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文檔簡介
1、xxxxxxxx年行政人事計劃年行政人事計劃目目 錄錄 配合公司2012年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)人力資源工作的計劃性,根據(jù)公司2012年各系統(tǒng)的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo),行政人事部制定了下年度計劃:工作目標(biāo)工作目標(biāo)l 完善公司部門職責(zé)及流程l 完善公司部門人員配備l 加強(qiáng)多渠道的招聘模式l 強(qiáng)化采購出庫費(fèi)用管控l 提高部門工作質(zhì)量要求l 提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)l 圓滿完成本部門的年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)工作目標(biāo)行政部辦公管理制度行政部辦公管理制度會議管理規(guī)定會議管理規(guī)定名片管理規(guī)定名片管理規(guī)定資料管理規(guī)定資料管理規(guī)定車輛管理規(guī)定車輛管理規(guī)定辦公區(qū)域管理規(guī)定辦公區(qū)域管理規(guī)定辦公用品管理
2、規(guī)定辦公用品管理規(guī)定印章管理規(guī)定印章管理規(guī)定鑰匙管理規(guī)定鑰匙管理規(guī)定凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司辦公區(qū)域管理規(guī)定辦公區(qū)域管理規(guī)定凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 辦公室人員須保持儀容儀表整潔,一律穿職業(yè)裝。v 室溫25以上方可以開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于18(含)以下。v 做好日常清潔維護(hù),不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi),室內(nèi)禁止吸煙。v 非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室。v 在使用公共場所(會議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等)完畢后,使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
3、v 除工作需要外,辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。v 接打電話應(yīng)言簡意賅,嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊,更不允許在辦公室接打私人電話。v 上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊影響他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時,在會議室內(nèi)進(jìn)行。v 公司內(nèi)部集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準(zhǔn)時參加。v 前臺人員負(fù)責(zé)整個前臺區(qū)、入門大廳的管理。前臺禁止無關(guān)人員閑坐。v 下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。v 上班時間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公
4、司凱信興盛裝飾工程有限公司v 為樹立和保持公司良好的社會形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應(yīng)按要求著職業(yè)裝。v 辦公室職員上班時間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。v 頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過耳,不得留長胡須,保持面部清潔;女職員上班化淡妝。v 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 有復(fù)印機(jī)部門安排專人負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng),任何人必須聽從安排,不得有故意損壞機(jī)器的行為。v 復(fù)印機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī),行政人事部須做好標(biāo)識注明,并第一時間通知維修公司前來維修,待復(fù)印機(jī)完全修好后方可作
5、業(yè)。v 行政人事部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。v 節(jié)約用紙,復(fù)印完后,注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。v 各部門復(fù)印用紙由行政人事部統(tǒng)一申購,復(fù)印時行政人事部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約同時登記好復(fù)印記錄。v 非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī),禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。v 行政人事部人員上下班時應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開關(guān)情況。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司打印復(fù)印記錄表打印復(fù)印記錄表凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話,特
