項目公司組織機構(gòu)圖(共28頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上財務(wù)部執(zhí)行董事總經(jīng)理副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)預(yù)算合約部辦公室投標(biāo)部運營部總經(jīng)理助理人事部工程部二、公司機構(gòu)人員設(shè)置計劃：公司的機構(gòu)設(shè)置及人員安排要適應(yīng)本公司的經(jīng)營的需要。1、 執(zhí)行董事：1人；2、 總經(jīng)理：1人；3、 副總經(jīng)理（全面負(fù)責(zé)項目招商、銷售）：1人；4、 財務(wù)總監(jiān)：1人；5、 總經(jīng)理助理（協(xié)助總經(jīng)理做好項目手續(xù)辦理及施工）：1人6、 辦公室共計設(shè)置6人；主任：1人； 企宣：1人； 文員：2人；司機：1人； 律師：1人（可后聘）；7、 銷售部共設(shè)置 6人；銷售經(jīng)理：1人； 銷售顧問：5人； 8、招商部共設(shè)置5人； 招商經(jīng)理：1人； 運營主管：1人； 招商主管：3人 9

2、、客服推廣部共設(shè)置4人； 經(jīng)理1人； 客服主管：2人； 策劃主管：1人； 8、 財務(wù)部共設(shè)置4人；經(jīng)理（或總監(jiān)）：1人；會計：2人；出納：1人。9、 預(yù)算合約部共設(shè)置1人。10、前期部共設(shè)置2人； 經(jīng)理：1人； 文員：1人11、工程管理部共設(shè)置4人。土建工程師（具有工程師職稱）：1人； 暖通（給排水）工程師（具有工程師職稱）：1人；電氣工程師（具有工程師職稱）：1人；資料員：1名， 累計共37人。以上人員可根據(jù)日后工作需要進行適當(dāng)調(diào)整增減，并報中農(nóng)集團陜西實業(yè)發(fā)展有限公司董事會審議。三、執(zhí)行董事與總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限劃分（一）執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：1、向股東報告工作；2、執(zhí)行股東的決議；3、決定公司

3、的經(jīng)營計劃和投資方案；4、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案； 5、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；6、制訂公司增加或者減少注冊資本； 7、制訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；8、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；9、決定聘任或者解聘公司總經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)總經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其報酬事項；10、制定公司的基本管理制度；11、公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。（二）總經(jīng)理對執(zhí)行董事負(fù)責(zé)、行使下列職權(quán)：1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施執(zhí)行董事的決議；2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；3、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；4、擬訂公司的基本管理制度

4、；5、制定公司的具體規(guī)章； 6、提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；7、決定聘任或者解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；8、執(zhí)行董事授予的其他職權(quán)。四、公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門職責(zé)為了提高公司的整體工作效率，適應(yīng)公司向集團化、管理科學(xué)化發(fā)展的要求，便于對員工的各項工作目標(biāo)考核，根據(jù)公司的實際情況，特制定集團各部門崗位職責(zé)。Ø 總經(jīng)理崗位職責(zé)一、全面主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，決定和處理日常工作中的重大事宜，受執(zhí)行董事領(lǐng)導(dǎo)，對執(zhí)行董事負(fù)責(zé)。二、組織制定公司年度工作計劃，報執(zhí)行董事批準(zhǔn)執(zhí)行，檢查、指導(dǎo)各部門落實工作計劃情況。三、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案，擬訂公司的基本管理

5、制度，報執(zhí)行董事批準(zhǔn)后組織實施。四、主持召開計劃會和開發(fā)經(jīng)營例會，協(xié)調(diào)各部門的工作，及時解決開發(fā)經(jīng)營過程中存在的困難和問題。五、對內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對外做好相關(guān)外聯(lián)工作,協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系。六、負(fù)責(zé)完成公司年度工作計劃和各項經(jīng)濟指標(biāo)。七、決定公司的工程、銷售和供需上的重大事宜并向中農(nóng)陜西實業(yè)發(fā)展有限公司董事會匯報。八、根據(jù)執(zhí)行董事批準(zhǔn)的資金計劃決定公司資金的使用情況。九、負(fù)責(zé)公司招標(biāo)文件的審查和開標(biāo)程序的監(jiān)督工作。十、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)濟合同管理工作、工程款撥付工作、工程施工成本控制工作。十一、負(fù)責(zé)項目勘察、設(shè)計委托及管理工作；十二、審批圖紙會審記錄、施工組織設(shè)

6、計，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)；十三、組織相關(guān)部門進行合同審核、會簽及歸檔管理工作；十四、負(fù)責(zé)工程項目成本、質(zhì)量、進度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；十五、負(fù)責(zé)項目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；十六、公司工程管理規(guī)范化工作、工程管理得失的總結(jié)及經(jīng)驗推廣；十七、負(fù)責(zé)組織編制、完善各項管理制度，加強公司員工隊伍建設(shè)工作；十八、參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案；十九、完成執(zhí)行董事交辦的其他工作。Ø 副總經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其主要職責(zé)是：一、全面負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項目的招商、銷售、策劃、客戶關(guān)系等營銷工作，并制定年度銷售目

7、標(biāo)和計劃，提請中農(nóng)集團陜西實業(yè)發(fā)展有限公司董事會決策，總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行；二、負(fù)責(zé)制定公司項目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策、銷售策略和實施方案的設(shè)計并有效執(zhí)行； 三、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進行研究與監(jiān)控，提供項目市場運作的建議書和產(chǎn)品建議書； 四、負(fù)責(zé)整合營銷資源，指導(dǎo)、推進合作單位完成項目營銷傳播計劃、廣告創(chuàng)意并組織實施； 五、負(fù)責(zé)公關(guān)事件和主題活動策劃，并整合媒介資源等； 六、組織公司高層管理人員和其他相關(guān)部門確定項目銷售定價方案；組織公司高層管理人員和其他相關(guān)部門確定項目銷售策劃方案，對招商和銷售合同

