企業(yè)經營環(huán)境分析(ppt 59頁)

1、第三章第三章 企業(yè)經營環(huán)境企業(yè)經營環(huán)境 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)經營的環(huán)境因素企業(yè)經營的環(huán)境因素 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)經營環(huán)境分析企業(yè)經營環(huán)境分析第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)經營的環(huán)境因素企業(yè)經營的環(huán)境因素n企業(yè)的經營環(huán)境包括企業(yè)的經營環(huán)境包括外部環(huán)境外部環(huán)境和和內部條件內部條件兩大部分。兩大部分。n一、企業(yè)經營的外部環(huán)境一、企業(yè)經營的外部環(huán)境n二、企業(yè)的內部條件二、企業(yè)的內部條件 一、企業(yè)經營的外部環(huán)境一、企業(yè)經營的外部環(huán)境n企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境n就是企業(yè)外部的整個社會環(huán)境。就是企業(yè)外部的整個社會環(huán)境。n根據環(huán)境對企業(yè)經營活動的影響程度，企業(yè)的外根據環(huán)境對企業(yè)經營活動的影響程度，企業(yè)的外部環(huán)境因素可分為兩

2、大類部環(huán)境因素可分為兩大類n（一）直接環(huán)境因素（一）直接環(huán)境因素n（二）間接環(huán)境因素（二）間接環(huán)境因素（一）直接環(huán)境因素（一）直接環(huán)境因素n直接環(huán)境因素直接環(huán)境因素n是指和企業(yè)有直接關系、對企業(yè)的經營活動直接發(fā)是指和企業(yè)有直接關系、對企業(yè)的經營活動直接發(fā)生作用的環(huán)境因素。生作用的環(huán)境因素。n它主要包括如下內容：它主要包括如下內容：n市場需求因素市場需求因素n競爭因素競爭因素n資源因素資源因素n國家政策因素國家政策因素市場需求因素市場需求因素n外部環(huán)境向企業(yè)提出的需求主要是通過市場表現的，包括一切生外部環(huán)境向企業(yè)提出的需求主要是通過市場表現的，包括一切生產性消費需求和生活性消費需求。產性消費需求

3、和生活性消費需求。n市場需求量取決于市場需求量取決于n需求者的數量和現實購買力。需求者的數量和現實購買力。n市場需求研究包括市場需求研究包括n總體需求研究、市場細分研究等內容?？傮w需求研究、市場細分研究等內容。競爭因素競爭因素n競爭因素競爭因素n指與企業(yè)平行存在或可以相互替代的各種環(huán)境因素，指與企業(yè)平行存在或可以相互替代的各種環(huán)境因素，主要指競爭對手的情況。主要指競爭對手的情況。n例如處于競爭地位的同行業(yè)企業(yè)、新建的同行業(yè)企業(yè)、產品可以替代本行業(yè)產品的企業(yè)等。n例如以上各類企業(yè)的數量、分布、生產規(guī)模、產品的特性、價格和市場占有率、它們的服務方式以及競爭策略的變化、發(fā)展方向等都對本企業(yè)的經營狀況

4、發(fā)生重大的影響。資源因素資源因素n企業(yè)的全部經營管理活動，在某種意義上說，目的就是企業(yè)的全部經營管理活動，在某種意義上說，目的就是最大限度地節(jié)約運用企業(yè)的一切資源，以獲得最大的經最大限度地節(jié)約運用企業(yè)的一切資源，以獲得最大的經營效益。營效益。n企業(yè)在生產經營中所需的各種資源包括企業(yè)在生產經營中所需的各種資源包括n原材料、能源、機器設備、資金、勞動力和信息等原材料、能源、機器設備、資金、勞動力和信息等.國家政策因素國家政策因素n國家政策因素國家政策因素n主要表現為國家和政府的各種政策與法規(guī)對企業(yè)行為的影響。主要表現為國家和政府的各種政策與法規(guī)對企業(yè)行為的影響。n國家的法規(guī)和政策，特別是經濟法規(guī)和

5、政策，直接影響到企業(yè)的生產方向、生產規(guī)模和行為方式。n企業(yè)應該經常地了解國家的有關方針、政策、法規(guī)和條例，企業(yè)應該經常地了解國家的有關方針、政策、法規(guī)和條例，并相應地調整自己的經營戰(zhàn)略和策略。并相應地調整自己的經營戰(zhàn)略和策略。（二）間接環(huán)境因素（二）間接環(huán)境因素n間接環(huán)境因素間接環(huán)境因素n是指企業(yè)的宏觀環(huán)境因素，即在較長時間、較大范是指企業(yè)的宏觀環(huán)境因素，即在較長時間、較大范圍內發(fā)生綜合作用的因素。圍內發(fā)生綜合作用的因素。n它們往往是間接地或通過直接環(huán)境因素對企業(yè)產生它們往往是間接地或通過直接環(huán)境因素對企業(yè)產生影響。影響。n間接環(huán)境因素包括以下主要內容：間接環(huán)境因素包括以下主要內容：n政治環(huán)境

