優(yōu)質(zhì)護理服務辦公班管理制度2

1、精品優(yōu)質(zhì)護理服務辦公室班管理制度一、工作時間：（按白班作息時間）二、工作質(zhì)量標準1、認真履行崗位職責，遵守各項規(guī)章制度。2、使用文明禮貌用語， 工作熱情主動、安排合理有序。3、對內(nèi)、對外溝通聯(lián)系及時、有效。4、醫(yī)囑處理準確、及時、無誤、及時通知各班護士執(zhí)行。5、藥品領取申請及時， 各項計價及時、 準確、無遺漏。6、主動配合會診、檢查人員。7、轉科、出院歸檔病歷整理及時、無誤。8、了解患者病情，有效協(xié)助護士長管理病房。9、接待新入院、轉入患者，主動、熱情，及時通知責任護士和醫(yī)師妥善安置患者。10、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行簽名情況，交班詳細準確。11、護士站安靜、整潔，各種物品定位放置，擺放整齊。值班室整

2、潔，干凈。12、搶救車整潔，物品、藥品齊全，無過期、失效，清點及時。13、護士長不在位時，有效履行護士長職責。14、負責住院一覽表上住院卡填寫及分級護理的標識。成立入院病歷后交給責任護士。可修改編輯精品15、正確及時書寫交班記錄。準確無誤。三、工作流程1、清點公物，檢查計算機并查對夜班醫(yī)囑、簽字，重新啟動計算機。2、參加晨會交接班。3、與夜班交接班， 查看小黑板內(nèi)容并更新， 清點搶救車藥品并備齊。4、處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關班次完成。5、安排新入院患者床位， 協(xié)助新患者稱體重， 準備好入院病歷，收住院押金，負責保管各類押金。6、負責接電話、電鈴，協(xié)助處理各項緊急特殊事件。7、申請口服藥、

3、針劑，打印醫(yī)囑。保證口服藥的及時無誤發(fā)放8、檢查醫(yī)囑簽字情況。9、與護士長查對醫(yī)囑，并整理辦公室。10、與責任護士交接班。11、下午接班，查對中午醫(yī)囑處理情況并簽字。12、輸入體溫、脈搏，修改測體溫次數(shù)，為患者辦理出院相關手續(xù)。13、申請中午及下午針劑，14、整理辦公室，登記工作量，打印新入院患者姓名標簽交給責任護士，負責外來人員的咨詢和接待工作。可修改編輯精品15、查對醫(yī)囑并簽字，特殊事項與責任護士交班。16、辦公室班重點工作（ 1）每周清理辦公室。（ 2）周一大查對醫(yī)囑。（ 3）周二清理辦公室抽屜， 清潔病歷車， 整理表格儲存柜，補充各種表格。（ 4）周三消毒各種辦公用品（電話、呼叫器、電

4、腦）（ 5）周四檢查護理文書、護理記錄（包括各種記錄單） 。（ 6）每日督促并清點物品、 藥品及搶救設施， 保證物品齊全有效處于備用狀態(tài)。四、工作職責（ 1）在護士長領導下， 負責病房的全面管理， 督促檢查各班護理人員認真貫徹崗位職責及各項規(guī)章制度。（ 2）負責辦公室的日常工作， 負責醫(yī)囑及時準確的處理、核對、打印工作，掌握患者的病情，督導各班護理人員及時、準確地執(zhí)行醫(yī)囑。（ 3）負責患者的會診、 檢查、轉科安排及督促各種檢查通知單的外送工作。（ 4）協(xié)助護士長檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況。（ 5）負責各種特殊化驗、檢查的聯(lián)系、藥品請領、物品準備。（6）協(xié)助護士長解決護理工作中出現(xiàn)的緊急情況，并可修改編輯精品參加危重患者的搶救工作。（ 7）負責新入院患者的接待工作， 通知護士長、 責任護士妥善安置患者，并通知醫(yī)師。（ 8）負責急救物品和藥品的清點與檢查。 負責公共物品的消毒（體溫計、聽診器、血壓計、表、電腦等） 。（ 9）負責并指導實習學生的帶教工作。（ 10）保持辦公室及護士站的整齊、清潔、物品到位以