8、的管理負(fù)總體責(zé)任； 七、負(fù)責(zé)項目市場營銷費用的預(yù)算支出的控制； 八、負(fù)責(zé)營銷團隊全面管理工作。九、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。十、完成執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。Ø 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其主要職責(zé)是：一、負(fù)責(zé)開發(fā)項目從立項到開工階段全過程所有委托、報批等所有前期手續(xù)工作。二、負(fù)責(zé)公司的開發(fā)經(jīng)營綜合計劃工作。三、協(xié)助總經(jīng)理對公司的工程工作、經(jīng)濟合同管理工作等進行組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。同時，負(fù)責(zé)這些工作所涉及的對外公共關(guān)系的指揮、督導(dǎo)和

9、處理。四、負(fù)責(zé)開發(fā)項目規(guī)劃方案的可行性研究和項目工程的設(shè)計論證工作，保證規(guī)劃和設(shè)計方案的質(zhì)量。五、協(xié)助總經(jīng)理對公司招標(biāo)文件的進行審查，對開標(biāo)程序進行監(jiān)督，并對相關(guān)招投標(biāo)工作具體實施。六、參與項目設(shè)計方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計和技術(shù)經(jīng)濟文件的內(nèi)審，負(fù)責(zé)組織施工圖招投標(biāo)前的內(nèi)審工作。七、協(xié)助總經(jīng)理做好預(yù)算合約部具體工作。八、負(fù)責(zé)竣工項目的移交管理工作。九、完成執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的其他工作。Ø 財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)一、在執(zhí)行董事和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計、報表、企業(yè)預(yù)算體系建立、企業(yè)經(jīng)營計劃、企業(yè)預(yù)算編制、執(zhí)行與控制工作。二、組織協(xié)調(diào)企業(yè)財務(wù)資源與業(yè)務(wù)規(guī)劃的匹配運作，公司財務(wù)的制定與實施。

10、三、負(fù)責(zé)制定公司利潤計劃、投資計劃、財務(wù)規(guī)劃、開支預(yù)算或成本費用標(biāo)準(zhǔn)。四、建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及會計核算和財務(wù)管理的規(guī)章制度。五、建立企業(yè)內(nèi)部會計、審計和內(nèi)控制度，完善財務(wù)治理、公司財務(wù)控制和會計機構(gòu)，對會計人員實施有效管理。六、負(fù)責(zé)現(xiàn)金流量管理、營運資本管理及資本預(yù)算、企業(yè)分立或合并相關(guān)財務(wù)事宜、企業(yè)融資管理、企業(yè)資本變動管理（管理者收購、資本結(jié)構(gòu)調(diào)整）等。七、會同經(jīng)營管理部門開展經(jīng)濟活動分析，組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃，努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。八、監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律。九、負(fù)責(zé)與政府財稅部門聯(lián)系，落實財稅政策。十、完成執(zhí)行董事和總經(jīng)理交

11、辦的其它工作。Ø 辦公室部門職能及崗位職責(zé)第一條：行政職責(zé)： 1、公司組織機構(gòu)、各部門職責(zé)的研究分析及改進建議。 2、公司文件的打印、收發(fā)、文檔保管及會議記錄、整理。 3、辦公設(shè)備、辦公用品的采購、登記、保管、維護和調(diào)撥。 4、辦公環(huán)境與設(shè)施改善、整理、維護、安全等事項。 5、通訊設(shè)備及交通工具的管理。 6、辦理公司的注冊、營業(yè)執(zhí)照的年檢和變更，法人代碼證的辦理和更換。 7、督促檢查室內(nèi)衛(wèi)生、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔。 8、熱情、禮貌地做好接待工作。 9、信息、催辦工作。 10、本部工作目標(biāo)的制定、執(zhí)行。11、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。第二條：人事管理職責(zé)：1、辦公室的人事管理是通過考核、

12、獎懲、工資福利等活動來激勵各類人員的積極性和創(chuàng)造性。部門主要職責(zé)如下：2、配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計劃及人員編制數(shù)額。3、擬定人事管理方面的各項規(guī)章制度，包括人員錄用、任免、考核、獎懲、培訓(xùn)、流動、離職等，并確保其有效實施。4、人員的增補調(diào)配管理，包括人員的招聘錄用、任免、遷調(diào)、考核獎懲、培訓(xùn)提高、工資福利等。5、根據(jù)公司的實際情況，提出工資、福利方面建議方案，并在工資、福利制度方案執(zhí)行中收集各種反映，調(diào)查實際情況，不斷反饋信息，不斷改進。6、認(rèn)真做好各種檔案資料的整理，保證完整、準(zhǔn)確無誤。7、及時從各方面獲得人事管理所需要的信息，做好勞動統(tǒng)計報表填寫，

13、核查工作。第三條：辦公室主任崗位責(zé)任： 1、各部門職責(zé)的研究分析及改進建議。 2、制定公司的行政事務(wù)管理制度。 3、檢查、監(jiān)督公司行政事務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。 4、辦公環(huán)境與設(shè)施改善、整理、維護、安全等事項。 5、督促檢查各辦公室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。 6、通訊設(shè)備的管理。 7、保管營業(yè)執(zhí)照、驗資報告、法人代碼證、印鑒登記卡的保管。 8、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系提出工作的改進意見和建議。 9、做好接待工作。 10、本部門工作目標(biāo)的制定和執(zhí)行。 11、及時準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。第三條：辦公室文員崗位責(zé)任：1、負(fù)責(zé)各類公文管理，切實做好有關(guān)文件的起草、打印、校對、傳遞、存放、歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確

14、保公司機密。 2、有序存放公司各類公文，并制定出規(guī)范的公文存放及借閱辦法，嚴(yán)格執(zhí)行。 3、做好每一次辦公例會的會議記錄，并整理出會議紀(jì)要，報各級領(lǐng)導(dǎo)審閱后，及時發(fā)放公司各領(lǐng)導(dǎo)及部門。4、做好信息督查工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，并根據(jù)工作需要編制企業(yè)簡報。密切配合行政辦公室經(jīng)理的有關(guān)工作。 5、不得隨意將打印、復(fù)印、傳真資料及存檔文件等有關(guān)商務(wù)秘密的事項透露給他人，不得截留任何文件。 6、準(zhǔn)確、及時的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。第四條：司機崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，熟記機動車輛駕駛的有關(guān)規(guī)定，增強法制觀念，文明禮貌行車，確保安全，杜絕交通事故，交通違章罰款由司機自己負(fù)責(zé)。 2、樹立良好的工作態(tài)度和

