某上市公司事業(yè)部崗位職責(zé)與質(zhì)量目標(biāo)

1、網(wǎng)絡(luò)通信及安全事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖開發(fā)部產(chǎn)品部市場部網(wǎng)絡(luò)通信及安全事業(yè)部總經(jīng)理硬件開發(fā)組客服組工程組測試組軟件開發(fā)組網(wǎng)絡(luò)通信及安全事業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)1. 設(shè)計輸出成套生產(chǎn)文件，生產(chǎn)文件正確率99%，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)率100%2. 各項目開發(fā)進度按計劃率達(dá)80%3. 產(chǎn)品進入市場后，保證設(shè)計可靠性達(dá)95%4. 各項目的開發(fā)文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%5. 版本正確率99%6. 銷售任務(wù)完成率達(dá)90%7. 各區(qū)域市場開拓進度按計劃率達(dá)70%8. 銷售文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%網(wǎng)絡(luò)通信及安全事業(yè)部職責(zé)1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)確定事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)展計劃，產(chǎn)品發(fā)展

2、策略并組織實施；全面負(fù)責(zé)事業(yè)部所有技術(shù)或產(chǎn)品售前、售后、培訓(xùn)、開發(fā)及對外產(chǎn)品合作，積極主動配合市場部的市場推廣各項活動； 2. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)確定事業(yè)部的市場目標(biāo)（區(qū)域、行業(yè)、重點）、市場計劃和市場策略并組織實施；3. 負(fù)責(zé)事業(yè)部的組織建設(shè)、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設(shè)、日常管理和績效考核；4. 負(fù)責(zé)項目、生產(chǎn)及銷售的計劃、實施、總結(jié)。對其做系統(tǒng)的分析和設(shè)計、組織和策劃，科學(xué)地、有序的分解成各個階段，并規(guī)定每個階段的任務(wù)、實施步驟、實施要求、完成狀況及文件交付。5. 確保開發(fā)過程按9001或標(biāo)準(zhǔn)進行，嚴(yán)格控制開發(fā)質(zhì)量，組織撰寫并審核該項目綜合性技術(shù)文件材料；6. 負(fù)

3、責(zé)對宏觀市場信息或客戶需求信息的搜集、分析及整理，為制定市場策略提供依據(jù)；組織面向客戶群的空間管理、項目管理及銷售指導(dǎo)，及時分析整理客戶的建議和意見并反饋給市場部；7. 組織事業(yè)部預(yù)算的制定、執(zhí)行和評估；（一）開發(fā)部部門職責(zé)1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)確定事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā)計劃并組織實施；2. 負(fù)責(zé)開發(fā)部的組織建設(shè)、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設(shè)、日常管理和績效考核；3. 負(fù)責(zé)組織和管理產(chǎn)品開發(fā)；4. 負(fù)責(zé)項目的計劃、實施、總結(jié)。對項目做系統(tǒng)的分析和設(shè)計、組織和策劃，科學(xué)地、有序的分解成各個階段，并規(guī)定每個階段的任務(wù)、實施步驟、實施要求、完成狀況及文件交付。5. 確保開發(fā)過程按

4、9001或標(biāo)準(zhǔn)進行，嚴(yán)格控制開發(fā)質(zhì)量；6. 組織撰寫并審核該項目綜合性技術(shù)文件材料；7. 負(fù)責(zé)對市場部人員、客戶、合作伙伴的培訓(xùn)工作。（二）產(chǎn)品部部門職責(zé)1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)確定事業(yè)部的產(chǎn)品發(fā)展計劃、產(chǎn)品發(fā)展策略并組織實施，全面負(fù)責(zé)事業(yè)部所有技術(shù)或產(chǎn)品售前、售后、培訓(xùn)、開發(fā)及對外產(chǎn)品合作，積極主動配合市場部的市場推廣各項活動；2. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系建設(shè)，郵件處理、代理商/用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場支援服務(wù)、備件庫建設(shè)、代理商服務(wù)體系認(rèn)證和管理，技術(shù)推廣階段的新產(chǎn)品測試、經(jīng)驗案例庫建設(shè)及維護；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品部的組織建設(shè)、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設(shè)、日常管理和績效考核；4. 負(fù)責(zé)

