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文檔簡介
1、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)質(zhì)量體系質(zhì)量體系2 質(zhì)量體系培訓(xùn)目錄質(zhì)量概述ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)天合光能文件體系架構(gòu)文件編寫格式 文件審批流程、文件申領(lǐng)/查閱審批流程 文件查閱3質(zhì)量的定義:一組固有特性滿足要求的程度特性:可區(qū)分的特征要求:明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。質(zhì)量概述下來哪些是固定特性:下來哪些是固定特性:1 1、組件的功率?、組件的功率?2 2、組件的價格?、組件的價格?3 3、組件的運(yùn)輸費(fèi)用?、組件的運(yùn)輸費(fèi)用?4質(zhì)量檢驗(yàn)的定義:檢驗(yàn)定義:檢驗(yàn)是通過觀察和判斷,適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評價。質(zhì)量檢驗(yàn):就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗(yàn),并將結(jié)
2、果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較,以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理工作的一個重要環(huán)節(jié),它具有鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告等功能,既可以防止不合格品流出,又為預(yù)防不合格提供依據(jù)。質(zhì)量概述下來哪些是檢驗(yàn),哪些是質(zhì)量檢驗(yàn):下來哪些是檢驗(yàn),哪些是質(zhì)量檢驗(yàn):1 1、組件的外觀檢查?、組件的外觀檢查?2 2、組件的功能性檢驗(yàn)?、組件的功能性檢驗(yàn)?3 3、交通警察對司機(jī)酒駕檢查?、交通警察對司機(jī)酒駕檢查?5質(zhì)量檢驗(yàn)的職能:在組織內(nèi)部,它將按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按合同等的規(guī)定要求,站在客觀的立場上,在產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);而對組織外部,它代表組織向顧客、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。它的工
3、作受到法律的保護(hù),受到社會廣大消費(fèi)者的尊重。因此,任何干擾和阻止檢驗(yàn)人員獨(dú)立行使職權(quán),阻撓或破壞檢驗(yàn)人員行使職責(zé)的行為都是違法的,都要受到法律的制裁。質(zhì)量概述6質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能: 鑒別功能 “把關(guān)”功能 預(yù)防功能 報(bào)告功能質(zhì)量概述7質(zhì)量意識的定義:質(zhì)量意識是質(zhì)量控制人員對質(zhì)量的一種感知度。要做好質(zhì)量: 第一是對產(chǎn)品的熟悉程度; 第二是對質(zhì)量異常的敏感程度; 第三是要善于總結(jié) 它和制度的區(qū)別就在于:質(zhì)量意識,使有機(jī)會犯錯的人不愿犯錯;制度,使想犯錯的不敢犯錯。質(zhì)量意識的提升是教育問題、制度問題,品管大師朱蘭博士說過:品質(zhì),始于教育,終于教育。質(zhì)量概述8扁鵲論醫(yī) 一次周王召見扁鵲說:“寡人得知,
4、當(dāng)今世上你名氣最大,還有誰的醫(yī)術(shù)比你高的?”扁說:“我家世代為醫(yī),論醫(yī)術(shù)我大哥第一,二哥第二,我只能排名最后”。周王不解,“為啥你的名氣最大?”答說:“我大哥治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家里的人才知道。我二哥治病,是治病于病情剛剛發(fā)作之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明,因此名氣響遍全國。”故事體會:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體
5、會到這一點(diǎn),等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。彌補(bǔ)得好,當(dāng)然是聲名鵲起,但更多的時候是亡羊補(bǔ)牢,為時已晚。質(zhì)量概述9如何保持質(zhì)量意識:u 質(zhì)量意識是一個公司從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解,這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。u 質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中,也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中,是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意志力。公司以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。u 質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的,并且通過質(zhì)量激勵機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步
6、地、緩慢地形成起了的。u 作為員工,不僅僅是被動的接受,更要不斷地提出改善意見,促進(jìn)質(zhì)量的提高。質(zhì)量概述10質(zhì)量意識的重要性:u 質(zhì)量觀念反映公司員工對質(zhì)量的認(rèn)識和對質(zhì)量問題的觀點(diǎn),決定著員工的質(zhì)量態(tài)度和行為取向。落后的質(zhì)量觀念必然產(chǎn)生消極的質(zhì)量態(tài)度和不適宜的質(zhì)量行為,從深層次上制約企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和質(zhì)量工作的開展。對于當(dāng)下許多企業(yè)來說,對產(chǎn)品質(zhì)量不是精益求精,而是湊湊合合,從內(nèi)心對追求完美持抵制心態(tài),這是制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵質(zhì)量概述11質(zhì)量概述天合光能質(zhì)量方針提升自我,共同努力; 滿足需求,超值服務(wù)。We are dedicated to meeting our customers ne
