《管理學(xué)》習(xí)題與答案——第04章管理的基本方法

1、精品文檔第四章 管理的基本方法 一、教學(xué)要點(diǎn)1、管理的法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。2、管理的法律方法的特點(diǎn)與作用。3、如何正確運(yùn)用法律方法？4、管理的行政方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。5、管理的行政方法的特點(diǎn)與作用。6、如何正確運(yùn)用行政方法？7、管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。8、管理的經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)。9、如何正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法？10、管理的教育方法的實(shí)質(zhì)與內(nèi)容。11、管理的技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。12、管理的技術(shù)方法的特點(diǎn)與作用。13、如何正確運(yùn)用行政方法？14、關(guān)鍵名詞：管理方法、管理哲學(xué)、管理辯證法、管理認(rèn)識(shí)論、管理文化、管理價(jià)值觀、 法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、技術(shù)方法二、習(xí)題（一）填充題1._作為

2、管理方法體系前提的是管理方法論，也就是 _問(wèn)題。2._ 管理哲學(xué)由 _， _ ，_，這些方面構(gòu)成。3._管理方法一般可分為 _，_ ，_ ，。4._ 管理的經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著， 運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段處理好國(guó)家、集體與個(gè)人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。5._ 經(jīng)濟(jì)仲裁分為 _ 和。6._ 按照管理對(duì)象的范圍，管理方法可以分成 _， _ ，_。7._ 按照運(yùn)用方法的量化程度，管理方法可以劃分為 _ 和_ 。8._建立健全各種法律法規(guī)，最根本的一點(diǎn)是要 _。9._行政方法是只依靠組織的_，運(yùn)用各種行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以 _和_ 為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。10._ 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰最重要的是要。（

3、二）選擇題1._下列關(guān)于法律方法，說(shuō)法正確的是。A. 仲裁是一種司法活動(dòng)，其判定可以強(qiáng)制執(zhí)行B. 法律方法只有積極作用，不存在消極影響C就企業(yè)管理而言，只要掌握與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的法律就可以了D. 法律具有嚴(yán)肅性2. 行政方法的運(yùn)用，一般是 _ 。A.自上而下B.自下而上C.橫向D.縱橫結(jié)合.3. 下列說(shuō)法中正確的是 _ 。A. 行政方法的管理效果B. 經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此對(duì)下屬來(lái)說(shuō)有較強(qiáng)的約束力C法律方法要求有一個(gè)靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)D.行政方法的運(yùn)用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)精品文檔4. 關(guān)于獎(jiǎng)金的說(shuō)法不正確的是 _ 。A. 獎(jiǎng)金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工

4、積極性B. 獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)C獎(jiǎng)金取得的條件不宜過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬，以保證必要的期望值精品文檔D.獎(jiǎng)金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益5. 管理的技術(shù)方法具有哪些特點(diǎn) _ 。A.客觀性B.強(qiáng)制性C.規(guī)律性D.精確性E.動(dòng)態(tài)性8. 下列方法中， _ 是實(shí)施其他各類管理方法的必要手段。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法法9. 下列說(shuō)法中正確的是 _ 。A. 每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該選擇一種最適合自己的管理方法 B多勞多得，經(jīng)濟(jì)方法是不承認(rèn)平等性的C. 罰款是一種很好的經(jīng)濟(jì)約束，企業(yè)應(yīng)該多使用這種方法D. 行政方法的運(yùn)用有助于企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)10. 下列方法中具有垂直性和強(qiáng)制性的

5、是 _ 。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法法11.某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？A. 資助教育事業(yè)B. 對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C. 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立D .增加職工工資和福利待遇12美國(guó)管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具 的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者； 反過(guò)來(lái)說(shuō)， 如果你具備管理技巧和能力， 但是不掌 握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明：_A. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管

6、理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B. 是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論13._ 某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對(duì)其進(jìn)行 培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在A. 總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B. 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度C促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變14._某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗，唱國(guó)歌，這屬于管理的_ 方法。A.法律B.行政C.教育D.方法 （三）簡(jiǎn)答題1

