精品員工評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、頁眉內(nèi)容精品員工評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)員工評估標(biāo)準(zhǔn)姓名：部門：職位：得分：年月日評估參考自評分 部門經(jīng)理 平均分 評定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)1、具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和主動(dòng)性，安排工作時(shí)很少或不用監(jiān)督8-10主能獨(dú)立思考、獨(dú)立工作，在新的環(huán)境中有一定的應(yīng)變能力 6-8動(dòng)有達(dá)到令人滿意的主動(dòng)性，但需一定的監(jiān)督、指導(dǎo) 4-6性主 動(dòng)性不高，需要經(jīng)常對其提出要求和指令，要不斷的監(jiān)督、指導(dǎo)2-4缺乏主動(dòng)性，告訴什么就做什么1-2 2、有強(qiáng)烈的工作積極性，總是盡最大的努力，時(shí)常能主動(dòng)承擔(dān)更多的工作8-10積工作積極性比一般人高，工作努力，積極向上，總能起帶頭、鼓勵(lì)作用6-8極積極工作，達(dá)到令人滿意的水平 4-6性工作一般能達(dá)到要求

2、，但積極性不高，有時(shí)需要催促2-4非不得已，不盡力1-2 3、確實(shí)有很高的工作效率，總能提前完成工作和超越期望8-10工效率比大多數(shù)人高，時(shí)常能提前完成工作任務(wù) 6-8作能按照要求、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)4-6效效率不高，有時(shí)不能按時(shí)完成工作任務(wù)，需要經(jīng)常監(jiān)督和催促2-4率效率極低，根本達(dá)不到平均水平1-2 4完全可以信賴，總是不畏困難完成工作，并且一貫如此8-10可比一般人可靠，盡管有困難，通常能堅(jiān)持做到6-8靠值得信任，并可以領(lǐng)先；需要一定指導(dǎo)，有一定持續(xù)性 4-6性只滿足于現(xiàn) 狀，不愿意承擔(dān)太多的責(zé)任，有時(shí)不可以信賴 2-4通常不可以信賴，經(jīng)常不履行職責(zé)，逃避責(zé)任，容易放棄1-2評

3、估評估標(biāo)準(zhǔn)參考分?jǐn)?shù) 自評分部門經(jīng)理 平均分項(xiàng)目5、具有工作所需的專業(yè)知識和卓越的相關(guān)技能，工作程序、規(guī)章制度、商品8-10專知識，培訓(xùn)平均分?jǐn)?shù)在95分以上業(yè)具有工作或其他相關(guān)工作所需的豐富知識和經(jīng)驗(yàn)，常能指導(dǎo)別人，培訓(xùn)平 6-8知均分?jǐn)?shù)在90 分以上識具有工作所需的令人滿意的知識和充足的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)平均分?jǐn)?shù)在804-6分以上具有工作所需具備的最低限度基礎(chǔ)知識，但技術(shù)熟練程度不高，培訓(xùn)平均2-4分?jǐn)?shù)在75分以上缺乏承擔(dān)工作所應(yīng)具備的知識和經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)平均分?jǐn)?shù)低于 75分1-2 6 專業(yè)知識與專業(yè)技能很好 的綜合運(yùn)用，并且超出了期望的水平 8-10專具有較高的專業(yè)知識與嫻熟的專業(yè)技能的綜合運(yùn)用能力

4、 和靈活方法6-8業(yè)比較好的掌握專業(yè)技能的操作方法，不需他人過多的幫助和指導(dǎo)工作即能4-6水完成工作平往往需要他人的幫助才能完成自己的工作，比較缺乏獨(dú)立性2-4缺乏責(zé)任心，并且經(jīng)過他人幫助與指導(dǎo)也不能獨(dú)立完成工作1-2 7、總是主動(dòng)與他人積極合作，評價(jià)較高，是合作精神的楷模8-10合主動(dòng)與他人合作、相處，對人態(tài)度良好 6-8作能與他人合作， 友好相處，對人態(tài)度較好4-6精合作性不高，有時(shí)不情愿與人合作，對待同事態(tài)度有時(shí)不好2-4神極不合作，很難與之相處1-2 8具有不同尋常的理解判斷能力，善于分析事實(shí)，解決問題8-10判有較強(qiáng)的判斷能力，思維成熟，判斷準(zhǔn)確 6-8斷考慮問題一般比較理智，沒有不

5、成熟或不合邏輯之 處，能夠尊重事實(shí)4-6能有時(shí)不能面對事實(shí)，會(huì)作出常人能夠避免的錯(cuò)誤判斷2-4力經(jīng)常作出錯(cuò)誤判斷，思考和判斷不成熟1-2評估參考分?jǐn)?shù) 自評分部門經(jīng)理 平均分評估標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目9、微笑:對顧客有體貼的心，才可能發(fā)出真正的微笑 2五迅速:物理上的速度一工作盡量快些，不讓顧客久等；2 S演出上的速度一誠意十足的動(dòng)作與 體貼的心會(huì)引起顧客的滿足感，使他們服不覺得等待的時(shí)間過長務(wù)誠懇:心存盡心盡力為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會(huì)得到2靈巧:精明、整潔、利落一靈巧服務(wù)” 2研究:努力研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識2 10工作素質(zhì)優(yōu)異，很少或沒有在工作中發(fā)生錯(cuò)誤8-10工工作素質(zhì)高于多數(shù)人，較少發(fā)生錯(cuò)誤，并能及時(shí)意識和改正錯(cuò)誤 6-8作有令人滿意的工作素質(zhì)，樂意改正錯(cuò)誤 4-6素工作素質(zhì)未能完全達(dá)到要求，常有錯(cuò)誤出現(xiàn)， 有待改進(jìn)2-4質(zhì)工作素質(zhì)極差，錯(cuò)誤多而大，甚至不思改進(jìn)1-2評估總分?jǐn)?shù)的級別：評估分?jǐn)?shù)評估級別晉升方式總分91-106優(yōu)秀晉升一級，并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)總分76-90分良好晉升一級總分60-75分合格保持