6、殊情況需用電話要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可使用。v 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說,提高效率。通話時間應(yīng)控制在3分鐘以內(nèi),特殊情況不超過5分鐘。v 公司對長途電話進(jìn)行嚴(yán)格控管,一般分機(jī)電話只可拔打市話。v 電話鈴響3聲內(nèi)就要接聽電話,且使用文明禮貌語言。v 接聽電話須認(rèn)真仔細(xì)聽取對方講述的內(nèi)容,必要時可禮貌要求對方重復(fù),重要事項(xiàng)要做出書面記錄,并及時知會相關(guān)人員。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 前臺為公司形象,負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室人員、大件物品進(jìn)出監(jiān)管。v 前臺總機(jī)接聽電話時應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講:“您好!凱信興盛裝飾公司”,請問有什么
7、可以幫您? 。v 前臺人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。有資料、物品轉(zhuǎn)遞,須向上級主管打好招呼簡單交接事宜并盡快返回。v 前臺對公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。對找高層管理的客人,問清事先有無預(yù)約,必要時可以引領(lǐng)至部門。v 應(yīng)聘人員由前臺通知行政人事部招聘人員專職接待。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 公司公共區(qū)域及獨(dú)立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)安排,員工個人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個人負(fù)責(zé)。v 凡新入職職員,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。v 公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨(dú)立辦公室、走廊(通道)、樓梯、洗手間、會議室等的
8、清潔衛(wèi)生。v 辦公室衛(wèi)生包括:每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運(yùn)、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對抽風(fēng)口、空調(diào)清潔。v 走廊(通道)衛(wèi)生包括:走廊(通道)地毯、地面、墻壁的清潔、走廊(通道)兩側(cè)的防火器材、報警器、植物的清潔。v 洗手間衛(wèi)生包括:洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。v 會議室衛(wèi)生包括:會議室的日常清潔、會議前、會議后的徹底清潔(包括地面、墻壁、窗戶、培訓(xùn)椅、黑板、講臺、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水機(jī)、垃圾簍等)。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公
9、司v 公司車輛主要供以下三種用途:業(yè)務(wù)用車 、行政用車、其它用途用車。保證業(yè)務(wù)用車為首要前提,由行政人事部實(shí)施統(tǒng)一管理。v 派車原則:按遞交派車單的先后順序,按保證業(yè)務(wù)用車為先,按業(yè)務(wù)的輕重緩急派車,按公司上級領(lǐng)導(dǎo)用車為先的原則。v 車輛使用的一般程序如下: 用車人填寫派車申請單所在部門負(fù)責(zé)人簽字報行政人事部審批司機(jī)出車。車必須專職司機(jī)駕駛,非專職司機(jī)不得駕駛車輛。v 公司車輛過夜必須安全停放,并采取相應(yīng)防盜措施,防止車輛被盜或損壞。v 凡早晚或節(jié)假日沒有安排任務(wù)的車輛,于規(guī)定地點(diǎn)停放,司機(jī)和其他人員不得擅自動用。v 公司所有車輛原則上不得外借,確因工作原因需外借的,由副總裁批準(zhǔn),行政人事部辦
10、理外借手續(xù),注明借用人,交還時間、交還地點(diǎn)后方予外借。v 私人用車(僅限急用車),按用車申請后,在不影響公司運(yùn)和情況下可派車,一切費(fèi)用個人負(fù)擔(dān),自行向財務(wù)部繳納。v 司機(jī)出車,應(yīng)將加油行駛公路數(shù),過路費(fèi)等情況詳細(xì)記于車輛行車保養(yǎng)維修記錄表上,隔日上交行政人事部負(fù)責(zé)人簽字。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司派車單派車單凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司維修保養(yǎng)管理凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 行政人事部建立車輛檔案,對每輛車的維修、保養(yǎng)狀況、費(fèi)用使用情況、操作駕駛特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)記錄。v 出現(xiàn)車輛故障時,司機(jī)應(yīng)立刻予以排除,無法排除的應(yīng)馬上報修,經(jīng)
