藥店崗位職責(zé)

1、有關(guān)業(yè)務(wù)與管理崗位的聘用文件為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度與職責(zé)落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：企業(yè)負(fù)責(zé)人： 藥店質(zhì)量管理員： 藥店采購員： 藥店驗收員： 藥店營業(yè)員： 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師：企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)1. 貫徹、執(zhí)行藥品管理法與藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2. 堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3. 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立與完善各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4. 督

2、促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5. 主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。6. 對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。9. 負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)與執(zhí)行有關(guān)藥品管理法、 藥品經(jīng)營質(zhì)量管理

3、規(guī)范與藥品流通監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營管理；2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度與完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；3、負(fù)責(zé)對供貨單位與購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理；4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)與監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集與管理，并建立藥品質(zhì)量檔案； 6、定期與不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；7、

4、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督； 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告； 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報告； 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；12、負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核與質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù)；13、組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理； 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告；16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審與風(fēng)險評估；17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系與服務(wù)質(zhì)量的考察與評價；18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件與質(zhì)量保障能力的審查； 19、開展藥品質(zhì)量管理教育與培訓(xùn)；20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。藥學(xué)技

5、術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任； 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥； 4、認(rèn)真審核處方，逐項檢查處方前記、正文與后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名與藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等； 5、認(rèn)真逐項檢查處方前記、正文與后記

6、書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性；6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性； （3）劑量、用法的正確性； （4）選用劑型與給藥途徑的合理性； （5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用與配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；（7）其它用藥不適宜情況；7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時，應(yīng)當(dāng)告知患者，請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查

7、藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；10、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章； 11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑； 12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故；13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；篇二：藥店各崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)一、崗位描述1、基本職能：負(fù)責(zé)日常收銀工作，責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失二、崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守收繳款制度，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作；2

8、、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入與門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；3、唱收唱付，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護(hù)自身消費權(quán)益；4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當(dāng)事人自行賠償；5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作；7、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé)；8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動；9、積極完成上級交代地其它工作。店長崗位職責(zé)一、崗位描述1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接

9、或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失二、崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作，對門店gsp認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象；2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；3、保障商品銷售帳實相符；4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性；6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。一、崗位描述1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失二、崗位職責(zé)1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作

10、，樹立良好企業(yè)形象；2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；3、保障商品銷售帳實相符；4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。7、積極完成上級交待的其它工作。一、崗位描述1、基本職能：協(xié)助店長做好營運銷售，全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售工作的開展2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失二、崗位職責(zé)1、協(xié)助店長、店助全面負(fù)責(zé)門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；2、按gsp的要求開展各項工作，

11、做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；3、保障商品銷售帳實相符；4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；6、協(xié)助負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實；7、積極完成上級交待的其它工作。用藥咨詢員崗位職責(zé)一、崗位描述1、基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓血糖等2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失二、崗位職責(zé)1、熟悉gsp各項條款，嚴(yán)格按gsp操作；2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作；3、能掌握常用藥品的功能主治

12、、不良反應(yīng)、禁忌事項；4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進(jìn)行用藥指導(dǎo)；5、認(rèn)真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；6、對公司忠誠、愛護(hù)公物，以公司利益為重；7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。篇三：藥房人員崗位職責(zé)藥房人員崗位職責(zé)1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計工作。4、負(fù)責(zé)處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。5、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴(yán)防事故差錯。6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量，進(jìn)藥時查驗有關(guān)證件，嚴(yán)防購入偽劣假藥。7、正

13、確保管各類藥品，避免因保存不當(dāng)或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴(yán)防濫用毒麻藥品。9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。10、隨時配合危重病人提供需用藥品。11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。12、做好值班工作。（注：嚴(yán)禁私自出賣青霉素類藥品） 篇四：2014藥房崗位職責(zé)門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守藥品管理法、gsp與有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。2、在藥品經(jīng)營活動中，嚴(yán)格把

14、好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟效益、質(zhì)量與信譽的關(guān)系。4、積極支持職工參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。5、按時參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。7、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門與崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對連鎖門店各項

15、制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。3、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時報公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。7、負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于

16、職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。2、具備一定的專業(yè)知識與專業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告。3、負(fù)責(zé)與監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。6、幫助消費者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育與藥品知識培訓(xùn)工作，對本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費者用藥安全。9、

17、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。門店驗收員質(zhì)量責(zé)任制1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理與到貨藥品質(zhì)量驗收工作，并作好質(zhì)量驗收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時處理及報告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行計算機系統(tǒng)管理制度進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改與保存，保證各類記錄的原始、真實、準(zhǔn)確、安全與可追溯。5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制1、按門店養(yǎng)護(hù)

18、操作程序?qū)﹂T店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理與催銷工作。3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。門店采購員質(zhì)量責(zé)任制1、堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求。2、堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計劃采購藥品。4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商目錄中，并在有效期限內(nèi)。5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商

19、索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查。6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。8、收集供應(yīng)商與市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報損工作。篇五：藥店營業(yè)員崗位職責(zé)藥店營業(yè)員崗位職責(zé)一、 藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營與管理方面的法律法規(guī)，熟悉與了解gsp條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照公司管理制度來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、 嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。三、 銷售與調(diào)配藥品與正