7、.1 .什么是管理方法？管理方法有何重要性？2. 什么是管理哲學(xué)？它由幾個(gè)方面構(gòu)成？3. 如何正確運(yùn)用獎(jiǎng)金與罰款這兩種經(jīng)濟(jì)手段？（四 ）問(wèn)答題1. 管理的法律方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn)和作用 ?如何正確運(yùn)用 ?6.某公司在年終時(shí)向職員發(fā)放了優(yōu)厚的獎(jiǎng)金， 這是運(yùn)用了 A. 法律方法法7.下列方法中，A. 法律方法法B. 經(jīng)濟(jì)方法C .技術(shù)方法D. 行政方法客觀性與精確性最強(qiáng)的是B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法OD.行政方法E.教育方E.教育方E.教育方E.教育方精品文檔2. 管理的行政方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn)和作用 ?如何正確運(yùn)用 ?3.管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn) ?如何正

8、確運(yùn)用 ?4.管理的教育方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?如何正確運(yùn)用 ?5.管理的技術(shù)特點(diǎn)的內(nèi)容是什么？有何特點(diǎn)？如何正確使用？三、習(xí)題答案（一）填充題1.管理哲學(xué)；2.管理辯證法，管理認(rèn)識(shí)論，管理文化，管理科學(xué)價(jià)值觀；3.法律方法，行政方法，經(jīng)濟(jì)方法，教育方法，技術(shù)方法；4.物質(zhì)利益；5.經(jīng)濟(jì)合同仲裁，涉外仲裁；6 宏觀管理方法，微觀管理方法，中觀管理方法；7.定性方法，定量方法；8. 遵循事物自身的客觀規(guī)律；9.權(quán)威，權(quán)威，服從；10.嚴(yán)明（二）選擇題1.D 2.A 3.A 4.A 5.ACDE 6.B 7.C 8.D9D. 10.D 11.B 12.A13.D 14.C（三）簡(jiǎn)答題1. 管理方法

9、是在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行所采取的工作方式。管理原理必須通過(guò)管理方法才能在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。 管理方法是管理理論、 原理的 自然延伸和具體化、 實(shí)際化， 是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介和橋梁， 是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無(wú)法代替的。2. 管理哲學(xué)就是關(guān)于管理世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。管理哲學(xué)主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成。管理辯證法；管理認(rèn)識(shí)論；管理文化：管理的科學(xué)價(jià)值觀。3. 獎(jiǎng)金的名目不宜過(guò)多，以免分散目標(biāo)；獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)；獎(jiǎng)金 取得的條件不宜過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬， 以保證必要的期望值； 獎(jiǎng)金發(fā)放還要

10、密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng) 濟(jì)效益，同樣的超額勞動(dòng)，在不同效益的企業(yè)里獎(jiǎng)金數(shù)量可能不同。這樣，獎(jiǎng)金才能起到調(diào)動(dòng)職工積極性的作用。罰款的名目和數(shù)額要適當(dāng)， 不能濫用。 要防止用罰款代替管理工作、 代替思想工作的傾 向，以免招致職工的不滿和反對(duì)。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰最重要的是嚴(yán)明，該獎(jiǎng)即獎(jiǎng)，當(dāng)罰則罰，激勵(lì)正氣，祛除邪氣。只有這樣， 才能使獎(jiǎng)金與罰款真正成為有效的管理手段。（四 ）問(wèn)答題1. 方法是指國(guó)家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁 工作調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、 單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系， 以保證和促 進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。 法律方法具有嚴(yán)肅性、 規(guī)范性和強(qiáng)

11、制性。 法律方法從本質(zhì)上講 是通過(guò)上層建筑的力量來(lái)影響和改變社會(huì)活動(dòng)的方法。 這里有雙重作用問(wèn)題， 既可以起促進(jìn) 作用，也可以起阻礙作用。在管理活動(dòng)中，各種法規(guī)要綜合運(yùn)用、相互配合，因?yàn)槿魏谓M織 的關(guān)系都是復(fù)雜的、 多方面的。 就企業(yè)管理而言， 法律方法不僅要求企業(yè)掌握和運(yùn)用“企業(yè) 法”以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律， 而且也要掌握和運(yùn)用民法賦予的權(quán)力和 義務(wù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家、 政府的有關(guān)法律、 法規(guī)制訂自己的管理規(guī)范， 保證必要的管理秩序， 有效地調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系， 使宏觀法規(guī)在本單位得以順利地貫徹執(zhí)行， 避免與法 律、法規(guī)有悖而造成不必要的損失。精品文檔2. 行政方法是

