前臺(tái)文員每周工作總結(jié)

1、前臺(tái)文員每周工作總結(jié)篇一：前臺(tái)文員的工作總結(jié)前臺(tái)文員的周總結(jié)時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了 一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任 職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以 認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng) 任務(wù)?，F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員 這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要 性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì) 公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行 都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期 內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比

2、較輕松的，主要都是整理一下辦 公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以 及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作 任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天 的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一 件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè) 做！二、 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)xx，也是 剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文 員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更 出色的完成工作任務(wù)。三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來(lái)訪的客人要以 禮相迎，接

3、聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天 工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一 些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷 給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作接下來(lái)的周計(jì)劃：一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都 有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知 識(shí)，豐富自己的見識(shí)。二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。前臺(tái)文員李曉玲二O一年四

4、月十日篇二：前臺(tái)文員年度工作總結(jié)XXXX前臺(tái)文員年終工作總結(jié)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司 擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識(shí)到很 多自身的不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公 司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽電話時(shí)要態(tài)度和 藹，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí) 中進(jìn)步，受益匪淺。二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng) 計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格 維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)辦 公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)

5、凌亂不堪的狀況。 在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠 定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng) 期基礎(chǔ)工作。四、存在的不足1. 由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì) 致，需要繼續(xù)努力；2. 處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著冷靜；3. 待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。五、在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作能 力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完 善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！六、20XX年工作計(jì)劃1. 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方 法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作

6、任務(wù)。2. 繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不 夠沉著冷靜加以改正。3. 嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工 作。4. 做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失。5. 承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。XXXXXX年XX月XX日篇三：前臺(tái)文員工作總結(jié)篇一：前臺(tái)文員工作總結(jié)范文即將過(guò)去的20XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這 歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公 司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作 下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)， 前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常

7、重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。 同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成 功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好 本職工作。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟 記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同 時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù) 態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化， 巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨 提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀 知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃， 清潔。對(duì)自己責(zé)任

8、范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲 水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒 鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采 購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝 通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具 供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié) 約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán) 格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物 品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還 是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任

9、務(wù)分配，我將服從安排，積 極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己 的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加 強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基 本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基 礎(chǔ)。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn) 真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng) 導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，努力工作！篇二：時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 廣東公司工作的三個(gè)月，我 的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前 臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較 好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)

10、?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況 總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的 第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn) 作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo) 和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公 司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的 轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我 對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都 代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待 同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、 學(xué)

11、習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個(gè)大 集體，才真正體會(huì)了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是 文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有 ！化的精 髓，我想也是激勵(lì) 每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同 事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我 也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投 入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的 不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格， 稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作 也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資 料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)

12、的咨詢電話，所以單靠我 現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空 白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正； 但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí) 考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕 傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ) 工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài) 度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司 的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！篇二：主要負(fù)責(zé)公司的文檔管理，電話的轉(zhuǎn)接，傳真的收發(fā)及 信

13、息傳遞等工作的前臺(tái)文員一職，在年終就自己的工作內(nèi)容 有哪些總結(jié)與心得呢？以下為您提供前臺(tái)文員年終總結(jié)資 料，僅供參考。入司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的幫助 下,我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守. 現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：一,工作內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；2. 接聽,轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員；3. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā)；4. 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；5. 負(fù)責(zé)公司公文，信件的分送；6. 負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作；7做好會(huì)議紀(jì)要；8. 負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作；9. 管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；

14、10. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；11. 統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表；12. 其他工作等.二，工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小，瑣碎繁雜.1. 工作上，我始終堅(jiān)持勤奮，務(wù)實(shí)，高效的工作作風(fēng)，認(rèn) 真做好本質(zhì)工作；2. 思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失，不挑輕重；3. 態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象；4. 生活上，我堅(jiān)持謙虛，樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置， 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系.三,存在問(wèn)題通過(guò)半年來(lái)的工作 ，我 也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，

15、做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好.篇四：在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作 總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng) 的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：(1) 協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā) 等工作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼 好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。(2) 做好了各類信件的收發(fā)工作。(3) 做好低值易耗品的分類整理工作 .(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)

16、 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦 公用品，滿足大家工作的需要。(6) 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。(7) 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8) 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精 心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格 按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。2. 在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)(1) 做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián) 絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部 及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。(2) 做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司 領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。(3) 協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3. 提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn):(1) 積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身 的專業(yè)工作技能。(2) 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工