校園網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理制度3頁

1、校園網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理制度校園網(wǎng)是為全校師生和教職員工的教學(xué)、科研、辦公提供服務(wù)的。為確保校園網(wǎng)的穩(wěn)定運行，保證實時掌握校園網(wǎng)的運行情況，特制定校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行管理制度如下： 一、任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括服務(wù)器）以及其相關(guān)硬件和軟件在使用之前必須由物品保管員記錄在冊（包括電子文檔和手工文檔）并打上學(xué)校的固定資產(chǎn)標(biāo)簽。 二、任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括服務(wù)器）只能由網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)部人員使用和管理，網(wǎng)絡(luò)中心以外的任何人員如要使用，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心主任同意并向物品保管員出示借條，同時注明歸還日期、用途等。 三、任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括服務(wù)器）在安裝配置完成后，必須由相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計設(shè)備的安放地點、

2、用途以及對應(yīng)的設(shè)備編號（包括序列號和固定資產(chǎn)號等），形成電子文檔后交予物品保管員。 四、任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括服務(wù)器）在損壞或因其他原因不能使用后應(yīng)根據(jù)其保修年限交由相關(guān)公司修理或更換，并由物品保管員打上修理標(biāo)記。 五、在設(shè)備報廢后應(yīng)該按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理，并由物品保管員打上報廢標(biāo)記。 六、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括服務(wù)器）的日常維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)狀況的日常監(jiān)控： 1、每天至少早中晚各一次使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件對全網(wǎng)交換路由設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，定時掌握設(shè)備運行狀態(tài)，并在設(shè)備出現(xiàn)故障后及時維護(hù)，同時每天必須完成網(wǎng)絡(luò)運行記錄； 2、交換路由設(shè)備的配置每改動一次就必須備份其confi

3、g文件，并在文件名中加上時間以示區(qū)別；同樣的每個服務(wù)器設(shè)備的配置文件與配置步驟也必須在服務(wù)器穩(wěn)定運行后進(jìn)行備份； 3、每天至少早晚各一次查看各服務(wù)器的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)及時解決，同時每天必須完成設(shè)備運行記錄，具體的檢查方法如下： 1) DNS服務(wù)器的域名解析是否正常； 2) Web服務(wù)器的各頁面是否正常，各種數(shù)據(jù)是否正確； 3) 郵件系統(tǒng)是否能正常收發(fā)郵件，郵件網(wǎng)關(guān)是否正常； 4) DHCP服務(wù)器是否能正常動態(tài)分配地址； 5) 計費服務(wù)器是否正常記錄和刷新數(shù)據(jù)； 6)&#

4、160;BBS及FTP服務(wù)器是否正常工作； 7) 網(wǎng)管服務(wù)器是否能正常監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)； 4、日志及數(shù)據(jù)備份工作必須定期進(jìn)行，必須備份的有IDS、防火墻、網(wǎng)管服務(wù)器的日志以及計費服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的數(shù)據(jù)等。主要采用光盤、磁帶、本地硬盤等方式存儲，日志保留時間為60天。 5、如果某應(yīng)用或基礎(chǔ)服務(wù)器配置有備份服務(wù)器，應(yīng)在更改了服務(wù)器配置的情況下同時修改備份服務(wù)器的配置。 6、口令文件一式兩份，其中一份為正式使用，另外一份由物品保管員保留。口令文件不得向網(wǎng)絡(luò)中心以外的任何人員公開，盡量避免在辦公室使用口令文件（特別是辦公室有外人在場的情況下）。禁止保留口令文件的電子文檔，如果在辦公用機上用腳本的方式登錄設(shè)備時，應(yīng)注意腳本文件的保密。 7、外出維護(hù)的工作人員在每次維護(hù)結(jié)束后必須填寫維護(hù)工作單，并交由物品保管員保存。 8、每周設(shè)置一個值班人員，值班人員必須每天收集各網(wǎng)管人員的記錄情況并形成校園網(wǎng)值班記錄表（電子文檔和紙制文檔）。同