15、作風(fēng)，熱情、禮貌地做好服務(wù),按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 3、愛護車輛，做到勤檢查、勤保養(yǎng)、做到車輛整潔、設(shè)備齊全、安全可靠。 4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動與安排,不得無故或借故不開車。 5、出車時合理選擇交通路線,節(jié)約用油。 6、認(rèn)真保管好所駕車輛的所有證件。 7、不出車時,必須在公司辦公室待命,不準(zhǔn)隨意離開辦公室 ,做到隨叫隨到。 8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。第五條：企宣工作職責(zé)1、在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定公司企業(yè)文化戰(zhàn)略及其具體實施、調(diào)整和監(jiān)控的運行體系，貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略，領(lǐng)會和傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖，并負(fù)責(zé)制定公司中長期宣傳計劃。2、定期組織開展宣傳分析和調(diào)研工作，及時掌

16、握同行的宣傳動態(tài)，并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。3、負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)部管理工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項工作任務(wù)。4、做好員工的激勵和考核工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛能。通過定期開展分析和總結(jié)，建立以能力文化為基礎(chǔ)的培訓(xùn)、考核、獎勵、文娛和宣傳體系，提高員工的個人綜合素質(zhì)、工作熱情和工作能力。并通過各種渠道，促進員工之間的溝通和交流。5、負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān)，建立和維護良好的媒體關(guān)系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態(tài)，了解媒體信息。6、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維，通過開展“頭腦風(fēng)暴法”等方式，拓寬宣傳思路，指導(dǎo)開展各類廣告設(shè)計和新聞及營銷策劃，

17、力求不斷推陳出新。7、企劃部內(nèi)部運作和管理。8、負(fù)責(zé)接待外來領(lǐng)導(dǎo)及貴賓。9、負(fù)責(zé)企業(yè)精神文明面貌監(jiān)督，包括全體員工的個人形象和辦公區(qū)衛(wèi)生情況。10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。Ø 財務(wù)部部門職能及崗位職責(zé)第一條：財務(wù)管理：1、 財務(wù)部是重要管理部門之一,負(fù)責(zé)執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和制度,執(zhí)行公司決策層(經(jīng)理辦公會、行政會議)的決定,建立健全財務(wù)管理制度,做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作。2、 做好成本的核算工作，確保核算內(nèi)容的正確性、及時性和完整性。 3、做好財務(wù)計劃管理,編制綜合性年度財務(wù)計劃,并對計劃執(zhí)行情況定期進行檢查、分析。 4、做好年終決算報告,及時準(zhǔn)確地向總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供報告,按照制度規(guī)定進行

18、有關(guān)業(yè)務(wù)的會計處理,管理好工程等項目費用開支和其它財務(wù)收支。 5、負(fù)責(zé)公司資金管理特別是庫存現(xiàn)金和銀行存款、有價證券和單據(jù)憑證。負(fù)責(zé)資產(chǎn)盤盈、盤虧報廢清理,貨款結(jié)算催收和處理等工作。 6、配合決策層進行工程劃撥款管理,工程資金投入,運用和銷售資金回收。全面掌握企業(yè)的財務(wù)狀況,并對各項財務(wù)收支,特別是工程財務(wù)收支進行稽核。 7、做好納稅工作。8、及時、準(zhǔn)確、完整地報送會計報表等有關(guān)資料以供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。第二條：財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織財務(wù)部的全面工作，做到制度健全，管理有序。2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家會計法規(guī)和相關(guān)的行業(yè)政策及有關(guān)稅法規(guī)定，不得出現(xiàn)違法亂紀(jì)現(xiàn)象；監(jiān)督辦理納稅證件及納稅申報，不得出

19、現(xiàn)錯報漏報。3、負(fù)責(zé)制定、修訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度和會計核算程序，強化財務(wù)管理，嚴(yán)格審核各種原始憑證和計帳憑證，監(jiān)督會計人員處理好各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)。4、組織編制年度、月度財務(wù)計劃，根據(jù)經(jīng)營狀況，掌握資金的回收和支出，嚴(yán)格按計劃控制費用開支；針對具體問題定期開展經(jīng)濟活動分析，為決策層提供準(zhǔn)確的會計信息和資料。5、參與對所屬會計人員的考核、使用和調(diào)配，求實、公正、合理提出聘用計劃。6、負(fù)責(zé)催辦銀行貸款劃息。7、與各部門之間搞好協(xié)作，及時傳遞各項必須信息，收集與會計核算有關(guān)的資料。 8、組織編制年度財務(wù)計劃,定期出具體財務(wù)分析,編制會計報表等資料。 9、參加有關(guān)的經(jīng)營會議,參與經(jīng)營決策。 1

20、0、組織會計人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),參與對會計人員的考核、使用和調(diào)配。 11、負(fù)責(zé)處理好同企業(yè)內(nèi)外多方面的財務(wù)關(guān)系,包括同銀行、稅務(wù)、社會審計等部門的聯(lián)系(以及與金融部的貸款銀行的資金結(jié)算工作)。 12、負(fù)責(zé)組織對企業(yè)財務(wù)收支、會計核算、信貸管理、財產(chǎn)管理及經(jīng)濟效益進行稽核。 13、完成總經(jīng)理交辦的其它事宜。第三條：財務(wù)部會計崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)審核公司的開支、結(jié)算等經(jīng)濟事項,并按財務(wù)管理制度和開支標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定,包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始單據(jù)金額等的審查,凡不符合規(guī)定的開支和違反收支原則的結(jié)算,均要拒絕辦理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)審核出納每日送來的一切收支結(jié)算單據(jù),發(fā)現(xiàn)問題上報。 3、 對公司的

