精益六西格瑪常用工具-差錯預防

1、差錯預防差錯預防Mistake Proofing精益六西格瑪常用工具/差錯預防 2Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 目的目的p 了解為什么要實施差錯預防？p 了解檢驗的不同類型及其發(fā)揮的作用p 了解差錯預防的基本概念p 熟悉差錯預防的原理p 熟悉推行差錯預防的7個步驟精益六西格瑪常用工具/差錯預防 3Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 為什么要實施差錯預防？為什么要實施差錯預防？精益六西格瑪常用工具/差錯預防 4Revision 1.0: All Conte

2、nts October 2008 by BlueStar 數(shù)一數(shù)有多少個黑點？為什么要實施差錯預防？為什么要實施差錯預防？精益六西格瑪常用工具/差錯預防 5Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 奇怪的建筑為什么要實施差錯預防？為什么要實施差錯預防？精益六西格瑪常用工具/差錯預防 6Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 有多少條平行線？為什么要實施差錯預防？為什么要實施差錯預防？精益六西格瑪常用工具/差錯預防 7Revision 1.0: All Contents

3、October 2008 by BlueStar 為什么要實施差錯預防？為什么要實施差錯預防？ 1.) 1.) 不知道不知道 2.) 2.) 因因誤解導致的錯誤誤解導致的錯誤 3.) 3.) 辨認的錯誤辨認的錯誤 ( (不正不正確確的的觀觀察察距距離離太太遠遠) ) 4.) 4.) 未未經(jīng)訓練的員經(jīng)訓練的員工工產(chǎn)產(chǎn)生的生的錯誤錯誤 5.) 5.) 藐視規(guī)定藐視規(guī)定( (不理不理會規(guī)會規(guī)定定) ) 6.) 6.) 因不注意因不注意導致的錯誤導致的錯誤 ( (分心，疲分心，疲勞勞) ) 7.) 7.) 因因緩緩慢慢導致的錯誤導致的錯誤 ( (判判斷斷的延的延遲遲) ) 8.) 8.) 因欠缺因欠缺

4、標準導致的錯誤標準導致的錯誤 ( (書書面或面或視覺視覺的的) ) 9.) 9.) 意外意外的錯誤的錯誤 ( (機機器性能不足或故障器性能不足或故障) ) 10.) 10.) 蓄意蓄意的破壞的破壞 ( (破破壞壞：最少：最少見見) )精益六西格瑪常用工具/差錯預防 8Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防在運營流程中是一個很重要的環(huán)節(jié)，因為精益運營認為因為報廢而準備額外的庫存就是浪費。精益關(guān)注效率，但流程中有過多的缺陷品，或者返修品時，高效率達成不了！成本的壓力不能容忍反復的錯誤發(fā)生：報廢，返修和延期交付。最重要的是：

5、客戶期望我們第一次就提供零缺陷的產(chǎn)品客戶期望我們第一次就提供零缺陷的產(chǎn)品.傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的100%檢驗不能提供檢驗不能提供100%的零缺陷產(chǎn)品的零缺陷產(chǎn)品為什么要實施差錯預防？為什么要實施差錯預防？精益六西格瑪常用工具/差錯預防 9Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 零缺陷質(zhì)量管理的魅力 源頭檢驗-從源頭上檢查各種輸入因子是否正常。 100%的全檢-現(xiàn)場實施簡單的防錯手段，以檢查流程經(jīng)常出現(xiàn)異常的地方。 立即行動-停止生產(chǎn)，采取改善行動，當流程出現(xiàn)異常并產(chǎn)生缺陷品時。 團隊頭腦風暴，在有可能出現(xiàn)缺陷的地方執(zhí)行防錯措施。 只有當問題

6、在源頭出現(xiàn)時，并立即反饋采取改只有當問題在源頭出現(xiàn)時，并立即反饋采取改善行動，零質(zhì)量缺陷才會達成。善行動，零質(zhì)量缺陷才會達成。 不同性質(zhì)的檢驗及其有效性不同性質(zhì)的檢驗及其有效性精益六西格瑪常用工具/差錯預防 10Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 早點檢測出缺陷可降低總成本。多數(shù)缺陷是在何時檢測到的？檢測缺陷檢測缺陷公司成本公司成本對公司影響對公司影響早期步驟早期步驟下一步下一步完工檢查完工檢查用戶用戶缺陷很小缺陷很小延誤很小延誤很小*很多返工很多返工*延誤交貨延誤交貨*加強檢查加強檢查*保修成本保修成本*信譽信譽*失去市場份