5、產(chǎn)品的市場調(diào)研、牽引產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化，負(fù)責(zé)對宏觀市場信息或客戶需求信息的搜集、分析及整理，為制定市場策略提供依據(jù)；5. 負(fù)責(zé)事業(yè)部產(chǎn)品測試環(huán)境建設(shè)及測試設(shè)備的維護，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的性能質(zhì)量測試、工程化、生產(chǎn)及客戶服務(wù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；6. 組織面向客戶群的空間管理、項目管理及銷售指導(dǎo)，及時分析整理客戶的建議和意見并反饋給市場部；7. 組織產(chǎn)品部預(yù)算的制定、執(zhí)行和評估；8. 負(fù)責(zé)與開發(fā)、市場部門的協(xié)調(diào)配合；9. 負(fù)責(zé)對市場部人員、客戶、合作伙伴的培訓(xùn)工作。（三）市場部部門職責(zé)1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)確定事業(yè)部的市場目標(biāo)（區(qū)域、行業(yè)、重點）、市場計劃和市場策略并組織實施；2. 負(fù)責(zé)對宏觀

6、市場信息的搜集、分析及整理，為制定市場策略提供依據(jù)；3. 對市場目標(biāo)、銷售目標(biāo)、貨款回收目標(biāo)、利潤目標(biāo)、市場分析與策劃、市場技術(shù)推廣與宣傳負(fù)責(zé)；4. 負(fù)責(zé)事業(yè)部產(chǎn)品出貨管理、代理或產(chǎn)品的進貨管理，負(fù)責(zé)日常營銷事務(wù)的決策及銷售例行事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；5. 負(fù)責(zé)市場營銷系統(tǒng)的組織建設(shè)、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設(shè)、管理優(yōu)化、流程優(yōu)化、日常管理和績效考核；6. 負(fù)責(zé)事業(yè)部各產(chǎn)品的市場宣傳，組織市場系統(tǒng)預(yù)算的制定、執(zhí)行和評估；7. 負(fù)責(zé)重大項目的管理、監(jiān)控及重點市場的開拓，組織招投標(biāo)項目、重大項目的商務(wù)授權(quán)；8. 負(fù)責(zé)樣板點建立、宣傳和管理，競爭對手技術(shù)分析與制定競爭策略，制定月度成本費用分析報

7、告、客戶信息收集、分析及管理、競爭對手信息收集、分析與整理；9. 分銷政策制定及調(diào)整、代理商資格審批、渠道體系發(fā)展監(jiān)控、產(chǎn)品定價及分銷價格政策制定、代理商的日常管理；10. 組織制定年度、季度銷售目標(biāo)、組織制定年度訂發(fā)貨預(yù)算、組織制定月度滾動銷售預(yù)測和出貨預(yù)測、制定產(chǎn)品銷售指導(dǎo)政策；11. 協(xié)議、合同草案制定、制定商務(wù)政策和操作規(guī)范、監(jiān)控商務(wù)流程執(zhí)行；12. 制定市場動態(tài)周報、制定月度市場分析報告、周記/月度報告考核；13. 結(jié)合市場目標(biāo)和產(chǎn)品規(guī)劃制定整體品牌推進策略、制定出產(chǎn)品的廣告宣傳計劃、廣告投放、新聞傳播的策劃、組織及實施與效果監(jiān)控、策劃組織各類市場活動、資料及其它宣傳品的設(shè)計制作及規(guī)

8、范管理、媒體資源及廣告、公關(guān)合作伙伴的管理與協(xié)調(diào)；14. 研究客戶群營銷內(nèi)外環(huán)境、政策法規(guī)、競爭格局和新市場、研究行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)市場及走勢，制定相應(yīng)行業(yè)牽引政策和方法、研究、指導(dǎo)、推動、監(jiān)控各行業(yè)及區(qū)域市場的營銷活動、組織制定各類營銷政策及合理的內(nèi)部運行機制；總經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：湘計信息科技分公司總經(jīng)理直接下級：事業(yè)部員工崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 對湘計信息科技分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，實行分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，將垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理機制在事業(yè)部經(jīng)營管理中具體落實，規(guī)定各級管理人員職權(quán)范圍，調(diào)動各級管理人員工作積極性，完善經(jīng)營機制，保證日常工作的正常進行。2. 執(zhí)行公司的各