11、檢查確認(rèn)后,予以處理。v 車輛送修配廠檢修前或每年年檢及中修、大修,司機(jī)需填寫維修單,經(jīng)各級審批后可送修。v 公司所有車輛必須定點(diǎn)維修,定點(diǎn)修配廠無法維修的需經(jīng)行政人事負(fù)責(zé)人同意方可轉(zhuǎn)換維修點(diǎn)。v 定期保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):v 每周至少清洗車輛兩次(每天出車前應(yīng)確保清潔為原則)。v 每月至少打臘一次。v 正常情況下更換各項(xiàng)消耗品的行駛里程標(biāo)準(zhǔn)凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司費(fèi)用核算與報銷管理凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 油費(fèi)、過路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由行政人事部負(fù)責(zé)人逐級審核申報。v 若車外出遇緊急情況,須電話向行政人事負(fù)責(zé)人請求經(jīng)同意回來后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。v 費(fèi)用的報銷
12、一般不超過一周,同時報銷費(fèi)用以當(dāng)月結(jié)清。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司交通違章處理凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 司機(jī)因違章被交通部門處罰的,由個人負(fù)責(zé),被處拘留的,拘留期間扣發(fā)工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼,司機(jī)被處吊扣駕駛證的,扣證期間臨時安排其他工作的,發(fā)給基本工資,未安排其他工作的,做停職處理。v 司機(jī)違章被電子監(jiān)控中心查處的,除接受交警處理外,公司對當(dāng)事人罰款100元,半年內(nèi)超過三次的做辭退處理。v 司機(jī)遇交通事故時,應(yīng)立即通知交警處理,并立即報告公司,私自了結(jié)的,公司不承擔(dān)任何責(zé)任。v 凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故,維修賠償事故費(fèi)由司機(jī)承擔(dān)。v 司機(jī)因違章肇事
13、被交警裁決的,凡裁決結(jié)果為司機(jī)負(fù)全部責(zé)任,罰款總額在1000元以下的,由司機(jī)全額承擔(dān);在1000元以上的,由車隊視具體情況擬訂處理意見報公司審批;如結(jié)果為司機(jī)要負(fù)間接責(zé)任的,司機(jī)本人承擔(dān)罰款的50%;其中,若違章原因不在司機(jī)的,視具體情況作相應(yīng)的處理。v 如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車輛丟失,除保險公司賠償部分外,由公司決定余額的賠償辦法。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司其他規(guī)定凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 外出公干在四川省內(nèi),當(dāng)天往返的(200公里內(nèi)),視情況均可用車,如交通便利,并可乘公交車。v 其他公務(wù)用車視交通便利和辦事地點(diǎn)及程度派車,所乘公交車辦事方便的,盡
14、量不派用車。v 各級職工因有重要公務(wù)必需用車可酌情批準(zhǔn)用車。v 員工遇有急病、急診等須用車,由公司派車。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司資料管理原則凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 明確公司資料管理原則,建立完善準(zhǔn)確的資料系列,積累和儲存寶貴的工作資料,為公司業(yè)務(wù)的有效運(yùn)作和決策提供必要的資料服務(wù)。v 部門重要資料在項(xiàng)目完成前應(yīng)由部門自已管理,項(xiàng)目完成后所有資料原件應(yīng)移交給行政人事部統(tǒng)一保管。v 各部門上交資料,需填寫移交表。v 行政人事部按規(guī)定格式填寫案卷目錄。 v 公司對外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財務(wù)部管理。v
15、公司所有資料實(shí)行統(tǒng)一管理、分級查閱(即根據(jù)行政級別的不同對查閱資料的內(nèi)容加以限制)、網(wǎng)絡(luò)化管理。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司檔案移交接受登記表檔案移交接受登記表移交單位(部門)(蓋章):移交單位(部門)(蓋章): 接收單位(部門)(蓋章):接收單位(部門)(蓋章): 移交人(簽字):移交人(簽字): 接收人(簽字):接收人(簽字): 凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司檔案資料管理及分類凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 文書類:文書類:營業(yè)證書、公證書、注冊文件、政府批文、法人代碼證件;工作計劃、總結(jié)、會議記要、重要文件;公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批
16、示;人事檔案、考勤表等由行政人事部負(fù)責(zé)保管。v 財務(wù)類:財務(wù)類:各種會計憑證(單證、記賬、匯總)、會計帳簿(明細(xì)帳、總帳、固定資產(chǎn)帳等)、會計報表等由財務(wù)部負(fù)責(zé)保管。v 物業(yè)類:物業(yè)類:施工記錄、維修記錄、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報告、重要的工程圖表、結(jié)算文件資料、竣工項(xiàng)目總結(jié)報告等在項(xiàng)目完工前由工程部保管,項(xiàng)目完工后移交給行政人事部。v 策劃類:策劃類:市場調(diào)研報告、可行性研究報告、發(fā)展策劃報告、營銷策劃報告等在項(xiàng)目完成前由策劃部負(fù)責(zé)保管,項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部。v 銷售類:銷售類:客戶檔案、認(rèn)購書、銷售資料等在項(xiàng)目完成前由銷售部保管,項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部資料室(重點(diǎn):售前售
