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文檔簡介

參考醫(yī)學(xué)售后服務(wù)質(zhì)量反饋表尊敬的客戶：感謝您對XXXXXX公司及其產(chǎn)品的大力支持，請您百忙之中抽時間對我們的售后服務(wù)及技術(shù)支持進(jìn)行評價和提出改進(jìn)建議，我們會竭盡全力進(jìn)行改善，以確保您始終能獲得優(yōu)秀的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)支持。再次對您的鼎力協(xié)助表示感謝。編號：日期：年 月曰客戶單位客戶聯(lián)系人、電話產(chǎn)品名稱及型號產(chǎn)品出廠日期服務(wù)原因安裝調(diào)試 口操作培訓(xùn) 口故障檢查維修 口日?；卦L 口其它用戶反饋問題描述現(xiàn)場檢查情況問題處理情況1 ?服務(wù)人員是否在約定時間到達(dá)貴公司是否具體2.服務(wù)人員每天是否按約疋時間到達(dá)指疋場所展幵工作是否評價3 ?服務(wù)人員態(tài)度積極主動一般冷淡4 ?是否為用戶進(jìn)行了產(chǎn)品操作示范和講解是否5 ?產(chǎn)品冋題是否有效解決完全解決基本解決，但時間有延誤問題查明，但沒有徹底解決問題沒有查明，也未解決參考醫(yī)學(xué)6.是否主動向貴公司介紹我公司相關(guān)新產(chǎn)品，并主動征詢您的意見，提供解決方案是否售后服務(wù)總體評價優(yōu)秀口良好口 般口較差客戶意見客戶代表（簽字）工作驗收聯(lián)合簽名售后服務(wù)人部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人注：售后服務(wù)技術(shù)咨詢電話XXXX-XXXXXXX，如遇售后服務(wù)問題請及時與我公司聯(lián)系。（注：表格素材和資料部分來自網(wǎng)絡(luò)，供參考。只是收取

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