2013年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

1、二、考試范圍考試科目1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)1. 信息化基礎(chǔ)知識(shí)要求熟悉1.1信息化概念信息與信息化國(guó)家信息化體系要素信息系統(tǒng)分類1.2電子政務(wù)電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式電子政務(wù)建設(shè)的過(guò)程模式和技術(shù)模式1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP的結(jié)構(gòu)和功能 客戶關(guān)系管理（CRM在企業(yè)的應(yīng)用 企業(yè)門(mén)戶企業(yè)應(yīng)用集成供應(yīng)鏈管理（SCM商業(yè)智能（BI）電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1.4信息資源開(kāi)發(fā)利用及共享1.5信息化法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2. 信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)2.2信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)集成

2、資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法、工作流程） 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理2.3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)概念、工作內(nèi)容 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與信息系統(tǒng)集成2.3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3. 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3.1系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成技術(shù)的概念、作用、類型、發(fā)展3.2信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期，各

3、階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法3.3軟件工程軟件需求分析與定義軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)軟件復(fù)用軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件配置管理軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件過(guò)程管理3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)面向?qū)ο蟮幕靖拍罱y(tǒng)一建模語(yǔ)言 UML可視化建模面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)3.5軟件體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估軟件中間件3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)WEB Service 技術(shù)J2EE架構(gòu)、.NET架構(gòu)工作流技術(shù)構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)(COM/DCOM/COMEORB/和 EJB)3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)

4、議In ternet 技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線、機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施4. 項(xiàng)目管理一般知識(shí)4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域4.2項(xiàng)目生命周期和組織項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目干系人、一般階段和過(guò)程組5. 立項(xiàng)管理5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析項(xiàng)目建議書(shū) 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告招投標(biāo)5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理5.2.1立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)（項(xiàng)目建議書(shū)）的編寫(xiě)、提交和獲得批準(zhǔn) 522項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究 項(xiàng)目論證評(píng)估項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)、提交和獲得

5、批準(zhǔn)5.2.3項(xiàng)目招標(biāo)編制招標(biāo)文件 制定招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)標(biāo) 選定項(xiàng)目承建方5.3承建方的立項(xiàng)管理5.3.1項(xiàng)目識(shí)別5.3.2項(xiàng)目論證承建方技術(shù)能力可行性分析 承建方人力及其他資源配置能力可行性分析 項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析5.3.3投標(biāo)組建投標(biāo)小組編寫(xiě)投標(biāo)文件參加投標(biāo)活動(dòng) 常見(jiàn)投標(biāo)注意要點(diǎn)5.4簽訂合同5.4.1招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判5.4.2建設(shè)方與承建方簽訂合同6. 項(xiàng)目整體管理6.1項(xiàng)目整體管理的含義、主要活動(dòng)和流程6.2項(xiàng)目章程6.2.1項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容622項(xiàng)目章程制定工作的主要輸入623制定項(xiàng)目章程所用的技術(shù)和工具6.3編制初步范圍說(shuō)明書(shū)6.

6、4項(xiàng)目管理計(jì)劃6.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義和作用6.4.2項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容6.4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所遵循的基本原則項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所采用的主要方法和技術(shù) 項(xiàng)目計(jì)劃編制工作的輸入、輸出6.4.4執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的主要方法和工具 可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式 執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入、輸出6.5項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督和控制6.5.1項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目的控制關(guān)注點(diǎn)比較6.5.2項(xiàng)目的監(jiān)督和控制所采用的方法6.5.3項(xiàng)目的監(jiān)督和控制的輸入、輸出6.6項(xiàng)目整體變更控制6.6.1項(xiàng)目整體變更管理包

7、含的主要活動(dòng)6.6.2變更控制系統(tǒng)6.6.3整體變更管理的輸入、輸出6.7項(xiàng)目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2項(xiàng)目收尾的輸入、輸出7. 項(xiàng)目范圍管理7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理7.1.1項(xiàng)目范圍管理的作用7.1.2項(xiàng)目范圍管理工作包含的主要活動(dòng)和流程7.2制定范圍計(jì)劃7.2.1范圍計(jì)劃過(guò)程的輸入、輸出7.2.2范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目論證系統(tǒng)描述項(xiàng)目可交付成果總述項(xiàng)目成功的因素說(shuō)明7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)7.3.1范圍定義項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用項(xiàng)目范圍定義的輸入、輸出732工作分解結(jié)構(gòu)WBS的作用和意義WBS包含的內(nèi)容7.3.3創(chuàng)建WBS所采用的方法使用指導(dǎo)方針類比法自頂向下法、自底向上