17、中售后,)v 圖書資料:圖書資料:公司各部門所購買的圖書資料統(tǒng)一交由行政人事部,存放于閱覽室,員工需要用時需辦理借閱登記。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司客戶信息資料類客戶信息資料類完備的客戶資料庫是公司的寶貴財富。完備的客戶資料庫是公司的寶貴財富??蛻糍Y料庫一般包括三個方面具體的內(nèi)容:客戶資料庫一般包括三個方面具體的內(nèi)容:v 客戶原始記錄客戶原始記錄v 統(tǒng)計分析資料統(tǒng)計分析資料v 公司投入記錄公司投入記錄凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司客戶資料的類型客戶資料的類型客戶檔案管理辦法客戶檔案管理辦法客戶名冊:又稱交易伙伴名冊客戶名冊:又稱交易伙伴名冊客戶資料卡:分
18、為潛在客戶調(diào)查卡、現(xiàn)有客戶客戶資料卡:分為潛在客戶調(diào)查卡、現(xiàn)有客戶調(diào)查卡和舊客戶調(diào)查卡三類。調(diào)查卡和舊客戶調(diào)查卡三類??蛻魯?shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)庫特別要關(guān)注大客戶和最差客戶,這樣有利于特別要關(guān)注大客戶和最差客戶,這樣有利于企業(yè)產(chǎn)生最大化利潤并降低企業(yè)風(fēng)險。企業(yè)產(chǎn)生最大化利潤并降低企業(yè)風(fēng)險。服務(wù)一直貫穿銷售的售前中后三個階段,為服務(wù)一直貫穿銷售的售前中后三個階段,為更好地執(zhí)行此辦法,行政人事部特制訂服務(wù)更好地執(zhí)行此辦法,行政人事部特制訂服務(wù)跟蹤表回訪顧客。跟蹤表回訪顧客。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司注意事項(xiàng)凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 各部門須指定專人進(jìn)行文件資
19、料管理,并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。v 各部門必須健全完善檔案的存入、借出和移交的簽收、登記制度。對借出資料必須妥善保管,不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等;更不能隨便亂放,以免遺失。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司名片管理凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 公司員工的名片經(jīng)行政人事部審核后統(tǒng)一印制,個人不得私自印制。v 印制名片要提前三天填寫名片印刷申請表,由部門負(fù)責(zé)人簽字后送行政人事部。v 新印制名片要在行政人事部備案,已備案的名片,在增印時可不再備案。v 員工離職時,應(yīng)將名片交回行政人事部。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司名片印刷
20、申請表名片印刷申請表申請日期:申請日期: 凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司會議的組織凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 公司例會由行政人事部負(fù)責(zé)組織,行政人事文員負(fù)責(zé)會后的臺面整理工作。v 部門會議由各部門自行組織,部門人員負(fù)責(zé)會后的臺面整理工作。v 會議準(zhǔn)備:會議都必須有目的、有計劃和有組織地進(jìn)行,對會議應(yīng)做出事先安排與準(zhǔn)備,是實(shí)現(xiàn)會議目的的首要條件。v 擬定會議內(nèi)容:決定會議目的,歸納會議事項(xiàng)與要點(diǎn)。v 確定參會者;決定會議方式;選擇開會時間、地點(diǎn);擬定議事日程。v 會場布置:會議空間安排、會議座位安排、會議用
21、品及設(shè)備調(diào)配工作。v 會議通知:通知內(nèi)容包括:會議地點(diǎn)、時間、出席人員、主持、會議內(nèi)容、議程、注意事項(xiàng)等等。v 會前審核:會議的一切準(zhǔn)備工作就緒后,必須做好最后審核,以免出現(xiàn)重大的疏漏。v 會場準(zhǔn)備:擴(kuò)音設(shè)備、投影、桌椅、資料、照明、溫度、空氣及噪音等問題、茶水。v 會中事務(wù):簽到、會場服務(wù)、分發(fā)會議文件的資料、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息、會場秩序,做好會議記錄。v 會后工作:撰寫會議記錄或紀(jì)要、議定事項(xiàng)的檢查催辦。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司會議記錄凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 實(shí)行會議簽到制,不得無故缺席,有事不能出席者必須事先向召集人請假。v 按時到會,
22、不準(zhǔn)遲到和早退。v 會議期間不得接聽電話和接待客人,關(guān)掉或消音所有個人通訊工具。v 會議室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩與來回走動。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司會議簽到表會議簽到表凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司會議記錄表會議記錄表凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司注意事項(xiàng)凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題,發(fā)言內(nèi)容不能出于個人的利害或進(jìn)行人身攻擊,個人發(fā)言時不可長篇大論,滔滔不絕或過于冗長。v 不可取用不正確的資料,不要盡談些期待性的預(yù)測,發(fā)言不可不懂裝懂,胡言亂語,盡量不要談到抽象論或觀念論。v 發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論
