淘寶供銷平臺(tái)代銷分賬詳解PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1淘寶供銷平臺(tái)代銷分賬詳解淘寶供銷平臺(tái)代銷分賬詳解什么是代銷分賬代銷分賬是一種賣(mài)家（分銷商）使用買(mǎi)家付款資金向供應(yīng)商發(fā)起采購(gòu)，并在買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，由系統(tǒng)自動(dòng)將采購(gòu)金額分配給供應(yīng)商，將零售利潤(rùn)分配給賣(mài)家（分銷商）代銷結(jié)算方式。代銷分賬概述什么是代銷分賬代銷分賬的價(jià)值第1頁(yè)/共23頁(yè)3退款流程1授權(quán)開(kāi)通及默認(rèn)支付方式設(shè)置4Q&A2交易流程代銷分賬使用說(shuō)明第2頁(yè)/共23頁(yè)1授權(quán)開(kāi)通及默認(rèn)支付方式設(shè)置第3頁(yè)/共23頁(yè)2021-12-125供應(yīng)商授權(quán)開(kāi)通方式說(shuō)明供應(yīng)商為分銷商開(kāi)通授權(quán)在分銷商管理的淘寶/天貓分銷商管理列表中找到要授權(quán)的分銷商點(diǎn)擊“授權(quán)”勾選“代銷分賬”第4頁(yè)/共23頁(yè)202

2、1-12-126分銷商默認(rèn)支付方式設(shè)置分銷商設(shè)置默認(rèn)支付方式在供應(yīng)商管理的我的供應(yīng)商列表中找到為自己開(kāi)通代銷分賬授權(quán)的供應(yīng)商點(diǎn)擊“設(shè)置支付方式”點(diǎn)選“代銷分賬”下三種采購(gòu)單生成后的確認(rèn)方式的任意一種后點(diǎn)擊“設(shè)置為默認(rèn)”代銷分賬下三種采購(gòu)單確認(rèn)方式說(shuō)明：u手工確認(rèn)：需要分銷商在采購(gòu)單生成后到供銷平臺(tái)采購(gòu)單管理界面手動(dòng)確認(rèn)向供應(yīng)商下采購(gòu)單。u系統(tǒng)立即確認(rèn)：無(wú)需分銷商采購(gòu)，系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)單u30分鐘后系統(tǒng)確認(rèn)：買(mǎi)家付款成功30分鐘后系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)單第5頁(yè)/共23頁(yè)2交易流程第6頁(yè)/共23頁(yè)交易流程總體說(shuō)明舉例來(lái)說(shuō)：假定分銷商店鋪里分銷寶貝的零售價(jià)格為100元，分銷商向供應(yīng)商的采購(gòu)單價(jià)格為80元。

3、如果使用代銷分賬方式進(jìn)行支付采購(gòu)，那具體的系統(tǒng)交易流程如下：1、買(mǎi)家拍下代銷商品并支付100元，供銷平臺(tái)自動(dòng)生成采購(gòu)單2、分銷商手工或者系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)采購(gòu)單，系統(tǒng)鎖定分賬信息（供應(yīng)商80元，分銷商20元）3、供應(yīng)商發(fā)貨給賣(mài)家，采購(gòu)單發(fā)貨后，訂單自動(dòng)發(fā)貨4、買(mǎi)家收到貨物后，對(duì)訂單確認(rèn)收貨或者系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨5、系統(tǒng)執(zhí)行分賬，供應(yīng)商分得貨源80元，分銷商分得利潤(rùn)20元買(mǎi)家分銷商供應(yīng)商支付寶1、支付、支付100元元2、無(wú)需支付賬款鎖定、無(wú)需支付賬款鎖定3、供應(yīng)商發(fā)貨給買(mǎi)家、供應(yīng)商發(fā)貨給買(mǎi)家4、買(mǎi)家確認(rèn)收貨、買(mǎi)家確認(rèn)收貨5、分賬、分賬80元元5、分賬、分賬20元元第7頁(yè)/共23頁(yè)分銷商確認(rèn)采購(gòu)單使用