7、eds and providing value-added services by continually improving ourselves through team work and shared responsibility. 12 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量概述ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)天合光能文件體系架構(gòu)文件編寫格式 文件審批流程、文件申領(lǐng)/查閱審批流程 文件查閱ISO是什么ISO:國際 標(biāo)準(zhǔn)化 組織(International Organization for Standardization)名稱的英文縮寫。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織:由多國聯(lián)合組成的非政府性國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。ISO的技術(shù)工作
8、是通過技術(shù)委員會(簡稱TC)來進(jìn)行的。ISO9000 是質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)是由ISO組織的TC176(質(zhì)量保證技術(shù)委員)會制訂的. 首次頒布于1987年、1994年、2000年、ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)和 IAF (國際認(rèn)可論壇)在2009年9月份重新使用2008版. 近百個國家已正式將ISO 9000系列的國際標(biāo)準(zhǔn)引用為自已的國家標(biāo)準(zhǔn),中國:GB/T190012008 idt ISO9001:2008 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)1、 世界上最早的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)是20世紀(jì)50年代末,在采購軍用物資過程中,美國分布的MIL-Q-9858A質(zhì)量大綱要求提出了“承包商要制訂和保持一個及其經(jīng)營管理、技術(shù)規(guī)程相
9、一致有效、經(jīng)濟(jì)的”質(zhì)量保證體系要求,從設(shè)計(jì)、研制、制造、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、防護(hù)、包裝、運(yùn)輸、儲存和安裝等各個階段做了規(guī)定。 2、六十年代,北大西洋公約組織在美國質(zhì)量管理軍標(biāo)的基礎(chǔ)上,制訂了“質(zhì)量體系規(guī)范”(AQAP1)和“檢驗(yàn)系統(tǒng)規(guī)范”(AQAP4和AQAP9),英國國防部也以上述為基礎(chǔ)制定了自己的系列質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)AQAP-SPECS 。 3、從七十年代到八十年代,西方各先進(jìn)工業(yè)國家都紛紛制訂本國的質(zhì)量保證、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),為本國的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易服務(wù)。英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會發(fā)布了1979的發(fā)布了BS5750三個質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn),即: BS5750:Part179質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、制造和安裝規(guī)范 BS5750:Pa
10、rt279質(zhì)量體系制造和安裝規(guī)范 BS5750:Part379質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范ISO9000標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000 的發(fā)展史MIL-Q-9858A AQAP-SPECSISO 9000BS5750ISO900019631968 19791987 ISO 9000ISO 90001994 2000 2008 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) ISO9000 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系基本術(shù)語和定基本術(shù)語和定義義 質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系體系 要要 求求 質(zhì)量質(zhì)量及環(huán)境管理體系及環(huán)境管理體系 審核指導(dǎo)綱要審核指導(dǎo)綱要ISO9001ISO19011ISO9004質(zhì)量質(zhì)量管理體系管理體系業(yè)績改進(jìn)業(yè)績改進(jìn)指南指南I
11、SO9000標(biāo)準(zhǔn) ISO 9000 家族系列標(biāo)準(zhǔn) ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(一):以顧客為中心所有組織都依存其顧客。因此,組織應(yīng)了解顧客當(dāng)前和未來需要,滿足顧客要求,并努力超越顧客期望。為實(shí)施本原則,組織應(yīng)采取以下措施: 了解客戶及其產(chǎn)品/服務(wù)、交貨期、價格、可靠性的所有需要和期望 兼顧客戶要求和組織股東、員工、供方、地方政府及社會等相關(guān)的需求及期望 將這些要求在整個組織中溝通 測量客戶滿意度,并采取相應(yīng)措施 加強(qiáng)及客戶的交流,建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說:“您需不需要割草?” 陳太太回答說:“不需要了
12、,我已有了割草工?!?男孩又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。” 陳太太回答:“我的割草工也做了。” 男孩又說:“我會幫您把草及走道的四周割齊?!?陳太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人?!?男孩便掛了電話,此時男孩的室友問他說:“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話?” 男孩說:“我只是想知道我做得有多好!” 故事體會:我認(rèn)為這個故事反映的ISO的第一個思想,即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),不斷地探詢顧客的評價,我們才有可能知道自己的長處及不足,然后揚(yáng)長避短,改進(jìn)自己的工作質(zhì)量,牢牢的抓住顧客。原則(二):領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者將組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能