23、推進(jìn),主持人應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論,討論會議發(fā)言者不可過于集中于某些人。v 小組討論會議不可從頭到尾沉默到底。v 全體會議人員都應(yīng)專心聆聽發(fā)言,不可打斷他人的發(fā)言,不可對發(fā)言者吹毛求疵。v 在必須延長會議時間時,應(yīng)取得大家的同意,并決定延長的時間。v 應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。v 應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出,加以確認(rèn)。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 辦公室設(shè)施、設(shè)備的日常管理由行政人事部負(fù)責(zé)。 v 行政人事部與財務(wù)部對公司所有辦公設(shè)施、設(shè)備建立清冊,每半年做一次盤點(diǎn)。v 公司所有設(shè)施、設(shè)備上都須有小檔案
24、標(biāo)貼。v 所有辦公設(shè)施設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報損必須有行政人事部審核后方可執(zhí)行。v 辦公設(shè)施、設(shè)備一旦建立清冊,部門負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任,未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動。v 辦公室布置一經(jīng)確定,未經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn),嚴(yán)禁私自調(diào)動。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司辦公用品申購管理流程辦公用品申購管理流程凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司注:購買辦公用品需填此表,各部門有大宗物品購買或者廣告制作等都要預(yù)先填寫各種預(yù)算資金申請表請部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批,否則不予報銷。辦公用品采購申請表辦公用品采購申請表凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司辦公用品領(lǐng)用管理流
25、程辦公用品領(lǐng)用管理流程凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司辦公用品領(lǐng)用單辦公用品領(lǐng)用單 凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司物資借用單物資借用單凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司辦公用品維修管理流程辦公用品維修管理流程凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司辦公用品維修申請單辦公用品維修申請單凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 為管理辦公場所物品的整潔及安全,特定本辦法。v 公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復(fù)制,部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。v 如因公需使用鑰匙,得向保管人說明使用目的,用畢
26、后應(yīng)立即歸還。v 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用,不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用,否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。v 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件,否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任,并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。v 離職時應(yīng)將鑰匙繳交行政人事部負(fù)責(zé)人。v 鑰匙遺失時,應(yīng)立即向行政人事部報備。v 非經(jīng)行政人事部同意不得復(fù)制。v 不能任意借予外人使用。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司v 公司印章的制定、核刻與廢止的方案由行政主管領(lǐng)導(dǎo)提出,報總經(jīng)理同意后,上級職能部門批準(zhǔn)執(zhí)行。公司部門印章的制定、核刻與廢止的方案由部門負(fù)責(zé)人提出,經(jīng)由行政辦核準(zhǔn)后,報總經(jīng)理
27、批準(zhǔn)執(zhí)行。v 公司財務(wù)章由財務(wù)部門按財務(wù)規(guī)定統(tǒng)一使用管理。v 公司印章的使用依照以下手續(xù):先填寫“公司印章申請單”。寫明申請事項(xiàng),征得部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,連同需蓋章文件一并交印章管理人。v 公司印章原則上不準(zhǔn)帶出公司,如確因工作需要,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),亦由申請用印人寫出借據(jù)并標(biāo)明借用時間。v 常規(guī)用印或需要再次用印的文件,如事先與印章主管人取得聯(lián)系或有文字證明者,可省去填寫申請單的手續(xù)。印章主管人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入一覽表以備查考。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司印章使用申請單印章使用申請單凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司團(tuán)隊建設(shè)凱信興盛裝飾工程有限公
