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1、1會計學add管理干部如何做好人際關系與溝通管理干部如何做好人際關系與溝通234567891011123456712123456713123456714123456715123456716123456717123456718傳達者傳達者傳 達 符 點傳 達 符 點接受者接受者意思意思反應反應語言或非語言語言或非語言溝通經(jīng)常是參與的雙方交互進行著傳與接受的程序。溝通經(jīng)常是參與的雙方交互進行著傳與接受的程序。 19傳傳達達者者意意念念形形成成媒媒介介選選定定意意念念強強化化為為符符號號便便于于傳傳送送決決定定發(fā)發(fā)送送時時機機路路線線接接受受者者對對意意念念內(nèi)內(nèi)容容了了解解并并接接受受或或拒拒絕絕接

2、接受受者者采采行行動動配配合合接接受受者者注注意意并并收收意意念念20對象對象媒介媒介溝通方式溝通方式下下行行口語口語命令、說明、面議、演說、會議、電話、訓話、講習、命令、說明、面議、演說、會議、電話、訓話、講習、廣播、通告廣播、通告書面書面公告、文書、傳閱、海報、手冊、備忘錄、年度報告公告、文書、傳閱、海報、手冊、備忘錄、年度報告上上行行口語口語報告、面談、會議、電話報告、面談、會議、電話書面書面文書、提案、意見或問卷調(diào)查、意見箱、抱怨表、表文書、提案、意見或問卷調(diào)查、意見箱、抱怨表、表報報平平行行口語口語面談、會議、電話面談、會議、電話書面書面文書、傳閱、備忘錄、表報文書、傳閱、備忘錄、表

3、報管理者最經(jīng)常使用的方式就是面談，透過面對面談話，直接傳達與管理者最經(jīng)常使用的方式就是面談，透過面對面談話，直接傳達與接受訊息，是一種較簡便、有效的方式。接受訊息，是一種較簡便、有效的方式。 2112221223122412251234567826123456782712345678281234567829123456783012345678311234567832123456783334353637381233912340123414243124412451246124712481249123501235112352535455123561235712358125912601261126212631264126512661267126812691270717273上班族人際圈上班族人際圈你的老板你的老板家人家人你

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