13、夠充分參及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境為實(shí)施本原則。組織應(yīng)采取以下措施: 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)思路清晰,并以身作則 了解外部環(huán)境的變化,并作出相應(yīng)的反映 考慮所有相關(guān)方的需求,包括:客戶、股東、員工、供方、當(dāng)?shù)厣鐣罢麄€社會 為組織的發(fā)展勾畫出清晰的遠(yuǎn)景 建立內(nèi)部各級人員的責(zé)任 提供員工所必需的資源、培訓(xùn)及在職責(zé)范圍內(nèi)的工作自由度 了解、激發(fā)并鼓勵員工的奉獻(xiàn)精神1. 提倡公開和誠實(shí)的交流ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(三):全員參及(積極參及)各級人員是組織之本。只有他們的充分參及才能使才干為組織帶來最大的收益為實(shí)施本原則。組織應(yīng)采取以下措施: 接受分配的職責(zé),解決問題 主動尋找改進(jìn)的機(jī)會 積極尋求提高其
14、能力,知識和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會 毫無顧慮地分享知識和經(jīng)驗(yàn) 集中精力為客戶創(chuàng)造價值1. 有創(chuàng)造性的建立組織進(jìn)一步的發(fā)展目標(biāo)ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(四):過程方法將相關(guān)的資源和活動作一個過程來管理,可以更加有效地幫助組織達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 為實(shí)施本原則,組織應(yīng)采取以下措施: 規(guī)定為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所必要的過程 確定并測量過程的輸入和輸出 結(jié)合組織各部門的職能,明確過程之間的接口關(guān)系 確定管理過程的職責(zé)、權(quán)力和可靠性 明確各個過程的內(nèi)部及外部客戶、供方和有關(guān)利益方 在過程的設(shè)計(jì)和策劃中,考慮過程的各個步驟、活動、流程、控制方式、培訓(xùn)需要、設(shè)備、操作方法、信息、材料和其他資源,以達(dá)到期望的結(jié)果IS
15、O9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(五):管理的系統(tǒng)方法 在一個既定的目標(biāo)下,明確、理解和管理一個由相互作用的過程所組成的體系,有助于提高組織的有效性和效率。為實(shí)施本原則,組織應(yīng)采取以下措施: 明確并規(guī)范所有及既定目標(biāo)有關(guān)的過程,建立一套管理系統(tǒng) 建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),以最有效的方式達(dá)到目標(biāo) 了解系統(tǒng)過程的相互關(guān)系及個性特征 通過測量和評估,不斷改進(jìn)系 在行動以前,明確必要的資源ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(六):持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒的目標(biāo)。為實(shí)施本原則,組織應(yīng)采取以下措施: 將持續(xù)改進(jìn)組織的產(chǎn)品、服務(wù)過程和體系作為每一個部門的目標(biāo) 提倡改進(jìn)及效益掛鉤的思想,使組織從每次改進(jìn)
16、中受益 根據(jù)明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),定期評估并發(fā)現(xiàn)潛在的改進(jìn)機(jī)會,追求卓越 不斷地改進(jìn)各個過程的有效性和效率 提倡以預(yù)防為主 教育和培訓(xùn)組織的每位員工,學(xué)會使用持續(xù)改進(jìn)的方法和工具,例如: 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn)(PDCA)循環(huán) 問題的解決 過程的重新策劃 過程的創(chuàng)新 建立指導(dǎo)并跟蹤改進(jìn)的方法和目標(biāo)1. 改進(jìn)效果的確認(rèn) ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(七):事實(shí)的決策方法 對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。為事實(shí)本原則,組織應(yīng)采取以下措施: 測量并收集及目標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息 確保數(shù)據(jù)和信息足夠準(zhǔn)確、可靠并可獲得 使用有效的方法,分析數(shù)據(jù)和信息 掌握適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)及其使用價值1
17、. 將邏輯分析結(jié)果及經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,據(jù)引決策并采取措施ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則原則(八):及供方的互利關(guān)系 一個組織及其供方既相互獨(dú)立又相互作用,建立互惠互利的關(guān)系將增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。為實(shí)施本原則,組織應(yīng)采取以下措施: 確定選擇主要供方 建立及供方的關(guān)系,在短期的利益和長遠(yuǎn)的考慮中達(dá)到平衡 提倡雙方共同開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和過程 對客戶的要求,雙方有明確一致的理解 信息和長遠(yuǎn)計(jì)劃的共享 對供方的改進(jìn)和業(yè)績進(jìn)行認(rèn)可ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量體系要求章節(jié)章節(jié) 名稱5.6.2 評審輸入5.6.3 評審輸出6.0 資源管理6.1 資源供給6.2 人力資源6.2