28、司凱信興盛裝飾工程有限公司備注:力爭做到行政部每月都組織團(tuán)隊活動! 凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司人力資源管理制度人力資源管理制度培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度人事檔案管理及人事異動管理規(guī)定人事檔案管理及人事異動管理規(guī)定考勤管理制度考勤管理制度招聘錄用管理制度招聘錄用管理制度公司組織架構(gòu)圖公司組織架構(gòu)圖薪酬福利管理制度(詳見管理手冊)薪酬福利管理制度(詳見管理手冊)凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司公司組織架構(gòu)圖凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司公司組織架構(gòu)圖公司組織架構(gòu)圖凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司崗職設(shè)定崗職設(shè)定v 根據(jù)公司目前實(shí)
29、際暫設(shè)63個崗位及職務(wù),今后隨著公司的發(fā)展變化再作相應(yīng)調(diào)整。v 總務(wù)辦(3人):總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、總經(jīng)理助理1人。v 綜合管理部(1人):人事行政客服兼前臺1人。v 財務(wù)部(2人):財務(wù)經(jīng)理1人,出納1人。v 連鎖事業(yè)部:總經(jīng)理兼任。v 設(shè)計研發(fā)中心(8人):中心總監(jiān)2人,設(shè)計師6人。v 企劃部(2人):經(jīng)理1人,專員1人。v 成控部(1人):經(jīng)理1人。v 工程部(材料部)(2人):經(jīng)理2人。v 營銷部(44):v A網(wǎng)絡(luò)部(5人):經(jīng)理1人,專員4人;v B電銷部(9人):經(jīng)理1人,專員8人。v C設(shè)計部(18):1部經(jīng)理1人、設(shè)計師8人;2部經(jīng)理1人,設(shè)計師8人;v D市場部(12
30、人):1部經(jīng)理1人、業(yè)務(wù)員5人;2部經(jīng)理1人,業(yè)務(wù)員5人; 凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司招聘錄用管理制度凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司人員招聘人員招聘1、2012年是公司快速發(fā)展的一年,人力需求將迅猛增加、逐步到位。2、利用集團(tuán)公司號召力和春節(jié)后人才流動的高峰期這些機(jī)會,補(bǔ)充一些來自安防尤其是對講行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,作為培養(yǎng)儲備或進(jìn)行人力資源的更替。3、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應(yīng)2012年人才猛增需求。4、在2011年績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)2012年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。凱信興盛裝飾工程有限
31、公司凱信興盛裝飾工程有限公司人員招聘人員招聘 公司目前正處在變革快速發(fā)展時期,2012年總體目標(biāo)做到三點(diǎn)人力資源目標(biāo)人力資源目標(biāo)凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司人員招聘人員招聘A A、招聘方式:、招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,智聯(lián)招聘、前程無憂等。B B、獵頭招聘:、獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式C C、人才市場現(xiàn)場招聘:、人才市場現(xiàn)場招聘:保持與成都各大小人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;D D、內(nèi)部提拔:、內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;E E
32、、熟人推薦:、熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式;F F、學(xué)?,F(xiàn)場招聘:、學(xué)?,F(xiàn)場招聘:對于基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘,其他崗位慎用;凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司人員招聘人員招聘A、人力資源部門和行政部分離出來,但結(jié)合公司目前,人事行政部合二為一,根據(jù)公司發(fā)展需求制定招聘計劃,以適應(yīng)并滿足公司招聘需求。B、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。C、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。D、安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決
33、策效率提高等。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司人員錄用人員錄用v 入職人員須向行政人事部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件復(fù)印件各一份;免冠一寸照片2張;原單位離職證明原件一份;v 領(lǐng)取員工手冊、員工工牌等;v 將新員工的情況通過E-mail群發(fā)全公司員工。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司考勤管理制度凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司工作時間工作時間v 公司實(shí)行每周工作5.5天,每天7.5小時的工作制,工作時間為:上午9:00-12:00,下午13:00-17:30。v 市場類、招商類、高級管理及其它不能完全以時間來衡量工作績效的崗位可實(shí)行不定