21、經(jīng)營科目,根據(jù)出納送來的已經(jīng)審核報銷的單據(jù)填制會計科目記帳憑證,記帳憑證的摘要應(yīng)抓住重點,既簡明扼要又能說明問題。 4、對已制好的記帳憑證要進行重復(fù)審核，記帳憑證所附原始單據(jù)是否齊全和合符規(guī)定，審批手續(xù)是否完備，原始單據(jù)是否與記帳憑證內(nèi)容一致。 5、帳務(wù)記截必須是日清月結(jié)，不積壓，借貸發(fā)生額每頁帳上均須有累計數(shù)，余額必須按日及時結(jié)出，月終必須做出帳上的月結(jié)工作。 6、負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。 7、裝訂記帳憑證、會計報表，各種帳冊，并分類編號、對憑證、報表、帳冊按日期順序保管。 8、及時清帳，應(yīng)收帳款要及時追收。對憑證、報表、帳冊按日期順序保管。 9、對所管轄發(fā)票、收據(jù)

22、等票據(jù)要做好收發(fā)以及核銷工作。第四條：財務(wù)部出納員崗位職責(zé)： 1、復(fù)核會計員簽章的收、付款憑證,按款項的審核批準(zhǔn)制度辦理收、付。 2、編制有關(guān)收入、支出的會計憑證,登記現(xiàn)金,保證帳款相符,并負(fù)長短差異之責(zé)。 3、妥善保管保險柜等鎖匙,密碼絕對保密,不得泄露及外傳。 4、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,服從上級工作分配及特殊工作安排。Ø 工程部職能及崗位職責(zé)第一條：工程管理體統(tǒng)的設(shè)置：總經(jīng)理土建工程師（ 1人）水暖工程師（1人）電氣工程師（1人）資料員（1人）工程管理部第二條：部門職責(zé)：項目策劃階段（1）協(xié)助規(guī)劃部研究擬開發(fā)建設(shè)地點的自然條件，如土地承載力、市政條件等，以利于決策。（2）與施工單位接

23、觸，了解他們對擬建項目的態(tài)度、初步計劃與人員配備情況。（3）協(xié)助規(guī)劃部相關(guān)部門做好項目可行性分析，提供工程進度初步計劃。（4）協(xié)助規(guī)劃部收集和整理市場有關(guān)信息，包括：工程建設(shè)、政策法規(guī)、設(shè)備材料、環(huán)境保護、科技產(chǎn)品、同行業(yè)信息等。第三條：項目前期：1. 負(fù)責(zé)項目區(qū)域內(nèi)的青苗樹木賠償、房屋拆遷、地下管線、圍護、保安，清除地面、架空和地下障礙等工作，使場地具備施工條件。2. 將施工所需水、電、電訊線路從施工場地外部接至施工合同條款約定地點，并保證施工期間的需要。3. 開通施工場地與城鄉(xiāng)公共道路的通道，以及施工合同條款約定的施工場地內(nèi)的主要交通干道，保證其暢通，滿足施工運輸?shù)男枰?. 向施工單位提

24、供施工場地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料，保證數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。5. 辦理前期的相關(guān)手續(xù)，如建筑工程規(guī)劃許可證、消防、人防、開工證等手續(xù)。6. 辦理施工所需各種證件、批件和臨時用地、占道的申報批準(zhǔn)手續(xù)。7. 參與工程項目建設(shè)招標(biāo)工作，負(fù)責(zé)起草招標(biāo)文件中的技術(shù)條款，負(fù)責(zé)審查施工單位、監(jiān)理單位的資質(zhì)和業(yè)績，參與工程合同、監(jiān)理合同的談判。8. 會同設(shè)計部組織監(jiān)理、施工單位和設(shè)計單位進行圖紙會審。9. 負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場周圍地下管道和鄰近建筑物、構(gòu)筑物的保護。10. 解決工程周邊民擾問題，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剞k事處、環(huán)保、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林、派出所、交通隊、區(qū)建委、區(qū)質(zhì)檢等關(guān)系。11. 按合同規(guī)定，組織施工單位進場。第四條：

25、項目實施階段：1. 全面負(fù)責(zé)項目的工程建設(shè)及配套設(shè)施建設(shè)。2. 負(fù)責(zé)市政工程配套建設(shè)，包括：上水、下水、雨水、熱力、燃?xì)?、電力、電信、衛(wèi)星有限電視、網(wǎng)絡(luò)布線、綠化、車位、環(huán)衛(wèi)、道路等。3. 負(fù)責(zé)工程建設(shè)的進度、質(zhì)量、成本控制。4. 審查施工單位、監(jiān)理單位項目班子的組成。5. 負(fù)責(zé)對監(jiān)理公司的日常管理和監(jiān)督工作。6. 協(xié)助預(yù)算部等相關(guān)部門監(jiān)督施工合同的執(zhí)行情況。7. 協(xié)同監(jiān)理單位審查施工單位的質(zhì)量保證體系和施工組織設(shè)計。8. 深入現(xiàn)場實地檢查工程進度，確保工程建設(shè)按計劃進行。9. 定期召開現(xiàn)場工程例會，協(xié)調(diào)各單位關(guān)系，解決現(xiàn)場問題。10. 審查施工單位提交的施工日記及施工進度月報表。11. 負(fù)責(zé)

26、對施工單位的方案設(shè)計、技術(shù)措施、變更洽商等進行審核、批準(zhǔn)。12. 檢查、驗收進入現(xiàn)場的材料，審驗各種材料的試驗報告。13. 負(fù)責(zé)組織工程單項驗收及竣工驗收。14. 對工程材料的性能、價格進行分析，提供建議，以供決策。15. 對新技術(shù)、新工藝、新材料等進行調(diào)研，為決策提供資料和信息。16. 協(xié)助預(yù)算部、財務(wù)部做好工程定期收量及財務(wù)付款事宜。17. 負(fù)責(zé)整理、匯總各種工程檔案資料并裝訂成冊，分類編目。18. 督促和協(xié)助施工單位完成竣工圖繪制。19. 監(jiān)督施工單位實行安全生產(chǎn)。20. 督促施工單位文明施工。第五條：項目保修和運營階段：1. 完善竣工資料并將工程設(shè)備及資料移交物業(yè)公司。2. 負(fù)責(zé)工程竣