18、.1 人員配備6.2.2 培訓(xùn),意識和能力6.3 設(shè)施6.4 工作環(huán)境7.0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1 過程實(shí)現(xiàn)的策劃7.2 及顧客有關(guān)的過程7.2.1 顧客要求的識別7.2.2 產(chǎn)品要求的評審7.2.3 及顧客的溝通7.3 設(shè)施和或開發(fā)7.3.1 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的策劃章節(jié) 名稱00 引言01 總則02 過程方法03 及9004的關(guān)系04 及其他管理體系 的相容性1.0 范圍1.1 總則1.2 可容許的不相容2.0 引用標(biāo)準(zhǔn)3.0 術(shù)語和定義4.0 質(zhì)量管理體系4.1 通用要求4.2 文件的一般要求4.2.2 質(zhì)量手冊章節(jié) 名稱4.2.3文件控制4.2.4 質(zhì)量記錄控制5.0 管理職責(zé) 5.1 管理者承諾
19、5.2 以客戶為中心5.3 質(zhì)量方針5.4 策劃5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)5.4.2 質(zhì)量計(jì)劃5.5 職責(zé)權(quán)限和溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限5.5.2 管理者代表5.5.3 內(nèi)部溝通5.6 管理評審5.6.1 總則 章節(jié) 名稱7.3.2 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的輸入7.3.3 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的輸出7.3.4 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的評審7.3.5 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的驗(yàn)證7.3.6 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的確認(rèn)7.3.7 設(shè)計(jì)和或開發(fā)的更改控制7.4 采購7.4.1 采購控制7.4.2 采購信息7.4.3 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作7.5.1 運(yùn)作控制7.5.2過程確認(rèn)7.5.3標(biāo)識和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn) 章節(jié) 名稱7.
20、5.5產(chǎn)品保護(hù) 7.6 測量和監(jiān)控裝置的控制8.0 測量分析和改進(jìn)8.1 策劃8.2 測量和監(jiān)控8.2.1 顧客滿意度8.2.2 內(nèi)部審核8.2.3 過程測量和監(jiān)控8.2.4 產(chǎn)品測量和監(jiān)控8.3 不合格品控制8.4 數(shù)據(jù)分析8.5 改進(jìn)8.5.1 持續(xù)改進(jìn)8.5.2 糾正措施8.5.3 預(yù)防措施 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量體系要求章節(jié)6.2 人力資源 6.2.1 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷,從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應(yīng)是能夠勝任的。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)舉例:6.2.2 能力、意識和培訓(xùn) 組織應(yīng): a)確定從事影響產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的工作人員所必要的能力; b)適當(dāng)時,提供培訓(xùn)
21、或采取其他措施以獲得所需的能力; c)確保達(dá)成必須的能力; d)確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn); e)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄(見 4.2.4)。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)舉例:8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量,以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排(見7.1),在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品交付顧客的人員(見4.2.4)。除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn),適當(dāng)時得到顧客的批準(zhǔn),否則在策劃的安排(見7.1)均已圓滿完成之前,不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
22、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)舉例:8.3 不合格品的控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制,以防止非預(yù)期的使用和交付。應(yīng)編制形成文件的程序,以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的職責(zé)和權(quán)限。適用時,組織應(yīng)采取下列一種或幾種方法,處置不合格品:a)采取措施,消除發(fā)現(xiàn)的不合格; b)經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn),適當(dāng)時經(jīng)顧客批準(zhǔn),讓步使用、放行或接收不合格品; c)采取措施,防止原預(yù)期的使用或應(yīng)用。d)當(dāng)在交付或開始后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時,組織應(yīng)采取及不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進(jìn)行驗(yàn)證,以證實(shí)符合要求。 應(yīng)保持不合格品的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄,包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄(見4.2.4)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)舉例:32 質(zhì)量概述ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)天合光能文件體系架構(gòu)文件編寫格式 文件審批流程、文件申領(lǐng)/查閱審批流程 文件查閱天合光能文件體系
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