34、時工作制。不定時工作制每天的考勤時間同上。v 公司出勤實(shí)行指紋考勤制度,正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋2次。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司遲到、早退、曠工及其處理遲到、早退、曠工及其處理v 上班時間已到而未到崗者,即為遲到;未到下班時間而提前離崗者,即為早退;工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者,即為曠工。v 上班打卡時間為早上9:00之前,遲于9:00即視為遲到,遲到30分鐘以上0.5天以內(nèi)視為曠工0.5天,0.5天以上算1天。無故不打上班卡或下班卡者按曠工0.5天處理。若上下班均未打卡,則視為曠工1天。v 每遲到、早退一次扣20元,一個月內(nèi)連續(xù)遲到3次,每次遲
35、到都在30分鐘以內(nèi)的視為曠工0.5天,并由行政人事部書面通報批評。v 曠工為嚴(yán)重違紀(jì)行為,情節(jié)嚴(yán)重者視為重大違紀(jì),可給予勸退處理。具體如下:v 曠工0.5天之內(nèi)(含0.5天)扣發(fā)1天工資;v 1天(含1天)以上2天以下扣發(fā)2天工資;v 2天(含2天)以上,3天以下扣發(fā)4天工資;v 無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批評教育無效,或連續(xù)曠工時間超過15天,或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30天的,公司有權(quán)給予解雇處理。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司可免予打卡的人員可免予打卡的人員v 高層管理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理);v 長期在外工作的人員,但部門每天要做好考勤登記,月底報行政人事部;v 因公出
36、差填妥“出差申請單”經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;v 因故請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;v 臨時事故,事后說明理由,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司異常及處理異常及處理v 對因工作需要晚上工作超過凌晨2:00造成第二天遲到的,或上下班漏打卡(或因公在外),當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫打卡異常情況說明書,經(jīng)證明人證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報行政人事部備案,可不計入考勤違規(guī)。v 因公出差(公出):公司工作人員因工作需要而暫時離開原工作崗位的行為(0.5天以上),按正常出勤計算,但需及時填寫打卡異常說明書,超過1天以上因公出差(公出),需提前至少1天填寫出差申請單,經(jīng)證明人證明,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn), 報行
37、政人事部備案,可不計為考勤違規(guī)。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司假期管理假期管理v 法定假:法定假:元旦3天、春節(jié)7天 、勞動節(jié)1天、國慶節(jié)3天、清明1天、端午1天、中秋1天,共17天。如國家另有規(guī)定,則從其規(guī)定。v 婚假:婚假:符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚,享受3天婚假,晚婚者增加10天;婚假應(yīng)從注冊之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假,婚假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日。v 生育假:生育假:女員工按國家計劃生育政策進(jìn)行生育,期間可依法享受90天假期。多胞胎生育者,每多生一個可增加產(chǎn)假15天。v 因流產(chǎn)請假:因流產(chǎn)請假:懷孕不滿二個月的15天,不滿四個月的30天,懷孕滿四個月以上(含四個月
38、)至七個月以下的42天。v 喪假:喪假:公司員工直系親屬(指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)去世時,員工享有5天有薪假期。v 病假:病假:員工因病,出示醫(yī)院證明或病歷后,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)可休病假。v 事假:事假:員工因個人事務(wù),經(jīng)員工本人申請,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可休事假。事假期間無工資。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司假期審批程序假期審批程序v 員工請假須填寫假期申請表,經(jīng)批準(zhǔn)后報行政人事部備案。v 公司總監(jiān)請假須由副總裁總裁批準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請假7天以內(nèi)由主管總監(jiān)批準(zhǔn),7天以外由副總裁批準(zhǔn);行政人事、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人請假由副總裁批準(zhǔn)(除婚假、年