12、指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行 政系統(tǒng)和層次， 以權(quán)威和服從為前提， 直接指揮下屬工作的管理方法。 行政方法的實(shí)質(zhì)是通 過(guò)行政組織中的職務(wù)和職位來(lái)進(jìn)行管理。 它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、 職位， 而并非個(gè)人的能力 或特權(quán)。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性和無(wú)償性。行政方法是實(shí)現(xiàn)管理功能的一個(gè)重要手段， 但只有正確運(yùn)用不斷克服其局限性， 才能發(fā) 揮它應(yīng)有的作用。 管理者必須充分認(rèn)識(shí)行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。 行政方法的管理效果為 領(lǐng)導(dǎo)者水平所制約。 因?yàn)樗嗟氖侨酥危?而不是法治。 信息在運(yùn)用行政方法過(guò)程中是至 關(guān)重要的。，行政方法要求有一個(gè)靈敏、有效的信息

13、管理系統(tǒng)。行政方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力， 因此，對(duì)行政下屬來(lái)說(shuō)有較強(qiáng)的約束力， 較少遇到下屬的抵制，這種特點(diǎn)可 能使得上級(jí)在使用行政方法時(shí)忽視下屬的正確意見(jiàn)和合理的要求，從而容易助長(zhǎng)官僚主義作風(fēng)，不利于充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。所以， 不可單純依靠行政方法， 要在客觀規(guī)律的基礎(chǔ) 上，把行政方法和管理的其他方法、特別是經(jīng)濟(jì)方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。3. 經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系， 以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。這里所說(shuō)的各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價(jià)格、 稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中， 可發(fā)

14、揮各自不同的作用。 管理的經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著物質(zhì)利益， 運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確 處理好國(guó)家、 集體與勞動(dòng)者個(gè)人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系， 最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性、 主 動(dòng)性、 創(chuàng)造性和責(zé)任感。 正確運(yùn)用要求要注意將經(jīng)濟(jì)方法和教育等方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)。要注意經(jīng)濟(jì)方法的綜合運(yùn)用和不斷完善。4. 教育是按照一定的目的、要求對(duì)受教育者從德施加影響的一種有計(jì)劃的活動(dòng)。包括人生 觀及道德，愛(ài)國(guó)主義和集體主義，民主、法制、紀(jì)律，科學(xué)文化，組織文化。教育方法的實(shí) 質(zhì)是要提高人的素質(zhì)。我國(guó)企業(yè)在長(zhǎng)期進(jìn)行的思想政治工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)行為科學(xué)在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展， 又給教育方法增添了新的經(jīng)驗(yàn)。 教育

15、方式正在發(fā)生著深 刻的變化。人們普遍認(rèn)識(shí)到，對(duì)于思想性質(zhì)的問(wèn)題，必須采取討論的方法、說(shuō)理的方法、批 評(píng)和自我批評(píng)的方法進(jìn)行疏導(dǎo)， 而不應(yīng)依靠粗暴的訓(xùn)斥、 壓制和簡(jiǎn)單的懲罰來(lái)解決問(wèn)題。 對(duì) 于傳授知識(shí)和技能方面的教育， 也不宜全部采用以講授為中心的教育方法。 因?yàn)樵谥v授方式 中，受教育者處于被動(dòng)狀態(tài)，接受知識(shí)的效率并不高，所以應(yīng)當(dāng)減少講授方式，而較多地采 用有目的、 有指導(dǎo)的小組討論、 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)等方法， 讓受教育者按他們自己創(chuàng)造的 學(xué)習(xí)方法去學(xué)習(xí)。 這樣， 會(huì)取得更好的效果。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)在這種新的教育思想指導(dǎo)下創(chuàng) 造了多種行之有效的教育方式， 諸如案例分析法、 業(yè)務(wù)演習(xí)法、事件過(guò)程分析法、 角色扮演 法、拓展訓(xùn)練等等， 都有較好的效果， 可供各企業(yè)選擇采用?？傊?， 教育的方式應(yīng)靈活方便， 講求實(shí)效。5. 技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者 （包括高層管理者、 中層管理者和基層管理者 ）根據(jù) 管理活動(dòng)的需要， 自覺(jué)運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù)， 以提高管理的效率和效果的管理 方法。它具有客觀性，規(guī)律性，精確性，動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。管理者要想正確運(yùn)用技術(shù)方法，必須注意以下幾點(diǎn)：技