微博微信運(yùn)營方案培訓(xùn)資料

1、 湛江市團(tuán)委微博微信運(yùn)營方案1 概述1.1建設(shè)背景在信息技術(shù)時代高速發(fā)展的今天，信息的傳播速度超乎了人們的想象，手指輕輕一點，我們就進(jìn)入了一個全新的信息世界，信息的即時共享，信息的廣泛傳播，信息跨越了國界，跨越了一道又一道阻礙傳遞到了世界各處。近幾年，如果問當(dāng)今中國什么事全民參與度最高，所有的答案都會直指微博。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，騰訊推出的微信現(xiàn)已占據(jù)了移動端入口的大半壁江山，現(xiàn)有國內(nèi)用戶6億。2012年8月推出的微信公眾平臺，推動了微信的商業(yè)化進(jìn)程，借助其100%的信息到達(dá)率、朋友圈的快速傳播、客戶系統(tǒng)化關(guān)系管理、搭建第三方自助功能平臺等，吸引了包括品牌企業(yè)、電商、個性網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)名人、政府

2、機(jī)構(gòu)等通過內(nèi)容的精細(xì)制作和互動方式的創(chuàng)新，在微信上擁有了少則幾萬多則上百萬的用戶關(guān)注。一個讓人高呼雀躍、媲美或超越微博的新自媒體平臺橫空出世！1.2項目簡述利用市團(tuán)委官方微博賬號（昵稱：共青團(tuán)湛江市委）及微信公眾賬號（昵稱：湛江青年）打造湛江團(tuán)委和廣大青年共享的自媒體平臺，通過團(tuán)情快訊、時政熱點、青年關(guān)注、公益活動、基層動態(tài)、聚焦等幾大板塊內(nèi)容，對市團(tuán)委工作進(jìn)行公開報道，覆蓋下轄200萬個青少年群體；通過搭建微網(wǎng)站功能，讓受眾群體便捷的了解湛江、宣傳湛江，拉近團(tuán)委和湛江居民的距離。另外，通過微博與微信實現(xiàn)團(tuán)委與各縣區(qū)支部、各高校及企業(yè)支部的聯(lián)系與互動。擴(kuò)大自身影響力的同時，也將更好地推動基層支

3、部的工作開展，從而推動湛江市團(tuán)委在廣大青年群體中的正面引導(dǎo)作用。2、 目標(biāo)與定位2.1發(fā)展目標(biāo)2.1.1增強(qiáng)團(tuán)委日常工作的滲透能力和影響力；通過日常精心推送的內(nèi)容素材，拉近團(tuán)委與廣大青年的溝通距離，使得團(tuán)委各項重要工作都能得到落實和傳播，增強(qiáng)團(tuán)委工作的滲透力。2.1.2 塑造團(tuán)委親民、務(wù)實的公眾形象；通過策劃與基層支部或青年團(tuán)員的互動活動、報道團(tuán)委日常工作、及時發(fā)布、轉(zhuǎn)載團(tuán)中央、廣東省團(tuán)委等信息，傳達(dá)并解讀上級精神，用親切、風(fēng)趣的語言，塑造湛江市團(tuán)委親民、務(wù)實的公眾形象，并使之深入人心；2.1.3 提供多樣化服務(wù)功能，達(dá)到便民、利民、惠民。通過技術(shù)平臺搭建，可實現(xiàn)多樣化服務(wù)功能，比如快遞查詢、

4、湛江天氣早知道等。根據(jù)各個節(jié)點，提供專業(yè)的在線信息收集分享服務(wù)，比如端午節(jié)如何保持飲食健康、在湛江如何防臺風(fēng)等小常識。2.1.4 開展多樣化活動，豐富湛江市民線上生活。和湛江各團(tuán)支部聯(lián)合，策劃組織多樣化的線上活動；和基層人員結(jié)盟，通過活動等形式將市委的各項政策福利傳播給湛江居民。2.2 平臺定位定位：接地氣的官方自媒體平臺；行為：傳播內(nèi)容貼近生活，親切、及時地與團(tuán)員群眾互動釋疑；屬性：兼具媒體屬性與互動平臺屬性；作用：作為團(tuán)委進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的一個窗口，宣傳團(tuán)委的工作及精神，加強(qiáng)與各大團(tuán)支部的交流；推動團(tuán)委工作的開展。3、 實施內(nèi)容整體運(yùn)營工作將基于官方微博賬號（昵稱：共青團(tuán)湛江市委）及微信公眾賬

5、號（昵稱：湛江青年）開展，具體包括運(yùn)營管理和技術(shù)支撐兩個部分。運(yùn)營管理是指通過運(yùn)營的手段，結(jié)合平臺屬性及傳播特點，將官方微博及微信公眾號最終打造成聚集湛江市200萬以上青少年團(tuán)員的平臺。3.1內(nèi)容運(yùn)營3.1.1 內(nèi)容規(guī)劃有時效：對市團(tuán)委的重要工作及近期開展的活動、上級傳達(dá)的重要精神及指示、湛江地區(qū)發(fā)生的時事新聞進(jìn)行及時報道，確保消息的時效性；有營養(yǎng)：普及黨團(tuán)知識、搜羅黨團(tuán)熱點資訊、報道團(tuán)員榜樣事跡，提供給用戶最有價值的信息；接地氣：多結(jié)合時事、熱點事件或熱門話題準(zhǔn)備內(nèi)容素材，例如，在近期可策劃發(fā)起與#高考季#、#畢業(yè)季#、#十八大#、#中國夢#等相關(guān)話題，引起討論，提高人氣；也可根據(jù)需要進(jìn)行相

