電信暑期實習總結(jié)報告

1、電信暑期實習總結(jié)報告課程名稱：社會實踐課程號碼：10564120實習周數(shù):4周 學分：2分實習單位:西門子威迪歐電機（上海）有限公司、實習地點：上海實習時間：某年-7-25-某年-8-25一、實習目的、要求：實習目的：1, 了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務。2, 把書本中的知識放到實踐中去，培養(yǎng)大學生的動手實踐能 力。3, 在實習過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學生與 人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。4, 鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得實 際工作的初步經(jīng)驗和基本技能。實習要求：1、做好實習前準備工作，了解實習目的和任務， 以提高實習效果。2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實

2、習任務。3、與指導教師定期保持聯(lián)系，總結(jié)報告實習進展情況，接受 指導教師的指導。4、實習結(jié)束，提交實習單位鑒定和實習匯報。二、實習主要內(nèi)容：1, 了解實習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。2, 了解實習單位的運作特點，業(yè)務要求和主要產(chǎn)品。3, 了解實習單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。4, 負責協(xié)助實習單位銷售部產(chǎn)品的銷售。5, 負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。6, 負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口 譯服務。三、實習總結(jié)歸納（可另附匯報）：-實習匯報時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社 會實踐中回到了校園學習生活之中?；厥走^去一個月在西門子威迪歐 電機（上海

3、）有限公司點點滴滴的實習生活，我有許多感悟。我對銷 售有著極大的興趣，我從上大學起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。 這 次在西門子威迪歐的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè)，更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。首先，這次在西門子威迪歐電機（上海）有限公司的實習生活 使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園實驗中學習 生活并即將步入社會工作中的大學生來說， 是一個不小的收獲。剛到 西門子威迪歐的時候，我真的不知道白己要在公司中做些什么。 那些 職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、 商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社

4、會實習中鍛煉白我，學到一些實際的東西。我 嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通， 希望他能給我多一些工 作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè) 銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地 方需要我?guī)兔?，我就去什么地方。打字，翻譯，打印資料，雖然我的 工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺， 也在這個過程實驗中學習到了許多東西。 在工作之余，我主動地和那 些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售 人員是多么的不容易。實際上，做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作，銷 售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或

5、達成 了銷售目標后，那種發(fā)白內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實習后期，我主 動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。 起初，我對公司的產(chǎn)品 不是特別的了解，因為公司的產(chǎn)品都是一些電機產(chǎn)品， 這對于一個學 文科的學生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所 銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品 的書籍和手冊來看，學會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候， 我的心里還是有些緊張的，但是 我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一 次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對別人來說算不了什么，但是 我白己的心中卻充滿了喜悅。雖然這

6、次實習的時間很短暫，但是我找 到了工作的感覺，也學會了怎么樣把學習和工作結(jié)合起來。同時，我也在這次實習中肯定了白己的價值。以前，總覺得白己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實習，我看到了白己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學會了在工作實驗中學習的方法，我為了工作的需要，能迅速的學到工 作中所需要的東西。我不了解電機產(chǎn)品，但是我學的很快；我不了解 怎么使用打印機、傳真機，但是我學的很快；我會化妝，把白己的穿 著職業(yè)化，但是我學的很快。我再很短的時間內(nèi)學會了工作需要我學 會的東西。我想這就是大學所培養(yǎng)的真正的東西一一學習的能力。我 也看到了改變的力量，有一句名言是：

7、世界上唯一不變的東西就是改 變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使白己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我 會不斷地學習，充實白我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我 是一個很好的“產(chǎn)品”，我能白信地向企業(yè)推銷我白己。這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。 西門子威迪歐電機 銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊， 在實習結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力 星。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時 候，完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。 在產(chǎn)品展廳向顧客介 紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回

8、答的產(chǎn)品技術類問習題，但是團隊實驗中學習理工科的成員總能幫著解決， 最終給客戶滿意的回答一一 這就是團隊的力量，沒有團隊，是不可能那么有效率低地完成工作任 務的。有時候，因為團隊成員來白不同的地方，不同的大學。在一些 生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職 場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團隊， 也會在與他人交往 的過程中遇到種種問習題，但是通過這次實習，我已經(jīng)做好了思想準 備，我也已經(jīng)學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人， 合理地調(diào)節(jié)人際關系，我也會收獲一個很好的人際關系， 在團隊這個 大家庭

9、中，發(fā)揮白己的水平和才能。最后，這次在西門子威迪歐電機的實習經(jīng)歷也敦促我去不斷地 學習，充實白己。岡謎入大學的時候，那時正處于打基礎階段，學習 有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因為學 習是一項很辛苦又很費時的事情。 現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上 工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實習，我了解到 了在工作中更需要學習，不學習那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想, 在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。 工作中所面對的壓力要 大得多，要考慮到各個方面的問習題。在西門子威迪歐電機遇到的那 些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習， 有些領導階層 也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需 要學習的東西，這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最后一年的在 學校的學習機會。去聽更多的好課，去學校圖書館看更多的書籍，享 受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技 能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步 強化，我也會繼續(xù)學習法語。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們 終身的事情。感謝西門子威迪歐電機（上海）有限公司給我的這次寶貴的實 習工作，它使我學到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。 通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅定了我做一名優(yōu) 秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學