7、額失去市場份額不同性質(zhì)的檢驗及其有效性不同性質(zhì)的檢驗及其有效性精益六西格瑪常用工具/差錯預防 11Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 缺陷發(fā)現(xiàn)缺陷發(fā)現(xiàn)場所場所裝配前裝配前過程中過程中最終檢驗最終檢驗出廠出廠顧客顧客損失費用損失費用1$1$10$10$100$100$1000$1000$10000$10000$海因里希海因里希法則法則：嚴重事件背后都有：嚴重事件背后都有2929個輕微、個輕微、300300個未遂、個未遂、10001000個隱個隱藏事件藏事件不同性質(zhì)的檢驗及其有效性不同性質(zhì)的檢驗及其有效性精益六西格瑪常用工具/差錯

8、預防 12Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防（差錯預防（Poka yoke）的定義）的定義什么是差錯預防？什么是差錯預防？差錯預防就是一種能使任何人在任何時候能夠避免差錯預防就是一種能使任何人在任何時候能夠避免出錯的一種巧妙有效的方法。出錯的一種巧妙有效的方法。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 13Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防（差錯預防（Poka yoke）的定義）的定義精益六西格瑪常用工具/差錯預防 14Revision 1.0: A

9、ll Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防（差錯預防（Poka yoke）的定義）的定義差錯與缺陷差錯缺陷差錯是過程，缺陷是結(jié)果。差錯是過程，缺陷是結(jié)果。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 15Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 紅旗紅旗流流程中常引程中常引發(fā)錯誤發(fā)錯誤的的狀況狀況紅旗紅旗錯誤錯誤缺陷缺陷精益與變異控制的結(jié)合精益與變異控制的結(jié)合精益六西格瑪常用工具/差錯預防 16Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的

10、應用原理差錯預防的應用原理1. 1. 斷根原理斷根原理將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。（錄音帶）將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。（錄音帶）精益六西格瑪常用工具/差錯預防 17Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理2. 2. 保險原理保險原理用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作“共同共同”動作必需同時執(zhí)行來完成動作必需同時執(zhí)行來完成例例1 1：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙。同時插匙孔：開銀行

11、保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙。同時插匙孔, ,才能才能將保險箱打開。將保險箱打開。例例2 2：操作沖床的工作，為預防操作人員不小心手被夾傷，所以設(shè)計一雙手：操作沖床的工作，為預防操作人員不小心手被夾傷，所以設(shè)計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 18Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理2. 2. 保險原理保險原理精益六西格瑪常用工具/差錯預防 19Revision 1.0: All Contents Octob

12、er 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理3. 3. 自動原理自動原理 以各種光學、電學、力學、機構(gòu)學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避以各種光學、電學、力學、機構(gòu)學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤的發(fā)生。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的免錯誤的發(fā)生。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的“自動化自動化”之應用之應用（1）以）以“浮力浮力”的方式來控制（抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球）的方式來控制（抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球）（2）以）以“重量重量”控制的方式來完成（電梯超載時，門關(guān)不上）控制的方式來完成（電梯超載時，門關(guān)不上

13、）（3）以）以“光線光線”控制的方式來完成（自動照相機，光線若不足則不工作）控制的方式來完成（自動照相機，光線若不足則不工作）（4）以）以“時間時間”控制的方式來完成（控制的方式來完成（“烘手機烘手機”，按一次只有，按一次只有“一分鐘一分鐘”）（5）以）以“方向方向”控制的方式來完成（超級市場內(nèi)進口及出口的單向欄柵）控制的方式來完成（超級市場內(nèi)進口及出口的單向欄柵）（6）以）以“電流電流”控制的方式來完成（保險絲）控制的方式來完成（保險絲）（7）以）以“溫度溫度”控制的方式來完成（空調(diào)）控制的方式來完成（空調(diào)）（8）以）以“壓力壓力”控制的方式來完成（壓力鍋的安全閥）控制的方式來完成（壓力鍋的