6、因素政治環(huán)境因素n經濟環(huán)境因素經濟環(huán)境因素n技術環(huán)境因素技術環(huán)境因素n社會文化環(huán)境因素社會文化環(huán)境因素政治環(huán)境因素政治環(huán)境因素n企業(yè)經營的一般政治環(huán)境包括企業(yè)經營的一般政治環(huán)境包括n政治形勢、政治制度、政治發(fā)展趨勢等。政治形勢、政治制度、政治發(fā)展趨勢等。n這些因素常常影響或限制企業(yè)的經營行為，尤其是影響較長這些因素常常影響或限制企業(yè)的經營行為，尤其是影響較長期的投資行為。期的投資行為。n對于跨國公司來講，政治環(huán)境因素還要考慮對于跨國公司來講，政治環(huán)境因素還要考慮n所處國家、地區(qū)的政治局勢是否穩(wěn)定，有無爆發(fā)戰(zhàn)爭或重大政治危機的可能等。經濟環(huán)境因素經濟環(huán)境因素n經濟環(huán)境因素經濟環(huán)境因素n主要指國際

7、和國內經濟形勢和經濟發(fā)展趨勢等因素。主要指國際和國內經濟形勢和經濟發(fā)展趨勢等因素。n例如，國家對于國民經濟發(fā)展速度和規(guī)模的決策、n對國民收入分配中積累與消費的比例以及投資主要方向的決策、n對外貿易的發(fā)展和外匯儲備、n世界經濟的發(fā)展變化趨勢等。n這些因素常常是影響企業(yè)經營決策的重要環(huán)境因素。這些因素常常是影響企業(yè)經營決策的重要環(huán)境因素。技術環(huán)境因素技術環(huán)境因素n技術進步是企業(yè)發(fā)展最強大的動力，是影響企業(yè)發(fā)展諸因素中最技術進步是企業(yè)發(fā)展最強大的動力，是影響企業(yè)發(fā)展諸因素中最活躍的因素?；钴S的因素。n與企業(yè)產品、原材料、生產工藝、技術裝備、測試手段等有關的與企業(yè)產品、原材料、生產工藝、技術裝備、測試

8、手段等有關的科技信息對企業(yè)產品的技術壽命、行業(yè)前途、品種發(fā)展具有決定科技信息對企業(yè)產品的技術壽命、行業(yè)前途、品種發(fā)展具有決定性的意義。性的意義。n所以，一切有遠見卓識的企業(yè)家都十分重視技術進步的成果和發(fā)所以，一切有遠見卓識的企業(yè)家都十分重視技術進步的成果和發(fā)展趨勢。展趨勢。社會文化環(huán)境因素社會文化環(huán)境因素n社會中每個人的觀點、態(tài)度、習慣和行為是不同的。社會中每個人的觀點、態(tài)度、習慣和行為是不同的。n不同的民族、種族和國家，有不同的社會文化傳統(tǒng)和社會生活行為準則，不同的民族、種族和國家，有不同的社會文化傳統(tǒng)和社會生活行為準則，產生不同的風俗習慣和道德觀念；產生不同的風俗習慣和道德觀念；n即使同一

9、個民族或地區(qū)內，由于不同的年齡、文化水平、職業(yè)及社會階層即使同一個民族或地區(qū)內，由于不同的年齡、文化水平、職業(yè)及社會階層或地理氣候等方面的條件，也會使人們的觀念和行為產生差異?；虻乩須夂虻确矫娴臈l件，也會使人們的觀念和行為產生差異。n與企業(yè)經營活動有關的各種人，無論是企業(yè)的職工、顧客或競爭與企業(yè)經營活動有關的各種人，無論是企業(yè)的職工、顧客或競爭的伙伴都是某一特定社會的人。的伙伴都是某一特定社會的人。n所以，這些社會環(huán)境因素都會對生產和消費產生不同的影響，從所以，這些社會環(huán)境因素都會對生產和消費產生不同的影響，從而影響企業(yè)的經營管理行為。而影響企業(yè)的經營管理行為。二、企業(yè)的內部條件二、企業(yè)的內部

10、條件n企業(yè)的內部條件企業(yè)的內部條件n即企業(yè)自身存在的客觀物質條件和主觀工作條件。即企業(yè)自身存在的客觀物質條件和主觀工作條件。n企業(yè)內部條件包括的內容企業(yè)內部條件包括的內容n一般為自身的可控因素，可歸納為企業(yè)經營的生產一般為自身的可控因素，可歸納為企業(yè)經營的生產要素和管理要素兩個方面。要素和管理要素兩個方面。 n（一）企業(yè)經營的生產要素（一）企業(yè)經營的生產要素n（二）企業(yè)經營的管理要素（二）企業(yè)經營的管理要素 （一）企業(yè)經營的生產要素（一）企業(yè)經營的生產要素n企業(yè)經營的生產要素企業(yè)經營的生產要素n主要是指企業(yè)生產經營中不可缺少的人、財、物等，主要是指企業(yè)生產經營中不可缺少的人、財、物等，它是企業(yè)

11、內部條件的基礎部分。它是企業(yè)內部條件的基礎部分。n具體包括：具體包括：n職工職工n資金資金n生產設施生產設施n產品結構和技術構成產品結構和技術構成（二）企業(yè)經營的管理要素（二）企業(yè)經營的管理要素n企業(yè)經營的管理要素是非物質性因素。企業(yè)經營的管理要素是非物質性因素。n由于管理對生產力的使用效果有直接的影響，因而由于管理對生產力的使用效果有直接的影響，因而總是與生產力一起共同組成生產經營的條件。管理總是與生產力一起共同組成生產經營的條件。管理成為企業(yè)生產經營不可缺少的非物質條件。成為企業(yè)生產經營不可缺少的非物質條件。n企業(yè)經營的管理要素包括企業(yè)經營的管理要素包括n管理制度管理制度n組織結構組織結構

