【工作計劃】20XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務體系建設實施計劃(1)

1、優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除20XX 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務體系建設實施計劃(1)為深入落實科學發(fā)展觀，建設服務型政府、陽光政府、 責任政府、法治政府，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新 服務模式，規(guī)范服務行為，提高服務效能，進一步優(yōu) 化經濟社會發(fā)展環(huán)境， 實現(xiàn)X X經濟社會又好又快發(fā)展 提供良好的環(huán)境，根據中共羅平縣委辦公室、羅平縣 人民政府辦公室關于加強縣鄉(xiāng)村三級政務服務體系 建設的實施意見羅辦發(fā)20XX220XX2 號文件的有關規(guī)定， 結合 x x實際，經鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定成立鎮(zhèn)為民服務中心，在各村( (居) )委會建立村級服務代辦點。 現(xiàn)就加強 x x鎮(zhèn)政務服務體系建設制定如下實施方案：一、指導

2、思想 堅持高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平 理論和三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科 學發(fā)展觀，按照環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時間優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除最短、服 務、效率”的要求，縱深推動機關效能建設，以打造一 支廉潔、勤政、務實、高效”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部隊伍為 目標，以一個窗口對外、一條龍服務、一站式辦結 的工作機制，簡化審批環(huán)節(jié)，規(guī)范辦事程序，提高服 務質量。通過整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源，努力搭建服務農村 工作的新平臺，進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作人員的工作 效率和服務水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關政務公開工作。二、基本原則按照 窗口圍繞社會轉，部門圍繞窗口轉”的原則, 調整內部運行模式，實現(xiàn)部門與服務中

3、心運行機制的 有機銜接，做到 一個窗口對外”，不搞 雙軌運行”。（一） 有權必進原則。凡是與企業(yè)生產經營活動和 人民群眾生產生活密切相關的審批及服務事項、涉及 審批服務事項的收費都必須進入為民服務中心辦理。（二） 進必授權原則。凡在為民服務中心設立服務 窗口的部門必須將審批權限充分授予窗口，啟用本單位行政審批專用章”在本鎮(zhèn)范圍內使用，在行政審批 范圍優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除內與本單位行政章具有同等效力，轉報事項需加 蓋單位行政章）。（三）依法行政原則。進駐為民服務中心的各部門 法定行政許可（審批）職能不變，法定行政許可（審批） 事項實施主體地位和職能不變。（四）公開透明原則。開展 一套業(yè)

4、務告知單、一套 申報材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據、一張辦公 流程圖”公示文本活動，并通過服務指南、辦事須知、 公開服務事項、辦事程序、申報材料、辦結時限、收 費依據和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便 群眾監(jiān)督。（五）便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡 化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學設置服務窗口、篩 選服務項目、確定工作流程，實行一個窗口受理、一 次性告知、一條龍服務、一次性收費”，為群眾提供優(yōu) 質、便捷的服務。（六）規(guī)范運作原則。鎮(zhèn)為民服務中心管理人員和 工作人員必須按照統(tǒng)一規(guī)定的行為規(guī)范辦事，遵循管 理規(guī)則，不得違反規(guī)章制度。優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除（七） 廉潔高效原則。

5、按照規(guī)定程序辦理行政審批 和服務事項，嚴禁吃、拿、卡、要和以權謀私。（八） 加強監(jiān)督原則。鎮(zhèn)為民服務中心工作要自覺 接受鎮(zhèn)黨委、政府、人大的監(jiān)督，接受媒體和監(jiān)督機 關、人民群眾等各種監(jiān)督，促進服務中心持續(xù)、高效、 廉潔、規(guī)范運行。三、機構建設和主要職責（一）機構建設為加強鎮(zhèn)村兩級政務服務體系建設和管理，決定 成立x鎮(zhèn)政務服務體系建設工作領導小組， 組建x鎮(zhèn) 為民服務中心和各村（居）委會為民服務代辦點，為民 服務中心設主任一名，專職副主任一名，主任按照副 科級干部配備，由X瀕黨委委員、紀委書記朱林兼任， 專職副主任按照股所級干部配備，由徐樹貴擔任。為 民服務中心對鎮(zhèn)人民政府負責，代表鎮(zhèn)人民政府對

6、中 心窗口工作行使管理、協(xié)調、服務和監(jiān)督職能，對村 級代辦點工作進行業(yè)務指導、協(xié)調、服務，同時接受 縣中心的業(yè)務指導、工作協(xié)調；村級代辦點由村（居）委 會班子負責管理，從村（居）委會優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除干部中明確代辦員 2 2 名，實行 abab 工作制，確保崗位不空，方便群眾，在鎮(zhèn) 為民服務中心的指導下進行工作，明確代辦項目，真 正做到為民服務。為民服務中心是鎮(zhèn)政府的綜合性服 務機構，根據人民群眾的實際需要，在服務大廳設置 民政、殘聯(lián)、計生、村建、環(huán)保、國土、林業(yè)、財政、勞動保障、農經、畜牧、農科 1212 個服務窗口，并設置 派出所、衛(wèi)生院兩個分中心。（二）主要職責為民服務中心和

7、各村（居）委會為民服務代辦點主 要工作職責如下：1 1、直接辦理權限范圍內的簡易事項2 2、代辦需上級審批的事項； 3 3、對申請人提供咨詢、留言、陪同和轉告等服務 事項; ;4 4、圍繞農民增收、發(fā)展經濟等方面提供信息、咨 詢服務等；5 5、做好群眾工作、處理來信來訪；優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除6 6、知民情、聽民意、說實話、辦實事7 7、其它工作。四、人員管理及經費保障（一）為民服務中心各個窗口由鎮(zhèn)政府各涉及部門 選派 1 1 2 2 名素質高、業(yè)務熟、協(xié)調能力強、行政審批 工作經驗豐富的業(yè)務骨干到服務中心窗口工作，其工 作人員不得隨意調出。實行 abcabc 角工作制，a a 角為首

8、 席代表，分管領導;b;b 角屬常駐工作人員;c;c 角為替補工 作人員，確保窗口工作正常進行。當 b b 角工作人員確 需離崗時，c c 崗及時補充，bcbc 角由中心主任統(tǒng)一調度。鎮(zhèn)政府各有關分管領導以及鎮(zhèn)直業(yè)務主管部門領導必 須加強配合與協(xié)調，確保中心服務窗口有服務人員上 崗。按照權責一致的原則，向窗口首席代表和工作人 員充分授權，做到 三集中、三到位即：部門審批權 限向中心集中、審批服務事項向中心集中、中心審批 服務事項向電子監(jiān)察網優(yōu)質工作計劃在您身邊/雙擊可除絡集中；項目進駐到位、窗口授 權到位、人員落實到位。各單位abcabc 角人員名單于20XX20XX 年 1 1 月底前報鎮(zhèn)為民服務中心。（二）加強進駐窗口工作人員的管理。為民服務中 心和原單位對窗口工作人員實行 雙重”管理，窗口工 作人員原身份和隸屬關系不變，在原單位的相關待遇 不變，以服務中心管理為主，按規(guī)定開展工作。為民 服務中心工作人員年度考核由同級人事部門賦予中 心，評先選優(yōu)指標由人事部門按照中心人數比例核定， 不占進駐單位的評先選優(yōu)名額，服務中心對窗口工作 人員進行定期考核