14、安全閥）（9）以）以“計數(shù)計數(shù)”控制的方式來完成（這個案例是車床加工中針對不同的加工要求需要不同的控制的方式來完成（這個案例是車床加工中針對不同的加工要求需要不同的轉(zhuǎn)速，為了更加直觀，把轉(zhuǎn)速計的輸出與相應數(shù)字的燈光閃爍指示相聯(lián)系）轉(zhuǎn)速，為了更加直觀，把轉(zhuǎn)速計的輸出與相應數(shù)字的燈光閃爍指示相聯(lián)系）精益六西格瑪常用工具/差錯預防 20Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理3. 3. 自動原理自動原理精益六西格瑪常用工具/差錯預防 21Revision 1.0: All Contents Octob

15、er 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理4. 4. 相符原理相符原理 借用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生借用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生（1 1）依）依“形狀形狀”的不同來達成的不同來達成 例：個人計算機與監(jiān)視器或打印機的連接線用不同的形狀設(shè)計，使其能例：個人計算機與監(jiān)視器或打印機的連接線用不同的形狀設(shè)計，使其能正確連接起來。正確連接起來。（2 2）依）依“數(shù)量數(shù)量”方式來檢核方式來檢核 例：開刀手術(shù)前后必須點核數(shù)量是否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，例：開刀手術(shù)前后必須點核數(shù)量是否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來忘了拿出來精益六西格

16、瑪常用工具/差錯預防 22Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理5. 5. 順序原理順序原理 避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。免錯誤的發(fā)生。 （1 1）以）以“編號編號”方式來完成方式來完成 例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目之順序編列下去。例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目之順序編列下去。 （2 2）以）以“斜線斜線”方式來完成方式來完成 例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后。再

17、放回去時，放例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后。再放回去時，放錯地方，可用錯地方，可用“斜線斜線”標志的方式來改善這個問題標志的方式來改善這個問題精益六西格瑪常用工具/差錯預防 23Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理6. 6. 隔離原理隔離原理 借分隔不同區(qū)域的方式，來達到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險或借分隔不同區(qū)域的方式，來達到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理也稱保獲原理。錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理也稱保獲原理。 例：家庭中危險的物品放入專門的柜子中加鎖

18、并置于高處，預防無知例：家庭中危險的物品放入專門的柜子中加鎖并置于高處，預防無知的小孩取用而造成危險。的小孩取用而造成危險。 下面這個案例是應用在國外的牧場上，為了出入方便設(shè)立這個裝置，下面這個案例是應用在國外的牧場上，為了出入方便設(shè)立這個裝置，它可以讓人和車通過，但是牧場的牛是過不去的，這樣就省了一道開開合它可以讓人和車通過，但是牧場的牛是過不去的，這樣就省了一道開開合合的門。合的門。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 24Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理6. 6. 隔離原理隔離原理 這個

19、案例是在插腳的根部涂上絕緣物質(zhì)，使得即使插頭有部分暴露在這個案例是在插腳的根部涂上絕緣物質(zhì)，使得即使插頭有部分暴露在空氣中，因為有絕緣層隔離也不會發(fā)生漏電的危險空氣中，因為有絕緣層隔離也不會發(fā)生漏電的危險精益六西格瑪常用工具/差錯預防 25Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理7. 7. 重復原理重復原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制復制”方式來達成，省時方式來達成，省時又不發(fā)生錯誤又不發(fā)生錯誤 （1 1）以）以“復寫復寫”方式來完成方式來完成

20、 （經(jīng)常見到的例子是（經(jīng)常見到的例子是“統(tǒng)一發(fā)票統(tǒng)一發(fā)票”） （2 2）以）以“拓印拓印”的方式來完成的方式來完成 例：信用卡上的號碼都是浮凸起來的，購物時只須將信用卡在拓印機例：信用卡上的號碼都是浮凸起來的，購物時只須將信用卡在拓印機上底下放上非碳復寫紙，將滾軸輾過即可將號碼拓印在紙上，又快又不會上底下放上非碳復寫紙，將滾軸輾過即可將號碼拓印在紙上，又快又不會發(fā)生錯誤。發(fā)生錯誤。 （3 3）以）以“復誦復誦”的方式來完成的方式來完成 例：軍隊作戰(zhàn)時，上級長官下達命令之后，必須由屬下人員，將命令例：軍隊作戰(zhàn)時，上級長官下達命令之后，必須由屬下人員，將命令復誦一次，以確保大家完全明白命令的內(nèi)容，