27、工后保修期內(nèi)的工程維修及售后工程服務(wù)。第六條：其它：1. 會同銷售部做好現(xiàn)場包裝和設(shè)施建設(shè)，如園林綠化、環(huán)保設(shè)施、參觀道路等。2. 會同銷售部完成銷售處、示范樣板房的建設(shè)。3. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)交房工程實施。4. 協(xié)助銷售部對銷售人員進行工程知識培訓(xùn)。5. 會同辦公室對本部門員工進行定期培訓(xùn)和考核并組織實施。第七條：崗位職責(zé)：1、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)并督導(dǎo)本部門員工工作。（2）保證工程部高效有序地運轉(zhuǎn)，按質(zhì)按期完成公司交辦的各項任務(wù)。（3）帶領(lǐng)部門員工完成好工程建設(shè)的施工與管理。（4）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織工程項目建設(shè)招標(biāo)工作，參與工程合同、監(jiān)理合同的談判，負(fù)責(zé)審查施工單位、監(jiān)理單位的資質(zhì)和業(yè)績

28、。（5）審查招標(biāo)文件的技術(shù)質(zhì)量要求。（6）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程部與公司各部門的工作。（7）協(xié)助策劃、規(guī)劃及預(yù)算等部門做好項目的可行性分析，提供工程的初步計劃。（8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟值擂k事處、環(huán)保、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林、派出所、交通隊、區(qū)建委、區(qū)質(zhì)檢、勞動監(jiān)察等關(guān)系。（9）帶領(lǐng)部門員工做好項目前期的準(zhǔn)備工作，做好現(xiàn)場的“三通一平”。（10）帶領(lǐng)部門員工辦理施工所需各種證件、批件和臨時用地、占道及鐵路專用線的申報批準(zhǔn)手續(xù)。（11）組織施工單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位進行圖紙會審，向施工單位進行設(shè)計交底。（12）負(fù)責(zé)組織施工單位進場。（13）隨時掌握施工網(wǎng)絡(luò)計劃中關(guān)鍵點的進展?fàn)顩r，關(guān)鍵部位的施工質(zhì)量、施工人力及施工設(shè)

29、備的投入情況，監(jiān)督施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及文明施工。（14）督促、檢查監(jiān)理公司的監(jiān)理力度，根據(jù)現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的問題， 共同研究制定相應(yīng)措施，推動監(jiān)理公司落實施工組織中既定目標(biāo)。（15）主持定期召開工程部內(nèi)務(wù)會議，討論研究工程施工中出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)措施，根據(jù)需要安排每個員工的具體工作。（16） 定期向公司匯報工程情況及下階段安排，有特殊情況及時匯報。（17） 在公司授權(quán)范圍內(nèi)審定施工變更及洽商。（18） 定期主持召開現(xiàn)場工程施工例會，審定施工計劃并檢查計劃的完成情況。（19） 督促下屬認(rèn)真搞好各項統(tǒng)計及報表工作，并及時審閱。（20） 組織工程竣工驗收及移交工作。（21） 協(xié)助辦公室對本部門員工進行

30、定期培訓(xùn)和考核。（22） 關(guān)心下屬員工的工作及生活情況，及時解決困難，做好部門帶頭人。2、土建工程師崗位職責(zé)（1）按質(zhì)按期完成部門經(jīng)理及項目主管交辦的各項工作。（2）協(xié)助部門經(jīng)理做好項目施工前的準(zhǔn)備工作。（3）協(xié)助部門經(jīng)理辦好施工所需的證件和報批手續(xù)。（4）協(xié)助部門經(jīng)理、項目主管做好各專業(yè)的圖紙會審工作。（5）提出招標(biāo)文件的專業(yè)技術(shù)質(zhì)量要求。（6）做好本專業(yè)各對口單位的協(xié)調(diào)工作。（7）經(jīng)常性地巡視檢查施工現(xiàn)場，了解施工進度、工程完成情況、質(zhì)量情況、文明施工及安全生產(chǎn)情況。（8）做好每日施工日志及工程施工大事記，有系統(tǒng)的編制文字及照片，并及時交資料員保管。（9）做好本專業(yè)工程的統(tǒng)計報表工作，并及

31、時交工程部經(jīng)理、項目主管審閱。（10）審查本專業(yè)施工圖，并與監(jiān)理公司共同監(jiān)督實施。（11）審核各專業(yè)的施工、設(shè)計變更等，并協(xié)調(diào)好專業(yè)之間的關(guān)系。（12）審核施工單位提交的本專業(yè)技術(shù)資料、技術(shù)方案、措施及洽商。（13）協(xié)助項目主管做好現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制，并負(fù)責(zé)整個施工過程中本專業(yè)的施工質(zhì)量控制。（14）及時審核確認(rèn)已完工程，協(xié)助預(yù)算部清算已完工程量。（15）組織檢查并驗收各種進場材料。（16）協(xié)助工程部經(jīng)理、項目主管組織各專業(yè)工程的分項、分部及竣工驗收。（17）督促施工單位繪制本專業(yè)竣工圖。3、暖通（給排水）工程師崗位職責(zé)（1）按質(zhì)按期完成部門經(jīng)理及項目主管交辦的各項工作。（2）協(xié)助部門經(jīng)理做好

32、項目施工前的市政配套準(zhǔn)備工作。（3）協(xié)助部門經(jīng)理辦好施工所需的證件和報批手續(xù)。（4）協(xié)助部門經(jīng)理、項目主管做好水暖專業(yè)的圖紙會審工作。（5）提出招標(biāo)文件的專業(yè)技術(shù)質(zhì)量要求。（6）做好本專業(yè)各對口單位的協(xié)調(diào)工作。（7）經(jīng)常性地巡視檢查施工現(xiàn)場，了解施工進度、工程完成情況、質(zhì)量情況、文明施工及安全生產(chǎn)情況。（8） 做好每日施工日志及工程施工大事記，有系統(tǒng)的編制文字及照片，并及時交資料員保管。（9） 做好本專業(yè)工程的統(tǒng)計報表工作，并及時交工程部經(jīng)理、項目主管審閱。（10） 審查水暖專業(yè)施工圖，并與監(jiān)理公司共同監(jiān)督實施。（11） 負(fù)責(zé)施工期間現(xiàn)場的正常用水及排水。（12） 審核施工單位提交的本專業(yè)技術(shù)