12、管理制度管理制度n管理制度的概念管理制度的概念n就是用條文形式表示的規(guī)范和準則。就是用條文形式表示的規(guī)范和準則。n管理制度按其作用和使用范圍主要有：管理制度按其作用和使用范圍主要有：n責任制度；責任制度；n技術標準和技術規(guī)程；技術標準和技術規(guī)程；n經濟管理制度。經濟管理制度。組織結構組織結構n企業(yè)經營的目標是通過有效的組織實現的。企業(yè)經營的目標是通過有效的組織實現的。n組織結構的形式組織結構的形式n一般有直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。一般有直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。n企業(yè)采用的組織結構形式，直接影響到企業(yè)的管理企業(yè)采用的組織結構形式，直接影響到企業(yè)的管理幅度、管理方法和

13、管理的效率。合理的組織結構，幅度、管理方法和管理的效率。合理的組織結構，能夠實施有效的指揮、控制和合理的資源利用，能能夠實施有效的指揮、控制和合理的資源利用，能夠及時對外界變化做出相應的反應。夠及時對外界變化做出相應的反應。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)經營環(huán)境分析企業(yè)經營環(huán)境分析n企業(yè)經營環(huán)境分析企業(yè)經營環(huán)境分析n就是通過對影響企業(yè)經營的各種內外因素進行評價，就是通過對影響企業(yè)經營的各種內外因素進行評價，使企業(yè)領導者能審時度勢，適時地采取對策措施，使企業(yè)領導者能審時度勢，適時地采取對策措施，趨利避害趨利避害,做出適應環(huán)境的決策，使企業(yè)保持長期穩(wěn)做出適應環(huán)境的決策，使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的發(fā)展。定的發(fā)展。n企

14、業(yè)經營環(huán)境分析包括企業(yè)經營環(huán)境分析包括n一、企業(yè)外部環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析n二、企業(yè)內部條件分析二、企業(yè)內部條件分析n三、企業(yè)環(huán)境綜合分析三、企業(yè)環(huán)境綜合分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析n（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的任務（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的任務n（二）企業(yè)外部環(huán)境分析的內容（二）企業(yè)外部環(huán)境分析的內容（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的任務（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的任務n1、企業(yè)外部環(huán)境分析的概念、企業(yè)外部環(huán)境分析的概念n2、企業(yè)外部環(huán)境分析的任務、企業(yè)外部環(huán)境分析的任務n3、企業(yè)外部環(huán)境分析的核心是對未來環(huán)境的預、企業(yè)外部環(huán)境分析的核心是對未來環(huán)境的預測和評價的目的測和評價的目的1、企業(yè)

15、外部環(huán)境分析的概念、企業(yè)外部環(huán)境分析的概念n企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析n就是有目的、有重點地找出與企業(yè)經營發(fā)展前景有就是有目的、有重點地找出與企業(yè)經營發(fā)展前景有較大影響的環(huán)境因素，科學地預計其發(fā)展趨勢，從較大影響的環(huán)境因素，科學地預計其發(fā)展趨勢，從而發(fā)現外部環(huán)境中蘊涵著的有利機會和主要威脅與而發(fā)現外部環(huán)境中蘊涵著的有利機會和主要威脅與挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)。2、企業(yè)外部環(huán)境分析的任務、企業(yè)外部環(huán)境分析的任務n在于看清當前和將來企業(yè)所處環(huán)境的狀況，把握企業(yè)發(fā)在于看清當前和將來企業(yè)所處環(huán)境的狀況，把握企業(yè)發(fā)展的有利條件和不利因素，掌握市場的需求和發(fā)展趨勢。展的有利條件和不利因素，掌握市場的需求和發(fā)展趨勢

16、。n環(huán)境分析和預測準確與否，直接影響到企業(yè)經營的戰(zhàn)略環(huán)境分析和預測準確與否，直接影響到企業(yè)經營的戰(zhàn)略方向的確定。方向的確定。3、企業(yè)外部環(huán)境分析的核心是對未來、企業(yè)外部環(huán)境分析的核心是對未來環(huán)境的預測和評價環(huán)境的預測和評價n分析評價的分析評價的 直接目的是：直接目的是：n（）預測環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢，并分析引起這（）預測環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢，并分析引起這些變化的直接和間接的原因，以便實施可能的控制些變化的直接和間接的原因，以便實施可能的控制或引導其朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展?；蛞龑涑欣谄髽I(yè)的方向發(fā)展。n（）預測未來環(huán)境變化對企業(yè)產生的影響，并判（）預測未來環(huán)境變化對企業(yè)產生的影響，并判斷

17、影響的程度，找出主要影響因素。斷影響的程度，找出主要影響因素。n（）進行機會和威脅的分析，預測經營前景，指（）進行機會和威脅的分析，預測經營前景，指明企業(yè)發(fā)展方向。明企業(yè)發(fā)展方向。（二）企業(yè)外部環(huán)境分析的內容（二）企業(yè)外部環(huán)境分析的內容n企業(yè)現有環(huán)境的分析企業(yè)現有環(huán)境的分析 n企業(yè)未來環(huán)境預測企業(yè)未來環(huán)境預測企業(yè)現有環(huán)境的分析企業(yè)現有環(huán)境的分析n分析企業(yè)的現有環(huán)境就是要找出目前外部環(huán)境中存在的分析企業(yè)的現有環(huán)境就是要找出目前外部環(huán)境中存在的機會和威脅。機會和威脅。n所謂機會是指以產品、市場構成為主的、能使企業(yè)發(fā)展的環(huán)所謂機會是指以產品、市場構成為主的、能使企業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素或對企業(yè)的有利條件。