21、避免錯誤的發(fā)生復誦一次，以確保大家完全明白命令的內(nèi)容，避免錯誤的發(fā)生精益六西格瑪常用工具/差錯預防 26Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理8. 8. 標示原理標示原理以不同的標示來代表不同的意義或工作內(nèi)容以不同的標示來代表不同的意義或工作內(nèi)容 這個案例是在一些活動中的安全帶通過設(shè)定顏色提醒，如果沒有穿這個案例是在一些活動中的安全帶通過設(shè)定顏色提醒，如果沒有穿過則表示這種方法是錯誤的。過則表示這種方法是錯誤的。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 27Revision 1.0: All Conte

22、nts October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理8. 8. 標示原理標示原理 這個案例是通過在牙刷的中間用一種特殊顏色的材料來顯示牙刷的這個案例是通過在牙刷的中間用一種特殊顏色的材料來顯示牙刷的壽命，像右圖那種顏色變得很淺了就是提醒你該換牙刷了壽命，像右圖那種顏色變得很淺了就是提醒你該換牙刷了精益六西格瑪常用工具/差錯預防 28Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理8. 8. 標示原理標示原理 這個案例是一個微波爐用果汁壺，當這個壺在微波爐中加熱后

23、，溫這個案例是一個微波爐用果汁壺，當這個壺在微波爐中加熱后，溫度高的話則在它的一個特殊標貼顯示出度高的話則在它的一個特殊標貼顯示出“HOT”,這樣就提醒了取東西的這樣就提醒了取東西的人避免燙傷。人避免燙傷。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 29Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理9. 9. 警告原理警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。 例例1：車子速度過高時

24、，警告燈就亮了。：車子速度過高時，警告燈就亮了。 例例2：安全帶沒系，警告燈就亮了，或車速開不快了。：安全帶沒系，警告燈就亮了，或車速開不快了。 例例3：操作計算機時，按錯鍵時，發(fā)出警告聲音。：操作計算機時，按錯鍵時，發(fā)出警告聲音。 這個案例是通過一些警示信號這個案例是通過一些警示信號進行提醒，如車的門或窗未關(guān)嚴密，進行提醒，如車的門或窗未關(guān)嚴密，油快用完了等，我們?nèi)粘５墓肪涂煊猛炅说?，我們?nèi)粘５墓肪緲伺啤⑥D(zhuǎn)向指示、紅綠燈都是這示標牌、轉(zhuǎn)向指示、紅綠燈都是這種類型的差錯預防。但這種差錯預種類型的差錯預防。但這種差錯預防只是一種警示的方法而不是控制防只是一種警示的方法而不是控制的方法，它

25、能降低事故發(fā)生的概率的方法，它能降低事故發(fā)生的概率但不能完全杜絕。但不能完全杜絕。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 30Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理10. 10. 緩和原理緩和原理 憑借各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除憑借各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度 例：雞蛋的隔層裝運盒減少搬運途中的損傷例：雞蛋的隔層裝運盒減少搬運途中的損傷 例：汽車的安全帶，騎摩托車戴安全帽例：汽

26、車的安全帶，騎摩托車戴安全帽 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中的碰傷例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中的碰傷 例：原珠筆在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？貼上姓名例：原珠筆在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。條或加條繩子固定在桌上。案例：洗手池是通過在頂部案例：洗手池是通過在頂部邊緣做一個流水孔，可以避邊緣做一個流水孔，可以避免發(fā)生忘關(guān)水龍頭時水溢出免發(fā)生忘關(guān)水龍頭時水溢出的現(xiàn)象的現(xiàn)象精益六西格瑪常用工具/差錯預防 31Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預

27、防的應用原理10. 10. 緩和原理緩和原理 這個案例是通過在壓縮機周圍包上特殊的隔音棉，即使壓這個案例是通過在壓縮機周圍包上特殊的隔音棉，即使壓縮機產(chǎn)生噪音可以在很大程度上被吸收，從而提高顧客的滿意縮機產(chǎn)生噪音可以在很大程度上被吸收，從而提高顧客的滿意度。度。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 32Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理10. 10. 緩和原理緩和原理 這個案例是油庫的加油軟管與聯(lián)接處是比較容易脫落的，同這個案例是油庫的加油軟管與聯(lián)接處是比較容易脫落的，同時軟管一脫落則油路自動切