33、資料、技術(shù)方案、措施及洽商。（13） 協(xié)助項目主管做好現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制，并負(fù)責(zé)整個施工過程中本專業(yè)的施工質(zhì)量控制。（14） 及時審核確認(rèn)已完工程，協(xié)助預(yù)算部清算已完工程量。（15） 參與檢查并驗收各種進場材料、設(shè)備。（16） 協(xié)助工程部經(jīng)理、項目主管組織水暖工程的分項、分部及竣工驗收。（17） 督促施工單位繪制本專業(yè)竣工圖。4、電氣工程師崗位職責(zé)（1）按質(zhì)按期完成部門經(jīng)理及項目主管交辦的各項工作。（2）協(xié)助部門經(jīng)理做好項目施工前的現(xiàn)場施工用電及通訊設(shè)施的準(zhǔn)備工作。（3）協(xié)助部門經(jīng)理辦好施工所需的證件和報批手續(xù)。（4）協(xié)助部門經(jīng)理、項目主管做好電氣專業(yè)的圖紙會審工作。（5）提出招標(biāo)文件的專業(yè)技

34、術(shù)質(zhì)量要求。（6）做好本專業(yè)各對口單位的協(xié)調(diào)工作。（7）經(jīng)常性的巡視檢查施工現(xiàn)場，了解施工進度、工程完成情況、質(zhì)量情況、文明施工及安全生產(chǎn)情況。（8） 做好每日施工日志及工程施工大事記，有系統(tǒng)的編制文字及照片，并及時交資料員保管。（9） 做好本專業(yè)工程的統(tǒng)計報表工作，并及時交工程部經(jīng)理、項目主管審閱。（10） 審查電氣施工圖，并與監(jiān)理公司共同監(jiān)督實施。（11） 負(fù)責(zé)施工期間現(xiàn)場的正常施工用電。（12） 審核施工單位提交的本專業(yè)技術(shù)資料、技術(shù)方案、措施及洽商。（13） 協(xié)助項目主管做好現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制，并負(fù)責(zé)整個施工過程中本專業(yè)的施工質(zhì)量控制。（14） 及時審核確認(rèn)已完工程，協(xié)助預(yù)算部清算已完

35、工程量。（15） 檢查并驗收各種進場材料、設(shè)備。（16） 協(xié)助工程部經(jīng)理、項目主管組織電氣工程的分項、分部及竣工驗收。（17） 督促施工單位繪制本專業(yè)竣工圖。5、資料員（1）做好內(nèi)部資料的整理、歸檔工作。（2）負(fù)責(zé)做好會議紀(jì)要。（3）收發(fā)上級和部門文件、信函及工程圖紙。（4）負(fù)責(zé)聯(lián)系社會和公司各個部門事項。Ø 前期部職能及崗位職責(zé)第一條：前期部經(jīng)理崗位職責(zé)1、辦理工程部建設(shè)項目各項前期手續(xù)的報批和報審工作，負(fù)責(zé)辦理選址意見書、用地預(yù)審、立項、環(huán)評、方案審查和用地規(guī)劃許可證，辦理勘察成果審查，辦理用地預(yù)審、用地紅線，辦理消防、民防、施工圖審核、市政園林審查，辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證，辦理

36、工程建設(shè)報建表，辦理燃?xì)?、供電、電信、排污和有線電視等市政管線的設(shè)計委托及相關(guān)前期手續(xù)等，含負(fù)責(zé)內(nèi)審工作。2、負(fù)責(zé)工程部征地拆遷及拆遷工程招標(biāo)與管理工作，參與預(yù)征地塊的場地管理及移交工作。3、負(fù)責(zé)組織工程部建設(shè)項目前期的測量、勘察設(shè)計的招標(biāo)和管理工作，包括組織設(shè)計招投標(biāo)、設(shè)計委托、簽訂設(shè)計合同、優(yōu)化設(shè)計方案以及前期設(shè)計修改等。4、配合工程部處理建設(shè)項目施工過程中有關(guān)前期的手續(xù)、設(shè)計等變更事宜，協(xié)助項目部辦理竣工驗收相關(guān)手續(xù)及后期工作。5、負(fù)責(zé)對政府、業(yè)主和主管部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項目相關(guān)人員及時通報項目前期工作進展情況。6、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)、批文的編目及原件整理、歸檔、移交工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

37、其他工作。Ø 預(yù)算合約部職責(zé)及崗位職責(zé)合同預(yù)算部負(fù)責(zé)招投標(biāo)、主體及配套工程承發(fā)包合同條款的起草、簽署及合同價的確定和施工過程中造價的有效控制、工程竣工后決算價的合理確定。合同預(yù)算部主要職能是精確計算和最大限度地控制工程建設(shè)成本。第一條：項目策劃及前期階段：1、協(xié)助公司決策層優(yōu)化設(shè)計，降低含筋量及混凝土折厚比；2、與工程部緊密協(xié)助，組織安排好建設(shè)工程資質(zhì)預(yù)審和招投標(biāo)工作，辦理與招投標(biāo)工作有關(guān)的一切手續(xù)；3、編制或?qū)彶檎型段募褪┕D標(biāo)底, 起草合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂工程承發(fā)包合同，確定合同價。第二條：項目實施階段：1、深入調(diào)查建筑材料市場價格，對所有指導(dǎo)價或市場價材料實行嚴(yán)格限

38、價；2、深入調(diào)查建筑設(shè)備市場價格，對所有設(shè)備嚴(yán)格限價，組織并安排好部分設(shè)備的招投標(biāo)工作；3、深入調(diào)查可分包工程之市價，認(rèn)真做好分包工程的概預(yù)算工作，起草合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂分包工程合同，確定合同價；4、就設(shè)計變更及時調(diào)整合同價，動態(tài)監(jiān)控工程造價，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工程款撥付及合同價調(diào)整之狀況；5、配合工程部做好隱蔽工程記錄、驗收，及時計算隱蔽工程土石方及地下管線工程量；6、加強工程施工合同管理，強化索賠與反索賠之意識，配合工程部、規(guī)劃設(shè)計部做好業(yè)主向承包商的反索賠之工作，計算和審核月工程款的撥付數(shù)額；7、配合工程部做好設(shè)計變更或洽商的簽證工作,及時準(zhǔn)確計算設(shè)計變更或洽商工程量及造價；