8、法7.3.4 WB©J建工作的輸入、輸出7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)7.4.1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)制定并執(zhí)行確認(rèn)程序項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)讓系統(tǒng)的使用者有效參與 項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)7.5項(xiàng)目范圍控制7.5.1項(xiàng)目范圍控制涉及的主要內(nèi)容7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的關(guān)系8. 項(xiàng)目進(jìn)度管理8.1活動(dòng)定義8.1.1活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系8.1.2里程碑8.1.3活動(dòng)定義的輸入、輸出8.1.4活動(dòng)定義所采用的工具8.2活動(dòng)排序8.3活動(dòng)資源估算8.3.1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則8.3

9、.2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判斷按活動(dòng)自底向上的估算8.3.3活動(dòng)資源估算的輸入、輸出8.3.4活動(dòng)資源估算所采用的工具8.4活動(dòng)歷時(shí)估算8.4.1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵8.4.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要方法專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、最大活動(dòng) 歷時(shí)8.4.3活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出8.4.4活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的工具8.5制定進(jìn)度計(jì)劃8.5.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.5.2制定進(jìn)度計(jì)劃的主要約束條件8.5.3制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要方法和技術(shù)關(guān)鍵路法（CPM、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT、歷時(shí)壓縮技術(shù) 8.5.4制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入、輸出8.5.5制定進(jìn)度計(jì)

10、劃所采用的主要工具8.6項(xiàng)目進(jìn)度控制8.6.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念及內(nèi)容8.6.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要手段8.6.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的基本步驟8.6.4項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出 8.6.5項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具9. 項(xiàng)目成本管理9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)9.1.1成本與成本管理概念項(xiàng)目成本概念 項(xiàng)目成本管理概念 項(xiàng)目成本失控原因 項(xiàng)目成本管理過(guò)程9.1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)全生命周期可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、沉沒(méi)成本 管理儲(chǔ)備成本基準(zhǔn)9.2項(xiàng)目成本估算9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素 9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目 估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)

11、各種成本之間的比例關(guān)系9.2.3項(xiàng)目成本估算的技術(shù)、方法類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法 參數(shù)模型法9.2.4成本估算的輸入、輸出9.2.5成本估算工具9.3項(xiàng)目成本預(yù)算9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包 將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上 確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)、方法類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法 參數(shù)模型法9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出9.3.5項(xiàng)目成本預(yù)算的工具9.4項(xiàng)目成本控制941項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容942項(xiàng)目成本

12、的基本指標(biāo)943掙值分析掙值管理概念掙值管理的基本參數(shù)和指標(biāo) 利用掙值法進(jìn)行綜合控制944項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出945項(xiàng)目成本控制的工具10. 項(xiàng)目質(zhì)量管理10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程10.1.4國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列、全面質(zhì)量管理(TQM、六西格瑪10.1.5軟件過(guò)程改進(jìn)與能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、方法效益/成本分析基準(zhǔn)比

13、較流程圖實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本分析10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出10.2.4制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的工具10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證管理過(guò)程的質(zhì)量保證10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法過(guò)程分析項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過(guò)程與組織10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、方法測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣 因果圖、控制圖、流程圖6 (T其他1043項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出1044項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具11. 項(xiàng)目人力資源管理11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念動(dòng)機(jī)

14、、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃制定11.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖一般組織結(jié)構(gòu)圖組織分解結(jié)構(gòu)（OBS 責(zé)任分配矩陣（RAM11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容 11.2.3制定人力作用計(jì)劃工作的輸入、輸出11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源獲取人力資源分配11.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用 11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法11.4.3沖突管理11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的

15、輸入、輸出12. 項(xiàng)目溝通管理12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念12.1.1溝通和溝通管理的含義及特點(diǎn) 12.1.2溝通模型及有效溝通原則12.2溝通管理計(jì)劃編制12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表 項(xiàng)目干系人溝通分析更新溝通管理計(jì)劃的方法 12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法 12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出12.3信息分發(fā)12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)12.3.2用于信息分發(fā)的技術(shù)、方法1233組織過(guò)程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式1234信息分發(fā)的輸入、輸出12.4績(jī)效報(bào)告12

16、.4.1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容12.4.2績(jī)效報(bào)告的主要步驟12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議12.5項(xiàng)目干系人管理12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義12.5.2項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出13. 項(xiàng)目合同管理13.1項(xiàng)目合同13.1.1合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同13.1.2合同的法律特征合同當(dāng)事人自愿達(dá)成 合同當(dāng)事人法律地位平等 合同以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的 13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則13.2項(xiàng)目合同的分類13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同13.3項(xiàng)目合同