18、境因素或對企業(yè)的有利條件。n所謂威脅是指抑制企業(yè)發(fā)展，有時候危及企業(yè)使其不能繼續(xù)所謂威脅是指抑制企業(yè)發(fā)展，有時候危及企業(yè)使其不能繼續(xù)存在的環(huán)境因素或對企業(yè)的不利條件。存在的環(huán)境因素或對企業(yè)的不利條件。n企業(yè)現有環(huán)境分析的內容一般包括以下四個方面：企業(yè)現有環(huán)境分析的內容一般包括以下四個方面： n（）一般環(huán)境分析（）一般環(huán)境分析n（）行業(yè)情況分析（）行業(yè)情況分析n（）市場情況的分析（）市場情況的分析n（）企業(yè)競爭動向的分析（）企業(yè)競爭動向的分析（）一般環(huán)境分析（）一般環(huán)境分析n一般環(huán)境的分析一般環(huán)境的分析n主要是分析國內外的政治、經濟形勢，社會、文化、主要是分析國內外的政治、經濟形勢，社會、文化、

19、科學技術水平和自然資源等環(huán)境因素?？茖W技術水平和自然資源等環(huán)境因素。n所以一般環(huán)境的分析主要是對企業(yè)宏觀環(huán)境的分析。所以一般環(huán)境的分析主要是對企業(yè)宏觀環(huán)境的分析。政治環(huán)境分析政治環(huán)境分析n政治環(huán)境包括政治環(huán)境包括n政治制度，國家權力機構，政府頒布的有關方針、政治制度，國家權力機構，政府頒布的有關方針、政策、法律、法令，政治形勢的穩(wěn)定性等。政策、法律、法令，政治形勢的穩(wěn)定性等。n政治環(huán)境分析的目的政治環(huán)境分析的目的n通過政治環(huán)境的分析，了解企業(yè)應當做什么，不應通過政治環(huán)境的分析，了解企業(yè)應當做什么，不應當做什么，還有可能做什么。當做什么，還有可能做什么。經濟環(huán)境分析經濟環(huán)境分析n經濟環(huán)境經濟環(huán)境

20、n是指一個國家或地區(qū)的經濟制度、經濟發(fā)展狀況、是指一個國家或地區(qū)的經濟制度、經濟發(fā)展狀況、經濟發(fā)展趨勢、人民的消費水平和消費結構。經濟發(fā)展趨勢、人民的消費水平和消費結構。n經濟環(huán)境分析的目的經濟環(huán)境分析的目的n通過經濟環(huán)境的分析，了解和把握國內外宏觀經濟通過經濟環(huán)境的分析，了解和把握國內外宏觀經濟的現狀和發(fā)展趨勢，為企業(yè)制定經營戰(zhàn)略決策提供的現狀和發(fā)展趨勢，為企業(yè)制定經營戰(zhàn)略決策提供依據。依據。社會文化環(huán)境分析社會文化環(huán)境分析n社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境n是由社會中每個人的觀念、態(tài)度、習慣和行為組成是由社會中每個人的觀念、態(tài)度、習慣和行為組成的，這種環(huán)境有的是經過幾千年歷史而形成的，它的，這種環(huán)

21、境有的是經過幾千年歷史而形成的，它相對穩(wěn)定地長期地決定著人們的某些行為。相對穩(wěn)定地長期地決定著人們的某些行為。n社會文化環(huán)境分析的目的社會文化環(huán)境分析的目的n通過社會文化環(huán)境的分析，了解消費者所在國或地通過社會文化環(huán)境的分析，了解消費者所在國或地區(qū)的文化背景，有利于更好地滿足消費者的需要，區(qū)的文化背景，有利于更好地滿足消費者的需要，使企業(yè)在該國或地區(qū)取得經營上的成功。使企業(yè)在該國或地區(qū)取得經營上的成功。技術環(huán)境的分析技術環(huán)境的分析n科學技術的發(fā)展既能成全一個企業(yè)，也能淘汰一個企業(yè)?？茖W技術的發(fā)展既能成全一個企業(yè)，也能淘汰一個企業(yè)。n技術環(huán)境的分析的目的技術環(huán)境的分析的目的n通過技術環(huán)境的分析，

22、了解科學技術的現狀及發(fā)展趨勢，新通過技術環(huán)境的分析，了解科學技術的現狀及發(fā)展趨勢，新技術的發(fā)明和應用情況及本企業(yè)所需設備、原材料生產的科技術的發(fā)明和應用情況及本企業(yè)所需設備、原材料生產的科技水平及其未來發(fā)展，以便把握科學技術的發(fā)展為企業(yè)提供技水平及其未來發(fā)展，以便把握科學技術的發(fā)展為企業(yè)提供的機會。的機會。資源分析資源分析n資源分析資源分析n企業(yè)所需的自然資源是由一個國家的全部資源構成的，包括企業(yè)所需的自然資源是由一個國家的全部資源構成的，包括空氣、水、各種礦產、森林及其他。任何企業(yè)都離不開這些空氣、水、各種礦產、森林及其他。任何企業(yè)都離不開這些物質資源，又因為資源的稀缺性，使企業(yè)的經營活動受

