交談2021/7/2423情報(bào)情報(bào)的處理的處理（共用化）（共用化）No.22* 、報(bào)連相就是報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、這些全部都是上司對部下期望的事、部下對上司所做的事。* 、命解援就是命令解說援助、也就是部下對上司期望的事、上司對部下所做的事情。部下培養(yǎng)解說聯(lián)絡(luò)人際關(guān)系援助商談工作的基本命令報(bào)告* 上司對部下下達(dá)命令解説援助是必要的、部下向上司報(bào)告聯(lián)絡(luò)相談的形式回應(yīng)。這就

27、是所說的等價(jià)交換法則。（）（）上司部下等價(jià)交換法則 采取命令解說援助 記住報(bào)告聯(lián)絡(luò)相談2021/7/2424善于清掃的要點(diǎn)善于清掃的要點(diǎn)No.23*對不知道的人這樣做教他們比較好、并進(jìn)行知識(shí)教育。部下的種類型及指導(dǎo)方法1 不知道的人2 知道但不會(huì)做的人3 能夠做好但不做的人知識(shí)教育技能教育態(tài)度教育* 對知道但是不會(huì)做的人必須手把手的進(jìn)行技能教育。* 做的話能夠做好但是不做的人是最麻煩的人、對實(shí)施的理由以及做法都知道用具也有、做的話能做但是就是不做，* 對于不做的人上司該怎么做呢、那就是率先垂范、也就是示范。(例)設(shè)立管3日、管日就是只有管理者進(jìn)行活動(dòng)的日子。對這樣的人只有進(jìn)行態(tài)度教育。確認(rèn)日維

28、持的主題月度月度每天用毛巾擦地板1No3101724制度自己評價(jià)第者的評價(jià)* 分改善前和改善后這樣有沒有維持改善了的事能很清楚的知道。* 制作維持確認(rèn)表、改善后的狀態(tài)能繼續(xù)維持。* 確定了應(yīng)維持的狀態(tài)每周進(jìn)行的評價(jià)以維持。雖是簡單的事，馬虎了事的話就不能夠落實(shí)。自我評價(jià)、毎月進(jìn)行次第者 維持確認(rèn)表2021/7/2425清掃的本來目的及清掃的本來目的及必要性必要性No.24* 三流職場是有不愛干凈的人、也沒有整理清掃的人。這樣隨便的職場就是三流職場。 三流職場二流職場一流職場污染人收拾的人* 二流職場是既有不愛干凈的人也有善于整理清掃的人。就是不好也不壞的職場。* 一流職場是沒有不愛干凈的人、又有善于整理清掃的人職場當(dāng)然很干凈。不只是職場變得干凈啦，就連職員的心情也變得開朗啦、對他人也變得溫柔，規(guī)定的事情就好好遵守形成優(yōu)良職場。全員參加決定每個(gè)人的擔(dān)當(dāng)場所全員行動(dòng)同一時(shí)間和場所行動(dòng)委托各自的時(shí)間段* 要成為一流職場、是需要全員行動(dòng)的事。不單單是全員參加、而