9、項決議，完成公司交給的各項任務(wù)，定期向分公司匯報工作，向分公司總經(jīng)理推薦事業(yè)部高級管理人員。3. 在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市場動向，結(jié)合分公司實際，研究制定事業(yè)部的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針和改造的決策方案，報分公司總經(jīng)理審批決定后，組織員工貫徹執(zhí)行。4. 研究確定事業(yè)部的組織機構(gòu)或調(diào)整方案，聘用事業(yè)部部門經(jīng)理及有關(guān)管理人員，擬定事業(yè)部人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，督促各職能部門貫徹實施。5. 研究審批，簽發(fā)事業(yè)部人事管理、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、勞動報酬分配方案等重要制度和管理方案，建立健全事業(yè)部運行機制，以便各部門管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。6. 研究制定事業(yè)部年度預(yù)算，確定部門各項經(jīng)濟管理目標(biāo)和

10、市場銷售計劃，并在經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后，組織各部門貫徹實施，在經(jīng)營管理過程中，將年度預(yù)算和計劃控制結(jié)合起來，隨時檢查和監(jiān)督計劃任務(wù)的完成情況，控制計劃進度。7. 掌握控制全局、協(xié)調(diào)事業(yè)部各部門關(guān)系，審批事業(yè)部一切合同，聽取各部門匯報，并就重大銷售、接待活動作出指示。8. 貫徹事業(yè)部“質(zhì)量第一 顧客至上”的經(jīng)營宗旨，保證事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化管理的貫徹實施。1. 各項目開發(fā)進度按計劃率達(dá)80%2. 產(chǎn)品進入市場后，保證設(shè)計可靠性達(dá)95%3. 各項目的開發(fā)文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%4. 版本正確率99%5. 銷售任務(wù)完成率達(dá)90%6. 各區(qū)域市場開拓進度按計劃率達(dá)

11、70%7. 銷售文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新知識，碩士以上畢業(yè)有一定的工作經(jīng)驗。2. 了解公司、事業(yè)部的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。3. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。4. 具有分析判斷處理問題的能力?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：事業(yè)部員工崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 協(xié)助總經(jīng)理抓好事業(yè)部人員的思想政治工作。2. 參與、組織撰寫綜合性文件材料。3. 負(fù)責(zé)行政辦公會議和綜合會議的秘書工作的組織。4. 代表事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理對外商談工作。5. 負(fù)責(zé)政文（如規(guī)章制度等重要文件）的擬辦和發(fā)文的

12、核稿工作。6. 主持事業(yè)部行政事務(wù)管理，代表領(lǐng)導(dǎo)對外商洽。7. 協(xié)調(diào)各部門的工作，檢查督促各部門貫徹上級指示和領(lǐng)導(dǎo)意圖。8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)控制各項目開發(fā)進度，按計劃率達(dá)80%2. 產(chǎn)品進入市場后，保證可靠性達(dá)95%3. 保證各項目開發(fā)文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%任職能力要求5. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新知識，本科以上畢業(yè)有一定的工作經(jīng)驗。6. 了解公司、事業(yè)部的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。7. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。8. 具有分析判斷處理問題的能力。軟件文檔管理兼行政秘書及財務(wù)管理崗位職責(zé)直接上級：事業(yè)部總經(jīng)

13、理直接下級： 崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 負(fù)責(zé)書報、圖書的訂閱、分發(fā)、保管、借閱工作。2. 負(fù)責(zé)事業(yè)部各項辦公用品的領(lǐng)用及管理。3. 按規(guī)定對有關(guān)行政文書材料進行收集、整理、立卷、歸檔，并及時提供利用。4. 實施組織項目檔案的管理工作。5. 執(zhí)行BaoMi制度，負(fù)責(zé)文件、資料、檔案BaoMi的組織實施工作。6. 負(fù)責(zé)文件材料的打印，并安排校對。7. 按照文件材料緩急程度，合理安排打印時間，不積壓文件材料。8. 負(fù)責(zé)事業(yè)部各項財務(wù)及報帳審核工作。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)各項工作進度，按計劃率達(dá)80%2. 保證項目開發(fā)文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%3. 文件符合標(biāo)準(zhǔn)率10