23、到資物質資源，又因為資源的稀缺性，使企業(yè)的經營活動受到資源的影響和制約。源的影響和制約。n資源分析的目的資源分析的目的n通過資源分析，掌握本企業(yè)所需資源的種類、數量、價格以通過資源分析，掌握本企業(yè)所需資源的種類、數量、價格以及來源渠道等，并了解該種資源的稀缺程度，使得企業(yè)決策及來源渠道等，并了解該種資源的稀缺程度，使得企業(yè)決策科學合理，從而保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展?？茖W合理，從而保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。（）行業(yè)情況分析（）行業(yè)情況分析n行業(yè)分析的范圍行業(yè)分析的范圍n所要分析的行業(yè)可以是企業(yè)自身所在的行業(yè)，或企業(yè)所要進入的所要分析的行業(yè)可以是企業(yè)自身所在的行業(yè)，或企業(yè)所要進入的行業(yè)，還可以是對企業(yè)構成

24、很大威脅的行業(yè)。行業(yè)，還可以是對企業(yè)構成很大威脅的行業(yè)。n行業(yè)分析的目的行業(yè)分析的目的n是了解行業(yè)的特征和發(fā)展趨勢，弄清市場競爭的總體情況。是了解行業(yè)的特征和發(fā)展趨勢，弄清市場競爭的總體情況。n行業(yè)分析的主要內容有：行業(yè)分析的主要內容有：n國內外同行業(yè)中企業(yè)的數量、規(guī)模和經營管理情況，各企業(yè)競爭國內外同行業(yè)中企業(yè)的數量、規(guī)模和經營管理情況，各企業(yè)競爭力的大小及對本企業(yè)構成威脅的大?。涣Φ拇笮〖皩Ρ酒髽I(yè)構成威脅的大??；n行業(yè)的科學技術水平及其發(fā)展趨勢，新技術在行業(yè)中的應用普及行業(yè)的科學技術水平及其發(fā)展趨勢，新技術在行業(yè)中的應用普及程度；程度；n同行業(yè)中產品的品種、數量、質量和價格水平，滿足市場需

25、求的同行業(yè)中產品的品種、數量、質量和價格水平，滿足市場需求的總體情況；總體情況；n行業(yè)生產方式和工藝裝備特點，行業(yè)的銷售趨勢，行業(yè)的主要問行業(yè)生產方式和工藝裝備特點，行業(yè)的銷售趨勢，行業(yè)的主要問題等。題等。（）市場情況的分析（）市場情況的分析n企業(yè)的環(huán)境因素一般都通過市場對企業(yè)發(fā)生作用，市場企業(yè)的環(huán)境因素一般都通過市場對企業(yè)發(fā)生作用，市場動向分析是企業(yè)環(huán)境分析的重點內容。動向分析是企業(yè)環(huán)境分析的重點內容。n市場動向分析市場動向分析n主要就是通過調查用戶來研究市場需求的情況，通過調查資主要就是通過調查用戶來研究市場需求的情況，通過調查資源供應者了解經營要素市場的特點和動向。源供應者了解經營要素市

26、場的特點和動向。（）企業(yè)競爭動向的分析。（）企業(yè)競爭動向的分析。n競爭動向的分析競爭動向的分析n主要是對競爭對手的調查分析，旨在了解主要競爭企主要是對競爭對手的調查分析，旨在了解主要競爭企業(yè)的實力和特長，發(fā)現潛在競爭對手，了解對企業(yè)的業(yè)的實力和特長，發(fā)現潛在競爭對手，了解對企業(yè)的威脅。威脅。n其內容包括：其內容包括：n競爭者的基本情況競爭者的基本情況n主要了解國內外生產同類產品的企業(yè)數量、分布、所屬關系、生產規(guī)模、產量和銷售量、市場占有率等；n主要競爭者的能力主要競爭者的能力n主要了解競爭企業(yè)的銷售規(guī)模、產品結構、主要銷售地區(qū)、銷售增長率、企業(yè)技術水平和裝備情況、產品情況、服務措施及職工素質等

27、；n競爭者的發(fā)展動向競爭者的發(fā)展動向n主要了解競爭者的競爭能力變化趨勢、可能開拓的新市場和新產品、可能采取的市場營銷組合策略等。企業(yè)未來環(huán)境預測企業(yè)未來環(huán)境預測n未來環(huán)境預測未來環(huán)境預測n就是用合理的、客觀的方法對企業(yè)未來環(huán)境中的不確定或未就是用合理的、客觀的方法對企業(yè)未來環(huán)境中的不確定或未知事件做出描述和假設，為某種活動提供情報的活動。知事件做出描述和假設，為某種活動提供情報的活動。n未來環(huán)境預測包括的內容未來環(huán)境預測包括的內容n（）一般環(huán)境預測（）一般環(huán)境預測n（）特定環(huán)境預測（）特定環(huán)境預測（）一般環(huán)境預測（）一般環(huán)境預測n一般環(huán)境預測主要是從整體上確定未來環(huán)境對企一般環(huán)境預測主要是從整