39、8、在工程部、設(shè)計部的協(xié)助下組織安排好配套市政、園林綠化工程的招投標(biāo)工作，編制和審查配套市政、園林綠化工程工程概（預(yù)）算或標(biāo)底，起草合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂分包工程合同，確定合同價；第三條：項目竣工階段：1、及時準(zhǔn)確編制工程決算，起草合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂保修合同；2、建立工程造價文件存檔制度，做好工程造價文件的匯總存檔工作。3、總結(jié)工程造價管理經(jīng)驗，進行工程建設(shè)成本分析，逐步建立和完善本部門的質(zhì)量管理和行為規(guī)范，形成一套較為成熟且富有實效的工程造價管理辦法；4、組織召開會議，進行業(yè)務(wù)建設(shè)和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，討論有關(guān)專業(yè)問題，了解同行業(yè)工程造價管理之動態(tài)，掌握最新相

40、關(guān)政策法規(guī)和文件規(guī)定；5、依據(jù)市建委有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)本部門從業(yè)人員的審查驗證工作。6、遵守公司規(guī)章制度,完成公司制訂的總體工作布署，配合其他業(yè)務(wù)部門的工作，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第四條：崗位職責(zé)1. 在工程設(shè)計階段協(xié)助公司決策層優(yōu)化設(shè)計，降低含筋量及混凝土折厚比；在工程招投標(biāo)階段認(rèn)真編制招投文件、組織各專業(yè)完成標(biāo)底編制工作，編制標(biāo)底并全面審核各專業(yè)標(biāo)底，起草工程承包合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂工程承發(fā)包合同，確定合同價；在工程施工階段及時調(diào)整合同價，動態(tài)監(jiān)控工程造價，向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工程款撥付及調(diào)整后合同價之狀況；在工程竣工階段，組織各專業(yè)完成工程決算編制工作，全面審核各專業(yè)決算值，必

41、要時辦理工程決算，起草保修合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂保修合同；2. 項目前期與工程部、設(shè)計部緊密協(xié)助，組織安排好建設(shè)工程招投標(biāo)工作，辦理與招投標(biāo)工作有關(guān)手續(xù)；3. 對所有指導(dǎo)價材料實行嚴(yán)格限價；4. 對所有設(shè)備嚴(yán)格限價，組織安排好部分設(shè)備的招投標(biāo)工作；5. 組織好可分包工程之概預(yù)算工作，起草保修合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂分包工程施工合同，確定分包工程合同價；6. 安排造價工程師配合工程部做好本專業(yè)范圍內(nèi)隱蔽工程記錄、驗收，及時計算隱蔽工程土石方及地下管線工程量；7. 加強工程施工合同管理，組織各專業(yè)造價工程師配合工程部做好設(shè)計變更或洽商的簽證工作,及時準(zhǔn)確計算設(shè)計變更或洽商工程量及造價

42、；8. 組織安排好配套市政工程的招投標(biāo)工作，起草合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂配套工程施工合同，確定合同價；9. 安排人員做好工程造價文件匯總存檔工作；10. 半年內(nèi)總結(jié)一次工程造價管理經(jīng)驗，逐步建立和完善本部門的質(zhì)量管理和行為規(guī)范，形成一套較為成熟且富有實效的工程造價管理辦法；11. 一個月組織一次會議，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，進行業(yè)務(wù)建設(shè)和職業(yè)道德教育，討論有關(guān)專業(yè)問題，了解同行業(yè)工程造價管理之動態(tài)，掌握最新相關(guān)政策法規(guī)和文件規(guī)定；12. 遵守公司規(guī)章制度,完成公司制訂的總體工作布署，配合其他業(yè)務(wù)部門的工作，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。Ø 銷售部崗位職責(zé)第一條：銷售部總則： 1、制定銷

43、售計劃，掌握目標(biāo)進度的追蹤與達(dá)成。 2、用科學(xué)方法進行市場調(diào)研與銷售預(yù)期計劃，全方位地開辟銷售渠道。 3、捕捉銷售市場的信息、整理并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 4、科學(xué)合理地制定和調(diào)整價格方案。 5、嚴(yán)格管理銷售合同，造成差錯應(yīng)追究有關(guān)人員責(zé)任。 6、熱情禮貌接待客戶，做好銷售一條龍服務(wù)。 7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。第二條：銷售部經(jīng)理職責(zé)：1、制訂本部門框架設(shè)計及職責(zé)分工方案；2、各項業(yè)務(wù)工作計劃、安排、推進、指導(dǎo)；3、銷售指標(biāo)制定、落實、完成；4、現(xiàn)場銷售管理，負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題，解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件；5、各種促銷活動策劃、組織、實施；6、各類培訓(xùn)的計劃、組織與考評；7、與上級及

44、各部門之間的協(xié)調(diào)溝通；8、負(fù)責(zé)銷售合同的審核；9、負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿；10、監(jiān)督、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況。第三條：銷售專員職責(zé)：1、了解并掌握商業(yè)地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場情況。2、熟練掌握商業(yè)地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題。3、詳細(xì)掌握項目銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息。4、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、介紹、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

45、8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。10、學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。Ø 招商部崗位職責(zé)第一條：招商部總則： 1、制定招商計劃，掌握目標(biāo)進度的追蹤與達(dá)成。 2、用科學(xué)方法進行市場調(diào)研與招商預(yù)期計劃，全方位地開辟招商渠道。 3、捕捉招商市場的信息、整理并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 4、科學(xué)合理地制定和調(diào)整價格方案。 5、嚴(yán)格管理招商合同，造成差錯應(yīng)追究有關(guān)人員責(zé)任。 6、熱情禮貌接待客戶，做好招商一條龍服務(wù)。 7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。第二條：招商部經(jīng)理職責(zé)：1、制訂本部門框架設(shè)計及