14、0%，文件正確率100%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，具有大專以上學(xué)歷，有一定的實際工作經(jīng)驗，至少1年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。2. 具有文秘專業(yè)知識和一定的寫作與公關(guān)能力。3. 熟練操作計算機。4. 具有一定的財會知識。5. 能起草初級文件，如各類公告、通知、季度工作報告、文檔管理制度等。商務(wù)秘書崗位職責(zé)直接上級：市場部經(jīng)理直接下級： 崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 負(fù)責(zé)事業(yè)部商務(wù)文件材料的收集、整理、打印、歸檔，并及時提供利用。2. 負(fù)責(zé)外來商務(wù)文電的拆封、登記、送遞、催辦。3. 負(fù)責(zé)商務(wù)文件、信函、電報的郵發(fā)工作。4. 負(fù)責(zé)市場部內(nèi)勤值班和電話、傳真的記錄、呈批、傳送

15、。5. 負(fù)責(zé)商務(wù)接待工作，商務(wù)用語規(guī)范。6. 事業(yè)部產(chǎn)品物流管理。7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)各項工作進度，按計劃率達(dá)80%2. 保證文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%3. 文件符合標(biāo)準(zhǔn)率100%，文件正確率100%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，具有大專以上學(xué)歷，有一定的實際工作經(jīng)驗，至少1年相關(guān)商務(wù)秘書崗位工作經(jīng)驗。2. 具有文秘專業(yè)知識和一定的寫作與公關(guān)能力。3. 具有一定的財會知識。4. 熟練操作計算機。市場部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：市場部員工崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 掌握公司和事業(yè)部的基本情況和與之相關(guān)的方針

16、、政策，熟悉事業(yè)部產(chǎn)品以及有關(guān)的市場動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議。2. 制訂銷售政策、價格體系和市場開拓計劃；負(fù)責(zé)市場的管理工作市場的開拓工作；3. 嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)部下達(dá)的銷售計劃和完成銷售任務(wù)，并根據(jù)市場狀況向總經(jīng)理提出調(diào)整建議和意見。4. 負(fù)責(zé)做本部門的工作計劃與安排，檢查實施狀況，并根據(jù)需要及時有效的調(diào)整工作進程。同時對本部門人員履行崗位職責(zé)的情況進行考核、評比、獎懲。5. 負(fù)責(zé)事業(yè)部硬件產(chǎn)品及自有軟件產(chǎn)品信息的收集、整理和傳遞，保證業(yè)務(wù)開展的時效性和可行性。6. 撰寫綜合性文件材料以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他文字材料。7. 監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)管理條例。8. 部門人員工作的合理分配及管

17、理。9. 主管事業(yè)部進出貨渠道工作。10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 銷售任務(wù)完成率達(dá)90%2. 協(xié)調(diào)各區(qū)域市場開拓進度，按計劃率達(dá)70%3. 銷售文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新知識，本科以上學(xué)歷，至少有兩年以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗。2. 了解行業(yè)的市場動態(tài)。3. 了解公司、事業(yè)部的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。4. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。5. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。市場部區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：市場部經(jīng)理直接下級：崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行事業(yè)部銷

18、售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身銷售業(yè)務(wù)水平。2. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售，承擔(dān)銷售任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo), 為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。3. 按合同要求及時收回所有貨款，對所轄區(qū)域市場銷售的貨物、貨款風(fēng)險負(fù)有全部責(zé)任。4. 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赜脩魴C器的安裝、調(diào)試，并及時向用戶收回確認(rèn)單。5. 收集一線營銷信息和用戶意見，對事業(yè)部營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。6. 有義務(wù)承擔(dān)一般的技術(shù)支持，對疑難問題及時向事業(yè)部反映。7. 及時反饋有關(guān)用戶硬件維修信息，向當(dāng)?shù)貐^(qū)域客戶中心或事業(yè)部匯報，并協(xié)助監(jiān)督維修工作的完成。8. 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。9. 完

19、成銷售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。1. 銷售任務(wù)完成率達(dá)90%2. 市場開拓進度按計劃率達(dá)80%3. 銷售文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%任職能力要求6. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新知識，本科以上學(xué)歷，至少有兩年以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗。7. 了解行業(yè)的市場動態(tài)。8. 了解本部門、企業(yè)的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。9. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。10. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：產(chǎn)品部員工崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 負(fù)責(zé)與開發(fā)、市場部門的協(xié)調(diào)。2. 根據(jù)市場的需求組織安