28、體上確定未來環(huán)境對企業(yè)的機會和威脅。業(yè)的機會和威脅。n通常包括：通常包括：n政治預測政治預測n經濟預測經濟預測n社會文化預測社會文化預測n技術預測技術預測（）特定環(huán)境預測（）特定環(huán)境預測n特定環(huán)境預測特定環(huán)境預測n是以個別戰(zhàn)略的形成或選擇為特定目的進行的預測，應用于是以個別戰(zhàn)略的形成或選擇為特定目的進行的預測，應用于經營計劃的編制過程、個別戰(zhàn)略的開發(fā)過程、戰(zhàn)略或計劃實經營計劃的編制過程、個別戰(zhàn)略的開發(fā)過程、戰(zhàn)略或計劃實施過程。施過程。n各種經營戰(zhàn)略研究中，在以下幾個階段都需要進行特定各種經營戰(zhàn)略研究中，在以下幾個階段都需要進行特定環(huán)境預測：環(huán)境預測：n決定企業(yè)是否應該發(fā)展多種經營。決定企業(yè)是否

29、應該發(fā)展多種經營。n大致選擇作為發(fā)展對象的產品、市場范圍。大致選擇作為發(fā)展對象的產品、市場范圍。n分析探作為發(fā)展對象的產品和市場范圍的特性和種類。分析探作為發(fā)展對象的產品和市場范圍的特性和種類。 二、企業(yè)內部條件分析二、企業(yè)內部條件分析n在企業(yè)經營環(huán)境因素中，外部環(huán)境是企業(yè)不可控制的因在企業(yè)經營環(huán)境因素中，外部環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素，而內部條件則可以通過某些措施、手段加以改進，素，而內部條件則可以通過某些措施、手段加以改進，使之適應企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)的內部條件是企業(yè)的可使之適應企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)的內部條件是企業(yè)的可控制因素?？刂埔蛩?。n（一）企業(yè)內部條件分析與外部環(huán)境分析的關系（一）企業(yè)

30、內部條件分析與外部環(huán)境分析的關系n（二）企業(yè)內部條件分析的任務與要求（二）企業(yè)內部條件分析的任務與要求n（三）企業(yè)內部條件分析的主要內容（三）企業(yè)內部條件分析的主要內容（一）企業(yè)內部條件分析與外部環(huán)境分析的關系（一）企業(yè)內部條件分析與外部環(huán)境分析的關系n企業(yè)的內部條件分析和外部環(huán)境分析應把握以下企業(yè)的內部條件分析和外部環(huán)境分析應把握以下兩點：兩點：n第一是內部服從外部第一是內部服從外部n第二是在外部環(huán)境空隙中求發(fā)展第二是在外部環(huán)境空隙中求發(fā)展（二）企業(yè)內部條件分析的任務與要求（二）企業(yè)內部條件分析的任務與要求n其基本任務：其基本任務：n準確地弄清企業(yè)的長處和優(yōu)勢、短處和劣勢。準確地弄清企業(yè)的長

31、處和優(yōu)勢、短處和劣勢。n弄清造成短處和劣勢的原因，從中找到內部潛弄清造成短處和劣勢的原因，從中找到內部潛力。力。n明確企業(yè)在經營環(huán)境中所處的地位。明確企業(yè)在經營環(huán)境中所處的地位。n企業(yè)內部條件分析則要求企業(yè)內部條件分析則要求n從長期觀點出發(fā)進行分析評價，重視與外部環(huán)境因從長期觀點出發(fā)進行分析評價，重視與外部環(huán)境因素分析的聯系，廣泛收集有關整個經營期的資料，素分析的聯系，廣泛收集有關整個經營期的資料，圍繞產品的生命力分析，對企業(yè)經營資源和企業(yè)能圍繞產品的生命力分析，對企業(yè)經營資源和企業(yè)能力的各個方面進行分析評價。力的各個方面進行分析評價。（三）企業(yè)內部條件分析的主要內容（三）企業(yè)內部條件分析的主

32、要內容n經營管理狀況分析經營管理狀況分析n財務狀況分析財務狀況分析n產品情況分析產品情況分析n銷售能力分析銷售能力分析n物資供應情況分析物資供應情況分析n生產能力分析生產能力分析n研究與開發(fā)情況分析研究與開發(fā)情況分析經營管理狀況分析經營管理狀況分析n（）企業(yè)概況分析的主要內容（）企業(yè)概況分析的主要內容n職工的數量、機構設置及編制情況；職工的數量、機構設置及編制情況；n企業(yè)對各類人員的培訓能力；企業(yè)對各類人員的培訓能力；n科技、管理人員知識更新的速度；科技、管理人員知識更新的速度；n職工的工作態(tài)度；職工的工作態(tài)度；n工資制度的效果等。工資制度的效果等。n（）企業(yè)經營者的決策能力和組織能力分析（）

33、企業(yè)經營者的決策能力和組織能力分析n企業(yè)經營者的自身素質（包括政治素質、文化素質、技術素企業(yè)經營者的自身素質（包括政治素質、文化素質、技術素質和身體素質）狀況；質和身體素質）狀況；n對外部環(huán)境變化的判斷能力，對企業(yè)戰(zhàn)略性問題的決策是否對外部環(huán)境變化的判斷能力，對企業(yè)戰(zhàn)略性問題的決策是否果敢善斷；果敢善斷；n能否知人善任，善于團結和率領下屬。能否知人善任，善于團結和率領下屬。財務狀況分析財務狀況分析n財務狀況分析財務狀況分析n主要用一系列財務指標來表明對企業(yè)各項資源的經主要用一系列財務指標來表明對企業(yè)各項資源的經營效率和對各種債務的償還能力。營效率和對各種債務的償還能力。n這類指標有：這類指標有