4、代銷分賬支付買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)代銷商品并完成付款后，在分銷商供銷平臺(tái)的采購(gòu)單管理界面會(huì)自動(dòng)生成一條采購(gòu)單。如果分銷商選擇的采購(gòu)單確認(rèn)方式為“手工確認(rèn)”，需要在采購(gòu)單管理界面手工執(zhí)行“代銷分賬支付”操作，并在彈窗界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。如果分銷商選擇的采購(gòu)單確認(rèn)方式為“系統(tǒng)立即確認(rèn)”或“30分鐘后系統(tǒng)確認(rèn)”，則無(wú)需上述操作。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向供應(yīng)商下采購(gòu)單。對(duì)應(yīng)采購(gòu)單狀態(tài)如下圖：第8頁(yè)/共23頁(yè)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)單執(zhí)行發(fā)貨供應(yīng)商在分銷商確認(rèn)采購(gòu)單之后，即可在供銷平臺(tái)的采購(gòu)單管理界面查看到對(duì)應(yīng)的采購(gòu)單。此時(shí)供應(yīng)商即可對(duì)采購(gòu)單執(zhí)行發(fā)貨操作。發(fā)貨的操作同賣(mài)家店鋪后臺(tái)的操作一致，這里不再做詳細(xì)說(shuō)明。供應(yīng)商“發(fā)貨”之后，買(mǎi)家確認(rèn)

5、收貨之前，采購(gòu)單都會(huì)處于“已付款(待分賬)，已發(fā)貨”狀態(tài)。在這種狀態(tài)下的采購(gòu)單，分銷商一般不需要主動(dòng)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)將在買(mǎi)家做確認(rèn)收貨操作時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨并完成系統(tǒng)分賬。若買(mǎi)家訂單尚未確認(rèn)收貨，分銷商提前對(duì)采購(gòu)單執(zhí)行了“確認(rèn)收貨”操作。系統(tǒng)將從分銷商支付寶賬戶自動(dòng)扣款給供應(yīng)商。如遇到分銷商支付寶賬戶余額不足，系統(tǒng)會(huì)在分銷商支付寶賬戶余額充足時(shí)自動(dòng)完成扣款。待買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，買(mǎi)家所付金額會(huì)到分銷商支付寶賬戶上。第9頁(yè)/共23頁(yè)買(mǎi)家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)自動(dòng)完成分賬買(mǎi)家收到貨物后，確認(rèn)收貨。系統(tǒng)會(huì)將來(lái)自買(mǎi)家的付款金額自動(dòng)分配給供應(yīng)商（采購(gòu)金額）和分銷商（零售利潤(rùn)）。供分雙方可以通過(guò)供銷平臺(tái)采購(gòu)單詳情頁(yè)提供的“

6、支付寶交易號(hào)”查詢支付寶到賬信息。第10頁(yè)/共23頁(yè)3退款流程第11頁(yè)/共23頁(yè)采購(gòu)單已發(fā)貨情況下，退款訂單的標(biāo)準(zhǔn)處理流程買(mǎi)家分銷商供應(yīng)商1、申請(qǐng)退款2、申請(qǐng)退款3、同意退款申請(qǐng)4、同意退款5、退貨6、收到退貨，同意退款7、已收到退貨，同意退款當(dāng)供應(yīng)商已對(duì)采購(gòu)單發(fā)貨，如發(fā)生退款退貨類訂單的處理流程如上圖所示：1、買(mǎi)家向分銷商發(fā)起申請(qǐng)退款2、分銷商向供應(yīng)商發(fā)起申請(qǐng)退款3、供應(yīng)商審核同意分銷商的退款申請(qǐng)4、分銷商同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)5、買(mǎi)家發(fā)送退貨至供應(yīng)商處6、供應(yīng)商確認(rèn)收到退貨，同意退款7、分銷商確認(rèn)已收到退貨，同意退款給消費(fèi)者訂單退款采購(gòu)單退款第12頁(yè)/共23頁(yè)買(mǎi)家分銷商供應(yīng)商1、申請(qǐng)退款2、申