20、排產(chǎn)品的生產(chǎn)。3. 與企劃部、制造中心的協(xié)調(diào)。4. 組織和管理產(chǎn)品的工程化、測試、生產(chǎn)及客戶服務(wù)，并確保各項工作按時保質(zhì)保量的順利完成。5. 組織撰寫并審核產(chǎn)品部各項綜合性技術(shù)文件材料。6. 對本部門人員履行崗位職責(zé)的情況進行考核、評比。7. 為事業(yè)部其他部門的配合做統(tǒng)籌與安排。8. 完成其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。1. 設(shè)計輸出成套生產(chǎn)文件，生產(chǎn)文件正確率99%，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)率100%2. 協(xié)調(diào)控制各項目硬件開發(fā)進度，按計劃率達(dá)80%3. 產(chǎn)品進入市場后，保證設(shè)計可靠性達(dá)95%4. 各項目的硬件開發(fā)文檔齊備率達(dá)95%，文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%任職能力要求1. 具有本科學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的學(xué)識水平。2. 有

21、產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、測試和工程化等工作經(jīng)驗，能夠獨立完成產(chǎn)品從生產(chǎn)到出廠的各項工作，并有能力做好客戶服務(wù)工作，具有對各項工作制定計劃、預(yù)算和運作管理的能力；3. 有創(chuàng)新精神，技術(shù)全面并精通具體技術(shù)細(xì)節(jié)，有很強的學(xué)習(xí)與分析能力；4. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新技術(shù)，有較廣泛的知識面，有良好的標(biāo)準(zhǔn)化意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。產(chǎn)品部測試主管崗位職責(zé)直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理直接下級：測試人員崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 執(zhí)行部門經(jīng)理安排的各項任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的測試。3. 測試大綱的編寫。4. 測試數(shù)據(jù)及報告的整理。5. 及時將測試結(jié)果反饋給部門經(jīng)理和開發(fā)人員。

22、6. 負(fù)責(zé)事業(yè)部產(chǎn)品測試環(huán)境建設(shè)及測試設(shè)備的維護。7. 負(fù)責(zé)制訂事業(yè)部產(chǎn)品測試操作規(guī)程，測試手冊，并監(jiān)督執(zhí)行。8. 配合部門產(chǎn)品開發(fā)人員做好相關(guān)工作。1. 協(xié)調(diào)控制測試進度，按計劃率達(dá)80%2. 測試符合標(biāo)準(zhǔn)率100%3. 測試設(shè)備及調(diào)試平臺運轉(zhuǎn)正常率95%4. 測試報告準(zhǔn)確真實率100%5. 測試報告完整率100%6. 測試按時完成率99%任職能力要求1. 具有大專以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的學(xué)識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務(wù)實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新技術(shù)，有較廣泛的知識面，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 計算機相關(guān)專業(yè)，有測試工作經(jīng)驗。4. 掌握相關(guān)的測試設(shè)備及

23、手段。5. 具有較強動手能力。產(chǎn)品部測試人員崗位職責(zé)直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理、測試主管直接下級： 崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 掌握事業(yè)部的基本情況和與之相關(guān)的測試方案，應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)，了解事業(yè)部產(chǎn)品的試用狀況，及時為產(chǎn)品的測試方案提供合理化的建議。2. 嚴(yán)格按照測試大綱進行測試。3. 按時完成測試任務(wù)并整理測試結(jié)果。4. 及時將測試結(jié)果反饋給測試主管。5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 測試符合標(biāo)準(zhǔn)率100%2. 測試設(shè)備及調(diào)試平臺運轉(zhuǎn)正常率95%3. 測試報告準(zhǔn)確真實率100%4. 測試報告完整率100%5. 測試按時完成率99%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務(wù)實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

24、學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新技術(shù)，有較廣泛的知識面，善于與人溝通，富于團隊合作精神。2. 通信與電子專業(yè)，大專以上學(xué)歷，精通計算機及產(chǎn)品測試方面的知識。3. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術(shù)原理及特點；了解通信行業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展方向并能對此做出正確的判斷，為產(chǎn)品測試工作提出合理的建議。4. 具有較強的動手能力，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部工程主管崗位職責(zé)直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理直接下級：工程人員崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)6. 掌握事業(yè)部的基本情況和與之相關(guān)的測試方案，應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)，了解事業(yè)部產(chǎn)品的試用狀況，及時為產(chǎn)品的測試方案提供合理化的建議。7. 嚴(yán)格按照測試大綱進行測試。8. 按時完成測試任務(wù)并整理測