34、：n表明收益性的資金利潤率、表明收益性的資金利潤率、n成本利潤率和銷售利潤率；成本利潤率和銷售利潤率；n表明成長性的銷售額增長率、利潤增長率、生產基表明成長性的銷售額增長率、利潤增長率、生產基金增長率和現金流量；金增長率和現金流量；n表明企業(yè)償債能力的流動比率、速動比率等指標，表明企業(yè)償債能力的流動比率、速動比率等指標，產品情況分析產品情況分析n（）產品的市場地位分析（）產品的市場地位分析n企業(yè)形象分析企業(yè)形象分析n主要了解顧客對本企業(yè)產品的評價n包括質量、價格、商標、包裝和交貨期等方面。n市場占有率和市場覆蓋率的定量分析。市場占有率和市場覆蓋率的定量分析。n市場占有率是企業(yè)產品市場地位的重要

35、標志。n市場覆蓋率是本企業(yè)產品投放地區(qū)占應銷售地區(qū)的百分比n（）產品結構合理性分析。（）產品結構合理性分析。n（）產品獲利能力分析（）產品獲利能力分析銷售能力分析銷售能力分析n在產品情況分析的基礎上，以重點發(fā)展的產品或銷路不在產品情況分析的基礎上，以重點發(fā)展的產品或銷路不暢的產品為對象，對其銷售組織、銷售渠道、促銷活動、暢的產品為對象，對其銷售組織、銷售渠道、促銷活動、銷售計劃等進行分析，以發(fā)現銷售活動中存在的問題及銷售計劃等進行分析，以發(fā)現銷售活動中存在的問題及原因。原因。物資供應情況分析物資供應情況分析n物資供應情況分析物資供應情況分析n分析外協件、原材料、能源供應的穩(wěn)定可靠程度；分析外協

36、件、原材料、能源供應的穩(wěn)定可靠程度；n物資儲備量的合理性；物資儲備量的合理性；n庫存管理的科學性；庫存管理的科學性；n企業(yè)物資利用情況以及廢料回收和綜合利用情況等。企業(yè)物資利用情況以及廢料回收和綜合利用情況等。生產能力分析生產能力分析n企業(yè)的生產能力企業(yè)的生產能力n是指在一定的時期內，在一定的生產技術條件下擁有的全部是指在一定的時期內，在一定的生產技術條件下擁有的全部生產性固定資產所能生產的產品或提供勞務的最大數量。生產性固定資產所能生產的產品或提供勞務的最大數量。n主要反映在基本生產環(huán)節(jié)和輔助生產環(huán)節(jié)的生產能力及運輸能力上。n企業(yè)生產能力分析主要看企業(yè)生產能力分析主要看n企業(yè)的綜合生產能力、

37、生產效率及對生產任務變更的適應性。企業(yè)的綜合生產能力、生產效率及對生產任務變更的適應性。n包括設備體系、廠房、倉庫及其他生產設施的性能、數量及其利用狀況；企業(yè)生產管理系統(tǒng)的工作狀況等。研究與開發(fā)情況分析研究與開發(fā)情況分析n分析的內容主要有：分析的內容主要有：n從事研究與開發(fā)工作的人員及其結構情況；從事研究與開發(fā)工作的人員及其結構情況；n研究與開發(fā)的主要設施及其利用狀況；研究與開發(fā)的主要設施及其利用狀況；n研究與開發(fā)經費占銷售額的比重；研究與開發(fā)經費占銷售額的比重；n來自研究與開發(fā)投資的收益情況等。來自研究與開發(fā)投資的收益情況等。三、企業(yè)環(huán)境綜合分析三、企業(yè)環(huán)境綜合分析n企業(yè)在對外部環(huán)境和內部條

38、件分別進行分析的基礎上，就可企業(yè)在對外部環(huán)境和內部條件分別進行分析的基礎上，就可以進一步對企業(yè)的經營環(huán)境進行綜合分析。以進一步對企業(yè)的經營環(huán)境進行綜合分析。n綜合分析并不是對上述兩方面分析結果的簡單匯總，而是更綜合分析并不是對上述兩方面分析結果的簡單匯總，而是更深入的、目的性更強的分析診斷。深入的、目的性更強的分析診斷。n企業(yè)常常采用的方法企業(yè)常常采用的方法n十字圖形法十字圖形法n雷達圖法雷達圖法（一）十字圖形法（一）十字圖形法n十字圖形法十字圖形法n是將外部環(huán)境的機會和威脅，內部條件的優(yōu)勢和劣勢綜合地放在一張十字是將外部環(huán)境的機會和威脅，內部條件的優(yōu)勢和劣勢綜合地放在一張十字形的圖表中進行對