39、假、工傷假外)。v 員工請假3天以內(nèi),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),3天以上7天以內(nèi)須報主管總監(jiān)批準(zhǔn);行政人事、財務(wù)部門員工請假5天以內(nèi),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),5天以上須報副總裁批準(zhǔn)(除婚假、年假、工傷假外)。v 所有請假的批條須交行政人事部存檔。v 使用年假的最小單位是1天,第一年的年假須在滿第二年前休完,不得與第二年的年假疊加,以此類推。v 員工必須按相關(guān)程序獲得批準(zhǔn)后方可休假,否則按曠工處理。v 公司不允許事后請假或先假后請,否則作曠工處理。v 值、排班工作由各部門負(fù)責(zé)人擬定計劃交行政人事部審核后執(zhí)行。在工作安排上,不得安排同一部門同一職等的管理人員同時休息或請假,應(yīng)確保各部門每天都有主要負(fù)責(zé)人值班,以
40、保障日常工作的正常進(jìn)行。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司人事檔案管理及人事異動管理規(guī)定人事檔案管理及人事異動管理規(guī)定凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司入職管理入職管理v 行政人事部須審核報到人員的人事檔案(員工入職登記表、個人證件復(fù)印件等),確認(rèn)無誤后辦理相關(guān)手續(xù)(安排食宿、辦理工牌、介紹公司及部門狀況等)。v 行政人事部協(xié)同各部門對已錄用員工統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn),培訓(xùn)考試不合格者解除勞動關(guān)系。v 行政人事部須建立健全新入職人員檔案,并及時跟蹤新員工的工作學(xué)習(xí)情況,以便為公司的其他各項(xiàng)管理活動(如績效考核、晉升、培訓(xùn)等)提供真實(shí)有效的依據(jù)。凱信興盛裝飾工程有限公司
41、凱信興盛裝飾工程有限公司轉(zhuǎn)正管理轉(zhuǎn)正管理v 根據(jù)員工試用期由勞動合同期限決定。對表現(xiàn)突出的員工可以提前轉(zhuǎn)正,但試用期限不得少于一個月,最長不得超過三個月。v 公司對新進(jìn)員工試用期滿前一周進(jìn)行試用期考核,由行政人事部根據(jù)員工的入職日期及時通知各部門負(fù)責(zé)人,并提前15天下發(fā)員工轉(zhuǎn)正考核表。v 員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行,行政人事部協(xié)助。主管級及以下員工的考核,由部門填寫好員工轉(zhuǎn)正考核表后交部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)核準(zhǔn);經(jīng)理級以上員工考核,須交部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)審核、副總裁批準(zhǔn)。v 試用期工作狀況評估由試用員工的直屬上級主持,行政人事部監(jiān)督。所有轉(zhuǎn)正評估的相關(guān)資料(轉(zhuǎn)正評
42、估表、培訓(xùn)跟進(jìn)表等)應(yīng)交行政人事部匯總,然后轉(zhuǎn)呈負(fù)責(zé)審批的相關(guān)權(quán)限人員。v 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理:員工的轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準(zhǔn),由行政人事部下達(dá)轉(zhuǎn)正通知書,轉(zhuǎn)為公司正式員工,并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。對試用期不合格的,作辭退或勸退處理。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司調(diào)動管理調(diào)動管理v 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向行政人事部提出人員調(diào)動申請,員工亦可向行政人事部提出個人調(diào)動申請。v 調(diào)動申請經(jīng)審批后由行政人事部向調(diào)出/調(diào)入單位下達(dá)人事變動通知書。調(diào)動員工接到調(diào)令后,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)(工作交接、事務(wù)交接),若因交接不清帶來的一切后果由奉調(diào)人員承擔(dān)。v 行政人事部在人事變動通知書下達(dá)后
43、調(diào)整調(diào)動人員的工牌與人事檔案。v 由于工作調(diào)動而形成的職位空缺暫由調(diào)動人員的直接上級代理。凱信興盛裝飾工程有限公司凱信興盛裝飾工程有限公司晉升、降級管理晉升、降級管理v 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺或在儲備人才需從內(nèi)部晉升時,公司須及時公布該職位的晉升標(biāo)準(zhǔn)及任職資格等要求,晉升/降級申請由各部門負(fù)責(zé)人書面向行政人事部提出,行政人事部組織進(jìn)行考核評估。v 公司對于擬晉升的員工須組織進(jìn)行公開考核,由行政人事部會同相關(guān)部門組織進(jìn)行,考核項(xiàng)目/方式由相關(guān)部門配合行政人事部根據(jù)工作情況決定。 v 晉升考核,并需建立健全晉升考核記錄,為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。v 晉升/降級考核結(jié)果處理:晉升員工從晉升決定生效的時間起,進(jìn)入晉升后新職位的考核期,考核期原則上三個月,但不得少于一個月。其考核期內(nèi)工資待遇不變,但福利及其他待遇按新職位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(如食宿、通訊費(fèi)用、參加同級別會議和培訓(xùn)等)。v 降級員工從降級處理決定生效的時間起,其所有工
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