25、試結(jié)果。9. 及時將測試結(jié)果反饋給測試主管。10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)控制各項目硬件開發(fā)進度，按計劃率達(dá)80%2. 工程設(shè)計文件符合標(biāo)準(zhǔn)率100%，文件正確率99%3. 進入市場后，保證設(shè)計可靠性達(dá)95%4. 工程的軟、硬見文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%，齊備率達(dá)95%任職能力要求1. 具有大專以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的學(xué)識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務(wù)實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新技術(shù)，有較廣泛的知識面，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 通信與電子專業(yè)，本科以上學(xué)歷，精通計算機及產(chǎn)品測試方面的知識。4. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術(shù)原理及特點；了解通信行業(yè)

26、技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展方向并能對此做出正確的判斷，為產(chǎn)品測試工作提出合理的建議。5. 具有較強的動手能力，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部工程人員崗位職責(zé)直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理、工程主管直接下級：崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 掌握與工程相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。2. 熟悉產(chǎn)品的功能，為產(chǎn)品的合理設(shè)計提出有建設(shè)性的意見。3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工程化。并及時有效的修改實施過程中的不足，保證本部門所承擔(dān)的各項目按質(zhì)按量按時的完成。4. 完成其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1. 工程設(shè)計文件符合標(biāo)準(zhǔn)率100%，文件正確率99%2. 進入市場后，保證設(shè)計可靠性達(dá)95%3. 工程的軟、硬見文檔符合規(guī)定要求率達(dá)95%，齊備率達(dá)95%任職能力要求

27、1. 具有大專以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的學(xué)識水平。2. 有1年以上產(chǎn)品工程化經(jīng)驗。3. 對產(chǎn)品發(fā)展有前瞻性把握，有獨到的見解及很強的學(xué)習(xí)與分析能力；產(chǎn)品部客服主管崗位職責(zé)直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理直接下級：客服人員崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 了解與系統(tǒng)集成有關(guān)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)的建議。2. 制訂培訓(xùn)計劃，制訂服務(wù)制度；收集、整理產(chǎn)品的故障和匯總。3. 負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)人員的調(diào)遣。4. 負(fù)責(zé)對客戶的跟蹤和回訪。5. 完成其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1. 協(xié)調(diào)控制客服計劃，按計劃率達(dá)80%2. 客戶服務(wù)出勤率100%3. 客戶滿意率100%4. 客服文件符合標(biāo)準(zhǔn)率100%，文件正確率100%任職能力要求1.

28、 具有大專以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的學(xué)識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務(wù)實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新技術(shù)，有較廣泛的知識面，有良好的市場意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 通信與電子專業(yè)，本科以上學(xué)歷，有良好的語言表達(dá)能力，從事過授課或宣講工作；有通訊行業(yè)良好的專業(yè)背景知識，并熟悉各種施教手段、授課技巧。4. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術(shù)原理及特點；了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展方向。5. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部客服工程人員崗位職責(zé)直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理、客服主管直接下級： 崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品及專業(yè)培訓(xùn)，客戶的

29、售前、售后培訓(xùn)。2. 協(xié)助市場部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識考核。3. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員解決客戶技術(shù)方面的問題，收集、整理產(chǎn)品的故障和匯總。 4. 編寫培訓(xùn)的教材，并完成培訓(xùn)。5. 及時地反饋用戶的意見，提供產(chǎn)品完善的依據(jù)。6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 客戶服務(wù)出勤率100%2. 客戶滿意率100%3. 客服文件符合標(biāo)準(zhǔn)率100%，文件正確率100%任職能力要求1. 具有大專以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的學(xué)識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務(wù)實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)能力強，易于學(xué)習(xí)接受新技術(shù)，有較廣泛的知識面，有良好的市場意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 通信與電子專業(yè)，本科以上學(xué)歷，有良好的語言表達(dá)能力，從事過授課或宣講工作；有通訊行業(yè)良好的專業(yè)背景知識，并熟悉各種施教手段、授課技巧。4. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術(shù)原理及特點；了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展方向。5. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。開發(fā)部正、副經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：開發(fā)人員崗位職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)1. 組織和管理產(chǎn)品開發(fā)。2. 制訂產(chǎn)品開發(fā)的計劃。3. 確保開發(fā)按9000或標(biāo)準(zhǔn)進行。4. 開發(fā)隊伍的團隊建設(shè)。5. 根據(jù)事業(yè)部的戰(zhàn)略目標(biāo)制訂產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心技術(shù)的掌握；6. 負(fù)責(zé)項目的計劃、實施、總結(jié)。對項目做