39、照分析。形的圖表中進行對照分析。n在十字圖形中要回答如下問題：在十字圖形中要回答如下問題：n企業(yè)可用于發(fā)展機會的優(yōu)勢是什么？企業(yè)可用于發(fā)展機會的優(yōu)勢是什么？n有無劣勢限制或障礙發(fā)展機會的利用？有無劣勢限制或障礙發(fā)展機會的利用？n有無優(yōu)勢可使威脅轉化為發(fā)展機會？有無優(yōu)勢可使威脅轉化為發(fā)展機會？n威脅因素是否阻礙發(fā)揮優(yōu)勢？威脅因素是否阻礙發(fā)揮優(yōu)勢？n有沒有機會因素可使劣勢被排除或轉化為優(yōu)勢等。有沒有機會因素可使劣勢被排除或轉化為優(yōu)勢等。n十字形圖表法的主要優(yōu)點十字形圖表法的主要優(yōu)點n簡便、實用和有效。簡便、實用和有效。n主要特點主要特點n是通過對照，把企業(yè)外部環(huán)境中的機會和威脅，企業(yè)內部條件中的優(yōu)

40、勢和是通過對照，把企業(yè)外部環(huán)境中的機會和威脅，企業(yè)內部條件中的優(yōu)勢和劣勢，聯系起來進行綜合分析，有利于開拓思路，正確地制定經營戰(zhàn)略。劣勢，聯系起來進行綜合分析，有利于開拓思路，正確地制定經營戰(zhàn)略。例例 北方某鉛筆廠內外環(huán)境對照表北方某鉛筆廠內外環(huán)境對照表外外部部條條件件不利條件不利條件威脅威脅有利條件有利條件機會機會1、產需基本達到飽和、產需基本達到飽和2、競爭日趨激烈，要求只有價廉。、競爭日趨激烈，要求只有價廉。3、木材資源日趨緊張、木材資源日趨緊張4、各種新功能的鉛筆不斷打入市、各種新功能的鉛筆不斷打入市場，威脅木桿鉛筆的發(fā)展。場，威脅木桿鉛筆的發(fā)展。1、國際市場需求大、國際市場需求大2、

41、本廠產品在國外有一定信譽、本廠產品在國外有一定信譽3、產品種類齊全，有利于銷售、產品種類齊全，有利于銷售4、木材供應成本相對較低（比上海）、木材供應成本相對較低（比上海）5、廠址地理位置好，便于技術合作、廠址地理位置好，便于技術合作內內部部環(huán)環(huán)境境企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)劣勢企業(yè)劣勢1、本廠是富有管理經驗的老廠、本廠是富有管理經驗的老廠2、本廠人員素質較高、本廠人員素質較高3、設備在同行業(yè)中處于領先、設備在同行業(yè)中處于領先4、廠區(qū)有較大的發(fā)展余地、廠區(qū)有較大的發(fā)展余地5、國家對本廠生產的細筆芯重點、國家對本廠生產的細筆芯重點投資，現已建成生產線。投資，現已建成生產線。1、經營觀念淡薄，不適應轉型的

42、需要、經營觀念淡薄，不適應轉型的需要2、木材管理不當，浪費較大。、木材管理不當，浪費較大。3、產品質量不穩(wěn)、產品質量不穩(wěn)4、職工積極性還沒有充分調動起來。、職工積極性還沒有充分調動起來。戰(zhàn)略：“內外兼銷，擴大外銷” 方針：開發(fā)新品種“以塑代木”（二）波斯頓矩陣分析法（二）波斯頓矩陣分析法n波斯頓矩陣分析法波斯頓矩陣分析法n是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準并形成矩陣是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經營領域進行分析和評價的一種綜合方圖形，然后對企業(yè)的經營領域進行分析和評價的一種綜合方法。法。n需求增長率n反映了市場需求對企業(yè)的吸引力，某種經營領域的需

43、求增長率大，對企業(yè)從事該生產經營活動的吸引力也大。n相對市場占有率n反映了企業(yè)某種經營領域在市場中的競爭地位，這一指標高，反映該經營領域的競爭地位強。n這一方法是將需求增長率和相對市場占有率分別按一定的水這一方法是將需求增長率和相對市場占有率分別按一定的水平劃分為高低兩種狀況，兩個指標一組合，就形成四個象限，平劃分為高低兩種狀況，兩個指標一組合，就形成四個象限，區(qū)。區(qū)。具體使用具體使用n“金?！蔽恢玫慕洜I領域，應嚴格控制投資，維持現有規(guī)模，設法獲取盡可能多的利潤，以支持處于明星區(qū)和“野貓”區(qū)經營領域的發(fā)展；n對處于“野貓”區(qū)的經營領域因需求增長率高，有發(fā)展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的

44、明星經營領域；n對處于“瘦狗”區(qū)的經營領域屬于失敗或衰退的經營領域，應果斷放棄和淘汰。n這一方法有助于企業(yè)進行經營領域的選擇和資源的有效分配。但它有一定的適用條件，即企業(yè)環(huán)境動蕩水平比較低，市場需求的增長比較容易預測，不出現難以預料的變化。風險產品（野貓產品）名牌產品（明星產品）失敗衰退產品（懶狗產品）厚利產品（金牛產品）高 銷售增長率（%） 低低 市場占有率（%） 高（三）麥肯西矩陣分析法（三）麥肯西矩陣分析法n麥肯西矩陣分析法麥肯西矩陣分析法n是以戰(zhàn)略經營領域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個綜合性指是以戰(zhàn)略經營領域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個綜合性指標進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法，這種方法標進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法，這種方法與波斯頓矩陣方法一樣，也形成四個區(qū)，只是衡量的指標有與波斯頓矩陣方法一樣，也形成四個區(qū)，只是衡量的指標有所變動所變動明星區(qū)明星區(qū)重點投資重點投資野貓區(qū)野貓區(qū)增加投資增