6、應(yīng)的漫畫等多形式的創(chuàng)作，讓所發(fā)布的內(nèi)容更容易被用戶接受和傳播。近民情：關(guān)注各大團(tuán)支部和團(tuán)員間自發(fā)開展的活動給予及時的關(guān)注，并對相關(guān)報道進(jìn)行轉(zhuǎn)載和分享。 3.1.2 互動活動通過不同類型的活動調(diào)動廣大湛江青年用戶參與，為平臺聚攏更多人氣，吸引更多關(guān)注，從而更好的提高影響力?！净顒邮纠课⒉┗顒樱骸半S手拍身邊美景”攝影活動，“青春語錄”征集活動，“最團(tuán)員”自拍活動等。微信活動：“我最紅”微信紅歌比賽，“團(tuán)員之星”優(yōu)秀團(tuán)員推選活動，“我的中國夢”漫畫征集活動等。3.2推廣傳播3.2.1 熱點事件營銷，借助話題事件的傳播，在信息中加入二維碼名片，實現(xiàn)線上的持續(xù)曝光。3.2.2 借助湛江本地的公眾號及微

7、博紅人大號開展合作，以軟文等形式作為載體進(jìn)行推廣。3.2.3 第三方平臺推廣，包括線下媒體、湛江都市網(wǎng)等線上媒體等。3.3技術(shù)支撐騰訊針對微信公眾平臺提供了第三方的功能開發(fā)接口，通過軟件開發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)湛江市團(tuán)委微信公眾號耳目一新的功能，讓關(guān)注用戶獲得更好的交互體驗，“湛江青年”微信公眾號的功能設(shè)計主要分為：團(tuán)委資訊：用戶可以從該板塊了解湛江市團(tuán)委的各部門工作動態(tài)、相關(guān)聯(lián)系方式等，還可獲取最新的黨團(tuán)資訊。青年風(fēng)采：分享青年成長資訊、招募志愿者、最新活動等，也可發(fā)布青年投稿、原創(chuàng)文摘等，同時可通過轉(zhuǎn)載各大團(tuán)支部的工作新聞、活動資訊等方式來支持基層團(tuán)委的工作開展。五年崛起：講述湛江的變化，聯(lián)合圖讀湛江

8、等欄目，分享湛江成長的足跡，將該欄目打造成為湛江對外宣傳的一個重要窗口。4.湛江高尚文化傳播合作優(yōu)勢4.1 2011年開始運(yùn)營新浪微博、2012年上線微信公眾平臺業(yè)務(wù)，湛江本地客戶包括湛江海濱賓館、苗方清顏等。4.2 自有湛江本地微信公眾號：微湛江；合作微信號：湛江幫辦。覆蓋湛江用戶3.5萬。4.3 公司擁有完整的運(yùn)營團(tuán)隊，包括運(yùn)營策劃、文案編輯、美工設(shè)計及技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊。5、合作方式按照項目運(yùn)行特點，在合作方式上提出如下建議：1、湛江市團(tuán)委委托湛江高尚文化傳播有限公司負(fù)責(zé)官方微博及官方微信公眾賬號的運(yùn)營策劃等相關(guān)事項。2、湛江市團(tuán)委對官方微博及官方微信公眾賬號的應(yīng)用功能、發(fā)布內(nèi)容、運(yùn)營模式等相

9、關(guān)工作實施監(jiān)督、管理與審核。6、內(nèi)容及報價湛江市團(tuán)委微博微信服務(wù)內(nèi)容及報價項目1：新浪微博（共青團(tuán)湛江市委）工作內(nèi)容微博版整體設(shè)計與裝修1次/季博文原創(chuàng)博文100篇/月轉(zhuǎn)發(fā)博文一五0篇/月互動工作時間在線30次/月活動策劃線上活動1次/月線下活動配合志愿者協(xié)會和下轄團(tuán)支部同步項目2：微信公眾平臺（湛江青年）工作內(nèi)容微信公眾平臺內(nèi)容推送3次/周，每次3-5 圖文內(nèi)容模塊由團(tuán)委指定在線客服自定義回復(fù)設(shè)置按需開發(fā)人工客服在線1人微信活動活動周期1次/月活動平臺微博+微信+線下活動內(nèi)容結(jié)合市委、志愿者協(xié)會及當(dāng)下熱點及基層團(tuán)組織需求策劃。執(zhí)行方式執(zhí)行團(tuán)隊策劃型工作日執(zhí)行周一至周五執(zhí)行人員（3人）策劃、美工、文案（兼客服）執(zhí)行時間9:00-一八:00項目1+2 服務(wù)報價3600元/月其他增值服務(wù)微網(wǎng)站等具體另議7、項目對接湛江高尚文化傳播有限公司指定：韓汪洋為該項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)運(yùn)營、策劃及團(tuán)委的對接工