28、斷，這樣就不會因為司機或加油人員時軟管一脫落則油路自動切斷，這樣就不會因為司機或加油人員的粗心造成太多的損失。的粗心造成太多的損失。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 33Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理11. 11. 條件原理條件原理B事件的發(fā)生是以事件的發(fā)生是以A事件的發(fā)生或不發(fā)生為條件，從而減少錯誤發(fā)事件的發(fā)生或不發(fā)生為條件，從而減少錯誤發(fā)生后所造成的損害。生后所造成的損害。 這個案例是通過設(shè)計一種拉桿使得一個抽屜被打開的同時，其他這個案例是通過設(shè)計一種拉桿使得一個抽屜被打開的同時，其

29、他的抽屜被鎖死，防止了多個抽屜同時打開而發(fā)生文件柜被打翻的事故。的抽屜被鎖死，防止了多個抽屜同時打開而發(fā)生文件柜被打翻的事故。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 34Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理11. 11. 條件原理條件原理 這個案例包括了三個差錯預防，首先是通過傳感器使得油箱沒這個案例包括了三個差錯預防，首先是通過傳感器使得油箱沒有擰緊的時候車是不能啟動的，第二個是加油管略大于油箱口可以有擰緊的時候車是不能啟動的，第二個是加油管略大于油箱口可以防止油涌出，第三個是油箱口的防倒轉(zhuǎn)的棘牙

30、，既可以正確擰緊又防止油涌出，第三個是油箱口的防倒轉(zhuǎn)的棘牙，既可以正確擰緊又保證運行時不會松動。保證運行時不會松動。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 35Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理11. 11. 條件原理條件原理 這個案例是洗衣機的甩干機如果不把蓋子蓋上，甩干機是不會這個案例是洗衣機的甩干機如果不把蓋子蓋上，甩干機是不會運行的，從而避免了沒有蓋上蓋子而機器運行可能造成的危害。運行的，從而避免了沒有蓋上蓋子而機器運行可能造成的危害。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 36Revision

31、1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理11. 11. 條件原理條件原理 這個案例是通過設(shè)立按鍵，只有按鍵按下時才能熨燙，避免人這個案例是通過設(shè)立按鍵，只有按鍵按下時才能熨燙，避免人突然離開時可能發(fā)生的危險。突然離開時可能發(fā)生的危險。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 37Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理11. 11. 條件原理條件原理 這個案例是灶具的放置位置上有重量感應，如果沒有東西時，這個案例是灶具的放置

32、位置上有重量感應，如果沒有東西時，自動切斷爐火，并且那個水壺也是一個防呆設(shè)計，當水沸騰時會發(fā)自動切斷爐火，并且那個水壺也是一個防呆設(shè)計，當水沸騰時會發(fā)出聲音進行提醒。出聲音進行提醒。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 38Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 差錯預防的應用原理差錯預防的應用原理11. 11. 條件原理條件原理 這個案例是刨冰機的啟動是通過右圖蓋子兩個支架頂入去接通這個案例是刨冰機的啟動是通過右圖蓋子兩個支架頂入去接通的，也就是說，你不蓋上蓋子不運轉(zhuǎn)，揭開蓋子則停止。從而避免的，也就是說，你不蓋上蓋子不運轉(zhuǎn)，揭開蓋子則停止。從而避免因粗心未關(guān)機就伸手而造成的手指傷害。因粗心未關(guān)機就伸手而造成的手指傷害。精益六西格瑪常用工具/差錯預防 39Revision 1.0: All Contents October 2008 by BlueStar 推行差錯預防的推行差錯預防的7 7個步驟個步驟 注：此指南是針對反應型的糾正行動（問題已經(jīng)發(fā)生） 差錯預防可以用于預防型的行動模式。 差錯預防可以用于設(shè)計流程中。 第一步，對缺陷進行描述（或者潛在的缺陷） 第二步，確定缺陷發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的地點 第三步，文件化的描述事件發(fā)生的先后順序 第四步，觀察流程并細化操作的具體步驟和標準的差異 第五步，識別輸入條件（人機