大學(xué)生服裝店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

1、大學(xué)生服裝店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說全新的領(lǐng)域里，我感到自 己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳 列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直 接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)， 直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門 店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一 起來(lái)。八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知 識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上 的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧

2、 客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是 完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成 為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一 組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出 來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻 熟，就更能抓住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是 銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，女口何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出 如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)， 就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種 積極的上

3、進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己 得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí) 間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們 的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能 讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們 的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素 質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的 好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感 覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓 我們更好的全力以赴的工作

4、。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活 力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在 顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧32客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng) 把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣 號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的 產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì) 和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品 知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。中國(guó)教育資源_網(wǎng)4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷 售的部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客

5、的性格， 穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能 更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一 種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分 析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是 輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客 把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺到他很受尊重，一 種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人， 才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi) 衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣 的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一 個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客