7、請(qǐng)退款3、同意退款4、同意退款以下兩類不需要退貨類訂單的處理流程如上圖所示：當(dāng)供應(yīng)商尚未發(fā)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)退款供應(yīng)商已發(fā)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)退款，分銷商與供應(yīng)商協(xié)商無(wú)需消費(fèi)者退貨1、買(mǎi)家向分銷商發(fā)起退款申請(qǐng)2、分銷商向供應(yīng)商發(fā)起退款申請(qǐng)（系統(tǒng)自動(dòng)生成）3、供應(yīng)商審核同意供應(yīng)商的退款申請(qǐng)4、分銷商同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)訂單退款采購(gòu)單退款采購(gòu)單未發(fā)貨情況下，退款訂單的標(biāo)準(zhǔn)處理流程第13頁(yè)/共23頁(yè)退款流程中需要特別注意的問(wèn)題問(wèn)題一：退款訂單在什么情況下會(huì)從分銷商支付寶賬戶余額中扣錢(qián)，又在什么時(shí)間點(diǎn)會(huì)返還退款金額給分銷商？采購(gòu)單供應(yīng)商已發(fā)貨情況下，以下時(shí)間點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)從分銷商支付寶賬戶余額中扣除采購(gòu)金額至供應(yīng)商賬戶。并

8、在相應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)系統(tǒng)返還退款金額給分銷商。第14頁(yè)/共23頁(yè)退款流程中需要特別注意的問(wèn)題問(wèn)題二：為什么分銷商在使用代銷分賬方式下單給供應(yīng)商時(shí)提示余額不足，無(wú)法使用？已發(fā)貨的采購(gòu)單，在上一頁(yè)的三種情況下都會(huì)從分銷商賬戶余額中進(jìn)行扣款，如遇到分銷商支付寶賬戶余額不足時(shí)，系統(tǒng)扣除采購(gòu)金額失敗。此時(shí)該分銷商新產(chǎn)生的代銷訂單將無(wú)法繼續(xù)使用代銷分賬功能。待分銷商支付寶余額充足的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成扣款，并恢復(fù)代銷分賬功能。遇到上述情況，分銷商點(diǎn)擊“代銷分賬支付”按鈕時(shí)，系統(tǒng)提示此時(shí)分銷商、供應(yīng)商可以通過(guò)“我的采購(gòu)單”界面勾選“余額不足無(wú)法分賬”選項(xiàng)，快速查詢具體的欠款訂單明細(xì)。并做相應(yīng)的訂單處理此類訂單處理方

9、式有三種：1、分銷商統(tǒng)計(jì)總共欠款金額，完成支付寶充值的2小時(shí)后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)扣款，并恢復(fù)代銷分賬功能。2、充值成功后，查詢欠款訂單明細(xì)，點(diǎn)擊“訂單詳情”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成扣款3、修改支付方式，用擔(dān)保交易來(lái)完成支付下單第15頁(yè)/共23頁(yè)退款流程中需要特別注意的問(wèn)題問(wèn)題二：退款流程中，系統(tǒng)設(shè)置的默認(rèn)退款協(xié)議達(dá)成時(shí)間u買(mǎi)家發(fā)起的退款申請(qǐng)，如不需要退貨，分銷商需要在2天內(nèi)處理。否則系統(tǒng)自動(dòng)判定退款協(xié)議達(dá)成。u買(mǎi)家發(fā)起的退款申請(qǐng)，如需要退貨，分銷商需要在5天內(nèi)處理。否則系統(tǒng)自動(dòng)判定退款協(xié)議達(dá)成。u分銷商發(fā)起的退款申請(qǐng)，如未發(fā)貨，供應(yīng)商需在分銷商申請(qǐng)退款后的2天內(nèi)處理退款申請(qǐng)，否則系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)退款協(xié)議，退款完