17、簽訂13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求 建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限 承建單位提交階段性及最終成果的期限 項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式 項(xiàng)目變更約定當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件違約責(zé)任13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)當(dāng)事人的法律資格驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)損害賠償保密約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定合同附件13.4項(xiàng)目合同管理1341合同管理及作用1342合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同檔案的管理13.5項(xiàng)目合同索賠處理13.5.1索賠概念和類型13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)合同索賠構(gòu)成條件常見(jiàn)合同索賠事由 合同索賠依據(jù)13.5.3索賠的處理索賠程序

18、索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報(bào)告索賠審核賠償協(xié)商、裁決與仲裁13.5.4合同違約的管理對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的 管理14. 項(xiàng)目采購(gòu)管理14.1采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程14.1.1采購(gòu)的含義和作用14.1.2采購(gòu)管理的主要過(guò)程編制采購(gòu)計(jì)劃編制詢價(jià)計(jì)劃 詢價(jià)、招投標(biāo) 供方選擇合同管理 收尾14.2編制采購(gòu)計(jì)劃14.2.1采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入、輸出14.2.2用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法自制、外購(gòu)決策分析向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢14.2.3工作說(shuō)明書(shū)（SOW工作說(shuō)明書(shū)概念 工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要求 工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容要點(diǎn)14.3編制詢價(jià)計(jì)劃14.3.1常見(jiàn)的詢價(jià)文

19、件方案邀請(qǐng)書(shū)（RFP報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書(shū)（RFQ詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程常用到的其他文件14.3.2確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)14.4詢價(jià)14.5招標(biāo)14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3招標(biāo)方式公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)14.5.4招標(biāo)程序14.5.5投標(biāo)14.5.6開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)14.5.7相關(guān)法律責(zé)任法律責(zé)任概念招標(biāo)人的責(zé)任投標(biāo)人的責(zé)任 其他相關(guān)人的責(zé)任14.6合同管理及收尾14.6.1合同談判與簽訂14.6.2合同管理要點(diǎn)簽約方對(duì)合同的一致理解變更控制14.6.3合同收尾合同收尾的主要內(nèi)容采購(gòu)審計(jì)合同收尾的輸出15. 信息（文檔）與配置管理1

20、5.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類15.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有關(guān)概念配置項(xiàng)配置庫(kù)配置管理活動(dòng)和流程配置管理系統(tǒng)基線15.2.2制定配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容15.2.3配置識(shí)別與建立基線配置識(shí)別的基本步驟配置識(shí)別的常用方法和原則建立基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用15.2.4建立配置管理系統(tǒng)建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)1525版本管理配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則配置項(xiàng)版

21、本號(hào)控制配置項(xiàng)版本控制流程15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容狀態(tài)說(shuō)明15.2.7配置審核實(shí)施配置審核的作用實(shí)施配置審核的方法16. 項(xiàng)目變更管理16.1項(xiàng)目變更基本概念16.1.1項(xiàng)目變更的含義16.1.2項(xiàng)目變更的分類16.1.3項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因16.2變更管理的基本原則16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序16.3.1組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理16.3.2工作程序提出與接受變更申請(qǐng)對(duì)變更的初審變更方案論證項(xiàng)目管理委員會(huì)審查發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評(píng)估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容16

22、.4.1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交16.4.2變更控制對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成本變更的控制、對(duì)合同變更的控制16.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17. 信息系統(tǒng)安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含義及目標(biāo)17.1.2信息安全管理的內(nèi)容17.2信息系統(tǒng)安全17.2.1信息系統(tǒng)安全概念1722信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系17.3物理安全管理17.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全計(jì)算機(jī)機(jī)房電源計(jì)算機(jī)設(shè)備通信線路17.3.2技術(shù)控制檢測(cè)監(jiān)視系統(tǒng)人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制17.3.3環(huán)境與人身

23、安全17.3.4電磁泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備防泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理17.4.1安全組織17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3離崗人員安全管理17.4.4軟件安全檢測(cè)與驗(yàn)收17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性應(yīng)用系統(tǒng)的安全問(wèn)題應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施17.5.2應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理系統(tǒng)運(yùn)行安全審查目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄 系統(tǒng)運(yùn)行管理制度17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo) 應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng) 應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18

24、. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理18.1.1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理含義18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施 應(yīng)急儲(chǔ)備1822制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義18.3.2用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用期望貨幣值（EMV計(jì)算分析因子（DSMC計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT蒙特卡羅（Monte Ca

25、rlo ）分析 風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程采取應(yīng)急措施采取權(quán)變措施18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法19. 項(xiàng)目收尾管理19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)19.2對(duì)信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持19.3項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移20. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容20.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)21. 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1法律合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購(gòu)法21.2軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)21.2.1 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T 11457-1995信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定GB 1526-1989信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T 14085-199321.2.2 開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)軟