46、職責(zé)分工方案；2、各項業(yè)務(wù)工作計劃、安排、推進、指導(dǎo)；3、招商指標(biāo)制定、落實、完成；4、現(xiàn)場招商管理，負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題，解決招商現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件；5、各種促銷活動策劃、組織、實施；6、各類培訓(xùn)的計劃、組織與考評；7、與上級及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通；8、負(fù)責(zé)招商合同的審核；9、負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿；10、監(jiān)督、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況。第三條：招商主管職責(zé)：1、了解并掌握商業(yè)地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場情況。2、熟練掌握商業(yè)地產(chǎn)招商技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題。3、詳細(xì)掌握項目招商信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息。4、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶

47、建立良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。4、依照招商工作流程,負(fù)責(zé)接待、介紹、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的招商任務(wù)。6、及時反饋客戶情況及招商談判中各種問題。7、配合招商經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。9、嚴(yán)格遵守公司和招商部各項規(guī)章制度及管理辦法。10、學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。第四條：運營主管工作職責(zé)1、依據(jù)公司各項制度對營業(yè)秩序及辦公秩序進行監(jiān)督和檢查；2、處理營業(yè)中發(fā)生的各類投訴問題，對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件具體進行處理和跟蹤；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶商品調(diào)換、

48、進撤場、營業(yè)場地的調(diào)整、物業(yè)改造維修、宣傳促銷活動等工作；4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租金及其他收入的收繳、催繳工作，建立商戶信用檔案及執(zhí)行預(yù)警機制；5、協(xié)助部門經(jīng)理定期開展地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境、商圈競爭對手的市場調(diào)研，并作調(diào)研報告。6、負(fù)責(zé)公司商業(yè)項目與物業(yè)管理公司等的聯(lián)系協(xié)調(diào)及工作對接；7、負(fù)責(zé)審核公司商業(yè)項目計劃預(yù)算中運營成本；8、起草業(yè)主委托管理合同并與受托方溝通；9、負(fù)責(zé)定期撰寫公司商業(yè)項目日常商業(yè)運營管理報告。Ø 客服推廣部崗位職責(zé)第一條：客服推廣部總則1、負(fù)責(zé)項目運作的策劃和推廣工作。2、針對新項目進行廣泛的市場調(diào)查、綜合相關(guān)方面情況分析和銷售預(yù)測，編制項目可行性研究報告，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

49、后，全面組織實施。3、負(fù)責(zé)項目策劃方案的制定和推廣，根據(jù)項目具體情況擬定廣告推廣計劃。4、負(fù)責(zé)對外宣傳和廣告工作及廣告評估、媒體及執(zhí)行。5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作及評估。6、負(fù)責(zé)公司品牌的提升、維護工作，多途徑探討企業(yè)文化的縱深發(fā)展，不斷增添全新的企業(yè)文化元素。7、結(jié)合內(nèi)外活動營銷狀況，深入調(diào)研，組織執(zhí)行相關(guān)活動方案，開展事件營銷及事件公務(wù)事務(wù)，提升項目及公司品牌的知名度、美譽度。8、積極拓展地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)（廣告政府部門等）戰(zhàn)略伙伴，提升企業(yè)品牌和行業(yè)號召力。9、負(fù)責(zé)項目招商的整體包裝，入駐商家整體商業(yè)活動的策劃執(zhí)行。10、負(fù)責(zé)公司項目客戶服務(wù)及物業(yè)管理工作。第二條：策劃主管工作職責(zé)1、進行項目前期策

50、劃，負(fù)責(zé)編制項目開發(fā)可行性報告。2、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定和實施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計劃安排等。3、負(fù)責(zé)項目的宣傳資料的寫作，參與各種媒介宣傳的創(chuàng)意和執(zhí)行過程。4、負(fù)責(zé)營銷活動中文案的寫作和宣傳工作。5、參與公司各類廣告片和宣傳片的創(chuàng)意、拍攝、協(xié)助工作。6、參與項目的設(shè)計，負(fù)責(zé)其中文字寫作。7、負(fù)責(zé)公司品牌形象的維護，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫作。8、負(fù)責(zé)對宣傳項目和廣告承諾進行評審，保證對外發(fā)布信息的正確性。9、對電視、報紙等傳播媒體的廣告?zhèn)鞑ミM行效果評估，并作出書面報告。第三條：客服主管工作職責(zé)一、項目開發(fā)前期客戶服務(wù)中心工作：1、全面了解、

51、掌握公司已開發(fā)項目和即將開發(fā)的項目的具體情況，并總結(jié)優(yōu)劣，為新開發(fā)項目提出合理化建議。2、參與銷售合同范本的制定，保證銷售合同簽訂的規(guī)范化，避免由于銷售合同不規(guī)范（如涂改、資料殘缺、信息錯誤）等問題發(fā)生糾紛，在購房合同層面上保護公司的利益不受損害。3、關(guān)注房地產(chǎn)市場的變化以及銀行等金融部門的政策調(diào)整，收集公司客戶的意見與建議，就以上信息及時與公司相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，為公司決策提供信息支持。4、關(guān)注房管局、國土局等政府相關(guān)部門關(guān)于權(quán)證辦理政策法規(guī)的動態(tài)變化，根據(jù)變化靈活調(diào)整權(quán)證辦理工作的具體流程，保證本部門權(quán)證辦理工作的進度。二、項目中期銷售階段客戶服務(wù)中心工作：1、嚴(yán)格按照公司售房合同管理

52、流程完成合同備案登記工作。在備案前嚴(yán)格把關(guān)合同的備案條件：、付清房款（一次性付款和分期付款）或全額首付款（按揭付款）；、審核合同條款并確認(rèn)合同簽章完備。備案后立即進行對該合同臺帳的登記工作，以便查詢。就合同備案中出現(xiàn)的問題及時與公司相關(guān)部門溝通加以解決。2、耐心熱情的做好客戶就產(chǎn)權(quán)、國土、按揭手續(xù)辦理等相關(guān)事宜的咨詢解答，引導(dǎo)客戶采取“直貸式”方式進行按揭貸款。指導(dǎo)、幫助客戶完成按揭貸款資料、手續(xù)的準(zhǔn)備，做好客戶與按揭銀行等相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)，確保客戶按揭手續(xù)的順利進行。建立有關(guān)客戶貸款的公司臺帳，做好資料的保管與登記工作。及時與不同按揭銀行聯(lián)系溝通取回按揭合同、按揭上賬憑證以及相關(guān)按揭抵押資料，確保后期抵押登