10、成。u分銷商發(fā)起的退款申請(qǐng)，如已發(fā)貨且不退貨，供應(yīng)商需在分銷商申請(qǐng)退款后的7天內(nèi)處理退款申請(qǐng)。否則系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)退款協(xié)議，退款完成。u分銷商發(fā)起的退款申請(qǐng)，如已發(fā)貨且退貨，供應(yīng)商需在分銷商申請(qǐng)退款后的7天內(nèi)處理退款申請(qǐng)，否則系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)退款協(xié)議。退款狀態(tài)變等待供應(yīng)商確認(rèn)。供應(yīng)商確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間為10天。第16頁(yè)/共23頁(yè)分銷商向供應(yīng)商發(fā)起退款申請(qǐng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，分銷商可以在供銷平臺(tái)的采購(gòu)單管理界面的“退款中”列表下，向供應(yīng)商發(fā)起“申請(qǐng)退款”。第17頁(yè)/共23頁(yè)供應(yīng)商審核分銷商的退款申請(qǐng)分銷商申請(qǐng)退款后，供應(yīng)商可以在供銷平臺(tái)的采購(gòu)單管理界面的“退款中”列表下，查看到對(duì)應(yīng)的退款申請(qǐng)，并進(jìn)行相應(yīng)的審核

11、處理（可以選擇同意/拒絕退款申請(qǐng)）。第18頁(yè)/共23頁(yè)供應(yīng)商收到退貨同意退款供應(yīng)商同意退款申請(qǐng)后，在確認(rèn)收到買(mǎi)家的退貨之后，供應(yīng)商可以在供銷平臺(tái)的采購(gòu)單管理界面的“退款中”列表下，查看到對(duì)應(yīng)的退款申請(qǐng)，并進(jìn)行“收到退貨，同意退款”操作。第19頁(yè)/共23頁(yè)分銷商確認(rèn)給買(mǎi)家退款供應(yīng)商執(zhí)行完“收到退貨，同意退款”之后，分銷商可以到賣(mài)家中心對(duì)相應(yīng)的交易訂單執(zhí)行給買(mǎi)家“已收到退貨，同意退款”操作。具體操作方式同普通退款類訂單。第20頁(yè)/共23頁(yè)4Q&A第21頁(yè)/共23頁(yè)Q&AQ：代銷分賬與支付寶擔(dān)保交易有啥區(qū)別？A：最大的區(qū)別在于，支付寶擔(dān)保交易需要分銷商使用自己的支付寶余額向供應(yīng)商完成采購(gòu)。而代銷分賬則不需要。Q：為什么代銷分賬會(huì)突然變成支付寶擔(dān)保交易呢？A：因?yàn)椴少?gòu)價(jià)高于買(mǎi)家實(shí)付金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)將支付方式調(diào)整為：支付寶方式。避免出現(xiàn)訂單分賬失敗。Q：已發(fā)貨訂單分銷商能夠先于供應(yīng)商確認(rèn)退款給買(mǎi)家嗎？A：可以，但不建議這樣操作。請(qǐng)盡可能按照前面講解的退款流程處理。如果迫不得已如此操作。請(qǐng)注意，系統(tǒng)會(huì)在分銷商同意買(mǎi)家退款申請(qǐng)時(shí)，自動(dòng)從分銷商支付寶賬戶中扣除訂單的采購(gòu)金額到供應(yīng)商賬戶。此后需要分銷商及時(shí)在供銷平臺(tái)向供應(yīng)商發(fā)起退款申請(qǐng)，供應(yīng)商收到退貨同意退款之后，系統(tǒng)會(huì)退還退款金額給分銷商。Q：供應(yīng)商同意變更采購(gòu)價(jià)，可不可使用代銷分賬支